Immagina se dovessi ricordarti soltanto una password. Purtroppo, per ora rimane solo un sogno. La novità, però, è che Home Connect è entrata a far parte di SingleKey ID. Utilizzare il nuovo ID ti consente di utilizzare un unico accesso per diversi account, con l'autenticazione SSO.
Devo farlo per forza?
Sì, è necessario effettuare questo passaggio per motivi tecnici, perché a breve i sistemi precedenti non saranno più disponibili. Per fortuna ci vuole pochissimo tempo e, una volta finito, accedere a tutti i nostri sistemi e servizi sarà ancora più semplice. Effettuando il login, potrai accedere sia al tuo account Home Connect che a tutti i siti web, le app i negozi online dei nostri partner (ad esempio, gli elettrodomestici Bosch, Siemens e Neff). Un altro vantaggio di SingleKey ID è che puoi gestire tutte le tue credenziali di accesso in un unico luogo. Al tempo stesso, SingleKey ID soddisfa i rigorosi standard europei in vigore in materia di protezione dei dati e sicurezza online.
Come effettuare il passaggio
Attiva subito SingleKey ID, con una procedura facile e veloce.
Fase 1: tocca l'icona del profilo nell'app e vai su Dati personali. Un pop-up ti indirizzerà alla registrazione SingleKey ID.
Fase 2: registra il tuo nuovo SingleKey ID.
Fase 3: collega il nuovo ID all'account Home Connect.
Si consiglia di registrarsi con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato finora per Home Connect.
Hai bisogno di maggiori informazioni su SingleKey ID? Fai clic qui.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Domande generali su SingleKey ID
Perché utilizzare SingleKey ID?
SingleKey ID consente di accedere a tante offerte online dei partner SingleKey ID con un unico login. Così potrai accedere comodamente a tutti i tuoi servizi, app, dispositivi gestiti e alle garanzie dei prodotti.
A cosa devo prestare attenzione per il passaggio a SingleKey ID?
Se hai già un account con un brand partner che utilizza SingleKey ID, assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail quando effettui il passaggio a SingleKey ID.
I miei dati sono al sicuro con SingleKey ID?
Sì, sono protetti da standard normativi molto elevati: SingleKey ID è pienamente conforme alle disposizioni del regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sulla privacy di SingleKey ID.
Le domande frequenti su SingleKey ID sono disponibili qui.
Domande sull'account Home Connect e sul passaggio a SingleKey ID
Hai un account Home Connect ma non hai ancora un SingleKey ID
L'app mi chiede di passare a SingleKey ID. Cosa devo fare?
Per continuare a utilizzare Home Connect, tutti gli utenti dovranno creare un SingleKey ID.
Per effettuare correttamente il passaggio, segui queste indicazioni:
- Accedi all'app Home Connect con il tuo account Home Connect
- Nella sezione del profilo dell'app Home Connect, alla voce "Dati personali", è disponibile un link a SingleKey ID
- Fai clic su “Crea SingleKey ID” per iniziare la procedura di registrazione
Dopo aver creato il tuo account SingleKey ID e aver confermato il tuo indirizzo e-mail, verrai reindirizzato all'app Home Connect.
Non riesco a usare l'app Home Connect a causa di un pop-up che mi chiede di creare un SingleKey ID.
D'ora in avanti, Home Connect userà SingleKey ID anche per l'accesso all'app. Collega il tuo account Home Connect a SingleKey ID per continuare a utilizzare l'app.
Cosa succede se non collego il mio account Home Connect a SingleKey ID?
Non preoccuparti, puoi effettuare il passaggio a SingleKey ID in qualsiasi momento. Tra un po' di tempo, però, per motivi tecnici non sarà più possibile utilizzare l'app Home Connect senza un SingleKey ID. L'app ti chiederà di creare un SingleKey ID e di collegarlo al tuo account Home Connect.
Hai già un SingleKey ID
Al momento, l'app consente di accedere a Home Connect in due modi. Come faccio a passare a SingleKey ID?
Se non hai ancora usato il tuo SingleKey ID per Home Connect, scegli "Accedi con Home Connect". L'app ti chiederà di collegare il tuo account Home Connect a SingleKey ID. Dopo aver collegato il tuo account Home Connect a SingleKey ID, non potrai più utilizzare il tuo login per Home Connect.
Non riesco ad accedere all'app Home Connect con le credenziali del mio account Home Connect.
Dopo aver collegato il tuo account Home Connect a SingleKey ID, devi scegliere "Accedi con SingleKey ID". Controlla che l'indirizzo e-mail e la password non contengano errori di battitura.
Posso usare il SingleKey ID che ho già per registrare un nuovo account Home Connect?
Se SingleKey ID è disponibile per il tuo Paese, puoi usarlo per registrarti su Home Connect. Puoi registrarti con lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password che hai utilizzato per registrarti su SingleKey ID.
Domande sugli elettrodomestici connessi
Come vengono gestiti i miei elettrodomestici nel passaggio a SingleKey ID?
I tuoi elettrodomestici si sposteranno con te. Una volta collegato Home Connect al tuo SingleKey ID, i tuoi elettrodomestici verranno inseriti automaticamente nel nuovo account.
Dopo la registrazione con SingleKey ID dovrò associare nuovamente i miei elettrodomestici?
No, ti basterà accedere con le credenziali del tuo account Home Connect e collegare l'account Home Connect a SingleKey ID. Dopodiché, dovrai accedere con le tue credenziali SingleKey ID. I tuoi elettrodomestici si troveranno già lì.
Dopo aver effettuato l'accesso a Home Connect con SingleKey ID, non vedo più i miei elettrodomestici.
Accedi prima a Home Connect con le credenziali dell'account Home Connect e poi collega l'account a SingleKey ID per visualizzare i tuoi elettrodomestici.
Purtroppo non è ancora possibile eseguire il trasferimento in automatico.
Procedi come indicato di seguito:
- Accedi all'app Home Connect con il tuo SingleKey ID
- Vai su "Profilo" > "Dati personali"
- Elimina il tuo account Home Connect (nuovo e vuoto)
- Accedi all'app Home Connect con le credenziali del tuo account Home Connect precedente
- Ti verrà chiesto di collegare il tuo account Home Connect a SingleKey ID
- Segui i link per completare la procedura
Ho utilizzato un indirizzo e-mail diverso per SingleKey ID rispetto a quello utilizzato per Home Connect. Ora non vedo più i miei elettrodomestici. Cosa posso fare?
Non preoccuparti, la soluzione è molto semplice: accedi a Home Connect con l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per Home Connect. Ti verrà chiesto di collegare il tuo account Home Connect a SingleKey ID, con la possibilità di indicare un account SingleKey ID esistente.
Domande sull'indirizzo e-mail e la password utilizzati con Home Connect e SingleKey ID
Come faccio a cambiare l'indirizzo e-mail per Home Connect?
Purtroppo, al momento per motivi tecnici non è possibile cambiare l'indirizzo e-mail utilizzato. Crea un nuovo SingleKey ID con l'indirizzo e-mail che preferisci.
Come faccio a cambiare l'indirizzo e-mail in uso per SingleKey ID?
Accedi al sito web di SingleKey ID e modifica il tuo indirizzo e-mail in qualunque momento. Il passaggio a Home Connect avviene automaticamente.
Come faccio a modificare la password?
La password dell'account SingleKey ID può essere modificata solo dal sito web di SingleKey ID. Per accedervi, puoi usare il link presente nella sezione del profilo dell'app Home Connect, alla voce "Dati personali".
Devo per forza registrarmi su SingleKey ID con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per Home Connect?
No, non è necessario, ma ti consigliamo sicuramente di farlo. Così facendo, infatti, il passaggio a SingleKey ID avverrà nel modo più semplice possibile. Dopodiché, potrai modificare l'indirizzo e-mail presente sul sito di SingleKey ID in qualsiasi momento.
Vorrei collegare Alexa (o un altro partner) a Home Connect. Quali credenziali di accesso devo usare?
Usa le tue credenziali SingleKey ID per collegare altri servizi al tuo account Home Connect.
