Home Connect savienošanas rokasgrāmata

Sadzīves tehniku ar mājas savienojumu var ērti instalēt un savienot ar atbilstošo lietotni Home Connect.

Ja esat pazaudējis savu ātrās palaišanas rokasgrāmatu vai tā nav parocīga, savienojuma vadība var palīdzēt atrast pareizo QR kodu jūsu sadzīves iekārtai, izmantojot funkciju Home Connect, kas ļauj sākt savienošanu pārī, veicot tikai dažas vienkāršas darbības.

Kā tas darbojas?

Ja vēl neesat lejupielādējis lietotni Home Connect, pirmā darbība ir to izdarīt un tur reģistrēt savu personisko Home Connect kontu. Pēc tam, izmantojot vietni, ievadiet iekārtas e-numuru, lai iegūtu QR-kodu. Vai nevarat atrast e-numuru? Izvēlieties iekārtu, ar kuru vēlaties izveidot savienojumu ar viedtālruni, un mēs parādīsim, kur meklēt. Pēdējā solī saņemsit QR kodu vai saiti, kas aizvedīs jūs uz lietotni un ļaus sākt pāra savienojuma izveides procesu.

Lai savienotu sadzīves iekārtu, izmantojot Home Connect, ir nepieciešama lietotne Home Connect. Lai sāktu, jums jāreģistrējas lietotnē.

1. Pakāpeniskas instrukcijas, izmantojot QR kodu

Iekārtu ar Home Connect funkciju var savienot ar Wi-Fi, skenējot norādīto QR kodu. Tas ir atrodams pievienotajā ātrās sākšanas rokasgrāmatā. Ja jums šis dokuments nav parocīgs, vienkārši izmantojiet savienojuma vadību. Dažu soļu laikā tiek atrasts jūsu mājsaimniecības iekārtas pareizais QR kods.

Lietotne Home Connect parāda, kā aktivizēt to ar sadzīves iekārtu.

Lietotne piedāvā vienu no šīm divām metodēm atkarībā no jūsu mājsaimniecības iekārtas modeļa:

A):

Jūsu mājsaimniecības iekārta izveido pagaidu Wi-Fi tīklu ar nosaukumu “HomeConnect”.

Piezīme. Ja viedtālrunis automātiski neveido savienojumu ar pagaidu Wi-Fi tīklu, tālruņa iestatījumos izvēlieties tīklu manuāli. Parole ir “HomeConnect” Lietotnes pamācībās paskaidrots, kā tas darbojas.

B):

Daži mājsaimniecības iekārtu modeļi izveido savienojumu ar lietotni, izmantojot Bluetooth. Lietotnes pamācībās paskaidrots, kā tas darbojas.

Abos gadījumos lietotnē tiek ievadīti mājas tīkla piekļuves dati (= jūsu Wi-Fi tīkls mājās). Tagad šie dati tiek pārsūtīti uz jūsu mājsaimniecības iekārtu, lai tā varētu izveidot savienojumu ar jūsu Wi-Fi.

2. Instalēšana ar W-iFi Protected Setup (WPS)

Lūdzu, atlasiet šo metodi tikai tad, ja ir zināma Wi-Fi maršrutētāja WPS funkcija.

Ja jums ir Wi-Fi maršrutētājs ar WPS funkciju, varat ieslēgt sadzīves iekārtu un pāriet uz iekārtas iestatījumiem. Uz mājsaimniecības iekārtas izvēlieties “Automātiskais tīkla savienojums” (“Automatische Netzwerkverbindung”, arī “AC”) un noklikšķiniet uz “Connect”.

Tagad aktivizējiet WPS funkciju savā Wi-Fi maršrutētājā. Plašāku informāciju par WPS funkciju skatiet Wi-Fi maršrutētāja rokasgrāmatā.

Pēc tam atveriet lietotni Home Connect. Noklikšķiniet uz “Pievienot iekārtu” vai “+” un izpildiet norādījumus. Tagad lietotne sadzīves iekārtu automātiski atrod jūsu Wi-Fi tīklā.

Vispirms pārbaudiet, vai jūsu mājsaimniecības iekārtai ir funkcija Home Connect. Home Connect funkcija tiek apzīmēta ar Wi-Fi uzlīmi uz mājsaimniecības iekārtas. Iespējams, ka jūsu mājsaimniecības iekārta vai viedtālrunis atrodas pārāk tālu no Wi-Fi maršrutētāja vai arī esat pārsūtījis nepareizu Wi-Fi paroli savai sadzīves iekārtai. Mēģiniet restartēt mājsaimniecības iekārtu, lietotni vai viedtālruni.

QR code ir atrodams ātrās sākšanas rokasgrāmatā. Varat arī ģenerēt savas mājsaimniecības iekārtas QR kodu, izmantojot savienojuma vadību. QR kods ir paredzēts lietotnes atvēršanai. Tas identificē jūsu sadzīves iekārtu un savieno to ar lietotni.

Kad Home Connect iekārta ir pievienota Wi-Fi tīklam, to var savienot ar lietotni Home Connect. Tādējādi Home Connect kontam tiek pievienota mājsaimniecības iekārta un tiek pabeigta instalēšana.

Parasti tas notiek automātiski, tiklīdz mājsaimniecības iekārta ir savienota ar Wi-Fi.

Ja ne, varat iestatīt savienojumu manuāli.

Lai Home Connect kontam pievienotu iekārtu, atveriet šīs iekārtas iestatījumus. Aktivizējiet “Izveidot savienojumu ar lietotni” un pēc tam atveriet lietotni Home Connect. Tā informē, ka ir atrasta jauna iekārta. Piezīme. Viedtālrunim jābūt savienotam arī ar Wi-Fi. Vēlreiz izpildiet lietotnes norādījumus, lai pabeigtu instalēšanu.

Ja jūsu mājsaimniecības iekārta jau ir savienota ar Home Connect kontu, varat ērti koplietot šo iekārtu ar citu lietotāju (piemēram, ģimenes locekli).

Lai to izdarītu, lietotnē Home Connect atveriet savu profilu, noklikšķiniet uz Manas iekārtas, izvēlieties savu mājsaimniecības iekārtu un pēc tam noklikšķiniet uz Pārvaldīt. No turienes varat uzaicināt citus lietotājus, ievadot viņu e-pasta adresi.

Piezīme. Lai to izdarītu, jums jābūt mājās savā Wi-Fi tīklā, un jaunajam lietotājam jau ir jāizveido savs Home Connect konts. Jaunais lietotājs saņems paziņojumu savā Home Connect lietotnē. Kad uzaicinājums tiks pieņemts, šī persona kļūs arī par mājsaimniecības iekārtas lietotāju, izmantojot Home Connect.

Diemžēl nē. Lai savienotu sadzīves iekārtu, izmantojot Home Connect, ir nepieciešams interneta savienojums.

Gandrīz visās izstrādājumu kategorijās ir sadzīves tehnika ar Home Connect. Skatiet jaunās iekārtas lietotāja rokasgrāmatu, lai uzzinātu, vai tai ir Home Connect funkcija. Daudzām sadzīves iekārtām ir arī maza Wi-Fi uzlīme. Varat arī meklēt iekārtas iestatījumus opcijai Home Connect.

Pārbaudiet, vai jūsu iekārtas ir saderīgas ar 2,4 vai 5 GHz joslu

Dažas Home Connect iekārtas pašlaik darbojas tikai 2,4 GHz joslā. Pārbaudiet lietotāja rokasgrāmatu, lai noteiktu joslas, ar kurām iekārta ir saderīga. Pievienojot iekārtu, atbilstoši konfigurējiet tīklu.

Šifrēts Wi-Fi tīkls

Home Connect nedarbojas ar atvērtiem tīkliem. Tam nepieciešama drošības līmenis WPA2.

Daderīgo tīklu režīmi: IEEE 802.11 a, b, g un n.

Atbilstoši konfigurējiet maršrutētāju.

Trūkst pārlūka reģistrācijas

Home Connect nedarbojas Wi-Fi tīklos, kuros nepieciešama pārlūka reģistrācija, piemēram, kur lietotājvārds un parole jāievada, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu.

Deaktivizējiet maršrutētāja MAC filtru, lai nepieļautu MAC adrešu saglabāšanu mājas iekārtām un tām iekārtām, kurās ir aktivizēta saziņa.

Nav ieteicams lietot starpniekierīces.

Porti em443, 8080 un 123 jābūt atvērtiem.

Aktivizējiet multiraides maršrutēšanas opciju: šī opcija ir jāiespējo maršrutētājā, lai izveidotu savienojumu ar Home Connect iekārtām.

Pārliecinieties, ka ir nodrošinātas minimālās prasības.

Pārliecinieties, vai iekārta ir savienota ar pareizo tīklu (ievērojiet, ka dažas iekārtas darbojas tikai 2,4 GHz un tās nevar savienot ar 5 GHz maršrutētāju). Ja izmantojat divjoslu maršrutētāju, pārliecinieties, vai abu tīklu nosaukumi atšķiras. Iekārtas lietotāja rokasgrāmatā ir informācija par tīklu, ar kuru to var savienot.

Skatiet biežākās kļūdas:

Pārliecinieties, vai mobilā ierīce atrodas tajā pašā Wi-Fi tīklā, ar kuru vēlaties savienot sadzīves iekārtu.

Pārliecinieties, vai tiek ievērotas Home Connect iekārtas (kas tiek piegādāta kopā ar iekārtu) instalēšanas instrukcijas. Katrai mājsaimniecības iekārtai ir nepieciešamas dažādas darbības.

Savienojuma izveides laikā neizmantojiet mobilā interneta savienojumu. Aktivizējiet lidmašīnas režīmu, veidojot savienojumu ar iekārtu, un aktivizējiet Wi-Fi. Pārliecinieties, ka Bluetooth ir ieslēgts.

Dažas iekārtas meklē interneta savienojumu: savienojuma izveides laikā mobilā ierīce izveido savienojumu ar iekārtas Wi-Fi tīklu, lai pārraidītu pieteikšanās informāciju. Tā kā iekārtai nav interneta savienojuma, mobilā ierīce pārslēdzas uz citu tīklu, kas to dara, un tādējādi pārtrauc savienojuma izveides procesu.

Pārbaudiet Wi-Fi savienojumu

Pārbaudiet, vai varat pāriet tiešsaistē ar citu mājas iekārtu. Lai pārbaudītu interneta savienojumu, lūdzu, pārliecinieties, vai neizmantojat mobilo savienojumu.

Turklāt pārliecinieties, vai tīklam, kurā iekārta ir instalēta, ir spēcīgs tīkla savienojums.

Maršrutētāja pārstartēšana

Atvienojiet maršrutētāju (un diapazona paplašinātāju/Wi-Fi atkārtotāju), lai pārliecinātos, vai visi lukturi ir izslēgti. Turiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu nospiestu 30 sekundes un pēc tam atkārtoti pievienojiet maršrutētāju. Pagaidiet, līdz maršrutētājs ir pilnībā restartēts, un pārbaudiet savienojumu ar citu mobilo ierīci. Papildinformāciju skatiet maršrutētāja lietotāja rokasgrāmatā.

Atkārtoti instalējiet lietotni un restartējiet mobilo ierīci

Atinstalējiet lietotni Home Connect un lejupielādējiet jaunāko versiju. Pēc tam restartējiet mobilo ierīci un mēģiniet izveidot savienojumu vēlreiz.

Atjaunojiet iekārtas rūpnīcas iestatījumus.

Lietošanas un kopšanas norādījumi ietver informāciju par iekārtas atiestatīšanu.

Šeit atradīsiet palīdzību par scenāriju, kad tiek parādīts kāds no šiem kļūdu kodiem.

Home Connect lietotnes kļūdu kodi:

• Kļūda 4620
• Kļūda 5014
• Kļūda 1077
• Kļūda 1080
• Kļūda 1081
• Kļūda 1082
• Kļūda 1083
• Kļūda 1084
• Kļūda 1085
• Kļūda 1086

Problem: Wi-Fi problem

Possible cause: Wi-Fi requirements are not met.

Atbilde/“ pirmās palīdzības” risinājums:Izlasiet mūsu Wi-Fi prasības, pārbaudiet šīs prasības un veiciet izmaiņas, ja nepieciešams (2,4 GHz porti ir bloķēti, MAC filtra prasības ir izpildītas utt.). Savienojumu var pārbaudīt arī, izmantojot mobilo tīklāju.

Home Connect lietotnes kļūdas kods:

• Kļūda 4613

Problēma: neizdevās savienojums ar Home Connect serveri.

Iespējamais iemesls: nevarēja izveidot savienojumu ar Home Connect serveri.

Atbilde/“ pirmās palīdzības” risinājums: atinstalējiet lietotni un lejupielādējiet tās jaunāko versiju. Atiestatiet sadzīves iekārtu (rūpnīcas iestatījumos vai izmantojot tīkla atiestatīšanu) un mēģiniet izveidot savienojumu vēlreiz.

Home Connect lietotnes kļūdu kodi:

• Kļūda C7101
• Kļūda E7101
• Kļūda 3404
• Kļūda 404

Problēma: nevar izveidot savienojumu ar mājsaimniecības iekārtu.

Iespējamais iemesls: trūkst Home Connect dau.

Atbilde/“pirmās palīdzības” risinājums: Klienta pakalpojumu grupai ir jāparāda Home Connect dati.

Pielikums: ziņojums uz Home Connect iesūtni info.lv@home-connect.com

Home Connect lietotnes kļūdas kods:

• Kļūda 4623

Problēma: Home Connect serveris nav pieejams.

Iespējamais iemesls: Home Connect severis nav pieejams pārī savienošanas procesā.

Atbilde/“PIrmās palīdzības” risinājums: izrakstieties no Home Connect lietotnes un pierakstieties vēlreiz. Home Connect serverim tad vajadzētu būt pieejamam.

Nav iespējams reģistrēties:

Problēma: reģistrācijas procesā nav akceptēta parole.

Iespējamais iemesls: ievadītā parole neatbilst prasībām. (Lūdzu, ņemiet vērā drošības prasības parolēm.)

Atbilde/“Pirmās palīdzības” risinājums: parolē jābūt vismaz astoņām rakstzīmēm, un tajā jābūt vismaz vienam ciparam, vienam burtam un vienai īpašai rakstzīmei. Pirmie trīs burti nedrīkst būt vienādi.

Var lietot šādas īpašās rakstzīmes: $ & + , ; : = ? @ # ! ´ < > . ^ * ( ) % _ -

Nav iespējams reģistrēties:

Problēma: Home Connect e-pasta ziņojums nav saņemts.

Iespējamais iemesls: jūsu e-pasta programmas ierobežojumi.

Atbilde/“pirmās palīdzības” risinājums:: lūdzu, pārbaudiet, vai ir iestatīta e-pasta pārsūtīšana uz citu pastkasti, un pārbaudiet savu surogātpasta mapi.

Turklāt Wi-Fi mūsu jaunākās sadzīves iekārtas ar Home Connect izmanto Bluetooth, lai pirmo reizi izveidotu savienojumu ar lietotni Home Connect. Tas jums atvieglo instalēšanas procesu. Pēc veiksmīgas instalēšanas Bluetooth savienojums tālāk netiek izmantots. Jo lietotne Home Connect sākotnēji nezina, vai jūsu mājsaimniecības iekārtā ir iespējota Bluetooth, tai nepieciešams izmantot Bluetooth pat tad, ja tas vēlāk netiek izmantots.

Vispirms vēlreiz pievienojiet šo iekārtu Wi-Fi tīklam un, izmantojot savienojuma vadību, atrodiet savai sadzīves iekārtai atbilstošu QR kodu. Tad lietotne parāda tālākās darbības.

Kad esat veicis sadzīves iekārtas tīkla vai rūpnīcas atiestatīšanu, šo iekārtu var atkal integrēt Wi-Fi un Home Connect kontā.