Skip to content

SmartThings: Помощ & Поддръжка

Уютна всекидневна с големи прозорци

Можете лесно да свържете приложението SmartThings към Home Connect. Ако все още се нуждаете от помощ, тук ще намерите информация за свързването, контрола и настройките. Ние също така обобщихме често задавани въпроси относно SmartThings в комбинация с Home Connect.

Свързване на SmartThings с Home Connect

Как да добавите своя домакински уред

Искате да добавите свързания си уред към приложението SmartThings? Ще ви покажем как! Първи стъпки!

Любимите ви уреди под ръка

Искате да имате бърз и лесен достъп до любимите си уреди? Ще ви покажем как можете да добавите избраните от вас уреди към любимите си само с няколко стъпки и винаги да ги имате под ръка!

Управлявайте съдомиялната си машина само с едно щракване

Не ви се иска да бягате долу по стълбите, за да стартирате съдомиялната? Няма проблем! Ще ви покажем как да я стартирате лесно чрез приложението SmartThings! И не само стартирането работи с едно щракване, но и функцията за спиране може да се активира по този начин.

Често задавани въпроси относно SmartThings с Home Connect

Как работи Home Connect със SmartThings?

Home Connect установи партньорство със SmartThings, като интегрира домакинските уреди с поддръжка на Home Connect в платформата SmartThings, позволявайки на потребителите на приложението SmartThings да добавят своите уреди с активиран Home Connect към своето изживяване на SmartThings. В приложението SmartThings потребителите ще могат да наблюдават и контролират своите домашни уреди с активиран Home Connect, както и да ги включват в сцени и автоматизации.

Как да настроя уредите си с активиран Home Connect в приложението SmartThings?

Създайте акаунт в приложението Home Connect и свържете вашите уреди в приложението Home Connect. Отидете в приложението SmartThings и натиснете „+“. Изберете или типа уред, като например „сушилня“ или марката „Home Connect“, впоследствие оторизирайте достъпа на приложението SmartThings с вашите идентификационни данни за Home Connect и домакинските уреди с активиран Home Connect ще се покажат в приложението SmartThings.

Кои уреди с активиран Home Connect ще мога да настроя и контролирам в приложението SmartThings?

Първоначално ще можете да добавяте перални, сушилни, фурни, кафе машини и съдомиялни машини към SmartThings. Други видове уреди извън тези 5 уреда са в пътната карта и ще бъдат добавени в бъдеще. Ако искате да добавим тип уред, не забравяйте да се свържете с нас, тъй като бихме искали да чуем това от вас.

В кои държави Home Connect ще бъде наличен в SmartThings?

Home Connect в момента е достъпен в над 40 държави. Тъй като задължително условие е да имате акаунт за Home Connect, потребителите в тези страни ще могат да настроят Home Connect в приложението SmartThings.
В момента интеграцията няма да е налична в Китай.

На какви устройства или интерфейси ще мога да наблюдавам и контролирам своите уреди Home Connect в съответното приложение SmartThings?

Устройствата с активиран Home Connect ще бъдат налични във всички интерфейси, поддържани от SmartThings, включително смартфони, таблети, Samsung SmartTV, интелигентни хладилници и смарт часовници. Определени функционалности ще бъдат достъпни и чрез гласовия асистент Bixby (вижте по-долу).

Ще мога да контролирам своите уреди с активиран Home Connect чрез гласовия асистент Bixby?

Чрез интеграцията на SmartThings някои функции на платформата за интелигентен дом на специфични домакински уреди с активиран Home Connect също ще бъдат контролирани чрез цифровия асистент Bixby. Тези ограничени функции включват включване/изключване и пауза/възобновяване и ще бъдат налични само за перални, сушилни, съдомиялни и фурни.

С кого мога да се свържа, ако имам проблем с приложението SmartThings или ако определени функции не работят?

Ако имате проблеми със SmartThings или някои функции в приложението SmartThings, можете да посетите уебсайта SmartThings www.smartthings.com, да се свържете с поддръжката за клиенти на SmartThings на адрес https://support.smartthings.com/hc/en-gb или чрез имейл на support@smartthings.co.uk.

Трябва ли да използвам приложението Home Connect, за да използвам своите уреди с активиран Home Connect в SmartThings?

За да можете да добавите своите уреди с активиран Home Connect към приложението SmartThings, ще трябва да изтеглите, регистрирате и сдвоите своя уред в приложението Home Connect. Това трябва да се случи, преди да може да ги добавите към SmartThings. След като акаунтът е създаден и домакинските уреди са сдвоени и налични в приложението SmartThings, вече няма нужда да използвате приложението Home Connect, за да продължите да взаимодействате с уредите си с активиран Home Connect в приложението SmartThings.

Трябва ли да имам акаунт за Home Connect, за да добавя и използвам своите уреди с активиран Home Connect в SmartThings?

Да, трябва да изтеглите, регистрирате и да сдвоите своя уред в приложението Home Connect, преди да може да го добавите към SmartThings. Без акаунта за Home Connect и сдвоените домакински уреди няма да можете да предоставите на SmartThings достъп и контрол на своите уреди.

Мога ли да приготвя любимото си кафе със SmartThings Automation?

Да, по принцип можете. За съжаление при повечето модели уреди се извършва изплакване след включване. За да приготвите кафе, трябва да изчакате, докато уредът приключи изплакването, и да поставите чашата си, преди да започне приготвянето на кафе. При избрани модели изплакването може да бъде деактивирано.