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Supporto e assistenza su Enphase

Collegare i tuoi elettrodomestici ad alta efficienza energetica al tuo impianto fotovoltaico è facile e intuitivo. Segui le istruzioni dettagliate del nostro video, oppure dai un'occhiata alle nostre FAQ qui sotto se hai altre domande sulla configurazione, il controllo e le automazioni dell'app Enphase.

Enphase: collegamento e configurazione

Produci, consuma, accumula. Dai un'occhiata al nostro video per collegare i tuoi elettrodomestici dotati di Home Connect alla soluzione energetica di Enphase, con la rivoluzionaria tecnologia a microinverter. Assicurati di aver installato l'app Home Connect e tieni a portata di mano i dati del tuo account.

Come interagiscono Home Connect ed Enphase?

Home Connect ha avviato una partnership con la soluzione energetica di Enphase, per permetterti di collegare i tuoi elettrodomestici con Home Connect al tuo impianto fotovoltaico. Con l'app Enphase, potrai creare facilmente una serie di automazioni per i tuoi elettrodomestici alimentati a microinverter e le batterie solari di Enphase. Per maggiori informazioni, visita il sito web Home Connect o Enphase .

Quali elettrodomestici con Home Connect posso configurare e controllare dall'app Enphase?

Potrai utilizzare l'app Enphase con i seguenti elettrodomestici con Home Connect: lavatrice, asciugatrice, lavasciuga e lavastoviglie.

In quali paesi è disponibile Enphase per Home Connect?

L'app Enphase può essere utilizzata con gli elettrodomestici con Home Connect in un totale di 15 paesi: Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Germania, Austria, Svizzera, Italia, Francia, Gran Bretagna, Belgio, Paesi Bassi, Spagna, Polonia e India.

Quali lingue supporta l'app Enphase?

L'app Enphase supporta sei lingue: inglese, olandese, francese, tedesco, italiano e spagnolo. I nomi localizzati dei programmi degli elettrodomestici saranno disponibili in tutte le lingue, poiché vengono forniti da Home Connect.

Dove posso acquistare una soluzione energetica di Enphase?

Puoi acquistare una soluzione energetica di Enphase rivolgendoti a uno degli installatori locali indicati su questo sito web: .

Dove posso scaricare l'app Enphase?

Visita l'Apple App Store per i dispositivi iOS e Google Play per i dispositivi Android, e scarica l'app Enphase.

È possibile monitorare e controllare la soluzione energetica di Enphase dall'app Home Connect?

No, non puoi aggiungere componenti, microinverter e batterie solari per la soluzione energetica di Enphase all'app Home Connect.

Posso installare la soluzione energetica di Enphase autonomamente o devo rivolgermi a un tecnico?

È preferibile che la soluzione energetica di Enphase e i suoi componenti siano installati da un installatore locale. L'elenco degli installatori è disponibile su questo sito web: .

Devo scaricare l'app Home Connect prima di utilizzare l'app Enphase?

Sì. Se non l'hai già fatto, scarica l'app Home Connect, crea un account e connetti i tuoi elettrodomestici all'app Home Connect. A questo punto, non dovrai più utilizzare l'app Home Connect per controllare i tuoi elettrodomestici con Home Connect nell'app Enphase.

Devo avere un account Home Connect per aggiungere e utilizzare gli apparecchi con Home Connect nell'app Enphase?

Sì, devi scaricare l'app Home Connect, registrarti e collegare i tuoi elettrodomestici prima di poterli aggiungere all'app Enphase. In caso contrario, l'app Enphase non sarà autorizzata ad accedere ai tuoi elettrodomestici.

Quante automazioni posso impostare per la mia casa?

Ci sono tre categorie di automazione: Risparmio, Autoconsumo* e Orario*. La funzione Risparmio ottimizza i costi di funzionamento dell'apparecchio. La funzione Autoconsumo ottimizza l'autoconsumo di energia solare. La funzione Orario avvierà l'apparecchio nella data e all'orario indicati in fase di programmazione. *disponibile a breve

Quali tipi di automazione posso impostare nell'app Enphase?

Per avviare un apparecchio dotato di Home Connect, puoi impostare una qualsiasi delle tre automazioni disponibili.

Posso avviare i miei apparecchi con Home Connect anche se non ho generato energia tramite i microinverter sul tetto?

Sì. In questo caso, l'apparecchio preleverà tutta l'energia necessaria dalla rete. Inoltre, il tuo apparecchio potrà prelevare energia anche dal sistema di accumulo, se ne hai uno installato in casa.

Posso avviare i miei dispositivi con Home Connect anche se l'energia accumulata nella batteria solare non è sufficiente?

Sì, è possibile. L'apparecchio preleverà l'energia necessaria dalla rete o dai microinverter non appena l'energia solare sarà disponibile.

Chi devo contattare in caso di problemi con l’app Enphase o con alcune funzionalità?

Puoi ottenere tutte le risposte necessarie nella sezione assistenza dell'app Enphase, tramite chat, via e-mail o telefonicamente. Basta selezionare Menu > Assistenza > Contattaci.

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