Dans le cadre de l'enregistrement du compte Synced Home Appliance, de l'utilisation de l'application et des appareils ménagers associés ou des services et fonctions proposés par Home Connect (ci-après dénommés « services »), Home Connect collecte, traite et utilise les catégories suivantes de données à caractère personnel :

a. Données de base et données d'utilisation de l'utilisateur

Nous décrivons ci-dessous les données que nous collectons et utilisons dans le cadre de la création d'un compte utilisateur, de l'inscription et de la configuration de l'application. Ces données sont enregistrées dans votre compte, qui est personnel et non transférable.

• Lors de l'inscription via SingleKey ID :
  • Données d'accès, c'est-à-dire données d'identification servant au contrôle d'accès au compte utilisateur SingleKey ID et composées de l'identifiant utilisateur (par exemple, adresse e-mail ou numéro de téléphone portable de l'utilisateur). La société Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe , Allemagne (« RB ») est responsable de la fourniture de ce service d'inscription.

• Autres informations que vous fournissez lors de la configuration de l'application ou de l' du compte Synced Home Appliance, dans la mesure où elles ne sont pas transmises via l'identifiant SingleKey, telles que :
  • Prénom et nom
  • Titre
  • Adresse e-mail (également utilisée comme identifiant utilisateur)
  • le pays dans lequel vous utilisez votre ou vos appareils électroménagers
  • Paramètres linguistiques
  • Mot de passe pour protéger l'accès à l'application/au compte Synced Home Appliance
  • Informations contenues dans les comptes MyAccounts existants (par exemple, vos données de base, vos commandes existantes ou vos demandes de service), dans la mesure où vous les vers migrez compte Synced Home Appliancele .

Les informations demandées lors de l'inscription peuvent varier d'un pays à l'autre et sont gérées (si disponibles) via le compte Synced Home Appliance , qui peut également être utilisé comme compte Home Connect.

Remarque : si propose, mais pas les comptes d'appareils électroménagers synchronisés, vous ne pouvez que l'opérateur du pays dans lequel vous vous connectez uniquement le compte Home Connectutiliser , mais pas le compte d'appareils électroménagers synchronisésle compte Home Connect. Le compte Synced Home Appliance ne peut être utilisé qu'avec les sites Web et/ou applications ou autres points de contact pour lesquels le compte Synced Home Appliance a été activé. Le compte Synced Home Appliance ne fonctionne pas avec d'autres points de contact, même si l'identifiant SingleKey fonctionnerait sur ces points de contact (par exemple, sur un site Web).

• Informations que nous collectons et enregistrons dans le cadre de l'enregistrement et de l'utilisation continue de l'application et du compte d'appareils domestiques synchronisés :
  • Paramètres linguistiques de votre appareil mobile
  • Paramètres système liés à l'application (par exemple, autorisation d'envoyer des messages dans l'application)
  • Acceptation des conditions d'utilisation
  • Confirmation/prise de connaissance des informations relatives à la protection des données
  • Consentement(s) marketing et leur étendue
  • Statut du compte utilisateur (activé/désactivé)
  • Statut d'utilisateur principal ou d'utilisateur supplémentaire (voir section 5 des conditions générales)
  • Paramètre par défaut de suivi des applications (dépend du pays sélectionné, voir ci-dessous6 .)
  • Données de basede l'utilisateur supplémentaires , si et dans la mesure où celles-ci via les points de contact sont fournies la famille Home Connect (par exemple, adresse de livraison, numéro de téléphone)de
  • Données contractuelles, si et dans la mesure où celles-ci via les points de contact sont fournies la famille Home Connect (par exemple, numéro(s) de commande, date d'achat, extensions de garantie)de
  • historique des interventions (par exemple, demandes d'intervention, intervention d'un technicien) sur les appareils électroménagers connectés ou enregistrés, ainsi que les commandes associées de l'utilisateur (par exemple, consommables) ;
  • « Scan des lessives et des produits vaisselle » : si un tel service est disponible pour votre appareil électroménager et que vous l'utilisez, nous enregistrons la dureté de l'eau et les lessives ou produits vaisselle que vous utilisez et que vous avez enregistrés dans l'application, un «ou un « historique des produits vaisselle » historique des lessives » étant alors créé dans l'application (vous pouvez supprimer cet historique à tout moment) ;
  • l'emplacement approximatif de l'appareil (par exemple au niveau de la commune) dérivé du code postal ou de l'adresse IP abrégée afin d'améliorer l'expérience utilisateur, par exemple en aidant à régler les paramètres de l'appareil en fonction de l'emplacement (tels que la dureté de l'eau dans votre région ou le fuseau horaire local).

• Le contenu que vous avez téléchargé sur l'application Home Connect (en particulier les recettes, les images de recettes, y compris leurs noms), y compris les informations nécessaires au partage du contenu avec des tiers (par exemple, votre nom en tant que créateur de la recette). Si, en tant qu'utilisateur, vous souhaitez partager vos propres recettes avec d'autres, vous devez créer un profil de cuisine distinct et choisir un nom et un avatar pour ce profil, qui seront ensuite affichés avec votre recette partagée. Le nom et l'avatar ne doivent pas nécessairement faire référence à vous en tant que personne, ils peuvent donc également être un pseudonyme.

b. Données de base des appareils

Les données que nous collectons et utilisons dans le cadre de l'enregistrement/ du couplage de votre appareil électroménager avec le compte utilisateur sont les suivantes :

– Marque de l'appareil électroménager (par exemple Bosch ou Siemens)

– Numéro de série et, le cas échéant, date de fabrication de l'appareil électroménager (numéro E et numéro FD, ces informations figurent également sur la plaque signalétique de l'appareil électroménager)

– L'identifiant unique de l'adaptateur réseau utilisé dans l'appareil électroménager (appelé adresse MAC).

– les services pour les appareils électroménagers auxquels vous vous êtes inscrit ou que vous avez sélectionnés (par exemple, la maintenance proactive).spécifiques

– Données que vous fournissez lors de l'achat/l'enregistrement de votre appareil électroménager.

– Statut d'appairage d'un appareil électroménager équipé de Home Connect.

– Programmes supplémentaires (si vous avez acheté des programmes supplémentaires pour votre appareil ménager qui ont été téléchargés via l'application Home Connect, ces programmes supplémentaires sont liés à l'appareil ménager et non au compte utilisateur et restent donc dans l'appareil ménager, mais pas dans votre compte utilisateur si vous vendez ou cédez l'appareil ménager. Les programmes supplémentaires ne sont en principe pas transférables à d'autres appareils ménagers).

Ces données sont attribuées à votre compte utilisateur dans le cadre de la fonction « Connecter un appareil électroménager » pour chaque appareil électroménager connecté.

c. Données d'utilisation de l'appareil

Les données que nous collectons et utilisons en rapport avec l'utilisation de l'appareil ménager sont les suivantes :

• Statut d'appairage (sous forme de journal d'appairage), y compris les paramètres correspondants dans l'application (par exemple, version du système d'exploitation), le statut de connexion (par exemple, qualité du WiFi) et le statut d'appairage de l'appareil électroménager ;

• les réglages de base effectués, la sélection des programmes et les réglages des programmes sur l'appareil électroménager ou via l'application,

• Paramètres/contenus individuels sur l'appareil ménager, en particulier dans les champs de texte libre (par exemple, carte numérique interne pour les aspirateurs robots, nom des boissons pour les machines à café, recettes téléchargées ou créées par l'utilisateur).

• Données sur l'état de l'appareil telles que les conditions environnementales, l'état des composants, les changements d'état de l'appareil ménager (par exemple, changement de mode de fonctionnement, ouverture ou fermeture de la porte/du panneau avant, changements de température, niveaux de remplissage) et les messages d'état de l'appareil ménager (par exemple, l'appareil est en surchauffe, le réservoir d'eau est vide, etc.) ainsi que les messages d'erreur (y compris le rapport d'erreur correspondant de l'appareil ménager concerné).

• Données d'utilisation de l'appareil, y compris la sélection des programmes et le déroulement des programmes (statistiques d'utilisation individuelles) servant de base, par exemple, à des statistiques sur la consommation d'énergie réelle ou calculée ou à similaires des affichagesvisant à optimiser l'utilisation de l'appareil par l'utilisateur et aux notifications dans l'application basées sur celles-ci (si vous les avez activées).

• Les données vidéo et image (par exemple pour les aspirateurs robots, les cuisinières, les fours et les réfrigérateurs équipés d'une caméra) qui sont utilisées pour différentes fonctions de l'appareil électroménager concerné, comme par exemple l'affichage du contenu du réfrigérateur (caméra dans le réfrigérateur) ou la détermination du degré de brunissement (caméra dans le four). Les données d'images sont dans l'appareil ménager à la fois créées et transmises l'encrassement de la lentille dans le four).en fonction de l'action (par exemple, ouverture de la porte du réfrigérateur, démarrage d'un programme de cuisson) et par l'appareil ménager lui-même, afin de documenter l'état de l'appareil (par exemple, pour la maintenance de l'appareil ménager, comme

• Commentaires et retours d'information sur les fonctions liées à l'appareil (par exemple, recettes).

Si vous autorisez un autre utilisateur (que ce soit via son propre compte ou via votre compte) à utiliser des appareils ménagers via l'application, les données d'utilisation des appareils générées par cet autre utilisateur sont également enregistrées. Vous pouvez à tout moment l'utilisation des données d'utilisation des appareils qui ne servent pas directement à la commande de l'appareil ménager concerné dans l'application vous opposer à; dans ce cas, les informations/indications basées sur ces données ne seront toutefois plus fournies. Les informations relatives au contrôle des appareils sont traitées indépendamment de toute opposition et des notifications sont fournies dans l'application sur cette base (dans la mesure où vous avez activé les notifications dans l'application), car ces informations servent au contrôle direct des appareils, qui ne peut être assuré autrement.

d. Données d'utilisation liées à l'application

Les données d'utilisation liées à l'application sont des données issues de votre interaction au sein de l'application, telles que les fonctionnalités utilisées, le comportement de clic par rapport aux éléments de commande de l'application, sélection dans les menus déroulants, réglages des boutons marche/arrêt, informations issues de tests A/B et multivariés (c'est-à-dire de tests visant à déterminer comment différentes versions de notre application sont acceptées par les utilisateurs respectifs afin d'améliorer la convivialité) et rapports de dysfonctionnement de l'application, ainsi que les interactions de votre application avec des applications tierces (par exemple, les sites web que vous ouvrez à partir de l'application). Voir également ci-dessous . 6

e. Données relatives à HomeConnect Family Touchpoints

Les données que nous dans le cadre de votre utilisation des Home Connect collectons et utilisons sont les suivantes :points de contact Family

• informations personnelles et autres contenus que vous fournissez via les formulaires de contact ou lors d'un appel au service clientèle,

• informations relatives aux processus de cadeau/remise/garantie et informations similaires liées aux produits,

• les données relatives à la satisfaction client lorsque vous participez à une enquête,

• informations relatives au site web, par exemple des informations sur votre panier (si vous avez accepté les cookies spécifiques sur le site web correspondant), contenu que vous avez fourni via des formulaires web ou des interactions similaires avec notre/nos site(s) web,

• les données anonymisées que vous via les Home Connect Family fournissez à des fins statistiques.points de contact

f. Autorisations et données relatives aux autorisations

Les données que nous collectons et utilisons en relation avec les autorisations que vous nous avez accordées et/ou à une unité Home Connect Family sont les suivantes, vos informations de profil n'étant pas utilisées à des fins de marketing sans votre autorisation :

• Données relatives à une autorisation marketing (distincte) que vous avez accordée (par exemple, identifiant de l'autorisation marketing, généralement votre adresse e-mail, horodatage et point de contact de votre autorisation accordée, étendue de votre autorisation) ;

• Si vous révoquez votre autorisation marketing, nous conservons les données nécessaires votre révocation par la Home Connect Family concernée au traitement et à la justification de(par exemple, identifiant, horodatage et sociétépoint de contact de votre révocation),

• les paramètres relatifs aux marques et aux préférences de communication de la famille Home Connect définis dans votre centre de préférences,

• Agrégation de vos interactions avec les de la famille Home Connect points de contactafin de mieux comprendre vos centres d'intérêt (dans le cadre d'une autorisation marketing accordée),

• les données (personnelles) fournies via les outils marketing pour lesquels vous avez accepté l'envoi de données

• Dans la mesure où cela est autorisé par une autorisation spécifique recueillie séparément, nous pouvons également combiner les informations que vous fournissez avec d'autres données collectées en ligne ou hors ligne et les utiliser ou les partager aux fins (marketing) décrites dans le présent document.

Nous utilisons les catégories de données mentionnées

• pour fournir les fonctionnalités et les informations du compte Synced Home Appliance (ou du Home Connect comptesi le compte Synced Home Appliance n'est pas disponible dans votre pays) ainsi que les données provenant des connectés points de contact Home Connect Family (1.a.- d, e - f.),

• pour fournir les fonctionnalités de l'application et les services proposés via l'application, ainsi que pour fournir des mises à jour pour votre appareil électroménager (1.a.- c.),

• pour fournir un lien d'invitation personnalisé (par exemple en utilisant votre prénom) afin d'inviter d'autres utilisateurs à utiliser conjointement l'application et les services proposés via l'application (1.a.),

• pour stocker des données/informations et envoyer des notifications, par exemple en cas d'achats de produits, de demandes au service client et d'interactions contractuelles similaires, si vous avez utilisé votre compte Synced Home Appliance dans ce contexte (1.a.- d, e - f.),

• l'adresse e-mail fournie (1 a.) pour (i) vérifier que le client a autorisé un tiers à recevoir ses données conformément à la loi sur les données (ii) remplir les obligations légales de mise à disposition prévues par la loi sur les données,

• pour vous informer en cas d'avis de sécurité et/ou d'informations de rappel volontaire dans le cadre de la surveillance des produits (1.a. à c., e.),

• à des fins de notification en cas de rappels de produits, votre nom, vos coordonnées et les données relatives à l'appareil (y compris les données de transaction du service clientèle) seront stockés dans une base de données distincte « mesures de sécurité », par exemple pour effectuer des rappels de produits (1.a., b. et e.).

• pour la maintenance proactive des appareils, y compris la mise à disposition de messages dans l'application/par e-mail à ce sujet (par exemple, recommandation d'utilisation de réglages et/ou de programmes de maintenance ou anomalies indiquant un dysfonctionnement important imminent de l'appareil ménager, qui peut être évité par des mesures préventives appropriées, par exemple lorsque des vibrations dans l'appareil ménager indiquent un déséquilibre qui peut endommager l'appareil) et la résolution réactive des dysfonctionnements (par exemple dans le cadre de diagnostics à distance, pendant la réparation sur place ou dans le centre de réparation) sur les appareils ménagers connectés (1.a. à c., e.), ainsi que pour communiquer des recommandations de produits pour la maintenance (dans la mesure où vous avez donné votre accord pour le marketing).

• pour améliorer la convivialité de l'application (en particulier l'interaction entre l'application et l'appareil électroménager) et pour éliminer les dysfonctionnements spécifiques ou généraux dans l'application et les services numériques proposés par son intermédiaire, y compris le compte Synced Home Appliance (1. c et e.),

• pour améliorer l'offre de produits et de services de l'exploitant et des entreprises liées à l'exploitant, en particulier en ce qui concerne les appareils ménagers eux-mêmes ainsi que l'utilisation de l'appareil ménager (par exemple, les programmes non utilisés ou fréquemment utilisés) et d'autres fonctions de l'application et de l'appareil ménager (y compris l'apprentissage algorithmique et les applications et modèles basés sur l'IA, par exemple pour améliorer la détection du niveau de remplissage des réfrigérateurs ou du degré de brunissage dans le four) (1.c. à e.) et

• à des fins de facturation, dans la mesure où les appareils ménagers connectés à l'application ou les services proposés dans l'application prévoient une facturation basée sur l'utilisation (1.a.-c.),

• à des fins de marketing et d'études de marché (y compris la fourniture de messages dans l'application/par e-mail) (1.a.- e.), dans la mesure où et aussi longtemps qu'un consentement correspondant a été donné ;

• aux fins de l'exécution d'éventuelles obligations de surveillance, sont les commentaires et retours d'information sur les fonctions liées aux appareils (par exemple, les recettes) préfiltrés par une IA. Pour ce faire, nous nous appuyons sur les lignes directrices et les logiques de contrôle fournies par le fournisseur de l'IA et nous nous conformons aux lignes directrices et aux règles de procédure décrites dans le présent contrat d'utilisation. En cas de doute, une vérification est effectuée par un être humain.

• sous forme anonymisée pour des statistiques sur l'utilisation des appareils ménagers connectés à des fins internes par HomeConnect et ses sociétés affiliées, ainsi que dans le cadre de communications générales, y compris sur les réseaux sociaux (1.c anonymisé).

Les bases juridiques relatives aux finalités de traitement respectives dans le champ d'application du RGPD (RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016) figurent au point 12 des présentes informations.

En ce qui concerne les autres transferts de données liés à l' centrale SingleKey ID au sein du groupe Bosch, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de RB disponible à l'adresse https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice .

Sous réserve de dispositions légales contraires, les délais de conservation standard suivants s'appliquent :

a. SingleKey ID : suppression avec la suppression du compte utilisateur SingleKey ID.

b. Données de base de l'utilisateur : suppression avec la suppression du compte utilisateur local ou du compte utilisateur central BSH.

c. Données de base de l'appareil : suppression de l'attribution au compte utilisateur avec suppression de l'appareil ménager du compte utilisateur.

d. Données d'utilisation de l'appareil : conservation sous forme nominative pendant une période de 30 jours. Ensuite, conservation sous forme pseudonymisée (dans une base de données spéciale utilisant un algorithme de pseudonymisation) et mise à disposition sous forme personnalisée pour les services et/ou les services de réparation fournis via l'application ou sur place/par le service de réparation (par exemple, maintenance proactive ou réactive/dépannage, si disponible) pendant la durée de validité du contrat ou (si la fonction peut être désactivée) pendant la durée d'activation de la fonction. En outre, sous forme pseudonymisée sur la base de notre intérêt légitime, tant que notre intérêt légitime prévaut, puis sous forme anonymisée. Si vous avez partagé des contenus avec des tiers, ceux-ci ne seront pas supprimés, mais resteront sur les appareils ménagers et/ou les terminaux des tiers avec lesquels vous avez partagé les contenus.

e. Données d'utilisation liées à l'application : stockage sous forme pseudonymisée et mise à disposition sous forme personnalisée pour les services/communications fournis via l'application dans la mesure où la fonction « Autoriser le suivi des données d'utilisation » est activée. Lorsque la fonction est désactivée, l'identifiant individuel utilisé pour le suivi est réinitialisé, de sorte que les données d'utilisation liées à l'application déjà collectées ne peuvent plus vous être attribuées.

f. Données contractuelles : en cas de suppression du Synced Home Appliance compte ou de suppression individuelle de ces données, les données contractuelles sont automatiquement supprimées, sauf si un délai de conservation obligatoire s'applique à ces données contractuelles. Si un délai de conservation obligatoire s'applique, par exemple parce que la relation contractuelle en cours n'est pas encore entièrement remplie ou pour des raisons fiscales, les données contractuelles sont conservées pour ces raisons. Toutefois,ne pas activement utilisées par et ne en cas de délais de conservation légaux, les données sont sont visibles (par exemple, si vous pas la suppression de l'ensemble plus via le compte Synced Home Appliance n'avez demandé ).du compte

g. Autorisations et données relatives aux autorisations : conservation jusqu'à la révocation de l'autorisation correspondante, pour les données liées à cette déclaration de révocation.

h. Nom, coordonnées et données de base de l'appareil (y compris les données de transaction du service clientèle) : stockage sous forme personnelle pendant une période de 30 ans dans une base de données spéciale « Safety Action », qui est conservée exclusivement à ces fins, par exemple pour effectuer des rappels de produits.

Si vous vendez l'appareil électroménager, veuillez noter que vous devez réinitialiser votre appareil électroménager à son état d'usine avant de supprimer l'identifiant SingleKey ou l'application. Si vous avez autorisé l'utilisation d'un appareil électroménager avec un autre utilisateur de l'application qui n'utilise pas son propre compte, la suppression de votre compte entraîne également la suppression de l'autre utilisateur. Si vous avez autorisé l'utilisation d'un appareil ménager avec un autre utilisateur de l'application qui utilise son propre compte, veuillez noter que la suppression de votre compte n'entraîne pas la suppression de l'autre utilisateur. Si vous ne souhaitez pas que l'autre utilisateur puisse continuer à utiliser l'appareil ménager via l'application, veuillez également demander la suppression de l'autre utilisateur. Si cette suppression n'est pas effectuée, les données de base et les données d'utilisation des appareils ménagers collectées jusqu'à présent resteront disponibles pour l'autre utilisateur.

a. Connectivité de votre appareil électroménager

Vous pouvez contrôler la connectivité de votre appareil ménager via l'application :

• si votre appareil ménager prend en charge cette fonction , vous pouvez, si nécessaire, déconnecter séparément chaque appareil ménager du serveur Home Connect (menu Appareils → Paramètres), ce qui a pour conséquence que les

– les données d'utilisation de l'appareil (1.c.) ne soient plus transmises au serveur Home Connect ; si votre appareil ménager dispose d'une mémoire tampon, la transmission au serveur Home Connect peut avoir lieu lorsque la connexion de votre appareil ménager au serveur Home Connect est rétablie ;

– certaines fonctionnalités de l'application ne sont plus disponibles, en particulier l'utilisation de l'appareil ménager n'est plus possible, même avec une connexion Internet existante.

• Si nécessaire, vous pouvez désactiver la connexion Wi-Fi séparément pour chaque appareil électroménager (menu Appareils → Paramètres), ce qui a pour conséquence que

– les données d'utilisation de l'appareil (1.c.) ne soient plus transmises au serveur Home Connect ; si votre appareil ménager dispose d'une mémoire tampon, la transmission au serveur Home Connect s'effectue, le cas échéant, lors du rétablissement ou de la première connexion Wi-Fi de votre appareil ménager ;

– l'appareil ne peut plus être commandé que depuis l'appareil lui-même, et non plus via l'application.

b. Comptes utilisateurs et données locales de l'application

L'application vous permet de gérer vos comptes utilisateurs et de supprimer les données de l'application stockées localement.

• Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur. (Option de menu Profil → Données personnelles → Supprimer le compte utilisateur). Cela a pour conséquence la

– votre appareil ménager ne sera plus associé à votre compte utilisateur,

– votre appareil ménager n'enverra plus de données d'utilisation au serveur Home Connect, dans la mesure où aucun autre compte utilisateur n'est associé à l'appareil ménager (voir ci-dessus 1.a.).

• En supprimant l'application ou en utilisant la fonction « Réinitialisation complète », vous supprimez toutes les données utilisateur enregistrées localement, mais pas les comptes créés.

• Si vous utilisez l'identifiant SingleKey, la suppression du compte SingleKey s'effectue via les fonctions de l'identifiant SingleKey, ce qui permet de supprimer non seulement l'identifiant SingleKey lui-même, mais aussi les différentes applications associées. Si l'identifiant SingleKey est le seul mécanisme d'accès à l'application/au compte central Synced Home Appliance , la suppression de l'identifiant SingleKey peut entraîner l'impossibilité d'accéder aux services connectés. Avant de supprimer l'identifiant SingleKey, vérifiez donc si vous avez encore des applications/comptes utilisateurs associés.

• Pour supprimer le compte Synced Home Appliance , veuillez utiliser la fonction prévue à cet effet dans le compte.

• Si vous souhaitez supprimer des appareils ménagers (données) enregistrés individuellement, vous pouvez le faire à l'aide de la fonction prévue à cet effet dans le compte Synced Home Appliance, qui vous individuels permet de supprimer des produitssans avoir à supprimer l'ensemble du compte.

• Vous pouvez modifier/supprimer , et vos informations personnelles, par exemple votre adressegérer vos préférences de communication . directement dans le compte Synced Home ApplianceVous la possibilité avez d'ajuster ou de supprimer ).tout ou partie deà l'aide de vos préférences de communication la fonction prévue à cet effet dans le compte (Preference Center

• Certaines fonctions de l'application n'enregistrent pas localement les données générées par votre comportement d'utilisateur. Vous pouvez demander la suppression de ces données via la hotline du service Home Connect et la procéder vous-même en utilisant la fonction correspondante (qui ne sera disponible qu'ultérieurement, le cas échéant).

• Si l'utilisateur principal supprime son compte Home Connect et demande la suppression de ses données à caractère personnel, les données purement liées à l'appareil (par exemple, les images provenant du réfrigérateur ou du four) seront également supprimées.

• Les contenus que vous avez téléchargés sur l'application Home Connect (en particulier les recettes et les images de recettes). Si vous avez partagé des contenus avec des tiers, ceux-ci resteront conservés sur l'appareil ménager et/ou le terminal du tiers, même si vous supprimez les données localement.

En fonction de l'action sélectionnée, vous recevrez immédiatement un retour d'information sur les modifications apportées ou un e-mail de confirmation. correspondant

c. Réglages d'usine de l'appareil

Vous pouvez rétablir les paramètres d'usine de votre appareil électroménager. Cela a pour conséquence

• les paramètres réseau sont réinitialisés, ce qui déconnecte l'appareil électroménager du serveur Home Connect,

• la liaison de l'appareil électroménager avec les comptes utilisateurs précédemment associés est supprimée (nécessite la connexion de l'appareil électroménager à Internet) et votre appareil électroménager n'apparaît donc plus dans l'application

• et que tous les contenus téléchargés sur l'appareil ménager sont supprimés.

Pour réinitialiser votre appareil électroménager aux paramètres d'usine, veuillez consulter le mode d'emploi de votre appareil.

Pour fournir le compte Synced Home Appliance, l'application et les services proposés via celle-ci, entreprises de la famille Home Connect et externesnous collaborons avec différentes des prestataires de services. Nous garantissons le traitement des données au sein de la famille Home Connect grâce à un accord interne sur la protection des données. Étant donné que nous avons obligé nos externes prestataires de servicesà traiter les données de manière strictement conforme à nos instructions en tant que sous-traitants , le traitement des données par ces prestataires ne nécessite pas votre consentement.

Prestataires de services que nous utilisons en tant que sous-traitants :

• Prestataires de services d'hébergement

• Prestataires de services de programmation

• Prestataires de services pour IA les offres assistées paret similairesservices

• Prestataires de services d'assistance téléphonique (y compris le chat et les moyens de communication similaires) et autres services d'application.

Nous ne transmettons vos données à d'autres destinataires que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou entre vous et le fournisseur tiers, où nous ou le destinataire avons un intérêt légitime à transmettre vos données ou où vous avez donné votre consentement à la transmission. Ces destinataires comprennent des prestataires de services et d'autres entreprises du groupe affiliées à l'exploitant. En outre, les données peuvent être transmises à d'autres destinataires si nous y sommes contraints par des dispositions légales ou par une décision administrative ou judiciaire exécutoire.

Les autres destinataires de vos données comprennent notamment les prestataires de services dont Home Connect propose les offres et les prestations (services tiers) dans le cadre de l'application ou qui permettent d'accéder à ces services (voir ci-dessous 9.).

Les contenus, en particulier les recettes que vous avez créés vous-même, peuvent également être transmis à d'autres sociétés BSH- (y compris à l'international) dans le cadre du traitement technique et de la mise à disposition. Dans la mesure où nous procédons à un tel transfert/traitement, celui-ci est effectué sur la base d'accords relatifs à la protection des données entre les sociétés BSH concernées, qui comprennent également l'application de clauses contractuelles types, dans la mesure où il s'agit d'un transfert en dehors du champ d'application du RGPD et où aucun cas relevant de l'article 45 du RGPD ne se présente.

L'application offre la possibilité d'enregistrer des données d'utilisation liées à l'application (voir ci-dessus 1.d.), pour lesquelles, en fonction du pays dans lequel vous résidez et du système d'exploitation que vous utilisez, votre consentement est demandé ou vous avez la possibilité de modifier les consentements activés comme décrit ci-dessous. Pour enregistrer les données d'utilisation liées à l'application, nous faisons appel aux fournisseurs suivants :

• Adobe Analytics d'Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d'Irlande (ci-après « Adobe »).

• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, États-Unis (ci-après « Optimizely »).

Si la fonction « Autoriser l'analyse » est activée dans l' , les données d'utilisation liées à l'application sont envoyées et stockées sur les serveurs des fournisseurs mentionnés, situés dans l'UE. Les données d'utilisation liées à l'application permettent d'analyser votre utilisation de l'application et de fournir des notifications pour les services fournis via l'application (voir ci-dessus 1.d.). L'anonymisation IP a été activée pour cette application, de sorte que l'adresse IP que vous utilisez est préalablement raccourcie. Au nom de Home Connect, le fournisseur concerné utilisera ces informations en notre nom pour évaluer votre utilisation de l'application, générer des rapports d'erreurs et compiler des rapports sur les activités de l'application pour Home Connect. Les tests A/B et multivariables sont effectués pour notre compte par Optimizely. À cette fin, les données d'utilisation liées à l'application sont collectées, transmises à un serveur Optimizely, puis stockées et traitées sur ce dernier.

Ces analyses nous servent de base pour améliorer l'application elle-même, mieux comprendre et améliorer l'utilisation de l'application et la connexion des appareils ménagers, mais aussi pour fournir des contenus contextuels dans l'application et sur les sites web que vous utilisez. Afin de fournir des contenus contextuels, nous créons des profils d'utilisation types (appelés « audiences ») qui nous permettent de vous proposer des contenus adaptés.

L'adresse IP et les autres données à caractère personnel transmises par votre appareil mobile dans le cadre des services susmentionnés ne sont pas fusionnées avec d'autres données des fournisseurs mentionnés ou de Home Connect sans votre consentement explicite.

Vous pouvez contrôler la collecte des données d'utilisation liées à l'application (y compris votre adresse IP) par les services susmentionnés ainsi que le traitement de ces données par les services susmentionnés en activant ou désactivant la fonction dans les paramètres personnels de l'application ou dans le menu système correspondant de votre appareil mobile. Selon la législation en vigueur dans votre pays, il se peut que la fonction d'analyse ou de suivi soit activée par défaut, mais vous pouvez également la désactiver dans vos paramètres personnels.

En outre, des rapports d'erreurs peuvent nous être envoyés depuis l'application afin que nous puissions prendre des mesures concrètes pour éliminer ces erreurs. Ces rapports d'erreurs sont utilisés de manière personnalisée pour analyser et corriger l'erreur lorsque vous signalez une erreur spécifique. Sans référence directe à une personne, les rapports d'erreurs sont utilisés pour éliminer les erreurs de manière générale pour tous les utilisateurs de l'application et pour éviter autant que possible les erreurs futures.

Dans la mesure où cela est couvert par un consentement distinct (par exemple, un consentement marketing donné par vous via le site web), nous pouvons également utiliser les données d'utilisation liées à l'application dans le cadre de ce consentement afin de personnaliser les communications (marketing) correspondantes à votre égard et à vos intérêts. Dans le cadre d'un tel consentement, nous vous informons également de cette utilisation possible.

Rapports d'erreurs liés à l'application : nous utilisons des outils (par exemple, le Visual Studio App Center https://appcenter.ms) pour créer et envoyer des rapports anonymes sur les performances et/ou les erreurs en cas de comportement imprévu de l'application, en particulier en cas de plantage. Notre prestataire de services et Home Connect ne reçoivent des rapports d'erreurs personnalisés qu'après avoir obtenu votre consentement explicite préalable. Nous vous demandons votre consentement séparément avant chaque transmission.

Journaux d'appairage : dans le cadre du processus d'appairage nous collectons également ,d'appairage lui-même, en particulier des informations sur le processus les paramètres correspondants dans l'application, l'état de la connexion et l'état d'appairage de l'appareil ménager, afin de pouvoir résoudre les problèmes d'appairage en général et répondre à vos demandes spécifiques.

Sondages (application/autres canaux) : nous réalisons des sondages sur votre satisfaction à l'égard de nos produits et services. Lorsque nous réalisons des sondages dans l'application, ceux-ci sont généralement anonymes . Nous pouvons vous demander votre avis , par exemple via un formulaire dans l'application, sur nos sites Web ou par e-mail. Lorsque nous vous demandons d'évaluer nos produits et services par e-mail, vous pouvez les de différentes manièresgénéralementnoter sur une échelle allant jusqu'à dix points. Vous pouvez également laisser des commentaires dans un champ de texte libre ou, si nécessaire, fournir votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous rappeler pour discuter de votre évaluation et de vos commentaires. La participation aux enquêtes est entièrement volontaire. Nous enregistrons les données que vous fournissez dans le cadre d'une telle enquête avec vos coordonnées et les données transactionnelles relatives aux produits ou services que nous fournissons. Nous utilisons ces données pour améliorer nos produits et services. Vos données à caractère personnel sont anonymisées après 12 mois.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la manipulation, la perte et l'accès non autorisé par des tiers. Ces mesures comprennent notamment l'utilisation d'une technologie de cryptage, de certificats, d'un pare-feu sur le serveur Home Connect et d'une protection par mot de passe de l'application Home Connect. La sécurité des données de l'application Home Connect a été testée et certifiée par TÜV Trust IT. Nous vérifions et améliorons en permanence nos mesures de sécurité en fonction des progrès technologiques.

Ces informations relatives à la protection des données s'appliquent aux services proposés par Home Connect via l'application. Si des fonctions, prestations ou services supplémentaires sont proposés dans l'application par Home Connect ou une entreprise du groupe BSH Hausgeräte, des informations spécifiques relatives à la protection des données sont fournies dans la mesure où leur utilisation est soumise à des dispositions particulières en matière de protection des données.

Ces informations relatives à la protection des données ne s'appliquent toutefois pas aux services tiers, même si Home Connect facilite l'utilisation ou l'accès à ces services tiers dans le cadre de l'application (pour les services tiers, voir également les conditions d'utilisation). Dans ce cas, l'utilisation de ces services tiers est soumise aux dispositions relatives à la protection des données du prestataire de services et, le cas échéant, à des informations supplémentaires de notre part relatives à la protection des données, qui traitent des particularités de ces services tiers et ne sont pertinentes que dans cette mesure.

En cas de transfert vers un autre prestataire de services, Home Connect fait des efforts raisonnables et appropriés pour signaler ce transfert (par exemple, en intégrant le contenu du prestataire de services dans l'application via des cadres intégrés), dans la mesure où le transfert n'est pas évident. Le transfert est évident, par exemple, lorsque l'utilisateur quitte l'application Home Connect via un lien et accède à l'application ou au site web d'un autre prestataire de services.

Si vous êtes un utilisateur relevant du champ d'application du RGPD, veuillez noter que l'utilisation de services tiers peut entraîner le traitement de vos données à caractère personnel dans des pays ne relevant pas du champ d'application du règlement général sur la protection des données. Veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du fournisseur de services tiers concerné.

Au fur et à mesure du développement de l'application, notamment en raison de la mise en œuvre de nouvelles technologies ou de l'introduction de nouveaux services, il peut s'avérer nécessaire d'adapter ces informations relatives à la protection des données. Home Connect se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes informations si nécessaire. Home Connect publiera toujours la version actuelle des informations relatives à la protection des données dans l'application afin que vous puissiez vous informer à tout moment sur la version actuelle des informations.

Si, malgré nos efforts pour garantir l'exactitude et l'actualité des données, des informations erronées vous concernant sont enregistrées, nous les corrigerons à votre demande. Si vous nous avez donné votre consentement pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez généralement exercer votre droit de révocation en activant le paramètre correspondant dans l'application ou en utilisant les options de contact mentionnées dans l'application.

Vos données à caractère personnel seront supprimées si vous révoquez votre consentement à leur stockage, si la connaissance des données à caractère personnel n'est plus nécessaire pour atteindre l'objectif poursuivi par leur stockage ou si leur stockage est interdit pour d'autres raisons légales. Veuillez noter que, pour des raisons techniques ou organisationnelles, il peut y avoir un chevauchement entre votre révocation et l'utilisation de vos données, par exemple dans le cadre d'une newsletter déjà envoyée. Les données nécessaires à des fins de facturation et de comptabilité ou soumises à l'obligation légale de conservation ne sont pas concernées.

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données (retrait du consentement, accès, rectification, suppression ou blocage), veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans l'application.

a) Bases juridiques pour le traitement des données

Nous basons les traitements de données suivants sur

• une autorisation légale conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD :

– Fourniture d'un accès au compte Synced Home Appliance via l'identifiant SingleKey en utilisant les énumérées au point 1.a)catégories de données.

– Mise à disposition du compte Synced Home Appliance lui-même ainsi que de ses fonctions et des services basés sur les données ou autres proposés via le compte Synced Home Appliance par le traitement des catégories de données énumérées 1.a.- f.aux points

– Fourniture des fonctionnalités de l'application et des services proposés via l'application par le traitement des catégories de données 1.a.-c.

– – Traitement des données contractuelles dans le compte Synced Home Appliance afin de des informations synchronisées sur tous fournir f).les points de contact Home Connect Family (points 1.a à

– Transmission des catégories de données mentionnées aux points 1.a. à c. à des prestataires de services tiers auxquels Home Connect fait appel dans le cadre de l'application (voir à ce sujet le point 9 ci-dessous).

– Transfert des catégories de données énumérées aux points 1.a.-f. aux entreprises Home Connect Family et/ou aux prestataires de services tiers qui sont traitées en relation avec le compte Synced Home Appliance.

– Élimination des dysfonctionnements par le traitement des catégories de données 1.b.-d.

– Traitement des contenus que vous avez téléchargés via l'application Home Connect, y compris les informations nécessaires au partage des contenus avec des tiers.

• Autorisation légale conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD :

– Amélioration de la convivialité de l'application grâce au traitement des catégories de données 1.d. (s'applique aux juridictions qui autorisent la collecte de données d'utilisation de l'application sur la base d'intérêts légitimes. Dans ce cas, la fonction « Autoriser le suivi des données d'utilisation » est activée par défaut).

– Amélioration de la convivialité du compte Synced Home Appliance grâce au traitement des catégories de données 1.e et f. (s'applique aux juridictions qui autorisent la collecte de données d'utilisation de l'application sur la base d'intérêts légitimes. Dans ce cas, la fonction « Autoriser le suivi des données d'utilisation » est activée par défaut).

– Amélioration de notre gamme de produits et services, en particulier en ce qui concerne les programmes inutilisés ou fréquemment utilisés et d'autres fonctions de l'application et de l'appareil électroménager, grâce au traitement (également algorithmique) des catégories de données 1.c. et d.

• Votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD :

– Marketing direct par le traitement des catégories de données 1.a.-f .

– Amélioration de la convivialité du compte Synced Home Appliance par le traitement des catégories de données 1.e et f. (s'applique aux juridictions qui n'autorisent la collecte de données d'utilisation de l'application que sur la base d'un consentement. La fonction « Autoriser le suivi des données d'utilisation » n'est activée qu'avec le consentement de l'utilisateur).

– Amélioration de la convivialité de l'application grâce au traitement des catégories de données 1.d (s'applique aux juridictions qui n'autorisent la collecte de données d'utilisation des applications que sur la base d'un consentement. La fonction « Autoriser le suivi des données d'utilisation » n'est activée qu'avec le consentement de l'utilisateur).

• une autorisation légale conformément à l'art. 6, al. 1, let. c et d du RGPD :

– Stockage des catégories de données 1.a. c. et e. dans la base de données « Safety Action » ;

– Notification en cas d'avis de sécurité et/ou d'informations de rappel dans le cadre de la surveillance des produits par le traitement des catégories de données 1.a.-c et e..

b) Vos droits en matière de protection des données

En complément du point 11, vous disposez des droits suivants. Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de ces informations sur la protection des données.

• Votre droit d'accès à vos données : sur demande, nous vous fournissons des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet.

• Votre droit de rectification ou de complétion de vos données : nous rectifions les informations incorrectes vous concernant si vous nous en faites la demande. Nous complétons les données incomplètes à votre demande si cela est nécessaire au traitement approprié de vos données.

• Votre droit à la suppression de vos données : nous supprimons les données enregistrées chez nous vous concernant sur simple demande. Pour certaines données, la suppression n'intervient toutefois qu'après un délai de conservation défini, car la loi nous oblige dans certains cas à conserver les données ou parce que nous en avons besoin pour l'exécution du contrat conclu avec vous.

Veuillez également tenir compte du point 11 à ce sujet.

• Votre droit au blocage de vos données : dans certains cas prévus par la loi, nous bloquons vos données si vous le souhaitez. Les données bloquées ne sont alors traitées que dans une mesure très limitée.

• Votre droit de rétractation en cas de consentement : vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données avec effet pour l'avenir. La légalité du traitement de vos données jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Veuillez également tenir compte du point 11 à ce sujet.

• Votre droit d'opposition au traitement de vos données : vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données avec effet pour l'avenir si nous traitons vos données sur l'une des bases légales prévues à l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD. En cas d'opposition, nous cesserons le traitement de vos données, sauf s'il existe des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement. Il n'existe jamais de raisons impérieuses et légitimes pour nous lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing direct.

• Votre droit à la portabilité des données : à votre demande, nous pouvons vous fournir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Votre droit de recours auprès de l'autorité de contrôle : vous pouvez également déposer une plainte relative à la protection des données auprès d'une autorité de contrôle. Pour ce faire, veuillez vous adresser à l'autorité de contrôle compétente pour votre lieu de résidence ou à l'autorité de contrôle compétente pour nous, mentionnée ci-dessous.

Office bavarois de contrôle de la protection des données, www.baylda.de.

c) Transmission de données à caractère personnel à des destinataires hors de l'EEE

Si cela est nécessaire pour fournir les fonctionnalités du compte Synced Home Appliance, de l'application et des services proposés via l'application, nous transmettons également des données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l'EEE, dans des pays tiers. Dans ce cas, avant le transfert, nous nous assurons que le destinataire dispose d'un niveau de protection des données adéquat (par exemple, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays concerné ou de l'accord dit « clauses contractuelles types de l'UE » de l'Union européenne avec le destinataire) ou que vous avez donné votre consentement au transfert.

Vous pouvez obtenir auprès de nous une liste des destinataires dans les pays tiers et une copie des dispositions concrètes convenues pour garantir un niveau adéquat de protection des données. Pour ce faire, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique de confidentialité.

Veuillez également tenir compte du point 9 concernant la transmission de données à caractère personnel lors de l'utilisation de services tiers.

d) Coordonnées du délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données et à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données aux coordonnées suivantes :

Si vous résidez dans un pays de l'UE (à l'exception du Royaume-Uni) :

BSH Hausgeräte GmbH

Délégué à la protection des données

Carl-Wery-Str. 34

81739 Munich

Data-Protection-DE@bshg.com

Si vous résidez au Royaume-Uni :

BSH Home Appliances Limited

Responsable de la protection des données

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Représentant au Royaume-Uni conformément à l'article 27 du RGPD britannique

BSH Home Appliances Limited

Représentant RGPD au Royaume-Uni Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Représentant en Suisse

BSH Hausgeräte AG en tant que représentant de Home Connect GmbH,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

Nature : le propriétaire des données est susceptible de recevoir les catégories suivantes de données relatives aux produits :

Données d'utilisation des appareils (par exemple, réglages de base effectués).

Données relatives à l'état de l'appareil (telles que les conditions environnementales, l'état des composants, les changements d'état de l'appareil électroménager (par exemple, selon la catégorie d'appareils : changement de mode de fonctionnement, ouverture ou fermeture de la porte/du panneau avant, changements de température, niveaux de remplissage) et messages d'état de l'appareil électroménager (par exemple, selon la catégorie d'appareils : l'appareil est en surchauffe, le réservoir d'eau est vide, etc.

• Données vidéo et image (par exemple pour les réfrigérateurs, les cuisinières et les fours équipés d'une caméra) utilisées pour différentes fonctions de l'appareil ménager concerné, telles que la détermination du degré de brunissement (caméra dans le four).

Volume estimé : le volume des données produit dépend du volume des fonctionnalités utilisées. Dans le cadre d'une utilisation moyenne du produit connecté, on estime actuellement que moins de 10 Mo de données produit sont générés par jour. Si le produit est équipé d'une caméra, il faut ajouter environ 1 Mo par image transmise (par exemple, une image est créée à chaque fois que la porte d'un réfrigérateur équipé d'une caméra est ouverte et fermée). Étant donné que des données dérivées qui ne sont pas couvertes par la loi sur les données ainsi que d'autres données générales (par exemple, des métadonnées transmises de manière redondante) sont également transmises, la quantité de données réellement envoyée peut varier considérablement.

Indépendamment de cela, le contenu informatif de ces données est nettement moindre et ne représente généralement que quelques pour cent de ce flux de données techniques brutes.

Fréquence de collecte : le produit connecté est capable de générer en continu et en temps réel des données facilement disponibles. Toutefois, la disponibilité continue et en temps réel de ces données dépend d'autres facteurs (par exemple, la connexion Wi-Fi du produit, la connexion Internet, la disponibilité des API, etc. ). Pour des raisons techniques, il y a toujours une certaine latence due aux différents processus de transmission.

Type : les catégories suivantes de données de service connectées sont générées :

Interactions avec le produit connecté

Commandes de l'utilisateur liées à l'appareil ménager connecté (par exemple, consommables) ;

« Scan de lessive » : si un tel service est disponible pour votre appareil électroménager et que vous l'utilisez, nous enregistrons la dureté de l'eau et la lessive que vous utilisez, que vous avez enregistrée dans l'application, et un « historique de lessive » est créé dans l'application (vous pouvez consulter et supprimer cet historique à tout moment)

Programmes supplémentaires (si vous avez acheté des programmes supplémentaires pour votre appareil ménager via l'application Home Connect, ces programmes supplémentaires sont liés à l'appareil ménager et non au compte utilisateur et sont donc conservés dans l'appareil ménager, mais pas dans votre compte utilisateur si vous vendez ou cédez l'appareil ménager. Les programmes supplémentaires ne sont en principe pas transférables à d'autres appareils ménagers).

Préférences personnelles (par exemple, fuseau horaire préféré, programmes et recettes favoris, aliments, heures de démarrage des programmes, etc.)

Volume estimé : le volume des données de service connectées dépend du volume des fonctionnalités de service utilisées. Sur la base d'une utilisation moyenne, on estime actuellement que moins d'environ 1 Mo de données de service connectées sont générées par jour. Étant donné que des données dérivées qui ne sont pas couvertes par la loi sur les données ainsi que d'autres données générales (par exemple, des métadonnées transmises de manière redondante) sont également transmises, la quantité de données réellement envoyée peut varier considérablement.

Indépendamment de cela, le contenu informatif de ces données est nettement moindre et ne représente généralement que quelques pour cent de ce flux de données brutes.

Les données sont stockées à distance sur un serveur. Certaines données sont stockées (temporairement) sur le produit connecté.

Nous supprimons sur demande les données personnelles relatives aux produits et les données de service associées que nous avons enregistrées à votre sujet. Pour certaines données, la suppression n'a toutefois lieu qu'après un délai de conservation défini, car la loi nous oblige dans certains cas à conserver les données ou parce que nous en avons besoin pour l'exécution du contrat conclu avec vous.

Il n'existe pas de délai de suppression pour les données non personnelles.

L'accès et la consultation des données des produits pouvant être connectés via Home Connect ainsi que des données produit générées via Home Connect en tant que service connecté s'effectuent en principe via l'API REST fournie dans le cadre du programme Home Connect Developer. Vous trouverez de plus amples informations sur les moyens techniques nécessaires à cet effet et sur la qualité du service concerné à l'adresse suivante : https://developer.home-connect.com /eu_data_act.

Pour pouvoir accéder aux données via le programme Home Connect Developer, vous devez accepter les conditions d'utilisation du programme Developer ainsi que celles relatives à la mise à disposition des données conformément au Data Act. Vous trouverez la version actuelle de ces conditions d'utilisation sur : https://developer.home-connect.com/developer_agreement et https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement . Les informations relatives à la protection des données du portail développeurs sont disponibles aux adresses suivantes : https://developer.home-connect.com/data_privacy .

Un compte Home Connect général est également nécessaire. La version actuelle des conditions d'utilisation de ce compte Home Connect vous sera fournie lors du processus d'inscription, puis dans l'application Home Connect. Vous trouverez les informations relatives à la protection des données ci-dessus.

Si vous souhaitez supprimer des données personnelles relatives à un produit ou à un service associé, veuillez nous contacter à l'adresse https://datarequest.bsh-group.com .

Nous utilisons les données personnelles librement accessibles aux fins mentionnées dans la version actuelle de la politique de confidentialité. Nous sommes assistés dans cette tâche par des tiers en tant que sous-traitants.

Nous utilisons les données non personnelles aux fins convenues dans la version actuelle des conditions d'utilisation de Home Connect. Là encore, nous sommes assistés par des tiers.

Le propriétaire des données est Home Connect GmbH, dont le siège social est situé à Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Allemagne. Pour connaître les autres parties impliquées dans le traitement des données, veuillez consulter les informations générales sur la protection des données.

Pour une communication rapide et efficace avec nous, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info.de@home-connect.com ou par téléphone au +49 (0) 89 / 4590 01.

Si vous souhaitez transférer des données à un tiers, vous devez associer votre compte Home Connect à votre compte auprès de ce tiers (généralement via l'application du tiers).

Si vous souhaitez mettre fin au transfert de données à ce tiers, vous devez supprimer le lien entre votre compte Home Connect et votre compte auprès de ce tiers (soit via l'application Home Connect, soit, si possible, via l'application du tiers).

Les réclamations relatives à des violations des obligations prévues au chapitre II de la loi sur les données peuvent être déposées auprès de l'autorité compétente conformément à l'article 37, paragraphe 1, de la loi sur les données. Quelle que soit votre lieu de résidence, il s'agit de l'Agence fédérale des réseaux ( https://www.bundesnetzagentur.de/ ).

Si cette réclamation concerne des données à caractère personnel, vous pouvez également la déposer auprès du délégué fédéral à la protection des données et à la liberté d'information compétent en vertu de l'article 37, paragraphe 3, de la loi sur les données ( https://www.bfdi.bund.de/ ).

Les données fournies ne contiennent aucun secret commercial.

Si vous utilisez uniquement Home Connect, vous acceptez uniquement les conditions d'utilisation de Home Connect. La durée exacte du contrat et les modalités de résiliation anticipée des présentes conditions d'utilisation sont indiquées dans la version actuelle des conditions d'utilisation du compte Home Connect, qui vous sont fournies lors du processus d'inscription (puis dans l'application Home Connect).

Si vous souhaitez que des données soient mises à disposition conformément à la loi sur les données, vous devez accepter les conditions d'utilisation tant pour le programme développeurs que pour la mise à disposition des données conformément à la loi sur les données. Pour connaître la durée exacte du contrat et les modalités de résiliation anticipée de ces contrats, veuillez vous reporter à la version actuelle des présentes conditions d'utilisation (disponible sur : https://developer.home-connect.com/developer_agreement et https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement).