Skip to content

Помощ и поддръжка за Enphase

Свързването на вашите енергийно ефективни уреди към вашата собствена соларна мрежа е лесно и интуитивно. Следвайте инструкциите стъпка по стъпка в нашето видео или разгледайте нашите ЧЗВ по-долу, ако имате допълнителни въпроси относно настройката, контрола и автоматизациите в приложението Enphase.

Enphase: Как да свържете и настроите

Произвеждайте, използвайте, съхранявайте. Разгледайте нашето видео за свързване на вашите уреди с Home Connect към Enphase Energy System с революционната микроинверторна технология. Моля, уверете се, че сте инсталирали приложението Home Connect и сте подготвили данните за акаунта си.

Как работят заедно Home Connect и Enphase?

Home Connect си партнира с Enphase Energy, за да ви позволи да свържете вашите уреди с Home Connect към вашата собствена соларна инсталация. В приложението Enphase ще можете удобно да създадете автоматизации за вашите уреди, захранвани чрез микроинвертори и слънчеви батерии от Enphase. За повече информация посетете сайта на Home Connect или Enphase .

Кои уреди с активиран Home Connect мога да настроя и контролирам в приложението Enphase?

Ще можете да използвате приложението Enphase със следните уреди с активиран Home Connect: пералня, сушилня, пералня със сушилня и съдомиялна машина.

В кои страни е наличен Enphase за Home Connect?

Приложението Enphase може да се използва с уреди, поддържащи Home Connect в общо 15 държави: САЩ, Канада, Австралия, Нова Зеландия, Германия, Австрия, Швейцария, Италия, Франция, Великобритания, Белгия, Нидерландия, Испания, Полша, Индия.

Кои езици поддържа приложението Enphase?

Приложението Enphase поддържа шест езика: английски, холандски, френски, немски, италиански, испански. Локализирани имена на програми за уреди ще бъдат налични на всички езици, тъй като те се предоставят от Home Connect.

Къде мога да закупя енергийна система Enphase?

Можете да закупите енергийна система Enphase чрез местен инсталатор на този уебсайт .

Къде мога да изтегля приложението Enphase?

Посетете Apple App Store за устройства с iOS и Google Play за устройства с Android, за да изтеглите приложението Enphase.

Възможно ли е да наблюдавате и контролирате вашата енергийна система Enphase в приложението Home Connect?

Не, не можете да добавяте компоненти на Enphase Energy System, микроинвертори и слънчеви батерии към приложението Home Connect.

Мога ли да инсталирам енергийната система Enphase сам или ще ми трябва професионална помощ?

Енергийната система Enphase и нейните компоненти се инсталират най-добре от местен инсталатор. За списък с инсталатори, моля, вижте този уебсайт .

Трябва ли да изтегля приложението Home Connect, преди да използвам приложението Enphase?

Да. Ако още не сте го направили, моля, изтеглете приложението Home Connect, създайте акаунт и свържете вашия уред/и към приложението Home Connect. След като това стане, вече не е необходимо да използвате приложението Home Connect, за да управлявате вашите уреди с активиран Home Connect в приложението Enphase.

Имам ли нужда от акаунт в Home Connect, за да добавя и използвам уреди с активиран Home Connect в приложението Enphase?

Да, трябва да изтеглите, регистрирате и сдвоите вашия уред в приложението Home Connect, преди да можете да ги добавите към вашето приложение Enphase. В противен случай няма да е възможно да предоставите достъп на приложението Enphase до вашите уреди.

Колко автоматизации мога да настроя за моя дом?

Има три категории автоматизация: спестявания, собствено потребление* и време на деня*. Спестяванията оптимизират разходите за експлоатация на уреда. Self-Consumption оптимизира собственото използване на слънчевата енергия. Time-of-Day ще стартира уреда на планирана бъдеща дата и час. *налично скоро

Какви видове автоматизация мога да настроя в приложението Enphase?

Всяка от трите налични автоматизации може да бъде настроена за стартиране на уред с активиран Home Connect.

Възможно ли е да стартирам моите уреди с Home Connect, дори ако не мога да генерирам енергия чрез микроинверторите на покрива?

Да. В този случай уредът ще черпи цялата необходима енергия от мрежата. Освен това, ако имате устройство за съхранение у дома, вашият уред може да черпи енергия и от хранилището.

Мога ли да стартирам моите устройства с активиран Home Connect, дори ако няма достатъчно спестена енергия в слънчевата батерия?

Да, можете. Уредът ще черпи необходимата енергия от мрежата или от микроинверторите веднага щом слънчевата енергия е налична.

С кого мога да се свържа, ако имам проблем с приложението Enphase или ако определени функции не работят?

На вашите въпроси ще бъде отговорено в секцията за поддръжка на вашето приложение Enphase – чрез чат на живо, имейл или обаждане до поддръжката. Просто докоснете Меню Поддръжка > Свържете се с нас.

Икона за изтегляне на приложението Home Connect
Изтегляне на приложението

Целият свят на Home Connect за вашия смартфон и таблет.

Икона за ЧЗВ за Home Connect
ЧЗВ

Тук ще намерите отговори на често задавани въпроси.

Икона на Обслужване Home Connect
Обслужване

Свържете се с нас. Ние сме тук за вас.

Икона за Партньори Home Connect
Станете партньор

Установете добри връзки с Home Connect.