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Amazon Alexa: supporto e assistenza

Amazon Echo Dot aspetta un comando vocale Home Connect

Puoi connettere Amazon Alexa con Home Connect in pochissimi passaggi. Se hai dei dubbi su come procedere, qui puoi trovare informazioni sull'installazione, sui comandi vocali da utilizzare con gli elettrodomestici e le domande frequenti relative ad Amazon Alexa con Home Connect.

Connetti Alexa con Home Connect e attiva le skill

Cucina con elettrodomestici connessi Siemens

Passaggio 1: scaricare la app Home Connect e registrarsi

Se possiedi già un account utente Home Connect, assicurati di collegare tutti gli elettrodomestici di casa. Per creare un nuovo account, scarica l'app Home Connect per iOS o Android dai relativi app store. A registrazione avvenuta, collegalo agli elettrodomestici. Per farlo, segui le istruzioni presenti nell'app o leggi l'inserto fornito con gli elettrodomestici Home Connect.

Una ragazza gestisce i suoi elettrodomestici Home Connect con i comandi vocali di Alexa.

Passaggio 2: collegare Amazon Echo al proprio account

Assicurati che Amazon Echo sia collegato al tuo account Amazon. Accedi tramite l'app Alexa o dal sito alexa.amazon.it e verifica le impostazioni.

Creazione delle routine

Gestisci Home Connect con Alexa utilizzando la tua voce

Macchina del caffè Siemens che prepara due espressi macchiati

Comandi vocali per la Skill Macchina del Caffè con Home Connect

Con i comandi vocali per le macchine del caffè, puoi chiedere ad Alexa di preparare il caffè proprio come piace a te. Prova semplicemente i seguenti comandi o dai un'occhiata a molti altri di seguito.

"Alexa, avvia (la) Mia Macchina del caffè«

"Alexa, chiedi a (la) Mia Macchina del caffè un espresso«

"Alexa, dì a (la) Mia Macchina del caffè di farmi un cappuccino grande e forte»

"Alexa, chiedi a (la) Mia Macchina del caffè un caffelatte e iniziare»

"Alexa, dì a (la) Mia Macchina del caffè di accendersi«

È possibile che la tua macchina del caffè sia in modalità standby al momento dell'invio della richiesta. In questo caso, la macchina del caffè si accenderà automaticamente e avvierà il ciclo di risciacquo. Attendere qualche minuto fino al termine del ciclo e ricominciare.

Vai alla skill per la macchina del caffè nello store di Alexa

Crea le tue routine con Alexa

Le routine di Alexa consentono di automatizzare più azioni utilizzando un unico trigger. Puoi creare un elenco delle azioni che si verificheranno dopo uno di questi trigger: voce, pianificazione, dispositivo, posizione e allarme. Per la macchina del caffè, puoi includere una delle seguenti azioni in una routine:

  • accendere la macchina del caffè
  • spegnere la macchina del caffè
  • preparare una delle bevande più richieste (espresso, cappuccino, caffè, caffelatte o latte macchiato)
  • Per preparare una bevanda, la macchina deve essere già accesa oppure è necessario includere l'accensione nella routine. Se nella routine si include sia l'accensione che la preparazione di una bevanda, è necessario includere anche un “tempo di attesa” di almeno 55 secondi, in modo che la
    macchina possa effettuare il risciacquo quando si accende

Esempi di routine

* Accendi la macchina del caffè con la routine mattutina in modo che sia già riscaldata e risciacquata quando entri in cucina (“Alexa, buongiorno”)
* Assicurati che la macchina del caffè sia spenta di notte aggiungendola alla routine della buonanotte (“Alexa, sto uscendo”)
* Crea una routine per la tua pausa caffè: per farti preparare il tuo caffè preferito ("Alexa, fammi un caffè”).

Forno Bosch in funzione con Home Connect in primo piano di un soggiorno con una credenza sullo sfondo

Comandi vocali per la skill Assistente alla cottura

Se vuoi preparare il tuo piatto preferito, ma hai bisogno di assistenza su quale programma o quali impostazioni utilizzare sul tuo forno Home Connect, chiedi semplicemente ad Alexa di aiutarti:

"Alexa, chiedi all'Assistene alla cottura come preparare le lasagne!"

"Alexa, chiedi all'Assistene alla cottura come cucinare le patatine!"

"Alexa, chiedi all'Assistene alla cottura come riscaldare la pizza!"

Alexa ti indicherà le impostazioni perfette per il tuo piatto:

“Per cuocere le lasagne fresche è possibile utilizzare il riscaldamento inferiore-superiore per 32 minuti a 210°C.”

Inoltre, puoi ottenere supporto tramite display per la preparazione del piatto.

Vai alla skill per il forno nello store di Alexa

Crea le tue routine con Alexa

Le routine di Alexa consentono di automatizzare più azioni utilizzando un unico trigger. Puoi creare un elenco delle azioni che si verificheranno dopo uno di questi trigger: voce, pianificazione, dispositivo, posizione e allarme. Per il forno, puoi includere una delle seguenti azioni in una routine:

  • accendere il forno (questo avvierà anche il programma predefinito)
  • spegnere il forno
  • avviare un programma

Esempi di routine

  • Assicurati che il forno sia spento quando esci di casa aggiungendolo alla routine che hai creato quando esci di casa.
  • Crea una routine per preriscaldare il forno quando sei pronto per iniziare la cena
Comandi vocali per la skill Home Connect - My Oven Assistant

Comandi vocali per la skill Home Connect - My Oven Assistant

Se vuoi preparare il tuo piatto preferito, ma hai bisogno di assistenza su quale programma o quali impostazioni utilizzare sul tuo forno Home Connect, chiedi semplicemente ad Alexa di aiutarti:

- "Alexa, chiedi a My Oven Assistant come cucinare le lasagne al forno!"
- "Alexa, chiedi a My Oven Assistant come preparare le patatine!"
- "Alexa, chiedi a My Oven Assistant come riscaldare la pizza fredda!"

Alexa ti indicherà le impostazioni perfette per il tuo piatto:

“Per cuocere le lasagne fresche è possibile utilizzare il riscaldamento inferiore-superiore per 32 minuti a 210 gradi Celsius.”

Inoltre, puoi ottenere supporto tramite display per la preparazione del piatto.

Skill My Oven Assistant nello skill store di Alexa

Lavastoviglie aperta con stoviglie pulite. Tavolo da pranzo con sedie sullo sfondo.

Comandi vocali per la skill Lavastoviglie con Home Connect

Grazie alla skill di Alexa per le lavastoviglie con Home Connect è possibile impostare una partenza ritardata per la lavastoviglie, utilizzare le notifiche per rimanere aggiornati sul programma impostato o ottenere informazioni da Alexa quando il contenitore del sale o del brillantante è vuoto.

Puoi utilizzare molti altri comandi vocali Alexa sulla lavastoviglie con Home Connect, ad esempio pronunciando quelli seguenti:

"Alexa avvia (la) Mia Lavastoviglie."
"Alexa, chiedi a (la) Mia Lavastoviglie quanto tempo rimane"
"Alexa, chiedi a (la) Mia Lavastoviglie di partire con il programma normale"
"Alexa, chiedi a (la) Mia Lavastoviglie di partire con il programma Eco 50 tra due ore"
"Alexa, chiedi a (la) Mia Lavastoviglie di partire con metà carico"

Skill Lavastoviglie con Home Connect nello skill store di Alexa

Crea le tue routine con Alexa

Le routine di Alexa consentono di automatizzare più azioni utilizzando un unico trigger. Puoi creare un elenco delle azioni che si verificheranno dopo uno di questi trigger: voce, pianificazione, dispositivo, posizione e allarme. Per la macchina del caffè, puoi includere una delle seguenti azioni in una routine:

  • accendere la macchina del caffè
  • spegnere la macchina del caffè
  • preparare una delle bevande più richieste (espresso, cappuccino, caffè, caffelatte o latte macchiato)
  • Per preparare una bevanda, la macchina deve essere già accesa oppure è necessario includere l'accensione nella routine. Se nella routine si include sia l'accensione che la preparazione di una bevanda, è necessario includere anche un “tempo di attesa” di almeno 55 secondi, in modo che la
    macchina possa effettuare il risciacquo quando si accende

Esempi di routine

  • Accendi la macchina del caffè con la routine mattutina in modo che sia già riscaldata e risciacquata quando entri in cucina (“Alexa, buongiorno”)
  • Assicurati che la macchina del caffè sia spenta di notte aggiungendola alla routine della buonanotte (“Alexa, sto uscendo”)
  • Crea una routine di pausa caffè per preparare la tua bevanda preferita ("Alexa, fammi un caffè”) *attualmente non supportata dalle macchine EQ.500
Lavatrice Home Connect smart

Comandi vocali per la skill Lavatrice con Home Connect

Risparmiati un viaggio per scoprire se il tuo bucato è già finito o per interrompere il programma e ricaricae la lavatrice usando solo la tua voce e Alexa. Puoi fare anche molte altre cose.

Prova ad esempio:

"Alexa, avvia (la) mia Lavatrice«

"Alexa, dì a (la) mia Lavatrice di avviare Mix«

"Alexa, chiedi a (la) mia Lavatrice quanto tempo manca alla fine del programma«

"Alexa, dì a (la) mia Lavatrice di interrompere il programma«

"Alexa, dì alla mia lavatrice di assistermi"

Skill Lavatrice con Home Connect nello skill store di Alexa

Crea le tue routine con Alexa

Le routine di Alexa consentono di automatizzare più azioni utilizzando un unico trigger. Puoi creare un elenco delle azioni che si verificheranno dopo uno di questi trigger: voce, pianificazione, dispositivo, posizione e allarme. Per la lavatrice, puoi includere una delle seguenti azioni in una routine:

  • spegnere la lavatrice
  • avviare un programma

Esempi di routine

  • Assicurati che la lavatrice sia spenta quando esci aggiungendolo alla routine che hai creato quando esci di casa.
  • Crea una routine per avviare la lavatrice con il tuo programma preferito
Guida veloce ai comandi per Alexa
Funzione: Comando:
Assistenza Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice di assistermi
1.Quale programma vuoi utilizzare? (Programma)
2. Okay, quale temperatura? (Temperatura)
3. Utilizzare la velocità di centrifuga predefinita? Sì/(Velocità di centrifuga)
4. Dimmi quale opzione vorresti aggiungere oppure pronuncia Salta. Salta/Opzione
5. Il programma (Programma) richiederà circa (Durata). Puoi impostare una partenza ritardata o pronunciare Salta. Salta/(Durata)
Avvio Programma Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice di accendersi
Chiedere lo stato Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice il suo stato
Chiedere a che punto è un programma Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice quanto tempo rimane
Mettersi in pausa Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice di mettersi in pausa
Riprendere un programma Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice di riprendere
Interrompere un programma Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice di arrestarsi
Ricaricare il bucato Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice se posso ricaricare il bucato
Abilitare le notifiche Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice di abilitare le notifiche
Disabilitare notifiche Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice di disabilitare le notifiche
Allarme sonoro di fine programma Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice di fare silenzio
Spegnere la lavatrice Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice di spegnersi
Scherzi Alexa, chiedi a (la) Mia Lavatrice se può lavare il denaro sporco
Lavatrice Bosch in un bagno con un cesto della biancheria accanto alla lavatrice e una vasca da bagno sullo sfondo.

Comandi vocali per la skill Asciugatrice con Home Connect

Vuoi sapere quando il bucato sarà pronto, impostare un ritardo o semplicemente avviare l'asciugatrice? Con la Skill Asciugatrice con Home Connect niente è più facile di così, chiedendo ad esempio ad Alexa:

"Alexa, avvia (la) Mia Asciugatrice«

"Alexa, chiedi (la) Mia Asciugatrice quanto tempo manca alla fine del programma"

"Alexa, chiedi a (la) Mia Asciugatrice lo stato«

"Alexa, dì a (la) Mia Asciugatrice di avviare il programma Cotone«

"Alexa, dì a (la) Mia Asciugatrice di partire con il programma Mix"

Vai alla skill per l’asciugatrice nello store di Alexa

Crea le tue routine con Alexa

Le routine di Alexa ti consentono di automatizzare più attività utilizzando un unico trigger. Puoi creare un elenco di azioni che avverranno dopo uno di questi trigger: voce, pianificazione, dispositivo, posizione e sveglia. Per l'asciugatrice, puoi includere una di queste azioni in una routine:

  • spegnere l'asciugatrice
  • avviare un programma

Esempi di routine

  • Assicurati che l'asciugatrice sia spenta quando esci aggiungendola alla tua routine per uscire di casa
  • Crea una routine per avviare l'asciugatrice con il tuo programma preferito

Domande frequenti relative ad Amazon Alexa con Home Connect

Cosa posso fare se Alexa non capisce cosa dico?

La comunicazione con Alexa si basa su alcune regole fondamentali. Quando lanci una skill, ad esempio, frasi come "il mio forno Home Connect" possono causare errori. Pertanto, si consiglia di scegliere direttamente un comando (ad es. "Alexa, avvia Mio Forno").

Può capitare che utilizzi parole o frasi non ancora memorizzate nel sistema. Basta riformulare la richiesta e riprovare. Aggiorniamo e miglioriamo continuamente il sistema a ogni nuova versione.

Posso dire "forno" o "lavatrice"?

Se vuoi dare un comando vocale alla tua lavatrice, puoi dire, ad esempio, "Alexa, chiedi a Mia Lavatrice quando sarà pronto il bucato". Il tuo Amazon Echo ha bisogno della parola "Alexa" per attivarsi, mentre in questo caso "Mia Lavatrice" è la parola chiave per rivolgersi alla lavatrice Bosch, Gaggenau, Neff, Siemens o Thermador con Home Connect.

Di conseguenza, puoi utilizzare i comandi vocali per "Mia Macchina del Caffè", "Mio forno", "Mia lavastoviglie" e "Mia cappa". Un possibile comando vocale è, ad esempio: "Alexa, chiedi a (la) Mia Macchina del Caffè di prepararmi un cappuccino grande doppio."

Come attivo il controllo remoto e le funzioni?

In quasi tutti gli elettrodomestici Home Connect è necessario attivare il controllo remoto. Ti consigliamo di consultare il manuale d'uso per scoprire come procedere in ciascun elettrodomestico.

In quali paesi sono già supportate le skill?

Ti consigliamo di verificare la disponibilità delle diverse skill in base al Paese di utilizzo. Le skill per macchina del caffè, lavastoviglie, asciugatrice, cappa, forno e lavatrice sono disponibili anche negli Stati Uniti. Puoi utilizzare le skill Home Connect per macchina del caffè, lavastoviglie, cappa e forno anche in Canada. In Italia sono attualmente disponibili le skill per forno, lavatrice, asciugatrice e lavastoviglie. A breve saranno disponibili anche quella per la macchina per il caffè e subito dopo quelle per le altre famiglie di prodotto. Seguiranno a breve ulteriori skill e paesi.

Posso usare altri dispositivi Amazon per controllare i miei elettrodomestici con Home Connect?

Entro breve, sì. Ad esempio Amazon Echo Show o Amazon Echo Dot offrono la stessa funzione di interazione vocale di Amazon Echo: tutti questi dispositivi utilizzano il servizio vocale Amazon Alexa.

Quali funzioni supportano le skill Home Connect?

Inizialmente, le funzioni usate più spesso saranno disponibili tramite controllo vocale, ad esempio accensione e spegnimento, avvio di un programma preferito e verifica dello stato. Aggiungeremo altre opzioni nel corso dell'anno.

La skill del forno supporta soprattutto l'avvio delle seguenti modalità di riscaldamento: riscaldamento superiore/inferiore e aria calda 4D, incluso il preriscaldamento rapido. Inoltre, puoi impostare e modificare la temperatura e la durata, richiedere lo stato del forno, ad es. il tempo rimanente, la modalità di riscaldamento e la temperatura, e spegnere il forno.

La macchina del caffè, in futuro, supporterà l'attivazione dei programmi seguenti: espresso, espresso macchiato, caffè, cappuccino, latte macchiato e white coffee. Puoi anche impostare quanto forte vuoi il caffè, il livello di riempimento e richiedere lo stato dell'apparecchio.

Posso preparare il mio caffè preferito con una Routine di Alexa?

Certo! Purtroppo, però, nella maggior parte dei modelli viene eseguito un ciclo di lavaggio dopo l’attivazione. Per preparare il caffè quindi, dovrai aspettare che la macchina da caffè abbia terminato il lavaggio, prima di poter mettere la tazza al suo posto. Alcuni modelli consentono di disattivare questa funzione.

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