Skip to content

Supporto e assistenza su Enphase

Collegare i tuoi elettrodomestici ad alta efficienza energetica al tuo impianto fotovoltaico è facile e intuitivo. Segui le istruzioni dettagliate del nostro video o dai un'occhiata alle nostre FAQ qui sotto se hai altre domande sulla configurazione, il controllo e le automazioni dell'app Enphase.

Enphase: collegamento e configurazione

Produci, consuma, immagazzina. Dai un'occhiata al nostro video per collegare i tuoi elettrodomestici dotati di Home Connect alla soluzione energetica di Enphase, con la rivoluzionaria tecnologia a microinverter. Assicurati di avere installato l'app Home Connect e tieni a portata di mano i dati del tuo account.

Come interagiscono Home Connect ed Enphase?

Home Connect ha avviato una partnership con la soluzione energetica di Enphase, per permetterti di collegare i tuoi elettrodomestici dotati di Home Connect al tuo impianto fotovoltaico. Con l'App Enphase, potrai creare comodamente una serie di automazioni per i tuoi elettrodomestici alimentati con i microinverter e le batterie solari di Enphase. Per maggiori informazioni, visita il sito web Home Connect o Enphase.

Quali elettrodomestici con Home Connect posso configurare e controllare dall'app Enphase?

Potrai utilizzare l'app Enphase con i seguenti elettrodomestici dotati di Home Connect: lavatrice, asciugatrice, lavasciuga e lavastoviglie.

In quali paesi è disponibile Enphase per Home Connect?

L'app Enphase si può utilizzare con gli elettrodomestici dotati di Home Connect in un totale di 15 paesi: US, CA, AU, NZ, DE, AT, CH, IT, FR, GB, BE, NL, ES, PL, IN.

Quali lingue supporta l'app Enphase?

L'app Enphase supporta sei lingue: inglese, olandese, francese, tedesco, italiano e spagnolo. I nomi localizzati dei programmi degli elettrodomestici saranno disponibili in tutte le lingue, poiché vengono forniti da Home Connect.

Dove posso scaricare l'app Enphase?

Visita l'Apple App Store per i dispositivi iOS e Google Play per i dispositivi Android e scarica l'app Enphase.

È possibile monitorare e controllare il sistema Enphase dall'app Home Connect?

No, non puoi aggiungere componenti, microinverter e batterie solari del sistema Enphase all'app Home Connect.

Posso installare il sistema Enphase autonomamente o devo rivolgermi a un tecnico?

È preferibile che il sistema Enphase e i suoi componenti siano installati da un installatore locale. L'elenco degli installatori è disponibile su questo sito web.

Devo scaricare l'app Home Connect prima di utilizzare l'app Enphase?

Sì. Se non l'hai già fatto, scarica l'app Home Connect, crea un account e connetti il tuo o i tuoi elettrodomestici all'app Home Connect. A questo punto, non dovrai più utilizzare l'app Home Connect per controllare i tuoi elettrodomestici con Home Connect nell'app Enphase.

Devo avere un account Home Connect per aggiungere e utilizzare gli apparecchi dotati di Home Connect nell'app Enphase?

Sì, devi scaricare, registrare e abbinare i tuoi elettrodomestici nell'app Home Connect prima di poterli aggiungere all'app Enphase. In caso contrario, l'app Enphase non sarà autorizzata ad accedere ai tuoi elettrodomestici.

Quali tipi di automazione posso impostare nell'app Enphase?

Per avviare un apparecchio dotato di Home Connect, puoi impostare una qualsiasi delle tre automazioni disponibili.

Posso avviare i miei apparecchi dotati di Home Connect anche se non ho generato energia tramite i microinverter sul tetto?

Sì. In questo caso, l'apparecchio preleverà tutta l'energia necessaria dalla rete. Inoltre, se a casa hai un accumulatore di energia, il tuo apparecchio può prelevare energia anche dall'accumulatore.

Posso avviare i miei dispositivi dotati di Home Connect anche se l'energia accumulata nella batteria solare non è sufficiente?

Sì, è possibile. L'apparecchio preleverà l'energia necessaria dalla rete o dai microinverter non appena l'energia solare sarà disponibile.

Chi devo contattare in caso di problemi con l’app Enphase o con alcune funzionalità?

Puoi ottenere le risposte necessarie nella sezione assistenza dell'app Enphase, tramite live chat, e-mail o telefono. Basta selezionare Menu > Assistenza > Contattaci.

Icona di download app Home Connect
Scarica l'app

Tutto il mondo Home Connect per smartphone e tablet.

Icona FAQ Home Connect
FAQ

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti.

Icona Assistenza Home Connect
Assistenza tecnica

Contattaci. Siamo a tua disposizione.

Icona Partner Home Connect
Diventa partner

Crea ottime connessioni con Home Connect.