เงื่อนไขการใช้งานทั่วไปสำหรับแอป Home Connect

1. พื้นฐานของข้อตกลง

บริษัท Home Connect GmbH Carl-Wery-Strasse 34, 81739 มิวนิก เยอรมนี ("ผู้ประกอบการ") ขอมอบแอป Home Connect ให้คุณฟรีแบบไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการติดตั้งและใช้งานบนอุปกรณ์มือถือของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ประกอบการ สามารถพบได้ในชื่อและที่อยู่ในแอป Home Connect

เงื่อนไขการใช้งานทั่วไปเหล่านี้ ("เงื่อนไขการใช้งานทั่วไป") จะมีผลบังคับใช้ระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้แอป Home Connect และบริษัท Home Connect GmbH ในฐานะผู้ประกอบการเดียวกัน มีเพียงผู้ประกอบการเท่านั้นที่จะกลายเป็นหุ้นส่วนตามสัญญาของคุณ เมื่อคุณลงทะเบียนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เงื่อนไขของการใช้งานทั่วไปทั้งหมดนี้จะทำให้เกิดเป็นสัญญาผูกมัดสำหรับการใช้งานแอป Home Connect คุณสามารถปรึกษาและบันทึกเงื่อนไขการใช้งานทั่วไปเหล่านี้ในแอป Home Connect ภายใต้เมนู "Settings" (การตั้งค่า) เวอร์ชันภาษาของประเทศที่คุณเลือกในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนจะถูกนำมาใช้งาน ในประเทศที่มีภาษาประจำชาติหลายภาษา ผู้ประกอบการสามารถนำเสนอเวอร์ชันภาษาต่างๆ ได้

2. ข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน

เพื่อให้คุณสามารถใช้ส่วนของแอป Home Connect ซึ่งต้องมีการลงทะเบียนได้ จึงต้องมีการปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

คุณเป็นผู้บริโภคภาคเอกชนและมีอายุอย่างน้อย 18 ปี

คุณได้มีการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลงทะเบียน (ในบางประเทศ จำเป็นต้องมีการสร้าง Bosch-ID ดูหมวดที่ 3)

คุณได้มีการใช้งานเครื่องใช้ในบ้าน ("เครื่องใช้") ของคุณในประเทศที่ผู้ประกอบการมีการนำเสนอแอป Home Connect (รายชื่อประเทศที่สามารถใช้งานได้สามารถดึงข้อมูลได้จากแอป Home Connect)

ในการใช้งานแอป Home Connect จำเป็นที่จะต้องติดตั้งบนอุปกรณ์มือถือที่เปิดใช้งานเว็บ (web-enabled) ที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่รองรับ (ดู https://www.home-connect.com สำหรับรายการอุปกรณ์มือถือที่รองรับ) คุณต้องจัดเตรียมอุปกรณ์พกพาและเครื่องใช้ให้พร้อมและมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ผ่านเราท์เตอร์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ถ้าเครื่องใช้อยู่นอกเหนือพื้นที่ที่ Wi-Fi ครอบคลุม อุปกรณ์มือถือของคุณจะต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลด้วยวิธีการเชื่อมต่อแบบอื่น ในระหว่างการทำงานแบบออฟไลน์ ตัวอุปกรณ์อาจทำงานเป็นเครื่องใช้ที่ "ไม่ได้เชื่อมต่อ" ถ้าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของเครื่องใช้ถูกปิดการใช้งาน หรือเครื่องใช้ดังกล่าวอยู่นอกเหนือพื้นที่การเชื่อมต่อของสัญญาณ Wi-Fi เครื่องใช้ดังกล่าวจะไม่สามารถจัดการผ่านแอป Home Connect ได้ คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อข้อมูลด้วยตนเอง (รวมถึงการดาวน์โหลดการอัปเดตของแอป Home Connect หรือเฟิร์มแวร์ของเครื่องใช้ เนื้อหา รวมไปถึงการส่งรูปภาพ) ผู้ประกอบการจะใช้รับผิดชอบต่อความพร้อมในการใช้งาน และ/หรือ คุณภาพของการเชื่อมต่อข้อมูล

ด้วยการดาวน์โหลดแอป Home Connect คุณรับทราบว่าคุณไม่ใช่ผู้มีถิ่นที่อยู่ถาวรในรัฐใดๆ ที่อยู่ภายใต้ข้อบังคับการห้ามส่งสินค้าของสหรัฐอเมริกา ไม่ได้ถูกกำหนดโดยรัฐบาลสหรัฐฯ ให้เป็นรัฐที่สนับสนุนผู้ก่อการร้าย และไม่ได้อยู่ในรายชื่อของบุคคลที่ถูกต้องห้ามหรือถูกจำกัดของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา

3. ขั้นตอนการลงทะเบียน

การใช้งานแอป Home Connect นอกพื้นที่เปิดจำเป็นต้องมีการสร้างบัญชีผู้ใช้แอป Home Connect (การลงทะเบียน) หรือต้องมีบัญชีผู้ใช้ BSH ส่วนกลางอยู่แล้ว สำหรับการสร้างบัญชีผู้ใช้แอป Home Connect โดยทั่วไปแล้วคุณต้องระบุ ชื่อและนามสกุลของคุณ ตำแหน่งของเครื่องใช้ (ประเทศ) ที่อยู่อีเมลของคุณ (ID ผู้ใช้) และรหัสผ่านส่วนตัวสำหรับการลงทะเบียนเพื่อให้การลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ในบางประเทศ คุณอาจต้องให้รายละเอียดที่แตกต่างกันไป

ก่อนเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียน ข้อมูลการลงทะเบียนที่คุณป้อนจะถูกแสดงอีกครั้ง ซึ่งคุณสามารถที่จะทำการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ เมื่อคุณทำการลงทะเบียนแอป Home Connect สำเร็จแล้ว คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมล (หรือการยืนยันทาง SMS ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ) และบัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกเปิดให้สามารถใช้งานได้

อีเมล (หรือ SMS) จะมีลิงก์ที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อเป็นการยืนยันการลงทะเบียน เมื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลสรุปของข้อตกลงผู้ใช้

หากการลงทะเบียนผ่านบริการที่เป็นแบบลงชื่อเพียงครั้งเดียว (single-sign-on) (ปัจจุบันคือ Bosch ID) ของบริษัทในเครือของผู้ประกอบการในประเทศของคุณ อันดับแรก คุณต้องสร้าง Bosch-ID ดังกล่าว เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้สำหรับแอป Home Connect ผู้รับผิดชอบในการให้บริการการลงชื่อเพียงครั้งเดียวนี้คือ Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 เบอร์ลิน เยอรมนี ("BIO") จะมีเงื่อนไขการใช้งานของ BIO แยกต่างหากสำหรับบริการการลงชื่อเพียงครั้งเดียวที่ว่านี้ คุณสามารถเริ่มกระบวนการลงทะเบียนสำหรับแอป Home Connect ได้ด้วยการใช้ Bosch-ID เพียงอย่างเดียว หลังจากนั้น ขั้นตอนการลงทะเบียนจะเป็นไปตามที่อธิบายเอาไว้ด้านบนหลังจากที่คุณมี Bosch-ID ดังกล่าวแล้ว

ถ้าคุณได้สร้างบัญชีผู้ใช้สำหรับแอป Home Connect เป็นที่เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถที่จะใช้บัญชีนี้ในอนาคตได้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการใช้งาน ในฐานะที่เป็นบัญชีผู้ใช้ส่วนกลางเพื่อเข้าสู่ระบบบริการอื่นๆ ที่นำเสนอโดยบริษัทที่เชื่อมโยงกับผู้ประกอบการดังกล่าว ผู้ให้บริการเหล่านี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงโอกาสนี้แยกต่างหากเมื่อคุณได้มีการลงทะเบียนสำหรับบริการเหล่านี้

4. การเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ

คุณควรที่จะเก็บรหัสผ่านของคุณให้เป็นส่วนตัว ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม ถ้าคุณทำรหัสผ่านหายหรือถ้าคุณสงสัยว่ามีบุคคลที่สามสามารถเข้าถึงรหัสผ่านของคุณได้ คุณต้องแจ้งผู้ประกอบการโดยทันทีด้วยการใช้ข้อมูลติดต่อที่ได้ให้เอาไว้ในแอป Home Connect และทำการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ ใช้ฟังก์ชัน "Change Password" (เปลี่ยนรหัสผ่าน) และ/หรือ "Forgotten your password?" (ลืมรหัสผ่านของคุณใช่หรือไม่?) ในแอป Home Connect เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านหรือสร้างรหัสผ่านใหม่

ฟังก์ชันและบริการส่วนใหญ่ที่นำเสนอโดยแอป Home Connect จะสามารถใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณมีการลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณเท่านั้น ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นที่เรียบร้อยแล้ว คุณจะอยู่ในระบบต่อไปจนกว่าคุณจะออกจากระบบ ข้อยกเว้นก็คือถ้าคุณไม่ดำเนินการใดๆ ในแอป Home Connect ภายใน 90 วันหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ ในกรณีดังกล่าว ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัย​ คุณจะออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบใหม่ได้ โปรดรับทราบว่า ถึงแม้จะเป็นความสะดวกสำหรับคุณก็ตาม การไม่ออกจากระบบแอป Home Connect หลังการใช้งานจะเพิ่มความเสี่ยงของบุคคลที่สามที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์มือถือของคุณโดยใช้แอพ Home Connect โดยไม่ได้รับอนุญาตได้

คุณต้องรับผิดชอบต่อผู้ประกอบการสำหรับการใช้งานที่ผิดโดยบุคคลที่สาม การออก/ปิดแอป Home Connect จะไม่มีผลกระทบต่อสถานะการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ ถ้าไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้คุณจะสามารถใช้ได้เฉพาะฟังก์ชันและเนื้อหาที่มีให้ในพื้นที่เปิดของแอป Home Connect เท่านั้น

5. การใช้แอป Home Connect โดยผู้ใช้หลายคน

ตามขอบเขตที่ระบุไว้ในหมวดที่ 9 ผู้ใช้หลายคนอาจใช้แอป Home Connect โดยที่ผู้ใช้แต่ละคนต้องมีบัญชีผู้ใช้ของตนเอง ถ้าผู้ใช้หลายคนได้ทำการเพิ่มเครื่องใช้เดียวกันในบัญชีผู้ใช้ของพวกเขา (เช่น ในครอบครัวหรือการแชร์กันในอาคารชุด) ผู้ใช้ที่เพิ่มเครื่องใช้ดังกล่าวลงในบัญชีผู้ใช้เป็นครั้งแรก ("ผู้ใช้หลัก"(Main User)) จะมีสิทธิ์ลบเครื่องใช้ออกจากบัญชีของผู้ใช้ที่เพิ่มเข้ามาในภายหลัง ผู้ใช้หลักอาจมอบหมายสิทธิ์ผู้ใช้หลักให้ผู้ใช้คนอื่นได้ ผู้ใช้เครื่องใช้ทุกคนสามารถดูสถานะอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องได้ในแอป Home Connect และออกคำสั่งควบคุมได้หากจำเป็น

การใช้บริการของบุคคลที่สาม (ดูในหมวดที่เกี่ยวข้อง) โดยทั่วไปจะมีผลกับบัญชีของผู้ใช้ที่เลือกใช้บริการดังกล่าวเท่านั้น ("ผู้ใช้บริการบุคคลที่สาม" (Third-Party Service User)) ข้อมูลที่ส่งไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สามอาจมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้เครื่องใช้รายอื่น ผู้ใช้บริการที่เป็นบุคคลที่สามจะต้องดำเนินการเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้เครื่องใช้รายอื่นทราบเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และขอบเขตของการรวบรวมข้อมูลและการประมวลผลและการใช้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามก่อนที่จะมีการใช้บริการดังกล่าวจริง นอกจากนี้ ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามยังต้องได้รับการยินยอมจากผู้ใช้เกี่ยวกับการจัดการกับข้อมูลดังกล่าว

6. ฟังก์ชันและบริการที่นำเสนอโดยแอป Home Connect

แอป Home Connect ถูกใช้เพื่อจัดการเครื่องใช้ที่สามารถใช้งานร่วมกับกับแอป Home Connect และเพื่อการให้บริการอื่นๆ (เช่น เคล็ดลับสำหรับการใช้โปรแกรมเครื่องใช้บางรายการ คำแนะนำสูตรอาหาร หรือคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพของการใช้พลังงาน) ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องใช้ของคุณ

ฟังก์ชันที่นำเสนอโดยแอป Home Connect จะแตกต่างกันไปตามประเภทของเครื่องใช้และประเทศที่คุณใช้งานเครื่องใช้ดังกล่าว สำรวจแอป Home Connect เพื่อดูว่ามีฟังก์ชันใดบ้างที่คุณสามารถใช้งานได้ ถ้ามีการนำเสนอคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับเครื่องใช้บางประเภท อาจใช้ข้อกำหนดการใช้งานพิเศษและข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม ในกรณีดังกล่าว เราจะทำคุณสมบัติดังกล่าวพร้อมใช้งานสำหรับคุณก่อนที่จะทำการเปิดใช้งานคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องในอนาคต ต้องมีการยอมรับข้อกำหนดการใช้งานพิเศษเพิ่มเติมแยกต่างหากและถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ ทั้งข้อกำหนดการใช้งานพิเศษเพิ่มเติมและข้อมูลความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมจะอยู่ใน "Settings"(การตั้งค่า) ในแอป Home Connect ในการใช้คุณสมบัติที่มีให้โดยแอป Home Connect ID ผู้ใช้ ข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องใช้และคำสั่งในการควบคุมของคุณจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ ("Home Connect Server") ผ่านการเชื่อมต่อข้อมูล เซิร์ฟเวอร์จะทำการส่งคำสั่งควบคุมของคุณ โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีในการจัดการข้อมูล

คุณสามารถใช้ฟังก์ชันเต็มรูปแบบของแอป Home Connect ได้ ถ้าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ Home Connect ถ้าอุปกรณ์ของคุณได้รับการจัดสรรไปยังบัญชีผู้ใช้ Home Connect ของคุณ ("Pairing"(การจับคู่)) และหากเครื่องใช้และแอป Home Connect มี สร้างการเชื่อมต่อข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ Home Connect Server เพื่อการอำนวยความสะดวกในการจับคู่เครื่องใช้ของคุณกับแอป Home Connect เครื่องใช้บางอย่างจะมีการอนุญาตให้เปิดใช้งานสัญญาณ Bluetooth ที่ปล่อยออกมาจากเครื่องใช้ดังกล่าวในระหว่างกระบวนการจับคู่ หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการจับคู่หรือหากไม่มีการเชื่อมต่อกับแอป Home Connect บนอุปกรณ์มือถือของคุณหลังจากเปิดใช้งานสัญญาณ Bluetooth สัญญาณ Bluetooth จะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติอีกครั้งหลังจากผ่านไปสูงสุด 15 นาที หลังจากขั้นตอนการจับคู่ คุณสามารถเปิดใช้งานสัญญาณ Bluetooth บนเครื่องใช้ของคุณอีกครั้ง เช่น เพื่อเชื่อมต่อเครื่องใช้ของคุณกับบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้รายอื่นหรือเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมที่เข้ากันได้กับเครื่องใช้ของคุณ

ถ้าคุณมีการปิดการใช้งานสัญญาณ Wi-Fi ในเครื่งใช้ของคุณในแอป Home Connect เครื่องใช้ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์​Home Connect Server ได้ นอกจากนี้แล้ว, การปิดการเชื่อมต่อดังกล่าวยังหมายความว่า แอป Home Connect จะไม่สามารถใช้ควบคุมเครื่องใช้ของคุณได้

ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัย ฟังก์ชัน Home Connect บางอย่างไม่ได้ต้องการเพียงแค่คำสั่งพร้อมใช้งานผ่านแอป Home Connect เท่านั้น แต่ยังต้องมีการยืนยันด้วยตนเอง และ/หรือ การเปิดใช้งานด้วยตนเองในเครื่องใช้ด้วย แอป Home Connect จะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อกำหนดดังกล่าว สำหรับเครื่องใช้บางอย่าง อาจเป็นไปได้ที่จะปิดใช้งานการยืนยันด้วยตนเองเพิ่มเติมที่ตั้งมาจากโรงงานนี้ หรือการเปิดใช้งานด้วยตนเองในการตั้งค่าการใช้งานของเครื่องใช้ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยทำให้คุณสามารถเริ่มต้นการใช้งานเครื่องใช้เหล่านี้ได้โดยตรงจากภายนอกเครือข่ายในบ้านของคุณ โปรดทราบว่าการดำเนินการเช่นนี้อาจมีความเสี่ยง หากคุณเริ่มใช้งานเครื่องใช้จากระยะไกล (เช่น บุคคลที่สามในครัวเรือนของคุณอาจทำการเปลี่ยนแปลงในการโหลดข้อมูลของเครื่องใช้ดังกล่าว) ข้อจำกัดความรับผิดตามหมวดที่ 15 ของข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้จะมีผลในการใช้บังคับที่นี่ด้วย

7. บริการฐานข้อมูล

เพื่อการให้บริการบางอย่างผ่านแอป Home Connect เราจึงมีการใช้ข้อมูลที่รวบรวมด้วยการเชื่อมต่อกับแอป Home Connect ตัวอย่างเช่น ขึ้นอยู่กับความถี่ของการใช้งานเครื่องใช้ เราสามารถแจ้งเตือนคุณในแบบเชิงรุกเกี่ยวกับการดำเนินการบำรุงรักษาบางอย่างที่อาจจำเป็นในขณะนั้น ซึ่งอาจยืดอายุการใช้งานของเครื่องใช้ของคุณได้ (เช่น การขจัดตะกรันหรือการเติมเกลือ เป็นต้น) หรือใช้ข้อมูลเชิงโต้ตอบเพื่อขจัดความผิดปกติบางอย่าง (เช่น ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการวินิจฉัยระยะไกล ระหว่างการซ่อมแซมในสถานที่หรือที่ศูนย์ซ่อม) คำอธิบายโดยละเอียดของบริการเหล่านี้และข้อมูลที่ใช้ในประเด็นนี้สามารถพบได้ในแอป Home Connect รวมถึงในข้อมูลความเป็นส่วนตัว

8. การแจ้งเตือนในแอป/อีเมล

คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนเพิ่มเติมในรูปแบบของการแจ้งเตือนในแอป/อีเมลหรือไม่

ถ้าคุณมีการตั้งค่าการควบคุมสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชภายในแอป Home Connect เป็นแบบ "เปิด"(on)​ แอป Home Connect จะสามารถแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะการใช้วัสดุสิ้นเปลือง (เช่น ผงซักฟอกหรือเม็ดผงซักฟอก) ตามข้อมูลผู้ใช้และเครื่องใช้ที่จัดเก็บไว้ในบัญชีผู้ใช้ และข้อมูลที่มีการถ่ายโอนจากเครื่องใช้ที่เชื่อมต่อของคุณ ตลอดจนแจ้งข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ภายในแอป Home Connect และเคล็ดลับในการจัดการและการใช้งานเครื่องใช้ของคุณ เราอาจติดต่อคุณผ่านแอป Home Connect ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่กล่าวถึงในหมวดที่ 7 และในกรณีที่มีคำแนะนำด้านความปลอดภัยและการเรียกคืนผลิตภัณฑ์

ถ้าคุณได้ให้ความยินยอมทางการตลาดแก่เรา เรายังสามารถแจ้งให้คุณทราบ – ภายในขอบเขตของความยินยอมที่ให้ไว้ – ผ่านการแจ้งเตือนในแอป/อีเมล เช่น การขยายการรับประกัน อุปกรณ์เสริมที่เหมาะสมกับเครื่องใช้ของคุณ บริการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเครื่องใช้ของคุณหรือการบำรุงรักษา ข้อเสนอสำหรับวัสดุสิ้นเปลือง โปรแกรมใหม่ แคมเปญลดราคา ตลอดจนถึงข้อมูลเกี่ยวกับพันธมิตรหรือข่าวสารต่างๆ

หากต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับแอป Home Connect (เช่น ส่วนขยายการรับประกัน อุปกรณ์เสริมหรือวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับเครื่องใช้ของคุณ) โปรดคลิกลิ้งก์ที่ผู้ให้บริการภายนอกให้มา คุณจะถูกนำไปยังข้อเสนอของบุคคลที่สามซึ่งคุณสามารถซื้อบริการที่เกี่ยวข้องได้

9. สิทธิ์ในการใช้

แอป Home Connect รวมถึงบริการและเนื้อหาที่รวมอยู่ในแอป Home Connect นั้นได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์ทั้งหมด

สำหรับเงื่อนไขของข้อตกลงผู้ใช้นี้ คุณจะได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถให้อนุญาตช่วง ไม่สามารถโอนถ่ายและเพิกถอนสิทธิ์ในการใช้แอป Home Connect และบริการและเนื้อหาที่รวมอยู่ในนั้นได้ โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงไว้ในข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปเหล่านี้ ตลอดจนข้อกำหนดการใช้งานเฉพาะใดๆ และเป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปและเฉพาะเหล่านี้ และกฎหมายที่มีการบังคับใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณจะไม่สามารถคัดลอก แก้ไข ปรับเปลี่ยน ปรับปรุง ถอดรหัส (วิศวกรรมย้อนกลับ) หรือแปลงแอป Home Connect – เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายบังคับ สิทธิ์ที่มอบให้กับเนื้อหาดิจิทัลจะอนุญาตให้ใช้กับเครื่องใช้ที่รองรับ Home Connect เท่านั้น หากเนื้อหามีสูตรอาหาร (รวมถึงรูปภาพที่เกี่ยวข้อง) และคุณได้ดาวน์โหลดไปยังเครื่องใช้ของคุณ (เช่น Cookit) สิทธิ์ในการใช้สูตรอาหารเหล่านี้ (รวมถึงรูปภาพที่เกี่ยวข้อง) บนเครื่องใช้นี้จะยังคงมีอยู่แม้หลังจากการสิ้นสุดของข้อตกลงการใช้

เพื่อให้บริการ Home Connect ถือว่าคุณได้ให้สิทธิ์แก่ผู้ประกอบการทั่วโลกแบบไม่ผูกขาด อนุญาตช่วง ไม่สามารถถ่ายโอนได้ ในการใช้เนื้อหาที่อัปโหลด (เช่น รูปภาพของกล้องในตู้เย็นหรือเตาอบ วิดีโอของหุ่นยนต์ดูดฝุ่น สูตรอาหารที่คุณสร้าง และรูปภาพ หรือบันทึกที่เกี่ยวข้องที่คุณเพิ่มลงในสูตรอาหาร) การให้สิทธิ์ดังกล่าว โดยทั่วไปจะเป็นแบบจำกัดเวลาตามระยะเวลาและในเนื้อหาเพื่อให้เป็นไปตามข้อตกลงของผู้ใช้ การให้สิทธิ์ในรูปภาพของตู้เย็นและกล้องในเตาอบยังรวมถึงสิทธิ์ในการใช้รูปภาพเหล่านี้เพื่อพัฒนาอัลกอริทึมการจดจำวัตถุต่อไปในอนาคต หลังจากการสิ้นสุดข้อตกลงของผู้ใช้ การให้สิทธิ์ในสูตรอาหารที่มีการปกป้องข้อมูล (รวมถึงรูปภาพที่เกี่ยวข้อง) จะยังคงดำเนินต่อไปนอกเหนือจากการสิ้นสุดข้อตกลงของผู้ใช้

10. การใช้เนื้อหา

หากคุณมีการใช้เนื้อหาที่แนะนำ (เช่น สูตรการทำอาหาร) โปรดตรวจสอบล่วงหน้าว่าเนื้อหาดังกล่าวเหมาะสำหรับคุณเป็นการส่วนตัว ตัวอย่างเช่น ใช้อาหารหรือส่วนผสมที่แนะนำเท่านั้น หากไม่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสุขภาพส่วนตัวของคุณ (เช่น เนื่องจากการแพ้) ในกรณีที่มีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวันหมดอายุ/คำแนะนำในการบริโภคอาหาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอาหารนั้นยังปลอดภัยสำหรับการบริโภคจริงๆ หากคุณสร้างสูตรอาหารด้วยตัวเองด้วยเครื่องใช้ของคุณ (เช่น Cookit) สิ่งเหล่านี้จะไม่ถูกตรวจสอบซ้ำโดยเรา โปรดสร้างสูตรอาหารเหล่านี้อย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อสุขภาพ หรือโปรดตรวจสอบอีกครั้งด้วยโปรแกรมที่แนะนำ (เช่น โปรแกรมการซักหรืออบแห้ง) ก่อนเริ่มใช้งานเครื่องใช้ของคุณด้วยโปรแกรมดังกล่าว

11. ความพร้อมในการใช้งานของฟังก์ชันและบริการ

ผู้ประกอบการจะต้องใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้ฟังก์ชันและบริการทั้งหมดที่นำเสนอโดยแอป Home Connect พร้อมใช้งาน รวมถึงการผสานกับบริการและลิ้งก์ไปยังบริการของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม อาจเกิดปัญหาทางเทคนิคขึ้นได้ ซึ่งจะขัดขวางความพร้อมในการใช้งานดังกล่าวเป็นการชั่วคราว จะต้องไม่มีการเรียกร้องใดๆ กับผู้ประกอบการ หากความพร้อมใช้งานถูกขัดจังหวะ

12. บริการของบุคคลที่สาม

บริการที่รวมอยู่ในแอป Home Connect ที่นำเสนอโดยบุคคลที่สามและบริการที่เสนอโดยบุคคลที่สามซึ่งทำให้สามารถเข้าถึงเครื่องใช้ภายนอกได้โดยใช้แอปพลิเคชันที่แยกจากกันเพื่อขยายศักยภาพของแอป Home Connect การใช้บริการที่รวมอยู่ในแอปและ/หรือ ภายนอกดังกล่าว โดยทั่วไปแล้วจะต้องการให้บัญชีผู้ใช้ Home Connect ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่กับผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สาม จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อบัญชี Home Connect ของคุณกับบัญชีบุคคลที่สามที่มีอยู่ของคุณ

เงื่อนไขการใช้งานพิเศษใดๆ ที่กำหนดโดยผู้ประกอบการซึ่งนำไปใช้กับบริการของบุคคลที่สามที่รวมเข้ากับแอป Home Connect หรือที่เสนอให้ภายนอกสามารถดูได้ภายใต้ "บริการร่วม" และต้องมีการยอมรับแยกต่างหาก ถ้ามี ก่อนการใช้บริการดังกล่าว เฉพาะเงื่อนไขการใช้งานแบบพิเศษที่ควบคุมบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณเท่านั้นที่จะมีผลบังคับใช้ที่นี่ โปรดรับทราบว่านอกเหนือจากข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของผู้ประกอบการและข้อกำหนดการใช้งานแบบพิเศษสำหรับบริการร่วม และ/หรือ ภายนอกแล้ว ข้อกำหนดการใช้งานที่ผู้ให้บริการเป็นบุคคลที่สามให้ไว้อาจถูกนำมาบังคับใช้ด้วย ในกรณีนี้ ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว

การผสานรวมบริการของบุคคลที่สามในแอป Home Connect และ/หรือ การเชื่อมโยงไปยังบริการภายนอกถือเป็นฟังก์ชันเพิ่มเติม ความพร้อมในการใช้งานนี้ ผู้ประกอบการจะไม่รับผิดชอบ และโดยหลักการแล้วผู้ประกอบการอาจยุติการให้บริการเมื่อใดก็ได้ โดยไม่ต้องมีการเตือนล่วงหน้า ตามกฎทั่วไปแล้ว ผู้ประกอบการไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลที่ส่งโดยผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามในแง่ของความถูกต้องและความสมบูรณ์ได้ ดังนั้นจึงไม่ต้องรับผิดในประเด็นนี้

13. การอัปเดตซอฟต์แวร์

การทำงานที่สมบูรณ์และความน่าเชื่อถือของฟังก์ชันของแอป Home Connect ที่เชื่อมต่อกับเครื่องใช้ของคุณจะสามารถมั่นใจได้ก็ต่อเมื่อการอัปเดตสำหรับแอป Home Connect โดยทันทีที่มีอัปเดตใหม่ๆ ออกมา เช่นเดียวกับการอัปเดตเครื่องใช้ที่ผู้ผลิตปล่อยออกมา การอัปเดตแอป Home Connect อาจกำหนดให้คุณต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์มือถือเพื่อให้สามารถใช้แอป Home Connect ต่อไปได้ การอัปเดตของเครื่องใช้มีความหมายดังต่อไปนี้ เช่น เพื่อพัฒนาปรับปรุงฟังก์ชันที่มีอยู่ แก้ไขข้อผิดพลาดหรือเพื่อเป็นการเพิ่มฟังก์ชันหรือเนื้อหาต่างๆ เพิ่มเติม ก่อนการอัปเดตเครื่องใช้ของคุณครั้งแรก คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้ตามลำดับ - ในกรณีที่มีผู้ใช้หลายคน - ผู้ใช้คนใดคนหนึ่งต้องยืนยันการดาวน์โหลดและการติดตั้งการอัปเดตดังกล่าวในแอป Home Connect สำหรับการอัปเดตเครื่องใช้เพิ่มเติม คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้ตามลำดับ – ในกรณีที่มีผู้ใช้หลายราย – ผู้ใช้หลักตามหมวดที่ 5 สามารถเลือกอ็อพชั่นต่างๆ ได้ (เช่น ถ้าการอัปเดตดังกล่าวโดยทั่วไปจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ ถ้าเป็นกรณีนี้จะเป็นการอัปเดตสำหรับความปลอดภัยเท่านั้น หรือการอัปเดตแต่ละครั้งควรตัดสินใจแยกกันในแต่ละครั้งสำหรับการการดาวน์โหลดและการติดตั้ง) การตั้งค่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาในแอป Home Connect – ในกรณีที่มีผู้ใช้หลายคน – โดยผู้ใช้คนใดก็ได้ (มีผลกับผู้ใช้รายอื่นด้วย) ในกรณีพิเศษ (เช่น หากเป็นความจำเป็นเพื่อความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์หรือเหตุผลด้านความปลอดภัยของข้อมูล หรือในกรณีของเครื่องใช้บางประเภท) เราขอสงวนสิทธิ์ในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเครื่องใช้โดยตรงโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าเหล่านี้ คุณต้องทำการประกาศความยินยอมของคุณในการอัปเดตเครื่องใช้ดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ถ้าเราต้องทำการอัปเดตโดยอัตโนมัติ เราจะทำการแจ้งให้คุณทราบ ระหว่างการติดตั้งการอัปเดตเครื่องใช้ (โดยไม่คำนึงถึงประเภทของการอัปเดต) จะไม่มีการตัดกระแสไฟฟ้าที่จ่ายไปยังเครื่องใช้ รวมถึงต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง

ผู้ประกอบการจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อแอป Home Connect หรือเครื่องใช้หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณไม่ได้ดาวน์โหลดหรือไม่ได้ดาวน์โหลดทั้งหมด และ/หรือ ติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานของแอป Home Connect หรือเครื่องใช้ คุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีทั้งหมดโดยทันที เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีอัปเดตใหม่ๆ สำหรับเครื่องใช้ในแอป Home Connect

14. การย้ายที่อยู่/ การขายต่อ / การใช้งานโดยบุคคลที่สาม

หากคุณมีการย้ายเครื่องใช้ของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น ไม่ใช่ประเทศที่อุปกรณ์เริ่มมีการใช้งานเป็นครั้งแรก คุณต้องทำการเปลี่ยนการตั้งค่าประเทศในบัญชีผู้ใช้ของคุณตามประเทศที่ย้ายไป โปรดทราบว่าการใช้แอป Home Connect ในประเทศอื่นอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานที่แตกต่างกันและอาจมีคำชี้แจงเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน หากประเทศของคุณไม่อยู่ในรายชื่อประเทศที่รองรับ คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้แอป Home Connect อีกต่อไป การใช้แอป Home Connect ร่วมกับเครื่องใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ในประเทศนั้นๆ จะถูกห้ามโดยเด็ดขาด ในกรณีที่มีข้อสงสัย กรุณาติดต่อผู้ผลิตเครื่องใช้ของคุณ

ถ้าอุปกรณ์อุปกรณ์มือถือของคุณถูกขายหรือส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณก่อน แล้วจึงค่อยลบแอป Home Connect จะทำให้ไม่สามารถกำหนดอุปกรณ์มือถือให้กับ ID ของผู้ใช้หรือเครื่องใช้ (อีกครั้ง) ได้ ถ้าคุณขายเครื่องใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเป็นที่เรียบร้อย การดำเนินการเช่นนี้จะเป็นการตัดการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องใช้และบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ถ้าคุณซื้อเครื่องใช้มือสองมาใช้งาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีในแอป Home Connect เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้ใช้ที่ไม่รู้จักเชื่อมต่ออยู่กับเครื่องใช้ดังกล่าว ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจ ให้ทำการคืนการตั้งค่าจากโรงงาน โปรดดูคำชี้แจงการคุ้มครองข้อมูลสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล

ถ้ามี การขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดในหมวดที่ 4 และ 5 ของข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปเหล่านี้ และคุณได้มีการอนุญาตให้บุคคลที่สามใช้แอป Home Connect ของคุณผ่านอุปกรณ์มือถือที่ติดตั้งแอป คุณจะต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Home Connect ได้ถูกนำไปใช้งานตามเงื่อนไขการใช้งานและกฎหมายที่บังคับใช้เหล่านี้

15. ความรับผิด

ผู้ประกอบการจะต้องรับผิดต่อคุณ โดยไม่มีข้อจำกัด ในกรณีของการกระทำโดยเจตนา ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง และการปกปิดข้อบกพร่องอย่างฉ้อฉลสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากผู้ประกอบการ หรือตัวแทนทางกฎหมาย หรือตัวแทน ในกรณีของความประมาทเลินเล่อเพียงเล็กน้อย ผู้ประกอบการจะต้องรับผิดต่อคุณ โดยไม่มีข้อจำกัด สำหรับการบาดเจ็บต่อชีวิต แขนและขา หรือสุขภาพ นอกเหนือไปจากนี้ ผู้ประกอบการจะต้องรับผิดต่อคุณตราบเท่าที่ได้ละเมิดข้อผูกพันตามสัญญาที่มีความสมบูรณ์ ซึ่งหน้าที่การปฏิบัติตามข้อตกลงนี้จะช่วยให้สามารถดำเนินการตามข้อตกลงนี้ได้อย่างเหมาะสมตั้งแต่แรกและการปฏิบัติตามที่คุณ ในฐานะที่เป็นหุ้นส่วนตามสัญญา อาจยึดถืออย่างสม่ำเสมอ ในกรณีดังกล่าว ความรับผิดจะจำกัดอยู่ที่การชดเชยสำหรับความเสียหายทั่วไป ที่สามารถคาดการณ์ได้ ผู้ประกอบการจะไม่รับผิดชอบสำหรับความเสียหายของข้อบกพร่องที่มีอยู่แล้วเมื่อสิ้นสุดสัญญา ซึ่งจะได้รับการยกเว้นในขอบเขตที่อนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ ความรับผิดของผู้ประกอบการตามบทบัญญัติของกฎหมายความรับผิดของผลิตภัณฑ์ที่บังคับใช้ จะไม่มีผลใดๆ จากข้อกำหนดข้างต้น

16. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้งานทั้งแบบทั่วไปและแบบเฉพาะ

ผู้ประกอบการมีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปตลอดจนข้อกำหนดการใช้งานเฉพาะที่เสนอโดยผู้ประกอบการภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

ผู้ประกอบการอาจเปลี่ยนแปลงหรือเบี่ยงเบนไปจากบริการที่มีให้ในแอป Home Connect ในภายหลัง ถ้าข้อตกลงในการเปลี่ยนแปลงหรือการเบี่ยงเบนนั้นสมเหตุสมผลสำหรับคุณ โดยต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ประกอบการด้วย ดังนั้น เฉพาะการเปลี่ยนแปลงหรือการเบี่ยงเบนดังกล่าวที่สมเหตุสมผลเท่านั้น ที่จะไม่เปลี่ยนลักษณะโดยรวมของบริการและกลายเป็นความจำเป็นอันเนื่องมาจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นหลังจากการสรุปข้อตกลงผู้ใช้ (เช่น การยุติหรือการเปลี่ยนแปลงบริการของพันธมิตร Home Connect การเปลี่ยนแปลงในตัวกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงจากสถานการณ์ตลาด)

การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่ไม่กระทบต่อบริการแอป Home Connect สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยผู้ประกอบการโดยไม่ต้องมีเหตุผล

ตามปกติโดยทั่วไป เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแอป Home Connect และ/หรือ ทางอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่จะเกิดขึ้นกับข้อกำหนดการใช้งานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ตามสัญญาไม่น้อยกว่าหกสัปดาห์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ การแจ้งเตือนจะมีข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในการปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงและผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้น หากคุณเลือกที่จะปฏิเสธ ผู้ประกอบการจะมีสิทธิ์ยุติข้อตกลงผู้ใช้ของคุณทันทีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลและบล็อกบัญชีผู้ใช้ของคุณ

17. การใช้แอป Home Connect

คุณไม่สามารถใช้แอป Home Connect เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้รับอนุญาต (เช่น เพื่อการทหาร) คุณไม่มีสิทธิ์เผยแพร่หรือประมวลผลบริการ เนื้อหา ข้อมูล และสารสนเทศในเชิงพาณิชย์ที่คุณได้รับจากการใช้แอป Home Connect ในกรณีที่มีการใช้งานแอป Home Connect อย่างไม่เหมาะสมหรือไม่ได้รับอนุญาต ผู้ประกอบการอาจใช้มาตรการที่เหมาะสม รวมถึงการบล็อกผู้ใช้

18. ระยะเวลาและการยกเลิกข้อตกลงผู้ใช้

ข้อตกลงผู้ใช้จะมีผลโดยไม่มีการกำหนดระยะเวลา คุณสามารถยุติข้อตกลงผู้ใช้ได้ตลอดเวลา ผู้ประกอบการมีสิทธิ์ยุติข้อตกลงผู้ใช้กับคุณโดยมีการแจ้งระยะเวลาล่วงหน้าหกสัปดาห์ หรือน้อยกว่านั้น หากผู้ประกอบการเลือกที่จะยุติการทำงานของแอป Home Connect สิทธิ์ที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายถือครองเพื่อยกเลิกข้อตกลงผู้ใช้ด้วยเหตุสุดวิสัยจะไม่ได้รับผลกระทบในที่นี้ ผู้ประกอบการจะต้องมีเหตุที่สุดวิสัยจริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณถูกพบว่าคุณได้มีการละเมิดภาระผูกพันที่สำคัญของเงื่อนไขการใช้งานทั่วไปเหล่านี้ (ดังเช่นในหมวดที่ 2, 5, 9 หรือ 17) หรือข้อกำหนดการใช้งานเฉพาะหรือหากมีการลงทะเบียนผ่าน บริการการลงชื่อเพียงครั้งเดียว ที่กล่าวถึงในหมวดที่ 3 และข้อตกลงพื้นฐานสำหรับบริการ การลงชื่อเพียงครั้งเดียวนี้สิ้นสุดลง ในกรณีอย่างหลังนี้ การลงทะเบียนในแอป Home Connect จะไม่สามารถทำได้อีกต่อไป

19. สิทธิ์ในการเพิกถอน

ในฐานะที่เป็นผู้บริโภค โดยปกติแล้ว ในฐานะบุคคลธรรมดาที่มีการตัดสินใจดำเนินธุรกรรมทางกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ที่ส่วนใหญ่ไม่สามารถนำมาประกอบกิจกรรมทางอาชีพเชิงพาณิชย์หรืออาชีพส่วนตัวของ เขา/เธอ ได้ คุณจึงมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนภายในสิบสี่วันสำหรับบริการที่มีการคิดค่าใช้จ่ายทั้งหมดโดยผู้ประกอบการในแอป Home Connect สิทธิ์ในการเพิกถอนที่ว่านี้ จะใช้ได้กับบริการที่เกี่ยวข้องกับบริการที่มีการนำเสนอโดยผู้ประกอบการในแอป Home Connect ที่ต้องมีการชำระค่าใช้จ่ายเท่านั้น สัญญาในการซื้ออุปกรณ์ที่สามารถใช้ร่วมกันได้กับแอป Home Connect หรือสิทธิ์ในการเพิกถอนที่มีอยู่ในประเด็นนี้จะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ

ข้อมูลในการเพิกถอน

สิทธิ์ในการเพิกถอน

คุณมีสิทธิ์ในการเพิกถอนจากข้อตกลงผู้ใช้นี้สำหรับการใช้แอป Home Connect ภายในสิบสี่วันโดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ

ระยะเวลาในการเพิกถอนคือสิบสี่วันนับจากวันที่สรุปข้อตกลงในการใช้งาน

เพื่อใช้สิทธิ์ในการเพิกถอนของคุณ คุณต้องแจ้งให้เราทราบ (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 มิวนิก, เยอรมนี, รายละเอียดการติดต่อเพิ่มเติมสามารถพบได้ในรายละเอียดที่มีอยู่ในแอป Home Connect) ถึงการตัดสินใจของคุณที่จะเพิกถอนจากข้อตกลงนี้โดยการประกาศที่ชัดเจน (เช่น จดหมาย โทรสาร หรืออีเมลที่ส่งทางไปรษณีย์) คุณสามารถใช้แบบฟอร์มการเพิกถอนที่แนบมาให้ได้ ถ้าต้องการ

เพื่อให้เป็นไปตามระยะเวลาของการเพิกถอน คุณควรที่จะส่งหนังสือการแจ้งการใช้สิทธิ์ในการเพิกถอนก่อนสิ้นสุดระยะเวลาของการเพิกถอน

ผลของการเพิกถอน

หากคุณได้ทำการเพิกถอนข้อตกลงผู้ใช้นี้ เราจะคืนเงินให้กับคุณสำหรับการชำระเงินทั้งหมดที่เราได้รับจากคุณภายใต้ข้อตกลงผู้ใช้นี้ ซึ่งรวมถึงค่าบริการจัดส่ง (นอกเหนือจากค่าบริการเพิ่มเติมที่เป็นผลมาจากการเลือกวิธีการจัดส่งของคุณนอกเหนือไปจากการจัดส่งแบบมาตรฐานที่ถูกที่สุดที่เราได้นำเสนอ) โดยทันทีและไม่เกินสิบสี่วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งการเพิกถอนข้อตกลงผู้ใช้นี้ สำหรับการคืนเงินนี้ เราจะใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่นกับคุณอย่างชัดแจ้ง คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการคืนเงินนี้ไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม

หากคุณได้ทำการร้องขอให้เริ่มบริการในช่วงระยะเวลาการเพิกถอน คุณจะต้องชำระเงินให้เราในจำนวนที่สมเหตุสมผลสำหรับบริการที่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งจะเท่ากับสัดส่วนของบริการที่ได้มีการเรียกเก็บเงินที่ได้ดำเนินการไปแล้วตามเวลาที่คุณแจ้งให้เราทราบของการใช้สิทธิ์ในการเพิกถอนในส่วนที่เกี่ยวกับข้อตกลงผู้ใช้นี้ ที่เกี่ยวกับจำนวนบริการทั้งหมดที่มีให้ภายใต้ข้อตกลงผู้ใช้นี้

สิทธิ์ในการเพิกถอนจะหมดอายุในกรณีของข้อตกลงในการส่งมอบเนื้อหาดิจิทัลไม่ได้อยู่ในผู้ให้บริการข้อมูลเชิงกายภาพ แม้ว่าผู้ประกอบการจะได้เริ่มดำเนินการตามข้อตกลงหลังจากที่คุณ (i) ได้ทำการตกลงอย่างชัดแจ้งว่าผู้ประกอบการจะเริ่มดำเนินการข้อตกลงก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการเพิกถอน และ (ii) ได้ยืนยันความรู้ของคุณแล้วว่า คุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการเพิกถอนผ่านการยินยอมของคุณโดยเริ่มดำเนินการตามข้อตกลง

แบบฟอร์มในการเพิกถอน

(หากคุณต้องการเพิกถอนข้อตกลงผู้ใช้, โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้และส่งกลับ)

ถึง: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 มิวนิก, เยอรมนี

-ข้าพเจ้า/เรา (*) ขอเพิกถอนข้อตกลงผู้ใช้ที่สรุปโดยข้าพเจ้า/เรา (*) สำหรับการซื้อสินค้าต่อไปนี้ (*)/ข้อกำหนดของบริการต่อไปนี้ (*)

-สั่งซื้อเมื่อ (*)/ได้รับเมื่อ (*)

-ชื่อผู้บริโภค

-ที่อยู่ของผู้บริโภค

-ลายเซ็นของผู้บริโภค (สำหรับการสื่อสารทางกระดาษเท่านั้น)

-วันที่

_________

(*) วันที่ตามความเหมาะสม

สำหรับบริการที่จัดทำโดยพันธมิตร ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในการเพิกถอนของพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง

20. แพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ กระบวนการระงับข้อพิพาทแบบมีส่วนร่วม

คณะกรรมาธิการยุโรปได้จัดให้มีแพลตฟอร์มสำหรับการระงับข้อพิพาทออนไลน์ (OS) โดยสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ที่ https://ec.europa.eu/consumers/odr/

เราไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อหน้าคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค และได้ตัดสินใจที่จะไม่เข้าร่วมโดยความสมัครใจ ถ้าคุณมีข้อร้องเรียน คำถาม หรือข้อสังเกตใดๆ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในแอป Home Connect

21. กฎหมายที่ใช้บังคับ / เขตอำนาจศาล / การแยก ข้อสัญญาส่วนที่เป็นโมฆะออกจากส่วนที่ไม่เป็นโมฆะ

ได้มีการใช้บังคับใช้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กันในถิ่นที่อยู่ของคุณ ไม่เช่นนั้น ให้ใช้กฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี ข้อกำหนดของอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาสำหรับการขายสินค้าระหว่างประเทศจะไม่ถูกนำมาบังคับใช้ในทุกๆ กรณี เขตอำนาจศาลสำหรับข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปและแบบเฉพาะทั้งหมดนี้ จะอยู่ที่เมืองมิวนิก ประเทศเยอรมนี เขตอำนาจศาลที่ได้รับคำสั่งและบังคับจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ

ถ้าบทบัญญัติใดๆ ของข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปและแบบเฉพาะทั้งหมดนี้เป็นหรือกลายเป็นโมฆะ สิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อความถูกต้องสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลือ

วันที่ออก: ตุลาคม พ.ศ. 2563