الشروط العامة للاستخدام

لتطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن

1. الأساس التعاقدي

تقوم شركة هوم كونكت ذات المسؤولية المحدودة (Home Connect GmbH)، وعنوانها كارل-فيري-شتراسه 34، 81739 ميونخ، ألمانيا ("المُشغِّل")، بتزويدك بتطبيق Home Connect مجانًا لتثبيته واستخدامه على أجهزتك المحمولة. بالإضافة إلى ذلك، يزودك المُشغِّل بحساب المستخدم المتزامن الخاص بعائلة Home Connect (المشار إليه فيما يلي باسم "حساب الأجهزة المنزلية المتزامن") مجانًا لاستخدامك الشخصي للخدمة (الخدمات) الرقمية المقدمة عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامن. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول المُشغِّل في بيانات النشر الخاصة بتطبيق Home Connect.

تسري هذه الشروط العامة للاستخدام ("الشروط العامة للاستخدام") بينك بصفتك مستخدمًا لتطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن وبين المُشغِّل بصفته مقدِّم تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن. ويكون المُشغِّل وحده هو شريكك التعاقدي. عند إتمام عملية تسجيلك، تشكل هذه الشروط العامة للاستخدام الأساس التعاقدي المُلزِم لاستخدام تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن. يمكنك عرض وحفظ نص هذه الشروط العامة للاستخدام في كل من تطبيق Home Connect ضمن قسم "الإعدادات" وفي حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك. يتم تطبيق إصدار اللغة الخاص بالدولة التي تختارها أثناء عملية التسجيل. في البلدان التي توجد بها عدة لغات وطنية، يمكن للمُشغِّل تقديم عدة إصدارات لغوية.

2. متطلبات الاستخدام

للسماح لك باستخدام حسابات الأجهزة المنزلية المتزامنة والجزء من تطبيق Home Connect الذي يتطلب التسجيل، يجب استيفاء المتطلبات التالية وقت التسجيل:

• أن تكون مستهلكًا خاصًا وتبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.

• أن تكون قد أنشأت حساب مستخدم أثناء التسجيل (في معظم البلدان، يتطلب هذا إنشاء معرف SingleKey ID (وهو خدمة تسجيل دخول موحد تقدمها إحدى الشركات التابعة للمُشغِّل)؛ انظر القسم 3 لمزيد من المعلومات).

• أن تستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني للتسجيل الذي استخدمته لتسجيل معرف SingleKey ID وأن يكون لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا.

• بالنسبة لحساب Home Connect: أن تقوم بتشغيل جهازك المنزلي في بلد يقدم فيه المُشغِّل تطبيق Home Connect (تتوفر قائمة بالبلدان المتاحة في تطبيق Home Connect).

• بالنسبة لحساب الأجهزة المنزلية المتزامن: أن تسجل في بلد يقدم فيه المُشغِّل حساب الأجهزة المنزلية المتزامن (إذا كان المُشغِّل في البلد الذي تسجل فيه يقدم فقط تطبيق Home Connect، ولكن ليس حسابات الأجهزة المنزلية المتزامنة، فيمكنك فقط استخدام تطبيق Home Connect، ولكن ليس حساب الأجهزة المنزلية المتزامن).

لا يمكن استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامن إلا مع مواقع الويب و/أو التطبيقات أو نقاط الاتصال الأخرى التي تم تفعيل حساب الأجهزة المنزلية المتزامن لها. لا يعمل حساب الأجهزة المنزلية المتزامن مع نقاط الاتصال الأخرى، حتى لو كان معرف SingleKey ID يعمل على نقاط الاتصال هذه (على سبيل المثال، على موقع ويب).

لاستخدام تطبيق Home Connect، يجب تثبيته على جهاز محمول متصل بالإنترنت ومزود بنظام تشغيل مناسب (للحصول على قائمة بالأجهزة المدعومة، راجع https://www.home-connect.com ). يجب عليك توفير الجهاز المحمول والجهاز المنزلي وتوصيلهما بشبكة Wi-Fi باستخدام موجه إنترنت مناسب. خارج نطاق شبكة Wi-Fi التي يتصل بها الجهاز المنزلي، يلزم وجود اتصال بيانات آخر للجهاز المحمول. في وضع عدم الاتصال، يمكن تشغيل الجهاز

كجهاز "غير متصل". إذا تم إلغاء تنشيط اتصال WiFi للجهاز أو إذا كان الجهاز خارج نطاق اتصال WiFi، فلا يمكن إدارة الجهاز عبر تطبيق Home Connect. تتحمل أنت مسؤولية أي تكاليف تنشأ عن اتصال البيانات (بما في ذلك تنزيل تحديثات تطبيق Home Connect أو البرامج الثابتة للجهاز والمحتوى وكذلك نقل الصور). لا يتحمل المُشغِّل المسؤولية عن توفر و/أو جودة اتصال البيانات.

يتوافق تطبيق Home Connect فقط مع الأجهزة المنزلية التي تدعم Home Connect. وهو لا يعمل مع الأجهزة الأخرى (مثل الأجهزة الذكية الأخرى أو الأجهزة المنزلية التي لا تدعم Home Connect).

بقبولك شروط الاستخدام هذه، فإنك تقر بأنك لست مقيمًا دائمًا في أي دولة تخضع للوائح الحظر الأمريكية، ولم يتم تصنيفك من قبل حكومة الولايات المتحدة كدولة داعمة للإرهاب، وأنك لست مدرجًا شخصيًا في قائمة حكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيدة.

3. عملية التسجيل

يتطلب استخدام تطبيق Home Connect خارج المنطقة المفتوحة حساب مستخدم مركزي لدى BSH. ويتطلب استخدام وظائف وخدمات حساب الأجهزة المنزلية المتزامن وجود حساب أجهزة منزلية متزامن. الحسابات شخصية وغير قابلة للتحويل. لإنشاء حساب أجهزة منزلية متزامن، يجب عليك عمومًا تقديم اسمك الأول والأخير، وبلدك، وعنوان بريدك الإلكتروني (عبر معرف SingleKey ID)، وتسجيل معرف SingleKey ID. يتطلب التسجيل في حساب مستخدم تطبيق Home Connect عادةً أيضًا تقديم موقعك (البلد) وكلمة مرور فردية. قد تنطبق اختلافات إقليمية في المعلومات المطلوبة لكلا الحسابين.

في عملية التسجيل لمعرف SingleKey ID، سيتم عرض بيانات التسجيل التي أدخلتها مرة أخرى قبل إتمامها. هنا لديك الفرصة لتصحيح أي أخطاء في الإدخال. بعد هذا التسجيل، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني (أو، حسب بلدك، رسالة تأكيد عبر الرسائل القصيرة) تفيد بنجاح تسجيل وتفعيل حساب المستخدم الخاص بك لكل من حساب Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن. ستحتوي هذه الرسالة الإلكترونية (أو الرسالة النصية) على رمز يجب عليك استخدامه لتأكيد تسجيلك. عند تفعيل حساب المستخدم، يتم إبرام اتفاقية المستخدم.

لإنشاء حساب مستخدم لتطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن، يجب عليك أولًا إنشاء معرف SingleKey ID عبر خدمة تسجيل الدخول الموحد ("SingleKey ID") التي تقدمها شركة تابعة للمُشغِّل، وهي شركة روبرت بوش ذات المسؤولية المحدودة (Robert Bosch GmbH)، وعنوانها روبرت-بوش-بلاتز 1، 70839 غيرلنغن-شيلرهوهه ("RB"). تطبق شروط استخدام منفصلة لشركة RB على هذا الأمر. لا يمكن بدء عملية التسجيل لتطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن إلا باستخدام معرف SingleKey ID. بخلاف ذلك، بعد إنشاء معرف SingleKey ID، تستمر العملية كما هو موضح أعلاه.

إذا قمت بإنشاء حساب مستخدم لحساب الأجهزة المنزلية المتزامن، يمكنك أيضًا استخدامه كحساب مستخدم مركزي لتسجيل الدخول إلى الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركات التابعة للمُشغِّل، حسب التوافر. سيقوم مزود هذه الخدمات بإبلاغك بشكل منفصل عند التسجيل في هذه الخدمات.

إذا كنت، كمستخدم لتطبيق Cookit، ترغب في مشاركة وصفاتك الخاصة مع الآخرين، فيجب عليك إنشاء ملف تعريف طهي منفصل. للقيام بذلك، يمكنك اختيار اسمك الخاص وصورتك الرمزية، والتي سيتم عرضها بعد ذلك مع وصفتك المشتركة.

إذا كان لديك بالفعل حساب واحد أو أكثر من حسابات myAccounts، فسيُعرض عليك خيار ترحيلها إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامن. كجزء من هذه العملية، يمكنك ترحيل جميع حسابات myAccounts الحالية وجميع البيانات ذات الصلة (مثل المنتجات المسجلة، والطلبات المفتوحة/حالات الخدمة، وما شابه) الموجودة في حسابات myAccounts الحالية إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الجديد. سيؤدي هذا إلى مزامنة جميع بياناتك مع حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الجديد.

يرجى ملاحظة أنه إذا كانت حسابات myAccount الحالية لديك تحتوي على عناوين بريد إلكتروني مختلفة، فلن تنجح المزامنة إلا إذا كان عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمعرف SingleKey ID الخاص بك متاحًا لجميع الحسابات التي تم ترحيلها أثناء الترحيل (حيث سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد). يمكنك أيضًا اختيار عدم ترحيل واحد أو

أكثر من حسابات myAccount الحالية، ولكن في هذه الحالة، لن تتمكن من مزامنة هذه البيانات مع حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك. لأسباب أمنية، يجب إدخال تفاصيل تسجيل الدخول لحساب (حسابات) myAccount الحالية قبل بدء عمليات الترحيل. قبل إكمال عملية الترحيل، سيتم عرض البيانات المراد ترحيلها مرة أخرى. هنا يمكنك تصحيح أي أخطاء.

4. تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك

يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة مرور معرف SingleKey ID الخاص بك وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة. إذا فقدت كلمة مرورك أو شككت في أن أطرافًا ثالثة قد تمكنت من الوصول إليها، فأنت ملزم بإخطار المُشغِّل على الفور باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة في تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك وتغيير كلمة مرورك. استخدم وظيفة "تغيير كلمة المرور" أو "هل نسيت كلمة المرور؟" في تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن لتغيير كلمة مرورك أو إنشاء كلمة مرور جديدة.

يتطلب استخدام معظم وظائف وخدمات تطبيق Home Connect ووظائف وخدمات حساب الأجهزة المنزلية المتزامن تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك. بمجرد تسجيل الدخول بنجاح، ستبقى مسجلًا للدخول حتى تقوم بتسجيل الخروج بنفسك أو تحذف ملف تعريف الارتباط المقابل الذي يتيح تسجيل الدخول الدائم. الاستثناء من ذلك هو إذا لم تقم بأي إجراءات في تطبيق Home Connect في غضون 90 يومًا من تسجيل الدخول، أو إذا لم تقم بأي إجراءات في حساب الأجهزة المنزلية المتزامن لبعض الوقت بعد تسجيل الدخول. في هذه الحالات، سيتم تسجيل خروجك تلقائيًا من الحساب المعني لأسباب أمنية. يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى في أي وقت. يرجى ملاحظة أنه إذا لم تقم بتسجيل الخروج بعد استخدام تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن، فهناك خطر متزايد من أن تتمكن الأطراف الثالثة التي لديها إمكانية الوصول إلى جهازك المحمول من استخدام تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن دون إذن. أنت مسؤول تجاه المُشغِّل عن أي سوء استخدام من قبل أطراف ثالثة. لا يؤثر الخروج/إغلاق تطبيق Home Connect على حالة تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم Home Connect. لا يؤثر مغادرة/إغلاق موقع الويب/التطبيق الذي استخدمت عليه حساب الأجهزة المنزلية المتزامن على حالة تسجيل الدخول لحساب مستخدم حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك (باستثناء أنه يتم حذف ملف تعريف الارتباط المقابل أيضًا).

بدون تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم Home Connect الخاص بك، يمكنك فقط استخدام الوظائف والمحتوى المحدود في المنطقة المفتوحة من تطبيق Home Connect. بدون تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك، لا يمكنك استخدام الوظائف والمحتوى المقدم عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامن.

5. اللوائح التي تنطبق بشكل خاص على استخدام تطبيق Home Connect

أ. استخدام تطبيق Home Connect من قبل عدة مستخدمين

يمكن استخدام تطبيق Home Connect من قبل عدة مستخدمين إلى الحد المحدد في القسم 7، حيث يجب أن يكون لكل مستخدم حساب مستخدم خاص به. إذا أضاف عدة مستخدمين نفس الجهاز إلى حسابات المستخدمين الخاصة بهم (على سبيل المثال في عائلة أو شقة مشتركة)، فإن المستخدم الذي أضاف الجهاز لأول مرة إلى حساب المستخدم الخاص به ("المستخدم الرئيسي") له الحق في إزالة الجهاز من حسابات المستخدمين الذين أضافوه في مرحلة لاحقة. يجوز للمستخدم الرئيسي تعيين حالة المستخدم الرئيسي الخاصة به لمستخدم آخر. يمكن لجميع مستخدمي الجهاز رؤية حالة الجهاز المعنية في تطبيق Home Connect وإصدار تعليمات التحكم إذا لزم الأمر. إذا قام المستخدم الرئيسي بحذف حساب Home Connect الخاص به وطلب حذف بياناته الشخصية، فسيتم أيضًا حذف البيانات المتعلقة بالجهاز فقط (مثل الصور من الثلاجة أو الفرن) للمستخدمين الآخرين.

يؤثر استخدام خدمات الجهات الخارجية (انظر القسم هـ) بشكل عام فقط على حساب المستخدم الذي يختار استخدام هذه الخدمات ("مستخدم خدمة الجهة الخارجية"). قد تحتوي البيانات المرسلة إلى مزود الجهة الخارجية على بيانات تتعلق بسلوك استخدام مستخدمي الجهاز الآخرين. يتعهد مستخدم خدمة الجهة الخارجية بإبلاغ مستخدمي الجهاز الآخرين بغرض ونطاق جمع البيانات والمزيد من المعالجة واستخدام البيانات من قبل مزود خدمة الجهة الخارجية قبل أن يشرعوا فعليًا في استخدام هذه الخدمة. علاوة على ذلك، يجب عليهم الحصول على موافقة جميع المستخدمين فيما يتعلق بمعالجة البيانات هذه.

ب. وظائف وخدمات تطبيق Home Connect

يعمل تطبيق Home Connect على إدارة الأجهزة المتوافقة مع Home Connect ("الأجهزة") وتوفير خدمات أخرى (مثل نصائح لاستخدام برامج معينة للأجهزة، أو اقتراحات وصفات أو اقتراحات لزيادة كفاءة الطاقة) فيما يتعلق بأجهزتك.

تختلف الوظائف التي يقدمها تطبيق Home Connect حسب النوع المحدد للجهاز والبلد الذي تقوم بتشغيل الجهاز فيه. استكشف تطبيق Home Connect لمعرفة الوظائف المحددة المتاحة لك. إذا تم توفير ميزات إضافية لفئات معينة من الأجهزة، فقد يتم تطبيق شروط استخدام ومعلومات خصوصية خاصة إضافية. في مثل هذه الحالات، سنوفرها لك قبل تفعيل الميزة المعنية. يجب قبول شروط الاستخدام الخاصة الإضافية بشكل منفصل وتصبح جزءًا من هذه الاتفاقية. تتوفر كل من شروط الاستخدام الخاصة الإضافية ومعلومات الخصوصية التكميلية ضمن "الإعدادات" في تطبيق Home Connect. لاستخدام الميزات التي يوفرها تطبيق Home Connect، يتم إرسال معرف المستخدم الخاص بك ومعلومات عن جهازك وأوامر التحكم الخاصة بك إلى الخوادم (“خوادم Home Connect”) عبر اتصال بيانات؛ وتقوم الخوادم بإرسال أوامر التحكم الخاصة بك. يرجى الرجوع إلى معلومات حماية البيانات للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة البيانات.

لا يجوز لك استخدام الوظائف الكاملة لتطبيق Home Connect إلا إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم Home Connect الخاص بك، وإذا تم تخصيص أجهزتك لحساب مستخدم Home Connect الخاص بك ("الإقران") وإذا أنشأت أجهزتك وتطبيق Home Connect اتصال بيانات مع خوادم Home Connect. لتسهيل الإقران الأولي لجهازك مع تطبيق Home Connect، تسمح بعض الأجهزة بتنشيط إشارة بلوتوث يصدرها هذا الجهاز أثناء عملية الإقران. بعد الانتهاء من عملية الإقران أو إذا لم يتم إنشاء اتصال مع تطبيق Home Connect على جهازك المحمول بعد تنشيط إشارة البلوتوث، يتم إلغاء تنشيط إشارة البلوتوث تلقائيًا مرة أخرى بعد 15 دقيقة كحد أقصى. بعد الإقران، يمكنك إعادة تنشيط إشارة البلوتوث على جهازك، على سبيل المثال لتوصيل جهازك بحسابات المستخدمين الآخرين أو لتوصيل ملحقات متوافقة بجهازك.

إذا قمت بإلغاء تنشيط اتصال WiFi الخاص بجهازك في تطبيق Home Connect، فلن يتمكن جهازك من إنشاء اتصال بخوادم Home Connect. علاوة على ذلك، فإن إلغاء تنشيط هذا الاتصال يعني أنه لا يمكن استخدام تطبيق Home Connect للتحكم في جهازك.

لأسباب أمنية، تتطلب بعض وظائف Home Connect ليس فقط مطالبة بالأمر عبر تطبيق Home Connect، ولكن أيضًا تأكيدًا يدويًا و/أو تفعيلًا يدويًا على الجهاز نفسه. يجب أن يخطرك تطبيق Home Connect بهذا المطلب وفقًا لذلك. بالنسبة لبعض الأجهزة، قد يكون من الممكن إلغاء تنشيط هذا التأكيد اليدوي الإضافي أو التفعيل اليدوي المحدد في المصنع في إعدادات الاستخدام الخاصة بجهازك. يتيح لك ذلك بدء تشغيل هذه الأجهزة مباشرة من خارج شبكتك المنزلية. يرجى ملاحظة أن هذا قد ينطوي على مخاطر معينة، إذا بدأت تشغيل الجهاز عن بُعد (على سبيل المثال، قد يكون شخص ثالث في منزلك قد أجرى تغييرات على حمولة الجهاز). تسري قيود المسؤولية وفقًا للقسم 11 من شروط الاستخدام هذه هنا أيضًا.

ج. الخدمات القائمة على البيانات في تطبيق Home Connect؛ بيانات الخدمة المتصلة واستخدام البيانات غير الشخصية

من أجل تقديم خدمات معينة من خلال تطبيق Home Connect، نستخدم البيانات التي يتم جمعها فيما يتعلق بتطبيق Home Connect. يتيح لنا هذا، على سبيل المثال، تذكيرك بشكل استباقي بمهام الصيانة الضرورية بناءً على تكرار استخدام الجهاز، مما يمكن أن يطيل عمر خدمة جهازك (على سبيل المثال، إزالة الترسبات الكلسية أو إعادة تعبئة الملح)؛ ولفت انتباهك بشكل استباقي إلى الحالات الشاذة التي تشير إلى عطل كبير وشيك في جهازك والذي يمكن تجنبه باتخاذ تدابير وقائية مناسبة (على سبيل المثال، إذا كانت الاهتزازات في الجهاز تشير إلى عدم توازن قد يؤدي إلى تلف الجهاز) أو استخدام البيانات بشكل تفاعلي للقضاء على بعض الأعطال (على سبيل المثال، كجزء من التشخيص عن بعد، أثناء الإصلاحات في الموقع، أو في مركز الإصلاح). يمكن العثور على وصف تفصيلي لهذه الخدمات والبيانات المستخدمة في هذا السياق في تطبيق Home Connect وفي معلومات الخصوصية.

 

قد تشكل وظائف تطبيق Home Connect خدمة ذات صلة بالمعنى المقصود في لائحة الاتحاد الأوروبي 2023/2854 ("قانون البيانات"). عند استخدام هذه الوظائف، قد يتم إنشاء بيانات خدمة ذات صلة بالمعنى المقصود في قانون البيانات. تحتوي معلومات الخصوصية على مزيد من المعلومات، بما في ذلك معلومات حول وصولك إلى هذه البيانات.

أخيرًا، تفوضنا بجمع واستخدام بيانات المنتج وبيانات الخدمة ذات الصلة بالمعنى المقصود في قانون البيانات (المشار إليها فيما يلي باسم "البيانات") لتوفير تطبيق Home Connect والأنشطة ذات الصلة. بقدر ما تكون البيانات غير شخصية، وبيانات متاحة بسهولة بالمعنى المقصود في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، فإنك تمنحنا أيضًا حق استخدام بسيط وقابل للترخيص من الباطن وغير محدود من حيث المحتوى والمساحة والوقت. يخولنا هذا الحق استخدام البيانات ومعالجتها بحرية لأغراضنا الخاصة. ويشمل هذا أيضًا الحق في نقل هذه البيانات غير الشخصية إلى أطراف ثالثة.

يشمل هذا الحق في استخدام هذه البيانات للأغراض التالية: (1) توفير الدعم أو الضمان أو الكفالات أو الأنشطة المماثلة، أو لتقييم مطالباتك أو مطالبات الأطراف الثالثة فيما يتعلق بجهازك من قبلنا ومن قبل شركاتنا التابعة؛ (2) مراقبة وصيانة وظائف وأمن وحماية الجهاز أو الخدمة ذات الصلة وضمان مراقبة الجودة؛ (3) تحسين وظائف المنتجات أو الخدمات ذات الصلة التي نقدمها نحن أو شركاتنا التابعة؛ (4) تطوير منتجات أو خدمات جديدة من قبلنا أو من قبل شركاتنا التابعة، وكذلك من قبل أطراف ثالثة تعمل نيابة عنا أو نيابة عن شركاتنا التابعة، أو من قبل شركاء متعاونين أو مشاريع مشتركة؛ أو (5) تجميع هذه البيانات مع بيانات أخرى أو إنشاء بيانات مشتقة لأي غرض قانوني، بما في ذلك غرض بيع أو إتاحة هذه البيانات المجمعة أو المشتقة لأطراف ثالثة، شريطة ألا تمكن هذه البيانات من تحديد البيانات المحددة المنقولة إلينا من قبل المنتج المتصل أو تمكن الأطراف الثالثة من اشتقاق هذه البيانات من مجموعة البيانات.

نؤكد لك أننا لن نستخدم البيانات للحصول على رؤى حول وضعك الاقتصادي أو أصولك أو طرق إنتاجك، أو في استخدامك بأي نوع آخر يمكن أن يقوض وضعك التجاري في الأسواق التي تعمل فيها. تظل أحكام قوانين حماية البيانات المعمول بها غير متأثرة. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل والمعلومات في معلومات حماية البيانات.

على الرغم من منح الحقوق المذكورة أعلاه، يجوز للمُشغِّل استخدام خدمات المعالجة، على سبيل المثال، خدمات الحوسبة السحابية (بما في ذلك البنية التحتية كخدمة، والمنصة كخدمة، والبرنامج كخدمة)، أو خدمات الاستضافة، أو خدمات مماثلة لتحقيق الأغراض المتفق عليها أعلاه على حسابه الخاص وتحت مسؤوليته الخاصة. يجوز للأطراف الثالثة أيضًا استخدام هذه الخدمات، شريطة أن يخدم ذلك تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه.

د. الرسائل داخل التطبيق/البريد الإلكتروني في تطبيق Home Connect

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تلقي إشعارات إضافية في شكل إشعارات داخل التطبيق/البريد الإلكتروني.

إذا قمت بضبط شريط التمرير للإشعارات الفورية داخل تطبيق Home Connect على "تشغيل"، فيمكن لتطبيق Home Connect أن يرسل لك إشعارات فورية بناءًلى بيانات المستخدم والجهاز المخزنة في حساب المستخدم الخاص بك والبيانات المرسلة من أجهزتك المنزلية المتصلة، بما في ذلك معلومات حول استهلاك المواد الاستهلاكية (مثل المنظفات أو الأقراص)، بالإضافة إلى إبقائك على اطلاع دائم بالمحتوى الجديد في تطبيق Home Connect، ونصائح لاستخدام أجهزتك، وتوافر التحديثات لجهازك. قد نتصل بك أيضًا عبر تطبيق Home Connect فيما يتعلق بالخدمات المدرجة في القسم (ج)، وكذلك في حالة إشعارات السلامة واستدعاء المنتجات.

إذا منحتنا موافقتك التسويقية، فقد نستخدم أيضًا الإشعارات داخل التطبيق/البريد الإلكتروني لإبلاغك بتمديدات الضمان، وملحقات أجهزتك المنزلية، وخدمات تحسين أداء الأجهزة وصيانتها، وعروض المواد الاستهلاكية، والبرامج الجديدة، والعروض الترويجية، ومعلومات حول الشركاء والأخبار.

 

لشراء منتجات أو خدمات مدفوعة لا تتعلق مباشرة بالتطبيق (مثل تمديدات الضمان أو الملحقات أو المواد الاستهلاكية لجهازك المنزلي)، يرجى النقر على الرابط الخاص بالموفر الخارجي المعروض. سيتم إعادة توجيهك إلى عرض الطرف الثالث، حيث يمكنك شراء الخدمات ذات الصلة.

هـ. خدمات الجهات الخارجية في تطبيق Home Connect

الخدمات المدمجة في تطبيق Home Connect التي تقدمها جهات خارجية والخدمات التي تقدمها جهات خارجية والتي تتيح الوصول الخارجي إلى جهاز باستخدام تطبيقها المنفصل الخاص، توسع إمكانيات تطبيق Home Connect. يتطلب استخدام هذه الخدمات المدمجة و/أو الخارجية بشكل عام ربط حساب مستخدم Home Connect الخاص بك بحساب مستخدم حالي لدى مزود خدمة الجهة الخارجية. يلزم وجود اتصال بالإنترنت لربط حساب Home Connect الخاص بك بحساب الجهة الخارجية الحالي.

يمكن العثور على أي شروط استخدام خاصة يحددها المُشغِّل والتي تنطبق على استخدام خدمات الجهات الخارجية المدمجة في تطبيق Home Connect أو المقدمة خارجيًا ضمن "الإعدادات" ويجب قبولها بشكل منفصل، إذا أمكن، قبل استخدام هذه الخدمات. لا تنطبق هنا سوى شروط الاستخدام الخاصة التي تحكم خدمات الجهات الخارجية التي تم ربطها بحساب المستخدم الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى الشروط العامة للاستخدام الخاصة بالمُشغِّل وشروط الاستخدام الخاصة للخدمات المدمجة و/أو الخارجية، قد تنطبق أيضًا شروط الاستخدام التي يوفرها مزود خدمة الجهة الخارجية. يكون مزود خدمة الجهة الخارجية مسؤولًا وحده عن الأخيرة.

يشكل تكامل خدمات الجهات الخارجية في تطبيق Home Connect و/أو الارتباط بالخدمات الخارجية وظائف إضافية، لن يكون المُشغِّل مسؤولًا عن توفرها وقد يوقف المُشغِّل توفيرها، من حيث المبدأ، في أي وقت دون سابق إنذار. كقاعدة عامة، لا يستطيع المُشغِّل التحقق من البيانات التي يرسلها مزود خدمة الجهة الخارجية من حيث الدقة والاكتمال، وبالتالي لا يتحمل أي مسؤولية في هذا الصدد.

و. برامج إضافية لجهازك ("المحتوى الرقمي")

بالنسبة لبعض الأجهزة التي تدعم Home Connect، من الممكن تنزيل محتوى رقمي لاحقًا (على سبيل المثال، برامج غسيل أو غسل أطباق إضافية) ("المحتوى الرقمي") غير مخزن على ناقل بيانات مادي. يتم توفير المحتوى الرقمي حصريًا للاستخدام الخاص. يتم تفعيله عن طريق النقر على الزر المقابل في تطبيق Home Connect. يتم توفير المحتوى الرقمي مجانًا، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك. يتم توزيع المحتوى الرقمي حصريًا كتنزيل. لذلك، لا توجد تكاليف شحن.

يتم تسليم المحتوى الرقمي تلقائيًا عبر تطبيق Home Connect فور النقر على الزر المقابل في تطبيق Home Connect. لضمان إمكانية تنزيل المحتوى الرقمي على جهازك، يرجى التأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت طوال مدة التنزيل والتثبيت. بعد التنزيل والتثبيت، يمكنك بعد ذلك استخدام المحتوى الرقمي محليًا عبر وظائف التحكم في جهازك. يظل الاستخدام ممكنًا حتى لو تم إنهاء هذه الاتفاقية. تظل الأحكام ذات الصلة (لا سيما نطاق حقوق الاستخدام الممنوحة كما هو موضح في هذا القسم "و") سارية المفعول بعد انتهاء الاتفاقية. يرتبط المحتوى الرقمي الذي يتم تشغيله بهذه الطريقة بالجهاز المنزلي وليس بحساب المستخدم.

الشروط المسبقة لتوفير المحتوى الرقمي هي أنك (1) لديك حساب Home Connect؛ (2) قمت بتثبيت تطبيق Home Connect على جهازك المحمول؛ (3) تمتلك جهازًا منزليًا يدعم Home Connect ومتصلًا بالإنترنت؛ (4) يدعم هذا الجهاز المنزلي الذي يدعم Home Connect المحتوى الرقمي المعني؛ و (5) قمت بتوصيل هذا الجهاز المنزلي بحساب Home Connect الخاص بك.

 

كل المحتوى الرقمي الذي نقدمه محمي بحقوق النشر. تحصل على حق غير حصري لاستخدام المحتوى الرقمي لفترة غير محدودة من الوقت، حصريًا للاستخدام غير التجاري. تسمح الحقوق الممنوحة للمحتوى الرقمي بالاستخدام فقط مع الأجهزة المنزلية التي تدعم Home Connect وفقط وفقًا لشروط استخدام حساب Home Connect الخاص بك والقانون المعمول به. وهي متوافقة فقط مع الأجهزة المنزلية التي تدعم Home Connect والتي تدعم المحتوى الرقمي المعني. يقتصر منح الحقوق على المنطقة التي نقدم فيها المحتوى الرقمي. لا يتم منحك أي حقوق استغلال.

قد نوفر تحديثات للمحتوى الرقمي من وقت لآخر. سنخطرك بشكل منفصل عند توفر هذه التحديثات. نوصي بتثبيت التحديثات التي نقدمها دون تأخير لا مبرر له. إذا لم تقم بتثبيت هذه التحديثات أو لم تقم بتثبيتها في غضون فترة زمنية معقولة، فقد يؤدي ذلك إلى عدم قدرتك على استخدام المحتوى الرقمي أو قدرتك على استخدامه بشكل محدود فقط. في حالات فردية خاصة، لا يمكن استبعاد حدوث تلف للجهاز المنزلي الذي تم تثبيت المحتوى الرقمي عليه. نحن غير مسؤولين عن العيوب التي تعزى فقط إلى فشلك في تثبيت التحديث في غضون فترة زمنية معقولة، شريطة أن نكون قد أبلغناك بتوفر التحديث وعواقب عدم تثبيته، وأن عدم تثبيت التحديث أو التثبيت غير الصحيح للتحديث لا يرجع إلى تعليمات تثبيت خاطئة مقدمة لك. نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات لاحقة على المحتوى الرقمي في حالات استثنائية خاصة جدًا لأسباب وجيهة (على سبيل المثال، في الحالات التي تتطلب فيها سلامة المنتج أو البيانات ذلك). ومع ذلك، إذا اضطررنا إلى إجراء مثل هذا التحديث التلقائي، فسنبلغك بذلك وفقًا لذلك.

ز. تحديثات البرامج

لا يمكن ضمان التشغيل الكامل والموثوقية الوظيفية لتطبيق Home Connect فيما يتعلق بجهازك إلا إذا تم تثبيت التحديثات المتاحة لتطبيق Home Connect على الفور؛ وينطبق الشيء نفسه على أي تحديثات للجهاز تتاح من قبل الشركة المصنعة. قد يتطلب تحديث تطبيق Home Connect تحديث نظام تشغيل جهازك المحمول لتتمكن من متابعة استخدام تطبيق Home Connect. تهدف تحديثات الجهاز على سبيل المثال إلى تحسين الوظائف الحالية أو تصحيح الأخطاء أو إضافة وظائف أو محتوى إضافي. قبل التحديث الأول لأجهزتك، يجب عليك على التوالي - في حالة وجود عدة مستخدمين، أي مستخدم - تأكيد تنزيل وتثبيت هذا التحديث في تطبيق Home Connect. بالنسبة للتحديثات الإضافية للأجهزة، يمكنك على التوالي - في حالة وجود عدة مستخدمين، يمكن للمستخدم الرئيسي وفقًا للقسم 5 - الاختيار بين خيارات مختلفة (على سبيل المثال، ما إذا كان يجب تنزيل هذه التحديثات وتثبيتها تلقائيًا بشكل عام، أو ما إذا كان يجب أن يكون هذا هو الحال فقط للتحديثات المتعلقة بالأمان أو ما إذا كان يجب اتخاذ قرار فردي بشأن التنزيل والتثبيت لكل تحديث). يمكن تغيير هذا الإعداد في أي وقت في تطبيق Home Connect - في حالة وجود عدة مستخدمين - من قبل أي مستخدم (ويسري أيضًا على المستخدمين الآخرين). حتى إذا اخترت تنزيل التحديثات وتثبيتها بشكل عام افتراضيًا، فسنبلغك - إذا قمت بتنشيط الإشعارات الفورية - بنشرها وتثبيتها عبر تطبيق Home Connect. في حالات استثنائية جدًا (على سبيل المثال، إذا لزم الأمر لأسباب تتعلق بسلامة المنتج أو أمان البيانات (على سبيل المثال، تحديثات شهادات الأمان الضرورية وتحديثات البرامج الثابتة المرتبطة بها) أو في حالة أنواع معينة من الأجهزة)، نحتفظ بالحق في تنزيل التحديثات وتثبيتها مباشرة على الجهاز بغض النظر عن هذه الإعدادات. يتم بموجب هذا الموافقة على هذا التحديث التلقائي للجهاز في حالات استثنائية. إذا اضطررنا إلى إجراء مثل هذا التحديث التلقائي، فسنبلغك به. أثناء تثبيت تحديث للجهاز (بغض النظر عن نوع التحديث)، يجب عدم قطع التيار الكهربائي عن الجهاز ويجب عدم مقاطعة الاتصال بالإنترنت.

لن يكون المُشغِّل مسؤولًا عن الأخطاء التي تؤثر على تطبيق Home Connect أو الجهاز أو عن أي ضرر ينشأ عن حقيقة أنك لم تقم بتنزيل و/أو تثبيت التحديثات المتاحة لتطبيق Home Connect أو الجهاز بشكل كامل أو جزئي في غضون فترة زمنية معقولة إلى الحد الذي أبلغك فيه المُشغِّل بتوفر التحديث وعواقب فشلك في تثبيته ولم يكن فشلك في التثبيت أو التثبيت غير الصحيح من جانبك للتحديث ناتجًا عن أوجه قصور في تعليمات التثبيت المقدمة لك. لذلك، يجب عليك تنزيل وتثبيت جميع التحديثات المتاحة على الفور.

 

6. الأحكام التي تنطبق بشكل خاص على استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامن

أ. استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامن من قبل عدة مستخدمين

لا يجوز استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامن من قبل عدة مستخدمين، حيث إنه مخصص ليكون حسابًا شخصيًا فقط. إذا كنت بحاجة إلى حسابات إضافية، على سبيل المثال، للأشخاص في منزلك، فيجب إنشاء حساب أجهزة منزلية متزامن منفصل لكل شخص. نظرًا لأن عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي هو المعرف الفريد المستخدم لإعداد معرف SingleKey ID وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن، يجب على الأشخاص الإضافيين أيضًا استخدام معرف SingleKey ID وعنوان بريد إلكتروني مختلفين.

ب. ميزات وخدمات حساب الأجهزة المنزلية المتزامن

يعمل حساب الأجهزة المنزلية المتزامن كـ:

• مخزن لبياناتك الشخصية لجميع البيانات التي تقدمها لنا أو لشركة أخرى في مجموعة BSH تتفاعل معها (يشار إليها فيما يلي باسم "عائلة Home Connect")؛

• لإدارة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالعلاقة التعاقدية أو غير التعاقدية معنا أو مع شركة أخرى في مجموعة BSH تنتمي إلى عائلة Home Connect، أو

• لإدارة الأجهزة التي تمتلكها (على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيلها في نقطة اتصال تابعة لعائلة Home Connect).

تتضمن أمثلة هذه البيانات "بيانات المستخدم الرئيسية" (مثل اسمك وعنوانك)، و"بيانات العقد" (مثل الطلب (الطلبات)، وتاريخ الشراء، وطلبات الخدمة، وتمديدات الضمان)، و"بيانات الجهاز الرئيسية" (مثل بيانات تعريف الجهاز التي تقدمها عند شراء/تسجيل جهازك، وإقران جهاز منزلي متصل)، و"بيانات نقطة الاتصال" (مثل محتويات عربة التسوق الخاصة بك، والمحتوى الذي قدمته عبر نماذج الاتصال أو مكالمة خدمة، ومعلومات حول عمليات الهدايا/استرداد النقود/الضمان)، و"الأذونات" (مثل البيانات المتعلقة بإذن تسويقي (منفصل) منحته).

تختلف الميزات التي يقدمها حساب الأجهزة المنزلية المتزامن اعتمادًا على نقطة الاتصال المحددة التي تتفاعل معها، بالإضافة إلى نوع الجهاز والبلد الذي تسجل فيه حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك. إذا تم توفير ميزات إضافية لنقاط اتصال/فئات معينة من الأجهزة، فقد تنطبق شروط استخدام خاصة إضافية ومعلومات خصوصية (على سبيل المثال، تحتاج إلى حساب تطبيق Home Connect إضافي لاستخدام الجهاز المتصل). في مثل هذه الحالات، سنزودك بهذه المعلومات قبل تفعيل الميزة المعنية. يجب قبول شروط الاستخدام الخاصة الإضافية بشكل منفصل وتصبح جزءًا من هذه الاتفاقية. تتوفر كل من شروط الاستخدام الخاصة الإضافية ومعلومات الخصوصية التكميلية على رابط الإنترنت المحدد المقدم لك.

من أجل استخدام وظائف حساب الأجهزة المنزلية المتزامن، يتم نقل البيانات الموضحة أعلاه عبر اتصال بيانات إلى أنظمة يتم تشغيلها مركزيًا ("نظام حساب الأجهزة المنزلية المتزامن"). لمزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع البيانات، يرجى الرجوع إلى معلومات حماية البيانات.

ج. الخدمات القائمة على البيانات في حساب الأجهزة المنزلية المتزامن

من أجل تقديم خدمات معينة عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامن، نستخدم البيانات التي تم جمعها فيما يتعلق بحساب الأجهزة المنزلية المتزامن. على سبيل المثال، إذا قمت بتحديث بياناتك الرئيسية عند نقطة اتصال (على سبيل المثال، عبر موقع الويب أو مركز الاتصال)، فسيتم تحديثها أيضًا في جميع نقاط الاتصال الأخرى التي تستخدم فيها حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك وستكون متاحة هناك. يمكن العثور على وصف تفصيلي لهذه الخدمات والبيانات المستخدمة في هذا السياق في هذه الاتفاقية وفي معلومات حماية البيانات.

 

يرتبط استخدام البيانات المجمعة دائمًا بالغرض المحدد الذي قدمت لنا البيانات من أجله أو بالأذونات الإضافية (مثل إذن التسويق) التي منحتنا إياها، وهو محدود في الوقت طالما أن الغرض و/أو الإذن المحدد صالح. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى معلومات حماية البيانات.

د. تفضيلات الاتصال لحسابات الأجهزة المنزلية المتزامنة

بصفتك مستخدمًا لحساب الأجهزة المنزلية المتزامن، يمكنك إدارة تفضيلات الاتصال الفردية الخاصة بك، ولا سيما الاتصالات المتعلقة بالتسويق، في ملفك الشخصي عبر الإنترنت في قسم "تفضيلات الاتصال". هناك يمكنك أيضًا اختيار ما إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات إضافية، على سبيل المثال، لعلامات تجارية أخرى للأجهزة أو مجالات اهتمام محددة، في شكل إشعارات بريد إلكتروني أو قنوات اتصال أخرى (إن وجدت).

بناءً على تفضيلات الاتصال الفردية الخاصة بك وبيانات المستخدم والجهاز المخزنة في حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك، بالإضافة إلى البيانات المنقولة من مصادر البيانات المتصلة، سنبلغك بالمحتوى الجديد داخل حساب الأجهزة المنزلية المتزامن ونقدم نصائح حول كيفية استخدام أجهزتك، بالإضافة إلى الأخبار، على سبيل المثال، المتعلقة بأجهزتك المسجلة. قد نتصل بك أيضًا عبر حساب الأجهزة المنزلية المتزامن فيما يتعلق بالخدمات الموضحة في القسم 6 الفقرة (ج)، وكذلك في حالة إشعارات السلامة واستدعاء المنتجات.

إذا منحتنا موافقتك لأغراض التسويق، فقد نرسل لك أيضًا اتصالات، في نطاق الموافقة الممنوحة، حول تمديدات الضمان، والملحقات المناسبة لأجهزتك، والخدمات لتحسين أداء أجهزتك أو صيانتها، وعروض المواد الاستهلاكية، والبرامج الجديدة، وحملات الخصم، ومعلومات حول الشركاء أو الأخبار.

لشراء منتجات أو خدمات من خلال حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك (على سبيل المثال، تمديد الضمان، أو الملحقات، أو المواد الاستهلاكية لجهازك)، يرجى النقر على الرابط الذي يوفره الموفر الخارجي. سيتم بعد ذلك إعادة توجيهك إلى العرض ذي الصلة، حيث يمكنك شراء المنتجات و/أو الخدمات المقابلة وحيث سيتم توفير المزيد من الاتصالات المتعلقة بهذه المنتجات والخدمات من قبل الموفر المعني.

هـ. خدمات إضافية، خدمات الجهات الخارجية

قد يتم دمج خدمات إضافية في و/أو تقديمها فيما يتعلق بحساب الأجهزة المنزلية المتزامن، والتي يقدمها المُشغِّل و/أو جهات خارجية. لاستخدام هذه الخدمات المتكاملة المتعلقة بالأجهزة المتصلة، قد يلزم ربط حساب Home Connect الخاص بك بحساب الأجهزة المنزلية المتزامن. يتطلب استخدام الخدمات الخارجية بشكل عام ربط حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك بحساب مستخدم حالي لدى مزود الجهة الخارجية. يلزم وجود اتصال بالإنترنت لربط حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك بحساب مزود الجهة الخارجية الحالي.

يمكن العثور على شروط الاستخدام الخاصة للمُشغِّل التي تنطبق على استخدام خدمات الجهات الخارجية المدمجة في حساب الأجهزة المنزلية المتزامن أو المقدمة خارجيًا ضمن "الإعدادات" وقد يلزم قبولها بشكل منفصل قبل استخدام هذه الخدمات. لا تنطبق هنا سوى شروط الاستخدام الخاصة لخدمات الجهات الخارجية المرتبطة بحساب المستخدم الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى الشروط العامة للاستخدام للمُشغِّل وشروط الاستخدام الخاصة للخدمات المتكاملة و/أو الخارجية، قد تنطبق أيضًا شروط استخدام مزود الجهة الخارجية. يكون مزود الجهة الخارجية مسؤولًا وحده عن الأخيرة.

يمثل دمج خدمات الجهات الخارجية في حساب الأجهزة المنزلية المتزامن و/أو الارتباط بالخدمات الخارجية وظائف إضافية لا يكون المُشغِّل مسؤولًا عن توفرها ويمكن للمُشغِّل إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق. لا يكون المُشغِّل عمومًا في وضع يسمح له بالتحقق من دقة واكتمال البيانات التي ترسلها جهات خارجية، وبالتالي لا يتحمل أي مسؤولية في هذا الصدد.

 

7. حقوق المُشغِّل في استخدام تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن والمحتوى الذي ينشئه المستخدم في تطبيق Home Connect (آداب السلوك على الشبكة)

تطبيق Home Connect والخدمات والمحتوى الذي يتضمنه، بالإضافة إلى حساب الأجهزة المنزلية المتزامن والخدمات والمحتوى المضمن في حساب الأجهزة المنزلية المتزامن، كلها محمية بحقوق النشر.

لمدة هذه الاتفاقية، تُمنح حقًا غير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن، بالإضافة إلى الخدمات والمحتوى المضمن فيه، مجانًا، حصريًا للأغراض المتفق عليها في هذه الشروط العامة للاستخدام وأي شروط استخدام محددة ووفقًا لهذه الشروط العامة والمحددة والقوانين المعمول بها. على وجه الخصوص، لا يجوز لك نسخ أو تحرير أو مراجعة أو تعديل أو تفكيك (الهندسة العكسية) أو تحويل تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن، ما لم يسمح به القانون الإلزامي. الحقوق الممنوحة للمحتوى الرقمي تسمح فقط بالاستخدام مع الأجهزة المتوافقة مع Home Connect. هذا المحتوى متوافق فقط مع هذه الأجهزة. إذا كان المحتوى يتضمن وصفات (بما في ذلك أي صور ذات صلة) وقمت بتنزيلها على جهازك (على سبيل المثال Cookit)، فإن الحق في استخدام هذه الوصفات (بما في ذلك الصور ذات الصلة) على هذا الجهاز سيستمر حتى بعد إنهاء اتفاقية المستخدم.

إذا كان المحتوى الرقمي في حساب الأجهزة المنزلية المتزامن يحتوي على معلومات قابلة للتنزيل (مثل الفواتير) وقمت بتنزيلها، فإن الحق في استخدام هذا المحتوى الرقمي سيظل ساريًا حتى بعد إنهاء اتفاقية المستخدم.

من أجل توفير خدمات Home Connect، فإنك تمنح المُشغِّل حقًا غير حصري وقابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل وعالمي النطاق لاستخدام المحتوى الذي تم إدخاله أو تحميله (على سبيل المثال، الصور من الكاميرا في الثلاجة أو الفرن، ومقاطع الفيديو من المكنسة الكهربائية الروبوتية، والوصفات التي أنشأتها والصور ذات الصلة، والملاحظات التي تضيفها إلى وصفة، والتعليقات التي تستخدمها لتقييم وصفة، أو رسائل الدردشة). يقتصر منح الحقوق عمومًا في الوقت على مدة ومحتوى تحقيق اتفاقية المستخدم. يشمل منح الحقوق للصور من كاميرا الثلاجة والكاميرا في الفرن، بالإضافة إلى الصور الأخرى التي تم تحميلها، أيضًا الحق في استخدام هذه الصور بعد انتهاء اتفاقية المستخدم لمزيد من تطوير خوارزميات التعرف على الكائنات ونماذج وأنظمة الذكاء الاصطناعي. يستمر منح الحقوق لأي وصفات قابلة للحماية (بما في ذلك الصور المرتبطة وأي تعليقات قابلة للحماية قد تكون قمت بها) أيضًا بعد انتهاء اتفاقية المستخدم. حتى لو كانت بياناتك الشخصية آمنة معنا ونتأكد بانتظام من أن الصور مجهولة الهوية قبل استخدامها لأغراض التدريب (انظر معلومات خصوصية البيانات لتطبيق Home Connect)، يجب ألا تكشف عن أي تفاصيل شخصية عنك في المحتوى الذي تم تحميله (على سبيل المثال، أسماء أو صور شخص).

بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام تطبيق Home Connect، فأنت ملزم بمراعاة حقوق الأطراف الثالثة في جميع الأوقات. أنت مسؤول عن كل المحتوى الذي تحمّله إلى تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن (خاصة صور الوصفات في تطبيق Home Connect). إذا قمت بتحميل صور تصور أشخاصًا، فيرجى الحصول على موافقة الأشخاص المصورين للنشر داخل تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن مسبقًا. لا يراجع المُشغِّل المحتوى الذي تم تحميله. الاستثناء الوحيد من ذلك هو التعليقات. يتم ترشيحها مسبقًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. عند القيام بذلك، نعتمد على الإرشادات ومنطق المراجعة المحدد من قبل مزود الذكاء الاصطناعي ونتبع الإرشادات والقواعد الإجرائية الموضحة في هذه الاتفاقية. في حالة الشك، تتم مراجعتها من قبل إنسان. لا يتبنى المُشغِّل المحتوى الذي تم إدخاله أو تحميله على أنه خاص به. لذلك، يجب عليك التأكد من أن المحتوى الذي تحمّله لا ينتهك أي حظر قانوني أو حقوق أطراف ثالثة (خاصة حقوق الاسم والشخصية وحقوق النشر وحماية البيانات والعلامات التجارية). على وجه الخصوص، توافق على عدم تحميل أي محتوى إلى تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن يكون (1) إباحيًا، أو يمجد العنف، أو يحرض على الكراهية، أو يضر بالقصر، أو مسيئًا بأي شكل آخر؛ (2) يتعلق بأنشطة سياسية أو يصور رموزًا سياسية؛ (3) يهين، أو يشهر، أو يضايق، أو يهدد، أو يضر بمستخدمين آخرين أو أشخاص آخرين، أو يتصرف بطريقة عدوانية أو استفزازية تجاههم؛ (4) غير قانوني، أو بذيء، أو فاحش، أو مبتذل، أو ينتهك خصوصية الآخرين، أو تشهيري، أو افترائي، أو يحتوي على بيانات غير صحيحة أو بيانات تشهيرية؛ (5) يحتوي على فيروسات برامج أو رموز خبيثة مماثلة أو من المحتمل أن يحتوي على فيروسات برامج أو رموز خبيثة مماثلة بطبيعتها أو خصائصها، أو من المحتمل أن يقيد أو يعرض وجود أو تشغيل تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن (أو أجزاء منه) للخطر بحجمه أو توزيعه (مثل البريد العشوائي)؛ (6) يتم التلاعب به لغرض إخفاء أصله؛ (7) يحتوي على إعلانات لشراء أو بيع منتجات أو استخدام أو توفير خدمات أو مواقع/مدونات تجارية/إلخ؛ أو (8) يحتوي على روابط أو اتصالات أخرى بمحتوى محظور بموجب المعايير المذكورة أعلاه و/أو يشجع على انتهاك المحظورات المذكورة أعلاه.

يوفر المُشغِّل نظام إبلاغ لمراجعات الوصفات عبر زر يمكن استخدامه للإبلاغ عن محتوى غير قانوني أو غير لائق. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك أي شكاوى حول المحتوى الذي قام مستخدمون آخرون بتحميله، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في الإشعار القانوني لتطبيق Home Connect. سنرسل لك تأكيدًا بالاستلام فور تلقي تقريرك. سيتم بعد ذلك مراجعة المحتوى المبلغ عنه على الفور وبعناية ونزاهة وموضوعية من قبل إنسان. بالإضافة إلى القوانين المعمول بها، فإن أساس هذه المراجعة هو، على وجه الخصوص، الإرشادات المنصوص عليها في هذا القسم 7 (آداب السلوك على الشبكة). سنقوم بإزالة أي محتوى ينتهك هذه الإرشادات أو يكون غير قانوني أو غير لائق. سنبلغك بقرارنا فور المراجعة. سنقوم بإخطار مؤلف المحتوى - دون الكشف عن هويتك، بالطبع - بأننا قمنا بإزالة المحتوى، مع تقديم سبب للقيام بذلك. إذا اشتبهنا في جريمة خطيرة في المحتوى غير القانوني أو غير اللائق المبلغ عنه، فإننا نحتفظ بالحق في إبلاغ السلطات المختصة بالإضافة إلى إزالة المحتوى.

بغض النظر عن تقرير منفصل، يحتفظ المُشغِّل بالحق في حذف المحتوى الذي تم تحميله، خاصة إذا كان ينتهك أحكام هذه الشروط العامة للاستخدام أو القانون.

إذا لحق بالمُشغِّل ضرر نتيجة لمثل هذا المحتوى الذي قمت بتحميله بخطأ منك، فيجب عليك تعويض المُشغِّل عن أي ضرر ناتج.

8. استخدام المحتوى

إذا كنت تستخدم محتوى مقترحًا (مثل الوصفات)، فيرجى التأكد مسبقًا من أن هذا المحتوى مناسب لك شخصيًا. على سبيل المثال، استخدم فقط الأطباق أو المكونات المقترحة إذا كانت لا تشكل خطرًا صحيًا فيما يتعلق بحالتك الصحية الفردية (على سبيل المثال، بسبب الحساسية). في حالة وجود اقتراحات لتواريخ انتهاء الصلاحية/توصيات استهلاك الطعام، يرجى التأكد من أن الطعام لا يزال في الواقع آمنًا للاستهلاك. إذا قمت بإنشاء وصفات بنفسك على جهازك (مثل Cookit)، فلن يتم فحصها من قبلنا. يرجى إنشاء هذه الوصفات بعناية لتجنب أي ضرر بالصحة أو الممتلكات.

يرجى أيضًا التحقق مرة أخرى من البرامج المقترحة (مثل برامج الغسيل أو التجفيف) والقيم المقترحة (مثل عسر الماء، وتوصيات الجرعات، أو الكميات المحسوبة) بالإضافة إلى الإجراءات أو النصائح المقترحة (مثل نصائح الإصلاح أو العناية) مرة أخرى قبل بدء تشغيل جهازك بهذا البرنامج. يتطلب العمل على الأجهزة الكهربائية على وجه الخصوص عناية خاصة. في هذا الصدد، لا يمكن تقديم أي ضمان لدقة و/أو اكتمال المعلومات المقدمة. يمكن أن يتسبب العمل الذي يتم إجراؤه بشكل غير صحيح على الأجهزة الكهربائية التي تعمل بجهد التيار الكهربائي في إلحاق أضرار جسيمة بالصحة و/أو الممتلكات. قد يؤدي العمل على جهاز خلال فترة الضمان إلى إبطال الضمان. يرجى قراءة تعليمات التشغيل بعناية قبل الاستخدام. إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكوك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا أو متخصص آخر.

9. توفر الوظائف والخدمات

 

يبذل المُشغِّل جهودًا معقولة لإتاحة جميع الوظائف والخدمات التي يقدمها تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن، بالإضافة إلى التكامل والربط مع خدمات الجهات الخارجية (بما في ذلك تكامل الروابط). ومع ذلك، قد تنشأ صعوبات فنية تؤدي إلى انقطاع مؤقت في التوفر. لا يجوز تقديم أي مطالبات ضد المُشغِّل، إذا تعطل التوفر.

10. النقل / إعادة البيع / الاستخدام من قبل طرف ثالث

إذا قمت بنقل جهازك إلى بلد مختلف عن البلد الذي تم تشغيله فيه في الأصل، فأنت مطالب بحذف حساب Home Connect الحالي الخاص بك. ومع ذلك، اعتمادًا على التوافر في البلد الجديد، لديك خيار إنشاء حساب Home Connect جديد في البلد الجديد. يمكنك الاستمرار في استخدام معرف SingleKey ID الحالي لهذا الغرض. يرجى ملاحظة أن استخدام تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن في بلد آخر قد يخضع لشروط استخدام مختلفة ومعلومات حماية بيانات مختلفة. يمكنك الاستمرار في استخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامن إذا كنت تستخدمه للبلد الذي تم تسجيله فيه في الأصل. بدلًا من ذلك، يمكنك حذف الحساب (انظر القسم 16).

لا يُسمح باستخدام تطبيق Home Connect فيما يتعلق بجهاز غير معتمد للاستخدام في البلد المعني. إذا كنت في شك، يرجى الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك.

إذا قمت ببيع أو نقل جهازك المحمول بشكل دائم إلى طرف ثالث، فتأكد من تسجيل الخروج من حساب المستخدم الخاص بك مسبقًا وحذف تطبيق Home Connect. في هذه الحالة، لن يكون من الممكن بعد الآن تخصيص الجهاز المحمول لمعرف المستخدم أو الجهاز الخاص بك. إذا قمت ببيع الجهاز، فتأكد من استعادة إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى قطع الرابط بين الجهاز وحساب المستخدم الخاص بك. إذا كنت قد اشتريت برامج إضافية لجهازك، فهي متصلة بالجهاز. إذا رغب مشتري الجهاز في استخدامها، فيرجى أن تطلب منه الاتصال بالمُشغِّل. يتطلب استخدام هذه البرامج المشتراة بالإضافة إلى ذلك أن يقوم المشتري أيضًا بالتسجيل في Home Connect وتوصيل الجهاز بحسابه/حسابها.

إذا اشتريت جهازك مستعملًا، فتحقق من إعدادات الحساب في تطبيق Home Connect للتأكد من عدم وجود مستخدمين غير معروفين مرتبطين بالجهاز. في حالة الشك، تأكد من استعادة إعدادات المصنع. يرجى الرجوع إلى بيان حماية البيانات لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات.

إذا سمحت لأطراف ثالثة، خلافًا للشروط الواردة في القسمين 4 و 5 من هذه الشروط العامة للاستخدام، باستخدام تطبيق Home Connect الخاص بك عبر الجهاز المحمول الذي تم تثبيت التطبيق عليه، أو سمحت باستخدام حساب الأجهزة المنزلية المتزامن، فأنت مسؤول عن ضمان استخدام تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن وفقًا لشروط الاستخدام هذه والقوانين المعمول بها

.

11. المسؤولية

يكون المُشغِّل مسؤولًا تجاهك، دون قيود، في حالة العمل المتعمد والإهمال الجسيم والعيوب المخفية عن طريق الاحتيال عن أي ضرر يسببه المُشغِّل أو ممثلوه القانونيون أو وكلاؤه. في حالة الإهمال البسيط، يكون المُشغِّل مسؤولًا تجاهك، دون قيود، عن أي إصابة في الحياة أو الأطراف أو الصحة. علاوة على ذلك، يكون المُشغِّل مسؤولًا تجاهك فقط بقدر ما انتهك التزامًا تعاقديًا أساسيًا، وهذا التزام يمكّن تحقيقه في الواقع من الأداء السليم لهذه الاتفاقية في المقام الأول والذي يمكنك، كشريك تعاقدي، الاعتماد عليه بانتظام. في مثل هذه الحالات، تقتصر المسؤولية على التعويض عن الضرر المتوقع والنموذجي. لا تسري مسؤولية المُشغِّل بدون خطأ عن الأضرار الناجمة عن العيوب الموجودة بالفعل عند إبرام العقد (القسم 536 من القانون المدني الألماني) وفقًا للقسم 578 ب الفقرة 1 رقم 1 من القانون المدني الألماني. تظل مسؤولية المُشغِّل وفقًا لأحكام قانون مسؤولية المنتج المعمول به غير متأثرة بالأحكام المذكورة أعلاه.

 

12. حقوق الضمان ("Gewährleistung")

تنطبق حقوق الضمان القانونية للمنتجات الرقمية على تطبيق Home Connect الذي يقدمه المُشغِّل (بما في ذلك البرامج الإضافية المقدمة وفقًا للقسم 5.و) وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن.

13. تعديل وظائف تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن

يحتفظ المُشغِّل بالحق في تعديل تطبيق Home Connect ونظام Home Connect البيئي وحسابات الأجهزة المنزلية المتزامنة بما يتجاوز ما هو ضروري للحفاظ على الامتثال التعاقدي لتطبيق Home Connect أو حسابات الأجهزة المنزلية المتزامنة. قد يكون هذا هو الحال، على سبيل المثال، إذا (1) تطلب التكيف مع التقنيات الجديدة أو أمان المنتج أو البيانات ذلك؛ (2) لم تعد وظائف معينة في تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن مطلوبة أو مستخدمة من قبل عدد كبير بما فيه الكفاية من العملاء؛ (3) يجب منع سوء الاستخدام أو الضرر؛ أو (4) لم يعد من الممكن تقديم هذه الوظائف بتكاليف تجارية معقولة. ينطبق الشيء نفسه على التغييرات التي تنشأ بسبب ظروف خارجية (على سبيل المثال، توقف أو تغييرات في الخدمات من الشركاء مثل Amazon Alexa؛ أو تغييرات في القانون؛ أو تغيير في وضع السوق).

إذا كان للتعديل تأثير سلبي على استخدامك لتطبيق Home Connect، فسنبلغك بذلك صراحة مسبقًا في غضون فترة زمنية معقولة (على وجه الخصوص، حول خصائص وتوقيت التعديل). يوجد استثناء في الحالات العاجلة حيث تخدم التعديلات منع سوء الاستخدام أو الضرر، أو الاستجابة للمتطلبات القانونية، أو لضمان أمان ووظائف تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن.

إذا أدى التعديل إلى إضعاف قدرتك على الوصول إلى تطبيق Home Connect أو قابليته للاستخدام بشكل كبير، فيجوز لك إنهاء اتفاقية الاستخدام هذه في أي وقت مجانًا وفقًا للقسم 16.

14. التغييرات في الشروط العامة والمحددة للاستخدام

يحق للمُشغِّل إجراء تغييرات على الشروط العامة للاستخدام وكذلك على شروط الاستخدام المحددة التي يقدمها المُشغِّل للمستقبل بموجب الشروط التالية:

كقاعدة عامة، سنبلغك عبر تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن و/أو عن طريق البريد الإلكتروني بأي تغييرات سيتم إجراؤها على شروط الاستخدام المعنية والتي قد تؤثر على العلاقة التعاقدية في موعد لا يقل عن ستة أسابيع قبل أن تصبح هذه التغييرات سارية المفعول. سيحتوي الإخطار أيضًا على معلومات حول حقك في رفض التغييرات والعواقب التي قد تترتب على ذلك. إذا لم ترفض التغييرات خلال الفترة المحددة في الإشعار (عادة ستة أسابيع)، فسيُعتبر هذا موافقتك على التغييرات ("الموافقة المفترضة")؛ وسنشير إلى ذلك بشكل منفصل في الإشعار. لا تنطبق الموافقة المفترضة على تغيير يؤثر على خدمة رئيسية في اتفاقية المستخدم، إذا كان هذا سيؤدي إلى عدم تناسب بين الخدمة والمقابل على حسابك. في حالة الرفض، سيتم استمرار اتفاقية المستخدم الخاصة بك بموجب الشروط والأحكام دون التغييرات. ومع ذلك، يحق للمُشغِّل إنهاء اتفاقية المستخدم الخاصة بك بمجرد أن تصبح التغييرات سارية المفعول وحظر حساب المستخدم الخاص بك. سيتم إجراء تغييرات تحريرية على هذه الشروط العامة للاستخدام، أي التغييرات التي لا تؤثر على العلاقة التعاقدية، مثل تصحيح الأخطاء المطبعية، دون إشعار.

15. استخدام تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن

لا يجوز لك استخدام تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن لأغراض غير مصرح بها (على سبيل المثال، عسكرية). لا يحق لك توزيع أو معالجة الخدمات والمحتوى والبيانات تجاريًا، وكذلك المعلومات التي تتلقاها فيما يتعلق باستخدام تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن. يجوز للمُشغِّل اتخاذ تدابير مناسبة في حالة الاستخدام غير السليم أو غير المصرح به لتطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن، بما في ذلك حظر المستخدمين.

16. مدة وإنهاء اتفاقية المستخدم

تسري اتفاقية المستخدم لفترة غير محددة. يمكنك إنهاء اتفاقية المستخدم في أي وقت. يحق للمُشغِّل إنهاء اتفاقية المستخدم معك بإعطاء فترة إشعار مدتها ستة أسابيع، أو أقل إذا اختار المُشغِّل إيقاف تشغيل تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن. يظل الحق الذي يحتفظ به كلا الطرفين المتعاقدين في إلغاء اتفاقية المستخدم لسبب قاهر غير متأثر بهذا. يكون للمُشغِّل سبب قاهر على وجه الخصوص إذا تبين أنك تنتهك الالتزامات الرئيسية لهذه الشروط العامة للاستخدام (انظر على سبيل المثال الأقسام 2، 5، 7 أو 15) أو شروط الاستخدام المحددة أو إذا تم التسجيل عبر خدمة تسجيل الدخول الموحد المذكورة في القسم 3 وتم إنهاء الاتفاقية الأساسية لخدمة تسجيل الدخول الموحد هذه. في الحالة الأخيرة، لم يعد تسجيل الدخول إلى تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن ممكنًا.

إذا كنت ترغب في حذف حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك، فسيُعتبر هذا إنهاءً لاتفاقية المستخدم وسيتم تنفيذ طلب الحذف تلقائيًا داخل نظام حساب الأجهزة المنزلية المتزامن. بعد الحذف، لن يكون حساب الأجهزة المنزلية المتزامن الخاص بك والمعلومات الواردة فيه متاحة، باستثناء البيانات التي نحن مطالبون بالاحتفاظ بها، مثل:

• حساب معرف SingleKey ID، الذي يجب حذفه بشكل منفصل؛

• المعلومات التعاقدية (مثل الطلبات (الخدمية) الجارية، أو تمديدات الضمان، أو البيانات التي نحن مطالبون بالاحتفاظ بها لأسباب ضريبية وما شابه، بما في ذلك التدابير الأمنية)؛

• الموافقات والبيانات ذات الصلة (على سبيل المثال، إذا تم منح موافقة تسويقية ولم يتم إلغاؤها)؛

• عنوان البريد الإلكتروني والطابع الزمني لطلب الحذف الخاص بك (يتم حذفه تلقائيًا خلال فترة الاحتفاظ العامة).

•

17. حق الانسحاب

كمستهلك، أي كشخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل، يحق لك حق الانسحاب في غضون أربعة عشر يومًا لجميع الخدمات الخاضعة للرسوم التي يقدمها المُشغِّل في تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن على التوالي. ينطبق حق الانسحاب هذا فقط على الخدمات المعنية التي يقدمها المُشغِّل في تطبيق Home Connect أو حساب الأجهزة المنزلية المتزامن على التوالي والتي تخضع لدفع تكاليف. يظل عقد شراء الأجهزة المتوافقة مع Home Connect أو أي مشتريات أخرى أو أي حق قائم في الانسحاب في هذا السياق غير متأثر.

معلومات الانسحاب

حق الانسحاب

لديك الحق في الانسحاب من اتفاقية المستخدم هذه لاستخدام تطبيق Home Connect وحساب الأجهزة المنزلية المتزامن في غضون أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب.

 

تبلغ فترة الانسحاب أربعة عشر يومًا من تاريخ إبرام اتفاقية المستخدم. ينتهي حق الانسحاب للمحتوى الرقمي (مثل البرامج الإضافية) قبل الأوان إذا (1) بدأت التنزيل خلال فترة الانسحاب هذه؛ (2) وافقت صراحة على بدء التنزيل قبل انتهاء فترة الانسحاب و (3) أكدت علمك بأنك تفقد حقك في الانسحاب فيما يتعلق بهذا المحتوى الرقمي بالموافقة على بدء تنفيذ الاتفاقية.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Germany, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) بقرارك بالانسحاب من هذه الاتفاقية عن طريق إعلان واضح (على سبيل المثال، رسالة مرسلة بالبريد أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق، وهو ليس إلزاميًا.

للامتثال لفترة الانسحاب، يكفي أن ترسل إشعار ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

عواقب الانسحاب

إذا انسحبت من اتفاقية المستخدم هذه، فسنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك بموجب اتفاقية المستخدم هذه، بما في ذلك رسوم التسليم (بخلاف الرسوم الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة تسليم أخرى غير أرخص تسليم قياسي نقدمه)، على الفور وفي موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ تلقينا إشعار انسحابك من اتفاقية المستخدم هذه. لهذا السداد، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك معك؛ ولن يتم تحصيل أي رسوم منك مقابل هذا السداد بأي حال من الأحوال.

إذا طلبت بدء الخدمات خلال فترة الانسحاب، فيجب عليك أن تدفع لنا مبلغًا معقولًا مقابل الخدمات الخاضعة للرسوم والذي يساوي نسبة الخدمات الخاضعة للرسوم التي تم أداؤها بالفعل بحلول الوقت الذي تبلغنا فيه بممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق باتفاقية المستخدم هذه بالنسبة إلى المبلغ الإجمالي للخدمات المقدمة بموجب اتفاقية المستخدم هذه.

ينتهي حق الانسحاب في حالة اتفاقية لتقديم محتوى رقمي غير موجود على ناقل بيانات مادي حتى لو بدأ المُشغِّل في تنفيذ الاتفاقية بعد أن تكون قد (1) وافقت صراحة على أن المُشغِّل سيبدأ في تنفيذ الاتفاقية قبل انتهاء فترة الانسحاب، و (2) أكدت علمك بأنك ستفقد حقك في الانسحاب من خلال موافقتك على بدء تنفيذ الاتفاقية.

نموذج طلب الانسحاب

(إذا كنت ترغب في الانسحاب من اتفاقية المستخدم، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)

إلى: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Germany أو info.de@home-connect.com

• أنا/نحن (*) بموجب هذا ننسحب من اتفاقية المستخدم التي أبرمتها/أبرمناها (*) لشراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمات التالية (*)

• تم الطلب في (*)/تم الاستلام في (*)

• اسم المستهلك (المستهلكين)

• عنوان المستهلك (المستهلكين)

• توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط للاتصالات الورقية)

• التاريخ

_____________________________

(*) احذف حسب الاقتضاء.

بالنسبة للخدمات التي يقدمها الشركاء، يجب مراعاة تعليمات الانسحاب الخاصة بالشريك المعني.

 

18. القانون المطبق / مكان الاختصاص القضائي / شرط قابلية الفصل

تطبق الأحكام القانونية الإلزامية التي تحكم مكان إقامتك المعتاد. بخلاف ذلك، يطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. لا تنطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع في أي حال. يكون مكان الاختصاص القضائي لأي نزاعات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط العامة وأي شروط استخدام محددة هو ميونخ، ألمانيا. تظل أماكن الاختصاص القضائي الإلزامية والقانونية غير متأثرة.

إذا كان أي حكم من هذه الشروط العامة أو أي شروط استخدام محددة غير صالح أو أصبح غير صالح، فلن يؤثر ذلك على صلاحية الأحكام المتبقية.

اعتبارًا من: أغسطس 2025