Legal notice for the Home Connect app

Í tengslum við skráningu Synced Home Appliance Account, notkun App og tengdra heimilistækja eða þjónustu og virkni sem Home Connect býður (hér eftir nefnt „Þjónusta“), safnar, vinnur og notar Home Connect eftirfarandi flokka persónuupplýsinga:

a. Grunngögn notanda og notkunargögn

Hér lýsum við þeim gögnum sem við söfnum og notum í tengslum við stofnun notandaaðgangs, skráningu og uppsetningu Apps. Þessi gögn eru geymd á aðganginum þínum, sem er persónulegur og óframseljanlegur.

• Við skráningu í gegnum SingleKey ID:
  • Aðgangsgögn, þ.e. auðkennisgögn sem notuð eru til að stjórna aðgangi að SingleKey ID notandaaðgangi, sem samanstendur af notandaauðkenni (t.d. netfang notanda eða símanúmer). Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Germany („RB“) ber ábyrgð á að veita þessa skráningarþjónustu.
• Frekari upplýsingar sem þú veitir við uppsetningu App eða Synced Home Appliance Account, að því marki sem þær eru ekki sendar í gegnum SingleKey ID, svo sem:
  • Fornafn og eftirnafn
  • Titill
  • Netfang (notað einnig sem notandaauðkenni)
  • Landið þar sem þú notar heimilistæki þín
  • Tungumálastilling
  • Lykilorð sem aðgangsvernd fyrir App/Synced Home Appliance Account
  • Upplýsingar sem eru til staðar í fyrirliggjandi My Accounts- reikningum (t.d. grunnupplýsingarnar þínar, núverandi pantanir eða þjónustubeiðnir), ef þú flytur þessar upplýsingar yfir í Synced Home Appliance Account.

Upplýsingarnar sem óskað er eftir við skráningu geta verið mismunandi eftir löndum og eru stjórnað (þar sem það er í boði) í gegnum Synced Home Appliance Account, sem einnig er hægt að nota sem Home Connect Account.

Athugið: Ef rekstraraðili í landinu þar sem þú skráir þig býður aðeins Home Connect Account en ekki Synced Home Appliance Accounts, getur þú aðeins notað Home Connect Account en ekki Synced Home Appliance Account. Synced Home Appliance Account er aðeins hægt að nota með vefsíðum og/eða öppum eða öðrum snertipunktum sem hafa verið virkjaðir fyrir Synced Home Appliance Account. Synced Home Appliance Account virkar ekki með öðrum snertipunktum, jafnvel þótt SingleKey ID virki á slíkum snertipunktum (t.d. á vefsíðu).

• Upplýsingar sem við söfnum og geymum í tengslum við skráningu og áframhaldandi notkun App og Synced Home Appliance Account:
  • Tungumálastilling farsímans þíns
  • Kerfisstillingar tengdar App (t.d. leyfi til að senda skilaboð innan Apps)
  • Samþykki skilmála
  • Staðfesting/viðurkenning á upplýsingum um persónuvernd
  • Markaðssamþykki og umfang þess
  • Staða notandaaðgangs (virkur/óvirkur)
  • Staða sem aðalnotandi eða aukaaðili (sjá kafla 5 í almennum skilmálum)
  • Sjálfgefin stilling fyrir rakningu í Appi (fer eftir landa valinu, sjá kafla 6 hér að neðan)
  • Viðbótargögn notanda, ef og að því marki sem þau eru veitt í gegnum Home Connect Family snertipunkta (t.d. afhendingarheimilisfang, símanúmer)
  • Samningsgögn, ef og að því marki sem þau eru veitt í gegnum Home Connect Family snertipunkta (t.d. pöntunarnúmer, kaupdagsetning, framlenging ábyrgðar)
  • Þjónustusaga (t.d. þjónustupantanir, heimsóknir þjónustutæknis) tengdra eða skráðra heimilistækja og tengdra pantana sem notandi hefur gert (t.d. rekstrarvörur)
  • „Þvottaefnis“ eða „uppþvottavélarefnis“ -skönnun: -Ef slík þjónusta er í boði fyrir heimilistækið þitt og þú notar hana, geymum við viðeigandi upplýsingar um vatnshörku og þvottaefni eða uppþvottavélarefni (vörumerki og tegund, t.d. töflur) sem þú notar, eins og það er skráð af þér í Appinu, þar sem „þvottaefnissaga“ er búin til í Appi (þú getur eytt þessari sögu hvenær sem er);
  • Áætlað staðsetning tækisins (t.d. á sveitarfélags stigi) sem dregin er af póstnúmeri eða styttri IP-tölu til að bæta notendaupplifun, t.d. með því að hjálpa við staðbundnar stillingar tækja (eins og vatnshörku á þínu svæði eða staðbundinn tímabelti).
• Efni sem þú hleður upp í Home Connect App (sérstaklega: uppskriftir, uppskriftamyndir, þar með talið nöfn þeirra), sem og upplýsingar sem þarf til að þú getir deilt efninu með þriðja aðila (t.d. nafn þitt sem höfundur uppskriftarinnar). Ef þú, sem notandi, vilt deila eigin uppskriftum með öðrum, verður þú að búa til sérstakan matreiðsluprófíl, velja nafn og táknmynd fyrir prófílinn, sem verður birt með uppskriftinni sem þú deilir. Nafnið og táknmyndin þurfa ekki að tengjast þér sem einstaklingi, þannig að þau geta einnig verið dulnefni.

b. Grunngögn heimilistækja

Gögn sem við söfnum og notum í tengslum við skráningu/tengingu heimilistækis við notandaaðgang þinn innihalda:

• Vörumerki heimilistækis (t.d. Bosch eða Siemens)
• Raðnúmer og, ef við á, framleiðsludagsetningu heimilistækis (þekkt sem E-númer og FD-númer; þessar upplýsingar má einnig finna á merkimiða heimilistækisins)
• Einstakt auðkenni netmillistykkis sem notað er í heimilistækinu (þekkt sem MAC-tala)
• Sérstakar (þjónustur) eiginleikar fyrir heimilistæki sem þú hefur skráð eða valið (t.d. fyrirbyggjandi viðhald)
• Gögn sem þú veitir við kaup/skráningu heimilistækis
• Tengingarstaða heimilistækis með Home Connect Connectivity
• Viðbótarforrit (ef þú hefur keypt viðbótarforrit fyrir heimilistæki sem veitt voru í gegnum Home Connect App, eru þessi forrit tengd heimilistækinu en ekki notandaaðganginum og verða því áfram í heimilistækinu, en ekki í notandaaðgangi þínum ef þú selur eða framselur heimilistækið. Viðbótarforrit eru almennt ekki framseljanleg til annarra heimilistækja).

Þessi gögn eru tengd notandaaðgangi þínum fyrir hvert tengt heimilistæki sem hluti af „connect home appliance“ (þ.e. tengingar) virkni.

________________________________________

c. Notkunargögn heimilistækja

Gögn sem við söfnum og notum í tengslum við notkun heimilistækis innihalda:

• Tengingarstaða (sem tengingarskrá) þar með talin samsvarandi breytur í App (t.d. OS-útgáfa), tengingarstaða (t.d. Wi-Fi gæði) og tengingarstaða heimilistækis
• Grunnstillingar, val á forritum og forritsstillingar gerðar á heimilistæki eða í gegnum App
• Einstakar stillingar/efni á heimilistæki, sérstaklega í frjálsum textareitum (t.d. innri stafrænt kort fyrir ryksugu róbot, drykkjarheiti fyrir kaffivélar, niðurhöluðum eða eigin uppskriftum)
• Stöðugögn heimilistækis eins og umhverfisskilyrði, stöður íhluta, breytingar á stöðu heimilistækis (t.d. breyting á rekstrarham, opnun eða lokun hurðar/framhliðar, hitabreytingar, fyllingarstig) og stöðuskilaboð frá heimilistæki (t.d. tæki er ofhitað, vatnstankur er tómur o.s.frv.) sem og villuskilaboð (þar með talin viðkomandi villuskýrsla viðkomandi heimilistækis)
• Notkunargögn heimilistækis, þar með talið val á forritum og framvindu forrita (einstakar notkunartölur) sem grundvöllur fyrir t.d. tölfræði um raunverulega eða áætlaða orkunotkun eða svipaðar birtingar til að hámarka notkun heimilistækja af notanda og tilkynningar innan Apps byggðar á þessu (ef virkjað af þér)
• Myndbands- og myndgögn (t.d. fyrir ryksugu róbotar, eldavélar og ofnar, og ísskápar með myndavélareiginleika) notað fyrir ýmsa eiginleika viðkomandi heimilistækis, svo sem að sýna innihald ísskáps (myndavél í ísskáp) eða til að meta brúnunarstig (myndavél í ofni). Myndgögn eru búin til og send í heimilistæki bæði í tengslum við aðgerðir (t.d. opnun ísskápshurðar, upphaf bakstursforrits) og af heimilistækinu sjálfu til að skjalfesta stöðu tækis (t.d. vegna viðhalds, svo sem til að greina mengun/óhreinindi á linsu í ofni).
• Athugasemdir og endurgjöf um eiginleika tengda heimilistækjum (t.d. uppskriftir)

Ef þú leyfir öðrum notanda (óháð því hvort það er í gegnum þeirra eigin aðgang eða í gegnum aðganginn þinn) að nota heimilistæki í gegnum App, verða notkunargögn heimilistækja sem hinn notandinn býr til einnig geymd. Þú getur mótmælt notkun notkunargagna heimilistækja sem ekki eru beint notuð til að stjórna viðkomandi heimilistæki hvenær sem er í Appi; í því tilviki verða upplýsingar/tilkynningar byggðar á þessum gögnum ekki lengur veittar. Upplýsingar um stjórnun heimilistækja eru unnar óháð mótmælum og tilkynningar eru veittar í App á þessum grundvelli (að því gefnu að þú hafir virkjað tilkynningar innan Apps), þar sem þessar upplýsingar eru notaðar til beinnar stjórnar heimilistækja, sem annars væri ekki hægt að veita.

d. App-tengd notkunargögn

App-tengd notkunargögn eru gögn frá samskiptum þínum innan App, svo sem eiginleikar Apps sem notaðir eru, smellihegðun í tengslum við stjórntæki Apps, val í fellilista, stillingar á kveikt/slökkt rofum, upplýsingar úr A/B og fjölbreytileikaprófum (þ.e. próf á því hvernig mismunandi útgáfur af App eru samþykktar af viðkomandi notanda til að bæta notendavænleika) og bilanaskýrslur Apps, sem og samskipti milli Apps og þriðja aðila forrita (t.d. vefsíður sem þú opnar innan Apps). Sjá einnig kafla 6 hér að neðan.

________________________________________

e. Gögn frá Home Connect Family snertipunktum

Gögn sem við söfnum og notum í tengslum við notkun þína á Home Connect Family snertipunktum eru eftirfarandi:

• Persónuupplýsingar og annað efni sem þú veitir í gegnum tengiliðaeyðublöð eða við þjónustusímtal,
• Upplýsingar um gjafaprógramm/endurgreiðslu/ábyrgðarferli og svipaðar vöruupplýsingar,
• Gögn um ánægju viðskiptavina þegar þú tekur þátt í könnun,
• Vefsíðu-tengdar upplýsingar, t.d. upplýsingar um innkaupakörfu þína (ef þú hefur samþykkt tilteknar smákökur á viðkomandi vefsíðu), efni sem þú hefur veitt í gegnum vefeyðublöð eða svipuð samskipti við vefsíður okkar,
• Nafnlaus gögn sem þú veitir í gegnum Home Connect Family snertipunkta til tölfræðilegrar notkunar.

________________________________________

f. Heimildir og heimildatengd gögn

Gögn sem við söfnum og notum í tengslum við heimildir sem þú hefur veitt okkur og/eða einingu Home Connect Family eru eftirfarandi, þar sem upplýsingar úr prófíl þínum verða ekki notaðar í markaðssetningu án heimildar þinnar:

• Gögn sem tengjast (aðskildari) markaðsheimild sem þú hefur veitt (t.d. auðkenni fyrir markaðsheimild, venjulega netfang þitt, tímamerki og snertipunkt þar sem heimildin var veitt, umfang heimildar þinnar),
• Ef þú afturkallar markaðsheimild þína, munum við geyma gögn sem nauðsynleg eru til að vinna úr og staðfesta framkvæmd afturköllunarinnar af viðkomandi Home Connect Family fyrirtæki (t.d. auðkenni, tímamerki og snertipunkt afturköllunar),
• Stillingar fyrir vörumerki Home Connect Family og samskiptaval sem tilgreint er í valmiðstöð þinni,
• Samantekt á samskiptum þínum við Home Connect Family snertipunkta til að skilja betur áhugamál þín (innan ramma veittar markaðsheimildar),
• (Persónu) gögn veitt í gegnum markaðstæki sem þú hefur samþykkt að senda gögn,
• Að því marki sem heimild sem safnað er sérstaklega og tiltekið leyfir, getum við einnig sameinað upplýsingar sem þú veitir með öðrum gögnum sem safnað er á netinu eða utan nets og notað eða deilt þeim í þeim (markaðslega) tilgangi sem lýst er hér.

Við notum þessa flokka gagna:

• til að veita virkni og upplýsingar Synced Home Appliance Account (eða Home Connect Account ef Synced Home Appliance Account er ekki í boði í þínu landi) og gögn frá tengdum Home Connect Family snertipunktum (1.a.–d, e–f.),
• til að veita virkni App og þjónustu sem boðið er upp á í gegnum App, sem og til að veita uppfærslur fyrir heimilistæki þitt (1.a.–c.),
• til að veita sérsniðinn boðshlekk (t.d. með því að nota fornafn þitt) til að bjóða öðrum notendum að deila App og þjónustu sem boðið er upp á í gegnum App (1.a.),
• til að geyma gögn/upplýsingar og senda tilkynningar, t.d. í tengslum við vöruinnkaup, þjónustumál og svipaðar samningsbundnar samskipti, ef þú hefur notað Synced Home Appliance Account í þessu samhengi (1.a.–d, e–f.),
• netfangið sem veitt er (1.a.) til (i) að staðfesta að viðskiptavinur hafi heimilað þriðja aðila að fá gögn sín í samræmi við Data Act (ii) uppfylla lagalegar skyldur samkvæmt Data Act,
• til að tilkynna í tilvikum öryggistilkynninga og/eða sjálfviljugra innköllunarupplýsinga sem hluti af vöruvöktun (1.a.–c., e.),
• í þeim tilgangi að tilkynna í tilvikum innköllunar vara, verða nafn þitt, samskiptaupplýsingar og gögn heimilistækja (þar með talin gögn um þjónustuviðskipti) geymd í sérstakri „öryggisráðstafana“ gagnagrunni, t.d. til að framkvæma innköllun vara (1.a., b. og e.),
• fyrir fyrirbyggjandi, heimilistækjatengda viðhaldsvinnu, þar með talið veitingu tengdra skilaboða innan Apps/netpósts (t.d. ráðleggingar um notkun stillinga og/eða viðhaldsforrita eða frávik sem gefa til kynna yfirvofandi alvarlegan bilun í heimilistæki sem hægt er að koma í veg fyrir með viðeigandi fyrirbyggjandi aðgerðum, t.d. ef titringur í heimilistæki gefur til kynna ójafnvægi sem gæti skemmt tækið) og viðbragðsgreiningu (t.d. sem hluti af fjargreiningu, við viðgerðir á staðnum eða á viðgerðarmiðstöð) á tengdum heimilistækjum (1.a.–c., e.), sem og til að miðla vörutilmælum um viðhald (að því gefnu að þú hafir samþykkt markaðssetningu),
• til að bæta notendavænleika App (sérstaklega samskipti milli App og heimilistækis) og fyrir sérstaka eða almenna bilanaleit í App og stafrænum þjónustum sem boðið er upp á í gegnum það, þar með talið Synced Home Appliance Account (1.c. og e.),
• til að bæta vöru- og þjónustuframboð rekstraraðila og tengdra fyrirtækja, sérstaklega með tilliti til heimilistækja sjálfra og notkunar heimilistækja (t.d. ónotuð forrit eða oft notuð forrit) og annarra eiginleika App og heimilistækis (þar með talið reikniritanám og AI-studd forrit og líkön, t.d. til að bæta greiningu á fyllingarstigi ísskápa eða brúunarstigi í ofni) (1.c.–e.),
• í reikningsskila tilgangi, að því marki sem heimilistæki tengd App eða þjónusta sem boðið er upp á í App kveður á um notkunargrundvallaða gjaldtöku (1.a.–c.),
• í markaðs- og markaðsrannsóknartilgangi (þar með talið veitingu skilaboða innan App/netpósts) (1.a.–e.), að því marki og svo lengi sem viðeigandi samþykki hefur verið veitt,
• til að uppfylla skyldur um vöktun, eru athugasemdir og endurgjöf um eiginleika tengda heimilistækjum (t.d. uppskriftir) for-síaðar af AI. Við treystum á leiðbeiningar og sannprófunarreglur sem AI-veitandi tilgreinir og fylgjum leiðbeiningum og verklagsreglum sem lýst er í þessum notendasamningi. Ef vafi leikur á er þetta skoðað af manneskju,
• í nafnlausri mynd fyrir tölfræði um notkun tengdra heimilistækja til notkunar af Home Connect og tengdum fyrirtækjum þess í innri tilgangi og í samhengi almennrar samskipta, þar með talið samfélagsmiðla (1.c. nafnlaus).

Lagagrundvöllur fyrir viðkomandi vinnslutilgangi innan ramma GDPR (REGLUGERÐ (ESB) 2016/679 EVRÓPUÞINGSINS OG RÁÐSINS frá 27. apríl 2016) er að finna í kafla 12 þessara upplýsinga.

Fyrir frekari upplýsingar um gagnaflutning innan Bosch Group í tengslum við miðlæga SingleKey ID, vinsamlegast skoðaðu RB persónuverndarupplýsingar á https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Með fyrirvara um frávik frá lagalegum kröfum gilda eftirfarandi staðlaðir geymslutímar:

a. SingleKey ID: Eytt við eyðingu SingleKey ID notandaaðgangs.

b. Grunngögn notanda: Eytt við eyðingu staðbundins notandaaðgangs eða miðlægs BSH notandaaðgangs.

c. Grunngögn heimilistækja: Fjarlæging tengingar við notandaaðgang við fjarlægingu heimilistækis úr notandaaðgangi.

d. Notkunargögn heimilistækja: Geymd í persónugreinanlegri mynd í 30 daga. Að því loknu geymd í dulnefndri mynd (í sérstakri gagnagrunni með dulnefningaralgrími) og veitt í persónugreinanlegri mynd fyrir þjónustu og/eða viðgerðarþjónustu sem veitt er í gegnum App eða á staðnum/af viðgerðarþjónustu (t.d. fyrirbyggjandi eða viðbragðsgreining, þar sem það er í boði) á meðan samningur gildir eða (ef hægt er að slökkva á virkni) á meðan virkni er virkjuð. Að auki, í dulnefndri mynd byggt á lögmætum hagsmunum okkar, svo lengi sem lögmætir hagsmunir okkar vega þyngra, að því loknu í nafnlausri mynd. Ef þú hefur deilt efni með þriðja aðila, verður þessu efni ekki eytt heldur áfram að vera á heimilistækjum og/eða endatækjum þriðja aðila sem þú hefur deilt efninu með.

e. App-tengd notkunargögn: Geymd í dulnefndri mynd og veitt í persónugreinanlegri mynd fyrir þjónustu/skilaboð sem veitt eru í gegnum App, að því gefnu að „Leyfa rakningu notkunargagna“ virkni sé virkjuð. Þegar þessari virkni er slökkt, er einstaka auðkenni sem notað er til rakningar endurstillt þannig að App-tengd notkunargögn sem þegar hafa verið safnað verði ekki lengur tengd þér.

f. Samningsbundin gögn: Við eyðingu Synced Home Appliance Account eða einstakrar eyðingar slíkra gagna verða samningsgögn sjálfkrafa eydd, að því gefnu að enginn bindandi varðveislutími gildi fyrir þessi samningsgögn. Ef bindandi varðveislutími er til staðar, til dæmis vegna þess að núverandi samningssamband hefur ekki enn verið að fullu uppfyllt eða vegna skattalegra ástæðna, verða samningsgögn varðveitt af þessum ástæðum. Í tilvikum lagalegra varðveislutíma verða gögnin þó ekki virklega notuð og verða einnig ekki lengur sýnileg í gegnum Synced Home Appliance Account (t.d. ef þú hefur ekki óskað eftir eyðingu alls aðgangsins).

g. Heimildir og heimildatengd gögn: Geymd þar til viðkomandi heimild er afturkölluð fyrir gögn sem tengjast þessari afturköllunarheimild.

h. Nafn, samskiptaupplýsingar og grunngögn heimilistækja (þar með talin gögn um þjónustuviðskipti): Geymd í persónugreinanlegri mynd í 30 ár í sérstakri „Safety Action“ gagnagrunni, sem er viðhaldið eingöngu í þessum tilgangi, t.d. til að framkvæma innköllun vara.

Ef þú selur heimilistæki þitt, vinsamlegast athugaðu að þú verður að endurstilla heimilistækið á verksmiðjustillingu áður en þú eyðir SingleKey ID eða App. Ef þú hefur leyft öðrum App notanda sem hefur ekki eigin aðgang að nota heimilistæki þitt, mun eyðing aðgangs þíns einnig eyða aðgangi hins notandans. Ef þú hefur leyft öðrum App notanda sem hefur eigin aðgang að nota heimilistæki, vinsamlegast athugaðu að eyðing aðgangs þíns mun ekki einnig eyða hinum notandanum. Ef þú vilt ekki að hinn notandinn haldi áfram að nota heimilistækið í gegnum App, vinsamlegast sjáðu einnig um eyðingu hins notandans. Ef slík eyðing á sér ekki stað, munu grunngögn heimilistækja og notkunargögn heimilistækja sem safnað hefur verið hingað til áfram vera aðgengileg hinum notandanum.

a. Tengingar heimilistækis

Þú getur stjórnað tengingu heimilistækis í gegnum App:

• Ef heimilistæki þitt hefur þessa virkni, getur þú aftengt það frá Home Connect netþjóni sérstaklega (valmyndaratriði Appliances → Settings) ef nauðsyn krefur, með þeim afleiðingum að:
  • Notkunargögn heimilistækis (1.c.) verða ekki lengur send til Home Connect netþjóns; ef heimilistæki þitt hefur biðminni, geta gögn verið send til Home Connect netþjóns þegar tenging heimilistækis við Home Connect netþjón er endurheimt.
  • Ákveðnir eiginleikar Apps verða ekki lengur tiltækir, sérstaklega verður ekki lengur hægt að stjórna heimilistækinu jafnvel þótt internettenging sé til staðar.
• Ef nauðsyn krefur, getur þú slökkt á Wi-Fi tengingu sérstaklega fyrir hvert heimilistæki (valmyndaratriði Appliances → Settings), með þeim afleiðingum að:
  • Notkunargögn heimilistækis (1.c.) verða hugsanlega ekki lengur send til Home Connect netþjóns; ef heimilistæki þitt hefur biðminni, getur sending til Home Connect netþjóns átt sér stað þegar Wi-Fi tenging heimilistækis er endurheimt eða stofnuð í fyrsta skipti.
  • Heimilistækið er aðeins hægt að stjórna á tækinu sjálfu, en ekki lengur í gegnum App.

________________________________________

b. Notandaaðgangar og staðbundin gögn Apps

Þú getur notað App til að stjórna notandaaðganginum og eyða staðbundnum gögnum Apps.

• Þú getur eytt notandaaðgangi þínum (valmyndaratriði Profile → Personal data → Delete user account). Þetta mun leiða til þess að:
  • Tengingin milli heimilistækis og notandaaðgangs þíns verður eytt,
  • Heimilistæki þitt mun ekki lengur senda notkunargögn heimilistækis til Home Connect netþjóns, að því gefnu að engir aðrir notandaaðgangar séu tengdir heimilistækinu (sjá 1.a. hér að ofan).
• Með því að eyða App eða nota „Full reset“ virkni, fjarlægir þú öll staðbundin gögn tengd notanda, en ekki aðganganna sem þú hefur búið til.
• Ef þú notar SingleKey ID, er SingleKey ID aðgangur eytt með því að nota SingleKey ID virkni, þar sem einnig er hægt að eyða einstökum tengdum forritum auk SingleKey ID sjálfs. Ef SingleKey ID er eina aðgangsleiðin að App/miðlægu Synced Home Appliance Account, getur eyðing SingleKey ID leitt til þess að þú getir ekki lengur nálgast tengda þjónustu. Því skaltu áður en þú eyðir SingleKey ID athuga hvort þú hafir enn tengd forrit/notandaaðganga.
• Til að eyða Synced Home Appliance Account, vinsamlegast notaðu virknina sem er veitt í aðganginum.
• Ef þú vilt eyða einstökum skráðum heimilistækjum (gögnum), getur þú gert það með því að nota virknina sem er veitt í Synced Home Appliance Account, þar sem þú getur eytt einstökum vörum án þess að þurfa að eyða öllum aðganginum.
• Þú getur breytt/eytt persónuupplýsingum þínum, t.d. heimilisfangi, og stýrt samskiptastillingum þínum beint í Synced Home Appliance Account. Þú getur annaðhvort breytt samskiptastillingum að fullu eða að hluta, eða hætt þeim, með þeirri aðgerð sem er í boði í reikningnum (Preference Centre).
• Sumir eiginleikar Apps geyma ekki gögn sem myndast af hegðun þinni staðbundið. Þú getur óskað eftir eyðingu slíkra gagna í gegnum Home Connect þjónustulínu og framkvæmt hana sjálf/ur með samsvarandi virkni (sem gæti aðeins verið tiltæk síðar).
• Ef aðalnotandi eyðir Home Connect aðgangi sínum og óskar eftir eyðingu persónuupplýsinga sinna, verður heimilistækjatengdum gögnum (t.d. myndir úr ísskáp eða ofni) einnig eytt.
• Efni sem þú hefur hlaðið upp í Home Connect App (sérstaklega uppskriftir og uppskriftamyndir). Ef þú hefur deilt efni með þriðja aðila, mun þetta efni áfram vera á heimilistækjum og/eða endatækjum þriðja aðila jafnvel þótt þú eyðir gögnunum staðbundið.

Í samræmi við valda aðgerð færðu tafarlausa endurgjöf um gerðar breytingar eða samsvarandi staðfestingarpóst.

________________________________________

c. Verksmiðjustillingar heimilistækis

Þú getur endurstillt heimilistæki þitt á verksmiðjustillingar. Þetta mun leiða til þess að:

• Netstillingar eru endurstilltar, sem aftengir heimilistækið frá Home Connect netþjóni,
• Tengingin milli heimilistækis og áður tengdra notandaaðganga er eytt (krefst þess að heimilistæki sé tengt við internet), sem þýðir að heimilistæki þitt verður ekki lengur sýnt í App,
• og allt efni sem hlaðið hefur verið inn á heimilistækið verður eytt.

Til að endurstilla heimilistæki þitt á verksmiðjustillingar, vinsamlegast skoðaðu notkunarleiðbeiningar fyrir heimilistæki þitt.

Til að veita Synced Home Appliance Account, App og þjónustu sem boðið er upp á í gegnum það, vinnum við með ýmis fyrirtæki innan Home Connect Family og utanaðkomandi þjónustuveitendur. Við tryggjum gagnavinnslu innan Home Connect Family í gegnum innra persónuverndarsamkomulag. Þar sem við höfum skuldbundið utanaðkomandi þjónustuveitendur okkar til að vinna úr gögnum í ströngu samræmi við leiðbeiningar okkar sem vinnsluaðilar, krefst gagnavinnsla af þessum þjónustuveitendum ekki samþykkis þíns.

Þjónustuveitendur sem við notum sem vinnsluaðila:

• Þjónustuveitendur fyrir hýsingarþjónustu
• Þjónustuveitendur fyrir forritunarþjónustu
• Þjónustuveitendur fyrir AI-studd tilboð og svipaða þjónustu
• Þjónustuveitendur fyrir þjónustulínur (þar með talið spjall og svipuð samskiptatæki) og aðrar App-þjónustur.

Við flytjum gögn þín aðeins til annarra viðtakenda ef það er nauðsynlegt til að uppfylla samning við þig eða milli þín og þriðja aðila, ef við eða viðtakandinn höfum lögmæta hagsmuni af flutningi gagna þinna, eða ef þú hefur veitt samþykki þitt fyrir flutningnum. Þessir viðtakendur fela í sér þjónustuveitendur og önnur fyrirtæki sem tengjast rekstraraðilanum. Að auki geta gögn verið flutt til annarra viðtakenda ef við erum skuldbundin til þess samkvæmt lögum eða með bindandi stjórnvalds- eða dómsúrskurði.

Aðrir viðtakendur gagna þinna eru einkum þjónustuveitendur sem bjóða upp á tilboð og þjónustu (þjónustu þriðja aðila) sem Home Connect miðlar innan ramma Apps eða gerir kleift að fá aðgang að slíkri þjónustu (sjá kafla 9 hér að neðan).

Efni, sérstaklega uppskriftir sem þú hefur búið til sjálf/ur, getur einnig verið flutt til annarra BSH fyrirtækja (þar með talið alþjóðlega) sem hluti af tæknilegri vinnslu og veitingu. Ef við framkvæmum slíkan flutning/vinnslu, er það gert á grundvelli persónuverndarsamninga milli BSH fyrirtækja sem taka þátt, sem einnig fela í sér beitingu staðlaðra samningsákvæða, að því gefnu að flutningurinn sé utan gildissviðs GDPR og falli ekki undir 45. gr. GDPR.

App býður upp á möguleika á að safna App-tengdum notkunargögnum (sjá 1.d. hér að ofan), þar sem – eftir því í hvaða landi þú ert og hvaða stýrikerfi þú notar – er annaðhvort fengið samþykki eða möguleiki á að breyta virku samþykki eins og lýst er hér að neðan. Til að safna App-tengdum notkunargögnum notum við eftirfarandi þjónustuveitendur:

• Adobe Analytics frá Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland (hér eftir „Adobe“).
• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, United States (hér eftir „Optimizely“).

Ef virkni „Leyfa greiningu“ er virkjuð, eru App-tengd notkunargögn send til og geymd á netþjónum framangreindra þjónustuveitenda sem staðsettir eru innan ESB. App-tengd notkunargögn gera kleift að greina notkun þína á App og veita tilkynningar fyrir þjónustu sem boðið er upp á í gegnum App (sjá 1.d. hér að ofan). IP-nafnleynd hefur verið virkjuð fyrir þetta App, sem þýðir að IP-talan sem þú notar er stytt áður. Fyrir hönd Home Connect mun viðkomandi þjónustuveitandi nota þessar upplýsingar fyrir okkur til að meta notkun þína á App, búa til bilanaskýrslur og setja saman skýrslur um virkni Apps fyrir Home Connect. A/B og fjölbreytileikaprófanir eru framkvæmdar fyrir okkar hönd af Optimizely. Í þessum tilgangi eru App-tengd notkunargögn safnað, flutt á Optimizely netþjón, geymd og unnin þar.

Þessar greiningar þjóna sem grundvöllur fyrir okkur til að bæta App sjálft, skilja og bæta notkun Apps og tengingu heimilistækja, og veita samhengi-tengt efni í App og á vefsíðum sem þú notar. Til að veita samhengis-tengt efni búum við til dæmigerðar notkunarprófíla (þekktir sem „audiences“) sem gera okkur kleift að veita þér efni sem er viðeigandi fyrir þig.

IP-tala og önnur persónuupplýsingar sem sendar eru frá farsímatæki þínu í tengslum við framangreinda þjónustu verða ekki sameinaðar við önnur gögn frá framangreindum þjónustuveitendum eða frá Home Connect án sérstaks samþykkis þíns.

Þú getur stjórnað söfnun App-tengdra notkunargagna (þar með talið IP-tölu þinni) af framangreindum þjónustum og vinnslu þessara gagna af framangreindum þjónustum með því að virkja eða slökkva á virkni í persónulegum stillingum innan Apps eða í samsvarandi kerfisvalmynd farsímatækis þíns. Eftir lagalega stöðu í þínu landi getur greiningar- eða rakningarvirkni verið virk sjálfkrafa, en þú getur samt breytt persónulegum stillingum þínum.

Að auki er hægt að senda okkur bilanaskýrslur úr Appi svo við getum gripið til sérstakra aðgerða til að útrýma slíkum bilunum. Þessar bilanaskýrslur eru notaðar á persónugreinanlegan hátt til að greina og leiðrétta bilun ef um sérstaka bilanaskýrslu frá þér er að ræða. Án beins persónulegs tengsl eru bilanaskýrslur notaðar til að útrýma bilunum fyrir alla notendur Apps almennt og til að forðast framtíðarbilun eins mikið og mögulegt er.

Ef það fellur undir sérstaklega veitt samþykki (t.d. markaðssamþykki sem þú hefur veitt í gegnum vefsíðu), getum við einnig notað App-tengd notkunargögn innan ramma þessa samþykkis til að sérsníða samsvarandi (markaðs) samskipti við þig og áhugamál þín. Innan ramma slíks samþykkis munum við einnig upplýsa þig um slíka mögulega notkun.

Bilanaskýrslur í tengslum við App: Við notum verkfæri (t.d. Visual Studio App Centre https://appcenter.ms) til að búa til og senda nafnlausar frammistöðu- og/eða bilanaskýrslur ef óvænt hegðun Apps á sér stað, sérstaklega í tilvikum þegar App hrynur. Þjónustuveitandi okkar og Home Connect fá aðeins persónugreinanlegar bilanaskýrslur með skýru fyrirfram samþykki þínu. Við biðjum um samþykki þitt sérstaklega fyrir hverja sendingu.

Tengingarloggar: Sem hluti af tengingarferlinu söfnum við einnig upplýsingum um tengingarferlið sjálft, sérstaklega viðeigandi breytum í App, tengingarstöðu og tengingarstöðu heimilistækis, til að geta leyst vandamál með tengingu almennt og í tengslum við sérstakar beiðnir frá þér.

Kannanir (App/aðrir miðlar): Við framkvæmum kannanir um ánægju þína með vörur okkar og þjónustu. Þegar við framkvæmum kannanir í App eru þær venjulega framkvæmdar nafnlaust. Við getum beðið þig um endurgjöf á ýmsa vegu, t.d. í gegnum eyðublað í App, á vefsíðum okkar eða með tölvupósti. Þegar við biðjum þig um að meta vörur okkar og þjónustu með tölvupósti, getur þú venjulega metið þær á kvarða upp að tíu stigum. Þú getur einnig skilið eftir athugasemdir í frjálsum textareit eða, ef nauðsyn krefur, veitt símanúmer þitt svo við getum hringt til baka varðandi einkunn þína og athugasemdir. Þátttaka í könnunum er algjörlega valfrjáls. Við geymum gögnin sem þú veitir í slíkri könnun ásamt samskiptaupplýsingum þínum og viðskiptagögnum sem tengjast vörum eða þjónustu sem við veitum. Við notum þessi gögn til að bæta vörur okkar og þjónustu. Persónuupplýsingar þínar verða gerðar nafnlausar eftir 12 mánuði.

Við notum tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda gögn þín gegn fölsun, tapi og óheimilum aðgangi þriðja aðila. Þessar ráðstafanir fela í sér notkun dulkóðunartækni, vottorða, eldvegg á Home Connect netþjóni og lykilorðsvernd fyrir Home Connect App. Öryggi gagna í Home Connect App hefur verið prófað og vottað af TÜV Trust IT. Við endurskoðum og bætum öryggisráðstafanir okkar stöðugt í samræmi við tækniframfarir.

Þessar persónuverndarupplýsingar gilda um þá þjónustu sem Home Connect býður í gegnum appið. Ef Home Connect eða fyrirtæki innan BSH Hausgeräte Group býður upp á viðbótaraðgerðir, eiginleika eða þjónustu innan appsins, verða sérstakar persónuverndarupplýsingar veittar um slíkt, ef notkun þeirra er háð sérstökum persónuverndarkröfum.

Þessar persónuverndarupplýsingar gilda hins vegar ekki um þjónustu þriðja aðila, jafnvel þótt Home Connect auðveldi notkun eða aðgang að slíkri þjónustu þriðja aðila innan appsins (um þjónustu þriðja aðila, sjá einnig notkunarskilmála). Í þeim tilvikum gilda viðeigandi persónuverndarstefna/‐yfirlýsing þjónustuveitandans og, eftir atvikum, viðbótarpersónuverndarupplýsingar frá okkur sem fjalla um sértæka eiginleika þessarar þjónustu þriðja aðila og eiga eingöngu við í þessu samhengi, um notkun slíkrar þjónustu.

Ef vísað er áfram til annars þjónustuveitanda mun Home Connect gera sanngjarnar og viðeigandi ráðstafanir til að upplýsa um að um slíka tilvísun sé að ræða (t.d. þegar efni þjónustuveitandans er fellt inn í appið með innbyggðum ramma/inline frame), nema tilvísunin sé augljós. Það er t.d. augljóst þegar hlekkur er notaður til að yfirgefa Home Connect appið og opnað er app eða vefsíða annars þjónustuveitanda.

Ef þú ert notandi sem fellur undir GDPR, vinsamlegast hafðu í huga að notkun á þjónustu þriðja aðila getur leitt til þess að persónuupplýsingar þínar séu unnar í löndum utan gildissviðs almennu persónuverndarreglugerðarinnar. Vinsamlegast kynntu þér persónuverndarupplýsingar viðkomandi þjónustuveitanda þriðja aðila.

Þar sem appið er í stöðugri þróun – til dæmis vegna innleiðingar nýrrar tækni eða nýrrar þjónustu – kann að vera nauðsynlegt að breyta þessum persónuverndarupplýsingum. Home Connect áskilur sér rétt til að breyta eða bæta við þessar upplýsingar eftir þörfum. Home Connect mun ávallt geyma nýjustu útgáfu persónuverndarupplýsinganna í appinu svo þú getir hvenær sem er kynnt þér gildandi útgáfu upplýsinganna.

Ef, þrátt fyrir viðleitni okkar til að tryggja að gögn séu rétt og uppfærð, eru rangar upplýsingar um þig geymdar, munum við leiðrétta þær að beiðni þinni. Ef þú hefur veitt okkur samþykki til að safna, vinna úr og nota persónuupplýsingar þínar, getur þú afturkallað þetta samþykki hvenær sem er með framtíðaráhrifum. Þú getur venjulega afturkallað samþykki þitt með því að virkja samsvarandi stillingu innan Apps eða með því að nota tengiliðavalkosti sem tilgreindir eru í Appi.

Persónuupplýsingar þínar verða eytt ef þú afturkallar samþykki þitt fyrir geymslu þeirra, ef þekking á persónuupplýsingunum er ekki lengur nauðsynleg til að uppfylla tilganginn sem þær voru geymdar fyrir, eða ef geymsla er óheimil af öðrum lagalegum ástæðum. Vinsamlegast athugaðu að af tæknilegum eða skipulagslegum ástæðum getur verið skörun milli afturköllunar þinnar og notkunar gagna þinna, t.d. í samhengi fréttabréfs sem þegar hefur verið sent. Gögn sem nauðsynleg eru í reikningsskila- og bókhaldstilgangi eða eru háð lagalegum varðveisluskyldum verða ekki fyrir áhrifum af þessu.

Ef þú hefur spurningar um persónuvernd eða vilt nýta persónuverndarréttindi þín til að afturkalla samþykki, óska eftir upplýsingum, leiðréttingu, eyðingu eða lokun, vinsamlegast hafðu samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingar sem veittar eru í App.

a) Lagagrundvöllur gagnavinnslu

Við byggjum eftirfarandi gagnavinnslu á:

• Lagaleg heimild samkvæmt 6. gr. (1) (b) GDPR:
  • Veiting aðgangs að Synced Home Appliance Account í gegnum SingleKey ID með því að nota gagnaflokkana sem taldir eru upp í 1.a).
  • Veiting Synced Home Appliance Account-reikningsins sjálfs, aðgerða hans og þeirra gagnatengdu eða annarrar þjónustu sem boðin er í gegnum Synced Home Appliance Account, með vinnslu þeirra gagnaflokka sem taldir eru upp í 1.a–f.
  • Veiting virkni Apps og þjónustu sem boðið er upp á í gegnum App með vinnslu gagnaflokkanna 1.a.–c.
  • Vinnsla samningsupplýsinga innan Synced Home Appliance Account til að veita samstilltar upplýsingar á öllum snertiflötum Home Connect Family (gagnaflokkar 1.a–f.).
  • Flutningur gagnaflokkanna sem taldir eru upp í 1.a.–c. til þjónustuveitenda þriðja aðila sem Home Connect miðlar innan Apps (sjá kafla 9 hér að neðan).
  • Flutningur gagnaflokkanna sem taldir eru upp í 1.a.–f. til fyrirtækja innan Home Connect Family og/eða þjónustuveitenda þriðja aðila sem eru unnin í tengslum við Synced Home Appliance Account.
  • Útrýming bilana með vinnslu gagnaflokkanna sem taldir eru upp í 1.b.–d.
  • Vinnsla efnis sem þú hleður upp í gegnum Home Connect App, þar með talið upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að þú getir deilt efninu með þriðja aðila.
• Lagaleg heimild samkvæmt 6. gr. (1) (f) GDPR:
  • Bættur notendavænleiki Apps með vinnslu gagnaflokks 1.d. (á við í lögsögum sem heimila söfnun App-notkunargagna byggt á lögmætum hagsmunum. Í þessu tilviki er „Leyfa rakningu notkunargagna“ virkni virk í sjálfgefnum stillingum).
  • Bætt notendavænleiki Synced Home Appliance Account með vinnslu gagnaflokka 1.e og f. (á við í lögsögum sem heimila söfnun App-notkunargagna byggt á lögmætum hagsmunum. Í þessu tilviki er „Leyfa rakningu notkunargagna“ virkni virk í sjálfgefnum stillingum).
  • Bætt vöru- og þjónustuframboð okkar, sérstaklega með tilliti til ónotaðra forrita eða oft notaðra forrita og annarra eiginleika Apps og heimilistækis með vinnslu (þar með talið reikniritavinnslu) gagnaflokka 1.c. og d.
• Samþykki þitt samkvæmt 6. gr. (1) (a) GDPR:
  • Bein markaðssetning með vinnslu gagnaflokka 1.a.–f.
  • Bætturt notendavænleiki Synced Home Appliance Account með vinnslu gagnaflokka 1.e og f. (á við í lögsögum sem aðeins heimila söfnun App-notkunargagna byggt á samþykki. „Leyfa rakningu notkunargagna“ virkni er aðeins virkjuð með samþykki notanda).
  • Bættur notendavænleiki Apps með vinnslu gagnaflokks 1.d. (á við í lögsögum sem aðeins heimila söfnun App-notkunargagna byggt á samþykki. „Leyfa rakningu notkunargagna“ virkni er aðeins virkjuð með samþykki notanda).
• Lagaleg heimild samkvæmt 6. gr. (1) (c) og (d) GDPR:
  • Geymsla gagnaflokka 1.a., c. og e. í „Safety Action“ gagnagrunni.
  • Tilkynning í tilvikum öryggistilkynninga og/eða innköllunarupplýsinga í samhengi vöruvöktunar með vinnslu gagnaflokka 1.a.–c. og e.

b) Réttindi þín varðandi persónuvernd

Auk kafla 11 átt þú rétt á eftirfarandi réttindum. Til að nýta réttindi þín, vinsamlegast notaðu tengiliðaupplýsingar sem veittar eru í lok þessara persónuverndarupplýsinga:

Réttur þinn til upplýsinga um gögn þín: Að beiðni munum við veita þér upplýsingar um gögnin sem við höfum geymt um þig.

Réttur þinn til að leiðrétta eða bæta gögn þín: Við munum leiðrétta rangar upplýsingar um þig ef þú tilkynnir okkur um það. Við munum bæta við ófullkomnum gögnum að beiðni þinni ef það er nauðsynlegt fyrir viðeigandi vinnslu gagna þinna.

Réttur þinn til að láta eyða gögnum þínum: Við munum eyða öllum persónuupplýsingum sem við höfum geymt um þig að þinni beiðni. Hins vegar verður sumum gögnum aðeins eytt eftir tiltekinn varðveislutíma, til dæmis vegna þess að við erum skyldug samkvæmt lögum til að varðveita gögn í sumum tilvikum, eða við þurfum gögnin til að vinna úr samningssambandi við þig.

Vinsamlegast skoðaðu einnig kafla 11 í þessu samhengi.

Réttur þinn til að loka fyrir gögn þín: Í ákveðnum tilvikum, sem tilgreind eru í lögum, munum við loka fyrir gögn þín ef þú óskar þess. Lokuð gögn verða aðeins unnin í mjög takmörkuðum mæli.

Réttur þinn til að afturkalla samþykki: Þú getur afturkallað samþykki þitt fyrir vinnslu gagna þinna hvenær sem er með framtíðaráhrifum. Lögmæti vinnslu gagna þinna fram að afturköllun er ekki fyrir áhrifum.

Vinsamlegast skoðaðu einnig kafla 11.

Réttur þinn til að mótmæla vinnslu gagna þinna: Þú getur mótmælt vinnslu gagna þinna hvenær sem er með framtíðaráhrifum ef við vinnum úr gögnum þínum á grundvelli einnar af lagagrundvöllunum samkvæmt 6. gr. (1) (e) eða (f) GDPR. Ef mótmæli berast, munum við hætta vinnslu gagna þinna nema til séu knýjandi lögmætir hagsmunir fyrir áframhaldandi vinnslu. Knýjandi lögmætir hagsmunir eru ekki til staðar hjá okkur ef við vinnum úr gögnum þínum í beinni markaðssetningu.

Réttur þinn til gagnaflutnings: Að beiðni þinni getum við veitt þér ákveðin gögn í skipulögðu, algengu og vélrænt lesanlegu sniði.

Réttur þinn til að leggja fram kvörtun hjá eftirlitsaðila: Þú getur einnig lagt fram kvartanir varðandi persónuvernd hjá persónuverndaryfirvaldi. Til þess skaltu hafa samband við persónuverndaryfirvaldið sem ber ábyrgð á búsetu þinni eða persónuverndaryfirvaldið sem ber ábyrgð á okkur, eins og tilgreint er hér að neðan:

Bavarian State Office for Data Protection Supervision, www.baylda.de.

c) Flutningur persónuupplýsinga til viðtakenda utan EES

Ef nauðsynlegt er til að veita virkni Synced Home Appliance Account, App og þjónustu sem boðið er upp á í gegnum App, flytjum við einnig persónuupplýsingar til viðtakenda sem staðsettir eru utan EES í svokölluðum þriðju löndum. Í slíkum tilvikum tryggjum við áður en gögnin eru flutt að viðtakandinn hafi annaðhvort fullnægjandi persónuverndarstig (t.d. byggt á ákvörðun ESB framkvæmdastjórnar um fullnægjandi vernd í viðkomandi landi eða samkomulagi um svokölluð staðlaða samningsákvæði Evrópusambandsins við viðtakandann) eða að þú hafir veitt samþykki þitt fyrir flutningnum.

Þú getur fengið yfirlit yfir viðtakendur í þriðju löndum og afrit af sérstökum samningum sem gerðir hafa verið til að tryggja fullnægjandi persónuverndarstig frá okkur. Til þess skaltu nota tengiliðaupplýsingar sem veittar eru í lok þessara persónuverndarupplýsinga.

Vinsamlegast skoðaðu einnig kafla 9 varðandi flutning persónuupplýsinga þegar þjónusta þriðja aðila er notuð.

d) Tengiliðaupplýsingar persónuverndarfulltrúa

Ef þú hefur spurningar um persónuvernd og nýtingu réttinda þinna, getur þú haft beint samband við persónuverndarfulltrúa okkar með eftirfarandi tengiliðaupplýsingum:

Ef þú ert búsettur í ESB-landi (nema í Bretlandi):

BSH Hausgeräte GmbH

Data Protection Officer

Carl-Wery-Str. 34

81739 Munich, Germany

Data-Protection-DE@bshg.com

Ef þú ert búsettur í Bretlandi:

BSH Home Appliances Limited

Data Protection Officer

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Fulltrúi í Bretlandi samkvæmt 27. gr. UK GDPR

BSH Home Appliances Limited

UK GDPR Representative Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Fulltrúi í Sviss

BSH Hausgeräte AG sem fulltrúi fyrir Home Connect GmbH

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

Frá og með ágúst 2025

Upplýsingar samkvæmt 3. gr. (3) ESB Data Act

– Aðeins fyrir notendur innan ESB –

I. Eðli, áætlað umfang og tíðni söfnunar vöruupplýsinga

Tegund: Gert er ráð fyrir að gagnahafi fái eftirfarandi flokka vöruupplýsinga:

Notkunargögn heimilistækja (t.d. grunnstillingar sem gerðar eru).

Stöðugögn heimilistækja (eins og umhverfisskilyrði, stöður íhluta, breytingar á stöðu heimilistækis (t.d. eftir flokki tækis: breyting á rekstrarham, opnun eða lokun hurðar/framhliðar, hitabreytingar, fyllingarstig) og stöðuskilaboð heimilistækis (t.d. eftir flokki tækis: tæki er ofhitað, vatnstankur er tómur o.s.frv.)).

• Myndbands- og myndgögn (t.d. fyrir ísskápa, eldavélar og ofna með myndavélareiginleika) notuð fyrir ýmsa eiginleika viðkomandi heimilistækis, svo sem greiningu á brúunarstigi (myndavél í ofni).

Áætlað umfang: Umfang vöruupplýsinga fer eftir umfangi eiginleika vöru sem notaðir eru. Byggt á núverandi áætlunum, myndar meðalnotkun tengdrar vöru minna en um það bil 10 MB af vöruupplýsingum á dag. Ef varan hefur myndavél, bætist um það bil 1 MB við fyrir hverja mynd sem send er (t.d. mynd er búin til í hvert skipti sem hurð ísskáps með myndavél er opnað og lokað). Þar sem afleidd gögn sem ekki falla undir Data Act og önnur almenn gögn (t.d. lýsigögn sem geta verið send endurtekið) eru einnig send, getur raunverulegt magn gagna sem send eru verið mjög breytilegt.

Óháð þessu er upplýsingainnihald þessara gagna verulega minna og nemur reglulega aðeins nokkrum prósentum af þessum tæknilega hráa gagnastraumi.

Tíðni söfnunar: Tengda varan er fær um að búa til aðgengileg gögn í rauntíma stöðugt. Hins vegar fer stöðug og rauntímaaðgengi þessara gagna eftir öðrum þáttum (t.d. Wi-Fi tengingu vöru, internettengingu, framboði API o.s.frv.). Af tæknilegum ástæðum er alltaf ákveðin töf vegna mismunandi flutningsferla.

II. Tegund og áætlað umfang tengdra þjónustugagna sem verða til

Tegund: Eftirfarandi flokkar tengdra þjónustugagna verða til:

Samskipti við tengda vöru

Pantanir notanda tengdar tengdu heimilistæki (t.d. rekstrarvörur)

„Þvottaefnisskönnun“: Ef slík þjónusta er í boði fyrir heimilistækið þitt og þú notar hana, geymum við viðeigandi upplýsingar um vatnshörku og það þvottaefni sem þú notar, sem þú hefur skráð í appinu. Við það myndast „þvottaefnissaga“ í appinu (þú getur skoðað og eytt þessari sögu hvenær sem er).

Viðbótarforrit/aukaáætlanir: Ef þú hefur keypt viðbótarforrit fyrir heimilistækið þitt sem voru veitt í gegnum Home Connect appið, þá eru þessi viðbótarforrit tengd heimilistækinu en ekki notandareikningnum og verða því áfram í heimilistækinu. Hins vegar verða þau ekki áfram í notandareikningnum þínum ef þú selur eða framselur heimilistækið. Viðbótarforrit eru almennt ekki framseljanleg yfir á önnur heimilistæki.

Persónulegar stillingar (t.d. valið tímabelti, uppáhaldsforrit og uppskriftir, matur, upphafstímar forrita o.s.frv.).

Áætlað umfang: Umfang tengdra þjónustugagna fer eftir umfangi þjónustueiginleika sem notaðir eru. Byggt á núverandi áætlunum, myndast minna en um það bil 1 MB af tengdum þjónustugögnum á dag við meðalnotkun. Þar sem afleidd gögn sem ekki falla undir Data Act og önnur almenn gögn (t.d. lýsigögn sem geta verið send endurtekið) eru einnig send, getur raunverulegt magn gagna sem send er verið mjög breytilegt.

Óháð þessu er upplýsingainnihald þessara gagna verulega minna og nemur reglulega aðeins nokkrum prósentum af þessum hráa gagnastraumi.

III. Geymsla og varðveislutími fyrir vöruupplýsingar og tengd þjónustugögn

Gögnin eru geymd fjarstætt á netþjóni. Einstök gögn eru geymd (tímabundið) á nettengda vörunni/tækinu.

Við munum eyða öllum persónugreinanlegum vörugögnum og tilheyrandi þjónustugögnum sem við geymum um þig, að beiðni þinni. Hins vegar verður sumum gögnum aðeins eytt eftir tiltekið varðveislutímabil, til dæmis vegna þess að okkur ber samkvæmt lögum að varðveita gögnin í ákveðnum tilvikum, eða vegna þess að við þurfum gögnin til að uppfylla og vinna úr samningssambandi okkar við þig.

Engin eyðingartímabil gilda um ópersónugreinanleg gögn.

IV. Aðgangur og endurheimt vöruupplýsinga og tengdra þjónustugagna

Aðgangur að og endurheimt gagna frá vörum sem hægt er að tengja í gegnum Home Connect, sem og vöruupplýsingum sem myndast í gegnum Home Connect sem tengda þjónustu, fer almennt fram í gegnum REST API sem veitt er sem hluti af Home Connect Developer Program. Frekari upplýsingar um tæknileg úrræði sem krafist er fyrir þetta og um viðeigandi þjónustugæði er að finna á: https://developer.home-connect.com/eu_data_act.

Til að fá aðgang að gögnum í gegnum Home Connect Developer Program, verður þú að samþykkja skilmála um notkun bæði fyrir Developer Program og veitingu gagna í samræmi við Data Act. Núverandi útgáfa þessara skilmála er að finna á:

https://developer.home-connect.com/developer_agreement og

https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement.

Persónuverndarstefna fyrir Developer Portal er að finna á: https://developer.home-connect.com/data_privacy.

Að auki er almennur Home Connect aðgangur nauðsynlegur. Núverandi útgáfa skilmála fyrir Home Connect aðgang verður veitt þér við skráningu og síðar í Home Connect App. Viðeigandi persónuverndarupplýsingar er að finna hér að ofan.

Ef þú óskar eftir að eyða persónulegum vöruupplýsingum eða tengdum þjónustugögnum, vinsamlegast hafðu samband við okkur á: https://datarequest.bsh-group.com.

V. Notkun aðgengilegra gagna

Við notum aðgengileg persónuupplýsingagögn í þeim tilgangi sem tilgreindur er í gildandi útgáfu upplýsinga um persónuvernd. Þriðju aðilar aðstoða okkur við þetta sem samningsbundnir vinnsluaðilar.

Við notum ópersónugreinanleg gögn í þeim tilgangi sem samþykktur er í gildandi útgáfu notkunarskilmála Home Connect. Hér njótum við einnig aðstoðar þriðju aðila.

VI. Ábyrgðaraðili vinnslu og samskiptaupplýsingar

Ábyrgðaraðili vinnslu er Home Connect GmbH, með aðsetur að Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Þýskalandi. Varðandi aðra aðila sem koma að vinnslu persónuupplýsinga, vísast til almennra upplýsinga um persónuvernd.

Til að eiga fljót og skilvirk samskipti við okkur geturðu náð í okkur á: info.de@home-connect.com eða í síma: +49 (0) 89 / 4590 01.

VII. Gagnaflutningur til þriðju aðila

Ef þú vilt flytja gögn til þriðja aðila þarftu að tengja Home Connect aðganginn þinn við aðganginn þinn hjá þeim þriðja aðila (yfirleitt í gegnum app þriðja aðilans).

Ef þú vilt stöðva flutning gagna til þriðja aðila þarftu að aftengja Home Connect aðganginn þinn frá aðganginum þínum hjá þeim þriðja aðila (annað hvort í gegnum Home Connect appið eða, ef mögulegt er, í gegnum app þriðja aðilans).

VIII. Umkvörtunarréttur

Kvartanir vegna brota á skyldum samkvæmt II. kafla gagnalaganna (Data Act) er hægt að leggja fram hjá viðeigandi yfirvaldi samkvæmt 37. gr. (1) gagnalaganna. Óháð búsetu þinni er það alríkisnetstofnunin (Federal Network Agency): https://www.bundesnetzagentur.de/.

Ef kvörtunin varðar persónuupplýsingar, geturðu einnig lagt hana fram hjá alríkisfulltrúanum um persónuvernd og upplýsingafrelsi (Federal Commissioner for Data Protection and Freedom of Information): https://www.bfdi.bund.de/, sem er viðeigandi yfirvald samkvæmt 37. gr. (3) gagnalaganna.

IX. Viðskiptaleyndarmál

Gögnin sem eru veitt innihalda engin viðskiptaleyndarmál.

X. Samningstími og uppsögn fyrir lok samnings

Ef þú notar eingöngu Home Connect, samþykkir þú eingöngu notkunarskilmála Home Connect gagnvart okkur. Til að fá nákvæmar upplýsingar um samningstíma og skilmála um uppsögn fyrir lok samnings þessara notkunarskilmála, vinsamlegast vísaðu til gildandi útgáfu notkunarskilmála Home Connect aðgangs, sem þú færð afhenta í skráningarferlinu (og síðar í Home Connect appinu).

Ef þú vilt veita gögn í samræmi við gagnalögin (Data Act) þarftu að samþykkja notkunarskilmála bæði fyrir þróunaraðilaáætlunina (Developer Program) og fyrir veitingu gagna í samræmi við gagnalögin. Til að fá nákvæmar upplýsingar um samningslengd og skilmála um uppsögn fyrir lok samnings þessara samninga, vinsamlegast vísaðu til gildandi útgáfu viðkomandi notkunarskilmála (aðgengilegir á:

https://developer.home-connect.com/developer_agreement og

https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement).