Utilisation de cookies

Cher visiteur, ce site utilise des cookies que nous voudrions placer sur votre ordinateur pour nous permettre de vous garantir une utilisation optimale. En cliquant sur "Oui, je suis d'accord", vous marquez votre accord pour placer des cookies sur votre ordinateur. Si vous refusez, il est possible que certaines parties du site seront inutilisables. Il vous est libre à tout moment de changer vos paramètres cookies. Pour faire cela, vous pouvez consulter les instructions mentionnées ici.

[global.cookielaw.txt.secondparagraph]

Lave-vaisselle Home Connect Bosch connecté

Service de réapprovisionnement Amazon Dash (DRS)

Un lave-vaisselle qui pense à votre place et commande des pastilles de lave-vaisselle lorsqu'il en vient à manquer. Avec Home Connect et Amazon DRS, vous pouvez simplement profiter de ce service dans le futur. Vous êtes intéressé par un lave-vaisselle Home Connect ou vous souhaitez en avoir un pour pouvoir utiliser Amazon DRS ? Alors retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses.

Questions fréquemment posées

Plusieurs personnes utilisent Home Connect chez moi. Qui peut s'inscrire à Amazon DRS ?

Seul le principal utilisateur Home Connect peut s'inscrire à Amazon DRS. Le principal utilisateur dans une maison est la première personne qui a lié un appareil électroménager à son compte utilisateur.

Comment configurer Amazon DRS avec Home Connect ?

1. Ouvrez l'appli Home Connect et accédez à "Services intégrés".

2. Sélectionnez "Configuration" sous "Service de réapprovisionnement Amazon Dash". Vous pourrez alors voir la boutique en ligne Amazon dans l'appli.

3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants de connexion Amazon.

4. Sélectionnez la marque des pastilles de lave-vaisselle que vous souhaitez commander, puis cliquez sur "Terminer la configuration" pour revenir sur votre appli Home Connect.

5. Vous devez maintenant simplement saisir le nombre de pastilles dont vous disposez déjà chez vous, et la quantité restante à partir de laquelle vous souhaitez déclencher une commande automatique. Par défaut, les pastilles sont recommandées lorsqu'il ne vous en reste plus que 12.

Comment la commande est-elle activée ?

À chaque fois que l'appareil effectue un cycle de lavage, le compteur de pastilles et automatiquement réduit d'une pastille. Une commande est activée si le compteur de pastilles affiche une quantité inférieure ou égale à la quantité minimale définie pour la commande automatique.

Cette valeur peut être atteinte dans les cas suivants :

1. Un cycle de lavage réduit automatiquement le compteur de pastilles d'une pastille de lave-vaisselle

2. L'utilisateur principal modifie le nombre de pastilles dans l'appli Home Connect

3. L'utilisateur principal change manuellement la valeur spécifiant le moment où les nouvelles pastilles seront commandées à nouveau dans l'appli Home Connect.

Vous recevrez un e-mail d'Amazon à chaque fois qu'une modification sera apportée.

Comment annuler une commande ?

Amazon vous permet d'annuler votre commande dans les 24 heures. Vous trouverez plus d'informations sur la gestion de votre commande dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez d'Amazon.

Que se passe-t-il si j'annule une commande ?

Pour poursuivre le renouvellement de commande automatique, vous devez lancer une nouvelle commande. Vous pouvez le faire en réinitialisant le compteur de pastilles. L'appli Home Connect confirmera alors la nouvelle commande dans une notification de l'appli.

Le compteur de pastille se mettra-t-il automatiquement à jour une fois que j'aurai reçu la livraison ?

Oui. L'appli Home Connect augmente automatiquement le compteur de pastilles lorsque la livraison est arrivée.

Comment puis-je modifier mon abonnement DRS ?

Pour modifier vos réglages d'abonnement à Amazon, dans l'appli Home Connect, sous "Services intégrés", sélectionnez "Aller sur Amazon". À partir de là, vous pouvez modifier votre sélection de produits ou annuler l'abonnement. Vous pouvez bien sûr aussi accéder à votre compte Amazon en dehors de l'application Home Connect pour gérer DRS.

Pourquoi n'est-il pas possible de changer le statut du compteur de pastilles ou la valeur du seuil de déclenchement d'une nouvelle commande dans l'appli Home Connect ?

Vérifiez votre statut d'utilisateur. Il est fort probable que vous ne soyez pas l'utilisateur principal. Seul l'utilisateur principal peut modifier ces valeurs. Les autres utilisateurs peuvent uniquement les visualiser.

Tester l'application Home Connect

Smartphone et tablette avec l'application Home Connect

Téléchargement de l'application Home Connect

Vous pouvez contrôler les fonctions importantes de vos appareils électroménagers avec une seule appli, même quand vous êtes en déplacement. Testez la version de démonstration de l'appli maintenant - vous n'avez pas besoin de déjà posséder des appareils Home Connect.

Découvrir Home Connect

Aide et assistance

Découvrez plus d'informations sur les réglages et les fonctions des appareils Home Connect et des services partenaires.

X-Spect - un scanner intelligent

Le concept visionnaire d'un scanner intelligent pour analyser les aliments et les textiles pour un usage privé.

Appareils électroménagers connectés

Prenez le contrôle de vos appareils électroménagers avec Home Connect. Et pas uniquement lorsque vous êtes chez vous, lorsque vous n'y êtes pas aussi.

Icône de téléchargement de l'appli Home Connect

Téléchargement de l'application

Tout l'univers de Home Connect sur votre smartphone et votre tablette.

Icône FAQ Home Connect

FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées.

Icône du Service après-vente Home Connect

Service

Contactez-nous. Nous sommes là pour vous.

Icône Partenaire de Home Connect

Devenir un partenaire

Créez de bonnes connexions avec Home Connect.