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Assistance pour montres intelligentes

Que vous possédiez une montre Apple Watch, Wear OS by Google™, vous pouvez désormais surveiller et contrôler vos appareils connectés encore plus facilement qu'avant.
Pour connecter votre montre Apple Watch ou Wear OS by Google™ à vos appareils, vous devez d'abord télécharger l'application Home Connect. Créez votre propre compte Home Connect puis téléchargez l'application Home Connect Watch.

Application Home Connect pour Apple Watch

Application Home Connect pour Wear OS by Google™

Questions fréquemment posées concernant les montres intelligentes

Quel type de montres intelligente est compatible avec Home Connect?

Si vous possédez une Apple Watch, vous pouvez utiliser Home Connect avec watchOS 7 ou supérieur.

Les montres intelligentes avec Wear OS by Google™ sont compatibles avec la version 2.X et supérieure.

Pourquoi l'application Watch n'apparaît pas sur ma montre après avoir téléchargé l'application mobile Home Connect?

Les applications Watch sont autonomes, c'est-à-dire qu'elles sont téléchargées et installées indépendamment de l'application mobile Home Connect. Veuillez noter que l'application Wear OS ne peut être téléchargée directement sur votre montre que depuis le Google Play Store.

J'ai reçu le message d'erreur « Votre appareil n'a pas réagi à temps, il est peut être hors ligne ». Or, mon appareil a quand même réagi.

Votre ordre a peut-être été bien exécuté, mais la confirmation n'est pas passée immédiatement, car la connexion à Internet a été interrompue.

Pourquoi mon application Watch s'est-elle déconnectée par elle-même?

Votre application Watch était probablement déconnectée de la rubrique « Services intégrés » de vos paramètres de profil dans Home Connect. Reconnectez-vous à l'application Watch pour rétablir le lien.

Pourquoi ma machine à café ne réagit pas quand je l'allume ou que je lance un programme avec ma montre?

Veuillez vérifier si le réservoir d'eau ou le réservoir pour café en grains est vide. Ensuite, vous pouvez renvoyer votre commande de café.

Les applications Watch envoient-elles des notifications, par exemple, quand des tâches sont terminées?

Les applications Watch n'envoient généralement pas de notifications. En revanche, vous pouvez activer les notifications dans l'application mobile Home Connect. De cette manière, vous recevrez également les notifications sur votre montre intelligente. Veuillez vous assurer d'accepter les notifications de Home Connect dans les réglages de votre montre.

Quand je démarre ou que j'arrête un appareil et que je vérifie immédiatement son statut sur ma montre, celui-ci ne change pas.

Cela peut prendre quelques secondes avant que les applications Watch mettent à jour le dernier statut de l'appareil.

Les applications Watch fonctionnent-elles avec plusieurs appareils de la même catégorie ou des fours à plusieurs cavités?

Oui, tous les appareils de la même catégorie, par exemple deux fours, s'affichent sur votre montre une fois connectés. Si vous possédez un four avec plusieurs cavités, chacune d'elles sera signalée comme un four distinct.

J'ai couplé un nouvel appareil à l'application mobile Home Connect. Pourquoi n'apparaît-il pas sur ma montre?

Veuillez redémarrer votre montre ou vous déconnecter puis vous reconnecter pour voir les appareils connectés en dernier.

Je ne peux vérifier que le statut de ma hotte/ma table de cuisson/mon appareil de réfrigération. Des fonctions de contrôle et de gestion des appareils sur ma montre sont-elles prévues?

Nous développons sans cesse des nouvelles fonctions, notamment de contrôle, pour les appareils mentionnés ci-dessus. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement s'il y a des mises à jour.

Wear OS uniquement : mon application Watch ne démarre pas. Que puis-je faire?

Quand vous utilisez votre montre pour la première fois, cela peut prendre un peu de temps avant que toutes les données soient collectées. Dans certains cas, l'écran s'éteint pour éviter de décharger la batterie. Dans ce cas, vous n'avez qu'à relancer l'application.

Des questions spécifiques sur watchOS?

Pourquoi l'interface utilisateur n'est pas idéal sur des modèles d'Appel Watch plus anciens?

Étant donné que l'application a été optimisée pour les montres Apple Watch 5, 6 et SE, il peut y avoir des différences minimes avec des générations plus anciennes.

J'ai supprimé l'application Watch et je n'arrive pas à la télécharger à nouveau depuis l'App Store sur mon iPhone car je ne peux pas cliquer sur le bouton « Acheter ».

Please download the watch app directly from the App Store on your Apple Watch rather than your iPhone in order to re-install it.

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