„Home Connect“ prijungimo vadovas

Naudojantis programėle „Home Connect“, savo buitinius prietaisus sumontuosi ir prijungsi lengvai ir greitai.

Jei pametei greitojo paleidimo vadovą arba jo nerandi, prijungimo vadovas padės surasti QR kodą tavo buitiniam prietaisui su „Home Connect“ funkcija. QR kodas leis pradėti prijungimo procesą atlikus vos kelis paprastus veiksmus.

Kaip tai veikia:

Jei dar neatsisiuntei „Home Connect“ programėlės, pirmiausia padaryk tai ir susikurk asmeninę „Home Connect“ paskyrą. Tada, naudodamasis mūsų svetaine, įvesk savo prietaiso el. numerį ir gauk QR kodą. Nerandi el. numerio? Pasirink norimą prijungti prietaisą ir paaiškinsime, kur jo ieškoti. Atlikus visus veiksmus, gausi QR kodą arba nuorodą, kuri nukreips tave į programėlę ir leis pradėti susiejimo procesą.

Norint prijungti buitinį prietaisą prie „Home Connect“, tau reikės „Home Connect“ programėlės. Jei nori pradėti, turi užsiregistruoti programėlėje.

1. Aiškios instrukcijos su QR kodu

Prietaisą su „Home Connect“ funkcija prijungti prie„Wi-Fi“ gali nuskaitęs pateiktą QR kodą. Jį rasi pridedamame greitojo paleidimo vadove. Jei šio dokumento neturi, naudokis prijungimo vadovu. Jis greitai suras tinkamą tavo buitinio prietaiso QR kodą.

Programėlė „Home Connect“ paaiškins, kaip suaktyvinti „Home Connect“ buitiniame prietaise.

Atsižvelgiant į buitinio prietaiso modelį, programėlė pasiūlys vieną iš dviejų būdų:

A):

Tavo buitinis prietaisas sukuria laikiną „Wi-Fi“ tinklą pavadinimu „HomeConnect“.

Pastaba: jei tavo išmanusis telefonas neprisijungia prie laikinojo „Wi-Fi“ tinklo automatiškai, telefono nustatymuose prie šio tinklo prisijunk rankiniu būdu. Slaptažodis yra HomeConnect. Nori suprasti, kaip tai veikia? Visus paaiškinimus rasi programėlės instrukcijose.

B):

Kai kurie buitinių prietaisų modeliai ryšį su programėle užmezga per „Bluetooth“.

Nori suprasti, kaip tai veikia? Visus paaiškinimus rasi programėlės instrukcijose.

Abiem atvejais programėlėje įvesk savo namų „Wi-Fi“ tinklo prieigos duomenis. Šie duomenys bus perduoti į tavo buitinį prietaisą, kad šis prisijungtų prie „Wi-Fi“ tinklo.

2. Diegimas naudojant apsaugotą „Wi-Fi“ sąranką (WPS)

Šį metodą rinkis tik tada, jei žinai savo „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus WPS funkcijas.

Jei turi „Wi-Fi“ maršrutizatorių su WPS funkcija, gali įjungti buitinį prietaisą ir pereiti prie prietaiso nustatymų. Buitiniame prietaise rinkis „Automatinį tinklo ryšį“ („Automatische Netzwerkverbindung“, dar vadinamą „AC“) ir spausk „Prisijungti“.

Dabar suaktyvink „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus WPS funkciją. Daugiau informacijos apie WPS funkciją rasi „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus vadove.

Atidaryk „Home Connect“ programėlę. Spausk „Pridėti įrenginį“ arba „+“ simbolį ir vadovaukis pateikiamomis instrukcijomis. Programėlė automatiškai suras tavo buitinį prietaisą tavo namų „Wi-Fi“ tinkle.

Pirmiausia patikrink, ar tavo buitinis prietaisas turi „Home Connect“ funkciją. „Home Connect“ funkcija nurodoma „Wi-Fi“ lipduku ant tavo buitinio prietaiso. Gali būti, kad tavo buitinis prietaisas ar išmanusis telefonas yra per toli nuo „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus arba į savo buitinį prietaisą įvedei neteisingą „Wi-Fi“ slaptažodį. Pabandyk iš naujo paleisti buitinį prietaisą, programėlę ar išmanųjį telefoną.

QR kodas skirtas programėlei atidaryti. Jis identifikuoja tavo buitinį prietaisą ir sujungia jį su programėle.

QR kodą rasi greitojo paleidimo vadove. Savo buitinio prietaiso QR kodą taip pat gali sugeneruoti naudojantis šiuo prisijungimo vadovu.

Prijungęs „Home Connect“ prietaisą prie „Wi-Fi“ tinklo, jį galėsi prijungti ir prie „Home Connect“ programėlės. Tavo buitinis prietaisas bus pridėtas prie tavo „Home Connect“ paskyros, o diegimas – užbaigtas.

Paprastai tai vyksta automatiškai, kai tik buitinis prietaisas prijungiamas prie „Wi-Fi“ tinklo.

Jei ne, ryšį galima užmegzti rankiniu būdu:

Norint pridėti buitinį prietaisą prie savo „Home Connect“ paskyros, savo buitinio prietaiso nustatymuose suaktyvink „Prisijungti su programėle“ ir atidaryk „Home Connect“ programėlę. Programėlė praneš, kad buvo rastas naujas prietaisas. Pastaba: tavo išmanusis telefonas taip pat turi būti prijungtas prie „Wi-Fi“ tinklo. Vadovaukis programėlėje pateiktomis instrukcijomis ir užbaik diegimą.

Jei tavo buitinis prietaisas jau prijungtas prie „Home Connect“ paskyros, ji lengvai pridėsi ir prie kitos (pavyzdžiui, savo šeimos nario) paskyros.

Norint tai padaryti, atidaryk savo profilį programėlėje „Home Connect“, spausk „Mano prietaisai“, pasirink savo buitinį prietaisą ir spausk „Valdyti“. Čia galėsi pakviesti daugiau naudotojų, įvedant jų el. pašto adresus.

Pastaba: norint tai padaryti, turi būti prisijungęs prie savo namų „Wi-Fi“ tinklo, o naujasis naudotojas jau turi būti susikūręs „Home Connect“ paskyrą. Naujasis naudotojas gaus pranešimą savo „Home Connect“ programėlėje savo išmaniajame telefone. Priėmęs kvietimą, šis asmuo taps ir buitinės technikos naudotoju „Home Connect“ programėlėje.

Deja, tai neįmanoma. Norint prijungti buitinį prietaisą prie „Home Connect“, reikalingas interneto ryšys.

Buitinių prietaisų su „Home Connect“ yra beveik visose produktų kategorijose. Peržiūrėk savo naujojo prietaiso naudotojo vadovą ir sužinok, ar jame yra „Home Connect“ funkcija. Daugelis buitinių prietaisų taip pat turi mažą „Wi-Fi“ lipduką. Taip pat gali ieškoti „Home Connect“ prietaiso parinkties nustatymuose.

Patikrink, ar tavo prietaisas suderinamas su 2,4 arba 5 GHz dažnių juosta

Tam tikri „Home Connect“ prietaisai šiuo metu veikia tik 2,4 GHz dažnių juostoje. Patikrink savo naudotojo vadovą, kad nustatytum dažnių juostas, su kuriomis suderinamas tavo prietaisas. Prijungdamas prietaisą, atitinkamai sukonfigūruok tinklą.

Šifruotas Wi-Fi tinklas

„Home Connect“ neveikia atviruose tinkluose. Tam reikalingas WPA2 saugumo lygis.

Suderinami tinklo režimai: IEEE 802.11 a, b, g ir n.

Atitinkamai sukonfigūruok maršrutizatorių.

Nėra naršyklės registracijų

„Home Connect“ neveikia su „Wi-Fi“ tinklais, kuriems reikalinga naršyklės registracija, pvz., kur interneto naršyklėje reikia įvesti naudotojo vardą ir slaptažodį.

Išjunk maršruto parinktuvo MAC filtrą, kad nebūtų išsaugomi buitinių prietaisų ir prietaisų, kuriuose palaikomas ryšys, MAC adresai.

Nerekomenduojame naudoti įgaliotųjų serverių.

443, 8080 ir 123 prievadai turi būti atidaryti.

Suaktyvink daugiaadresio siuntimo maršrutizatoriaus parinktį: ji turi būti įjungta maršrutizatoriaus nustatymuose, kad būtų galima užmegzti ryšį su „Home Connect“ prietaisais.

Įsitikink, kad tenkinami pagrindiniai reikalavimai.

Įsitikink, kad tavo prietaisas prijungtas prie tinkamo tinklo (nepamiršk, kad kai kurie prietaisai veikia tik su 2,4 GHz dažniu ir negali būti prijungti prie 5 GHz maršrutizatoriaus). Jei naudoji dviejų dažnių juostų maršrutizatorių, įsitikink, kad dviejų tinklų pavadinimai skiriasi. Daugiau informacijos apie tinklą, prie kurio gali prijungti savo prietaisą, rasi jo naudotojo vadove.

Patikrink šias dažnai kylančias klaidas:

Įsitikink, kad tavo mobilusis įrenginys prijungtas prie to paties „Wi-Fi“ tinklo, prie kurio norite prijungti buitinį prietaisą.

Įsitikink, kad laikaisi „Home Connect“ prietaiso prijungimo instrukcijų (pateikiamų kartu su prietaisu). Kiekvienam buitiniam prietaisui reikia skirtingų veiksmų.

Prisijungimo proceso metu nenaudokite mobiliojo interneto ryšio. Prisijungdamas prie prietaiso įjunk lėktuvo režimą ir suaktyvink „Wi-Fi“. Įsitikink, kad įjungtas „Bluetooth“.

Kai kurie įrenginiai ieško interneto ryšio: prisijungimo proceso metu tavo mobilusis įrenginys prisijungia prie prietaiso „Wi-Fi“ tinklo, kad perduotų prisijungimo informaciją. Kadangi prietaisas neturi interneto ryšio, mobilusis įrenginys persijungia į kitą tinklą ir taip nutraukia prisijungimo procesą.

Patikrink savo „Wi-Fi“ ryšį

Patikrink, ar gali prisijungti prie namų interneto tinklo naudodamas kitą įrenginį. Taip pat įsitikink, kad bandant interneto ryšį nenaudoji mobiliojo ryšio.

Taip pat įsitikink, kad tinklas, kuriame įrengtas prietaisas, turi stiprų tinklo ryšį.

Perkrauk maršrutizatorių

Atjunk maršrutizatorių (ir nuotolio plėtiklį / „Wi-Fi“ kartotuvą) ir įsitikink, kad užgeso visos lemputės. Palaikyk paspaudęs maitinimo mygtuką 30 sekundžių, tada vėl įjunk maršrutizatorių. Palauk, kol maršrutizatorius visiškai persikraus, ir patikrink ryšį kitu mobiliuoju įrenginiu. Jei ieškai daugiau informacijos, naudokis maršrutizatoriaus naudotojo vadovu.

Iš naujo įdiek programėlę ir perkrauk mobilųjį įrenginį

Ištrink „Home Connect“ programėlę ir atsisiųsk naujausią jos versiją. Tada perkrauk savo mobilųjį įrenginį ir pabandyk prisijungti dar kartą.

Atkurk įrenginio gamyklinius nustatymus.

Naudojimo ir priežiūros instrukcijose pateikiama informacija apie prietaiso atstatymą.

Čia rasi paaiškinimus, ką daryti, pasirodžius vienam iš žemiau nurodytų klaidų kodų.

„Home Connect“ programėlės klaidų kodai:

• Klaida 4620
• Klaida 5014
• Klaida 1077
• Klaida 1080
• Klaida 1081
• Klaida 1082
• Klaida 1083
• Klaida 1084
• Klaida 1085
• Klaida 1086

Problema: „Wi-Fi“ problema

Galima priežastis: nesilaikoma „Wi-Fi“ reikalavimų.

Atsakymas / „pirmosios pagalbos“ sprendimas: perskaityk mūsų „Wi-Fi“ reikalavimus, patikrink, ar jie atitinkami, ir, jei reikia, atlik reikalingus pakeitimus (užblokuoti 2,4 GHz prievadai, tenkinami MAC filtro reikalavimai ir pan.). Taip pat gali išbandyti ryšį naudojantis mobiliuoju interneto prieigos tašku.

„Home Connect“ programėlės klaidos kodas:

• Klaida 4613

Problema: nepavyko prisijungti prie „Home Connect“ serverio.

Galima priežastis: nepavyko užmegzti ryšio su „Home Connect“ serveriu.

Atsakymas / „pirmosios pagalbos“ sprendimas: pašalink programėlę ir atsisiųskite naujausią jos versiją. Iš naujo nustatyk buitinį prietaisą (atstatyk gamyklinius nustatymus arba iš naujo nustatyk tinklą) ir bandyk iš naujo užmegzti ryšį.

„Home Connect“ programėlės klaidų kodai:

• Klaida C7101
• Klaida E7101
• Klaida 3404
• Klaida 404

Problema: ryšio su buitine technika nustatyti nepavyko.

Galima priežastis: trūksta „Home Connect“ duomenų.

Atsakymas / „pirmosios pagalbos“ sprendimas: „Home Connect“ duomenis turi atnaujinti klientų aptarnavimo komanda.

„Home Connect“ duomenis turi atnaujinti klientų aptarnavimo komanda: pranešk apie tai „Home Connect“ el. paštu info.lt@home-connect.com

„Home Connect“ programėlės klaidos kodas:

• Klaida 4623

Problema: „Home Connect“ serveris serveris nepasiekiamas.

Galima priežastis: „Home Connect“ serveris nepasiekiamas vykstant susiejimo procesui.

Atsakymas / „pirmosios pagalbos“ sprendimas: atsijunk nuo programėlės „Home Connect“ ir prisijunk iš naujo. „Home Connect“ serveris turėtų būti pasiekiamas.

Registracija negalima:

Problema: registruojantis nepriimamas slaptažodis .

Galima priežastis: įvestas slaptažodis neatitinka reikalavimų. (Atkreipk dėmesį į slaptažodžių saugumo reikalavimus.)

Atsakymas / „pirmosios pagalbos“ sprendimas: tavo slaptažodį turi sudaryti bent aštuoni simboliai ir bent vienas skaičius, viena raidė ir vienas specialusis simbolis. Pirmosios trys raidės turi skirtis viena nuo kitos.

Galima naudoti šiuos specialiuosius simbolius: $ & + , ; : = ? @ # ! ´ < > . ^ * ( ) % _ -

Registracija negalima:

Problema: negaunami „Home Connect“ laiškai.

Galima priežastis: el. pašto programos apribojimai.

Atsakymas / „pirmosios pagalbos“ sprendimas: patikrink, ar nenustatytas el. laiškų peradresavimas, ir peržiūrėk el. pašto šiukšlių aplanką.

Pirmą kartą prisijungdami prie „Home Connect“ programėlės, naujausi mūsų buitiniai prietaisai su „Home Connect“ naudoja ne tik „WiFi“ ryšį, bet ir „Bluetooth“. Tai palengvina diegimo procesą. Sėkmingai prisijungus, „Bluetooth“ ryšys nebenaudojamas. Kadangi programėlė „Home Connect“ iš pradžių negali nustatyti, ar tavo buitinis prietaisas palaiko „Bluetooth“, jai reikia naudoti „Bluetooth“, net jei jis vėliau nebus naudojamas.

Pirmiausia vėl prijunk buitinį prietaisą prie „Wi-Fi“ tinklo ir naudojantis prijungimo vadovu rask tinkamą buitinio prietaiso QR kodą. Tada programėlė parodys veiksmus, kuriuos turi atlikti

Atlikęs buitinės technikos tinklo arba gamyklinių parametrų atkūrimą, buitinį prietaisą vėl galėsi prijungti prie „Wi-Fi“ inklo ir savo „Home Connect“ paskyros.