Home Connect App Data Privacy

Here you can find the legal notice for the provider, the Terms of Use and the Data Privacy Policy for the Home Connect app.

პირადი მონაცემების დაცვის შესახებ ინფორმაცია

Home Connect აპლიკაციისა და სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშისთვის

Home Connect GmbH, რომლის ოფიციალური მისამართია კარლ-ვერი-შტრასე 34, 81739 მიუნხენი, გერმანია (შემდგომში „Home Connect“ ან „ჩვენ“), არის პასუხისმგებელი ორგანო, რომელიც აკონტროლებს თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვებას, დამუშავებასა და გამოყენებას Home Connect აპლიკაციის (შემდგომში „აპლიკაცია“) ფარგლებში. გარდა ამისა, Home Connect გთავაზობთ უფასო Home Connect Family-ის სინქრონიზებულ მომხმარებლის ანგარიშს (შემდგომში „სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიში“) თქვენს პირად გამოყენებისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს ციფრული სერვისების მიღებას სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშის მეშვეობით.პირადი მონაცემების დაცვის შესახებ ინფორმაცია

ჩვენ ვაგროვებთ, ვამუშავებთ და ვიყენებთ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც ან თქვენ მიერ არის შეყვანილი, ან სხვა გზით წარმოიქმნება და მუშავდება სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშის რეგისტრაციის, აპლიკაციის გამოყენების, დაკავშირებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკებისა ან Home Connect-ის მიერ შეთავაზებული სერვისების ფარგლებში, მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად. ქვემოთ მოგაწვდით ინფორმაციას მონაცემთა დამუშავების შესახებ, რომელიც განხორციელებულია არსებული მომხმარებლის ხელშეკრულების ან სხვა სამართლებრივი საფუძვლის ფარგლებში.

მონაცემთა დაცვის სხვადასხვა კანონმდებლობა არსებობს, დამოკიდებულია იმ ქვეყანაში, სადაც იმყოფებით. ჩვენს შემთხვევაში, ევროპული ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაცია („GDPR“) ადგენს ძირითად პრინციპებს, თუ როგორ ვამუშავებთ და ვცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ჩვენი ვებსაიტებისა და სერვისების მიწოდებისას. ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი პრინციპების შესაბამისად:

ა. კანონიერება

ჩვენ პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში ვიყენებთ, თუ ასეთი გამოყენება კანონიერია, რაც მხოლოდ იმ შემთხვევაში და იმ შემთხვევაში, თუ შემდეგი ელემენტებიდან სულ მცირე ერთი გამოიყენება:

• თქვენ თანხმობა განაცხადეთ.

• პერსონალური მონაცემების გამოყენება აუცილებელია იმ ხელშეკრულების შესასრულებლად, რომლის მხარეც თქვენ ხართ.

• პერსონალური მონაცემების გამოყენება აუცილებელია სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად, მაგალითად, პროდუქტის უსაფრთხოების ზომების შემთხვევებში, როდესაც ჩვენ ვალდებულნი ვართ ვაცნობოთ ყველა ჩვენს მომხმარებელს.

• პერსონალური მონაცემების გამოყენება აუცილებელია მონაცემთა სუბიექტის სასიცოცხლო ინტერესების დასაცავად.

• პერსონალური მონაცემების გამოყენება ეფუძნება პერსონალური მონაცემების გამოყენების ლეგიტიმურ ინტერესს და ჩვენი გამოყენება უარყოფითად არ მოქმედებს თქვენს მონაცემთა დაცვის უფლებებზე.

აქ აღწერილი ყველა პერსონალური მონაცემების დამუშავების ოპერაციისთვის, ჩვენ ასევე მივუთითებთ იმ სამართლებრივ საფუძველს, რომელზეც დაფუძნებულია დამუშავება.

ბ. სამართლიანობა და გამჭვირვალობა

• ჩვენ სამართლიანად და გამჭვირვალედ მოგაწვდით ინფორმაციას იმ პერსონალური მონაცემების შესახებ, რომელსაც ვაგროვებთ და მიზეზების შესახებ, რის გამოც ხდება მათი შეგროვება. ეს ინფორმაცია მოცემულია მონაცემთა დაცვის შესახებ მასალაში, რომელსაც თქვენ მიიღებთ პირდაპირ ან ბმულის მეშვეობით რეგისტრაციისას და/ან ჩვენსთან ნებისმიერი ურთიერთობის დროს.

• 16 წლამდე ასაკის მომხმარებლები უნდა მოგვაწოდონ პერსონალური მონაცემები მხოლოდ მშობლების ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობით. თქვენს ქვეყანაში მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის მიხედვით, შესაძლოა ასაკობრივი ზღვარი განსხვავებული იყოს.

c. მიზნის შეზღუდვა, მონაცემების მინიმიზაცია და წაშლა

• ჩვენ მხოლოდ იმ პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ და ვამუშავებთ, რომლებიც ნამდვილად საჭიროა და მხოლოდ იმ მიზნისთვის, რისთვისაც თქვენ მოგვაწოდეთ. თუ მიზნის მიღწევა შესაძლებელია ნაკლები მონაცემით, გამოვიყენებთ მხოლოდ აუცილებელ მინიმუმს. მიუხედავად ამისა, თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ დამატებითი მონაცემები, რათა გააუმჯობესოთ თქვენი გამოცდილება სერვისებთან ურთიერთობისას.

• ჩვენ მივიღეთ ორგანიზაციული და ტექნიკური უსაფრთხოების ზომები, რათა დავიცვათ ჩვენი ვებსაიტები და აპლიკაციები პერსონალური მონაცემების შესაძლო რისკებისგან. ჩვენი შვილობილი კომპანიები და გარე პარტნიორები, რომლებიც გვეხმარებიან სერვისების მიწოდებაში, ასევე უნდა შეესაბამებოდნენ ამ მოთხოვნებს.

• ჩვენ წავშლით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს (მათ შორის ავტომატურად), როცა ისინი აღარ არის საჭირო, კანონიერი შენახვის ვადა ამოიწურა, ან თქვენ მოგვეწოდეთ მოთხოვნა მონაცემების ნაწილობრივ ან მთლიანად წაშლაზე.

1. პერსონალური მონაცემების კატეგორიები

სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშის რეგისტრაციის, აპლიკაციის გამოყენებისა და Home Connect-ის მიერ შეთავაზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკისა თუ სერვისების (შემდგომში – „სერვისები“) ფარგლებში, Home Connect აგროვებს, ამუშავებს და იყენებს შემდეგ კატეგორიებს პერსონალური მონაცემების:

a. მომხმარებლის ძირითადი მონაცემები და გამოყენების მონაცემები

ქვემოთ მოცემულია მონაცემები, რომელსაც ვაგროვებთ და ვიყენებთ მომხმარებლის ანგარიშის შექმნის, რეგისტრაციისა და აპლიკაციის დაყენების პროცესში. ეს მონაცემები ინახება თქვენს პერსონალურ ანგარიშში და არ გადასცემია მესამე მხარეს.

• SingleKey ID-ის გამოყენებით რეგისტრაციისას:

– წვდომის მონაცემები, ანუ იდენტიფიკაციის მონაცემები, რომლებიც საჭიროა SingleKey ID მომხმარებლის ანგარიშზე წვდომის კონტროლისთვის. ეს შედგება მომხმარებლის ID–სგან (მაგალითად, ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან მობილური ტელეფონის ნომერი). ამ რეგისტრაციის სერვისის მიწოდებისთვის პასუხისმგებელია Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, გერმანია („RB“).

• დამატებითი ინფორმაცია, რომელიც მოგაწვდით აპლიკაციის ან სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშის დაყენების დროს, იმ შემთხვევაში, თუ ის არ გადაიცემა SingleKey ID–ის მეშვეობით:

– სახელი და გვარი

– ტიტული

– ელექტრონული ფოსტის მისამართი (ასევე გამოიყენება როგორც მომხმარებლის ID)

– ქვეყანა, სადაც იყენებთ თქვენს საყოფაცხოვრებო ტექნიკას

– ენის პარამეტრი

– პაროლი, რომელიც უზრუნველყოფს აპლიკაციის/სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშზე წვდომის დაცვას

– ინფორმაცია არსებული „ჩემი ანგარიშების“ შესახებ (მაგალითად, ძირითადი მონაცემები, მიმდინარე შეკვეთები ან მომსახურების მოთხოვნები), თუ ეს ინფორმაცია გადმოტანილია სინქრონიზებულ ანგარიშზე.

რეგისტრაციის დროს მოთხოვნილი ინფორმაცია შეიძლება სხვადასხვა ქვეყნების მიხედვით განსხვავდებოდეს და, ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში, ინახება სინქრონიზებულ საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშში, რომელიც ასევე შეიძლება გამოიყენოთ როგორც Home Connect ანგარიში.

შენიშვნა: თუ იმ ქვეყნის ოპერატორი, სადაც დარეგისტრირდებით, მხოლოდ Home Connect ანგარიშს გთავაზობთ და სინქრონიზებულ საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშებს არა, მაშინ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მხოლოდ Home Connect ანგარიში. სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიში მუშაობს მხოლოდ იმ ვებსაიტებთან, აპლიკაციებთან ან სხვა შეხების წერტილებთან, სადაც აქტივირებულია სინქრონიზებული ანგარიში. ეს ანგარიში არ არის თავსებადი სხვა შეხების წერტილებთან, მაშინაც კი, თუ SingleKey ID ამოწმებს ასეთ წერტილებს (მაგალითად, ვებსაიტზე).

• ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ და ვინახავთ აპლიკაციისა და სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშის რეგისტრაციისა და აქტიური გამოყენებისას:

– თქვენი მობილური მოწყობილობის ენის პარამეტრები

– აპლიკაციის სისტემური პარამეტრები (მაგალითად, შეტყობინებების გაგზავნის ნებართვა)

– გამოყენების პირობებთან დაკავშირებული თანხმობა

– მონაცემთა დაცვის შესახებ ინფორმაციის დადასტურება

– მარკეტინგული თანხმობა(ები) და მათი ფარგლებში შეზღუდვები

– მომხმარებლის ანგარიშის სტატუსი (აქტიური/აუქმებული)

– სტატუსი როგორც მთავარი მომხმარებელი ან დამატებითი მომხმარებელი (იხილეთ ზოგადი წესებისა და პირობების მე-5 ნაწილი)

– აპლიკაციის თვალთვალის ნაგულისხმევი პარამეტრები (დეპენდზე ქვეყნის არჩევაზე, იხ. ქვემოთ მე-6 პუნქტი)

– დამატებითი მომხმარებლის ძირითადი მონაცემები, თუ მოცემულია Home Connect Family-ის საკონტაქტო პუნქტების მეშვეობით (მაგალითად, მიწოდების მისამართი, ტელეფონის ნომერი)

– კონტრაქტის დეტალები, თუ მოცემულია Home Connect Family-ის საკონტაქტო პუნქტების მეშვეობით (მაგალითად, შეკვეთის ნომრები, შეძენის თარიღი, გარანტიის გაგრძელება)

– მომხმარებლის მიერ რეგისტრირებული ან დაკავშირებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის და მათთან დაკავშირებული მომსახურების ისტორია (მაგალითად, სერვისის შეკვეთები, ტექნიკოსის ვიზიტები, ხარჯთაღრიცხვა)

– „სარეცხი საშუალების“ ან „ჭურჭლის მოვლის საშუალების“ სკანირების მონაცემები: თუ ასეთი სერვისი ხელმისაწვდომია თქვენი მოწყობილობისთვის და იყენებთ მას, ვაგროვებთ ინფორმაციას წყლის სიხისტესა და გამოყენებულ პროდუქტზე (ბრენდი, ტიპი), რაც ინახება აპლიკაციაში შექმნილ „სარეცხი საშუალების ისტორიაში“; შეგიძლიათ ამ ისტორიის წაშლა ნებისმიერ დროს

– ტექნიკის სავარაუდო მდებარეობა (მაგალითად, მუნიციპალურ დონეზე), რომელიც მიიღება საფოსტო ინდექსის ან შეზღუდული IP მისამართის საშუალებით მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებისთვის (მაგალითად, ადგილობრივი წყლის სიხისტე ან დროის სარტყელი)

• Home Connect აპლიკაციაში თქვენი ატვირთული კონტენტი (მაგალითად, რეცეპტები, რეცეპტების სურათები და სახელწოდებები) და ინფორმაცია, რომელიც საჭიროა ამ კონტენტის მესამე მხარეებთან გასაზიარებლად (მაგალითად, თქვენი სახელი, როგორც რეცეპტის ავტორი), ინახება სისტემაში. თუ გსურთ, რომ თქვენი რეცეპტები სხვებთან გაიყოს, უნდა შექმნათ ცალკე კულინარიული პროფილი, აირჩიოთ სახელი და ავატარი, რომელიც გამოჩნდება თქვენს მიერ გაზიარებულ რეცეპტებთან. სახელი და ავატარი არ უნდა იყოს პირდაპირ დაკავშირებული თქვენთან, როგორც პიროვნებასთან, ამიტომ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფსევდონიმი.

b. მოწყობილობის ძირითადი მონაცემები

მონაცემები, რომლებიც ვაგროვებთ და ვამუშავებთ თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკის რეგისტრაციის ან თქვენს მომხმარებლის ანგარიშთან დაკავშირების პროცესში, მოიცავს:

– საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ბრენდი (მაგალითად, Bosch ან Siemens)

– სერიული ნომერი და, თუ ხელმისაწვდომია, წარმოების თარიღი (ცნობილია როგორც E ნომერი და FD ნომერი; შეგიძლიათ იხილოთ მოწყობილობის ეტიკეტზე)

– ქსელის ადაპტერის უნიკალური იდენტიფიკატორი (MAC მისამართი)

– კონკრეტული ფუნქციები ან სერვისები, რომლებიც დარეგისტრირებულია ან აირჩიეთ (მაგალითად, პროაქტიული მოვლა)

– ინფორმაცია, რომელიც თქვენ მოგვაწვდით მოწყობილობის შეძენის ან რეგისტრაციის დროს

– მოწყობილობის სტატუსი Home Connect Connectivity-თან დასაკავშირებლად

– დამატებითი აპლიკაციები: თუ შეიძინეთ დამატებითი პროგრამები თქვენი მოწყობილობისთვის Home Connect აპლიკაციის მეშვეობით, ისინი დაკავშირებულია კონკრეტულ მოწყობილობასთან და არა მომხმარებლის ანგარიშთან; შესაბამისად, ისინი რჩება მოწყობილობაში და არ გადადის თქვენს ანგარიშზე, თუ მოწყობილობა გაიყიდება ან გადაეცემა. ჩვეულებრივ, დამატებითი აპლიკაციები არ გადადის სხვა მოწყობილობაზე.

ეს მონაცემები თითოეულ მოწყობილობას უკავშირდება თქვენს ანგარიშზე, როგორც „მოწყობილობის დაკავშირების“ ფუნქციის ნაწილი.

c. მოწყობილობის გამოყენების მონაცემები

საყოფაცხოვრებო ტექნიკის გამოყენებასთან დაკავშირებული მონაცემები, რომლებიც ვაგროვებთ და ვამუშავებთ, მოიცავს:

• დაწყვილების სტატუსი: დაინტერესებული ტექნიკის დაწყვილების ისტორია, აპლიკაციაში პარამეტრები (მაგ. ოპერაციული სისტემის ვერსია), კავშირის სტატუსი (მაგ. Wi-Fi სიგნალის ხარისხი) და საყოფაცხოვრებო ტექნიკის დაწყვილების სტატუსი.

• მთავარი პარამეტრები: ტექნიკის ან აპლიკაციის მეშვეობით შეყვანილი ძირითადი პარამეტრები, პროგრამების არჩევა და მათი პარამეტრები.

• ინდივიდუალური პარამეტრები/შინაარსი: მაგალითად, რობოტ მტვერსასრუტების შიდა რუკა, ყავის აპარატის სასმელის დასახელება, ჩამოტვირთული ან თვითშექმნილი რეცეპტები თავისუფალ ტექსტურ ველებში.

• საყოფაცხოვრებო ტექნიკის სტატუსი: გარემო პირობები, კომპონენტების სტატუსი, სტატუსის ცვლილებები (მაგ. მუშაობის რეჟიმის შეცვლა, კარის/წინა პანელის გაღება ან დახურვა, ტემპერატურის ცვლილებები, შევსების დონეები), ასევე სტატუსის შეტყობინებები (მაგ. გადახურება, წყლის ავზის დაცარიელება) და შეცდომების შეტყობინებები (დაზარალებული ტექნიკის შეცდომის ანგარიში).

• გამოყენების სტატისტიკა: პროგრამების არჩევა და მათი მიმდინარეობა, როგორც საფუძველი ენერგიის მოხმარების ან სხვა ოპტიმიზაციის ჩვენებისთვის; აპლიკაციაში შეტყობინებები გამომდინარეობს ამ მონაცემებიდან, თუ შეტყობინებები გააქტიურებულია.

• ვიდეო და გამოსახულების მონაცემები: მაგალითად, რობოტ მტვერსასრუტების, ღუმელებისა და კამერიანი მაცივრების გამოსახულება ტექნიკის ფუნქციების უზრუნველსაყოფად (მაგ. მაცივრის შიგთავსის ჩვენება, შეწითლების ხარისხის კონტროლი). გამოსახულება წარმოიქმნება და ინახება საყოფაცხოვრებო ტექნიკაში კონკრეტული მოქმედებებისას (მაგ. კარის გახსნა, ცხობის დაწყება) ტექნიკის სტატუსის დოკუმენტაციისთვის (მოვლა-პატრონობისთვის, მაგალითად, ლინზების დაბინძურება).

• კომენტარები და გამოხმაურება: ტექნიკასთან დაკავშირებულ ფუნქციებზე (მაგ. რეცეპტები).

თუ სხვა მომხმარებელს (თქვენი ანგარიშით ან მათი საკუთარი ანგარიშით) მისცემთ აპლიკაციის მეშვეობით საყოფაცხოვრებო ტექნიკის გამოყენების უფლებას, სხვა მომხმარებლის მიერ გენერირებული გამოყენების მონაცემებიც შეინახება. აპლიკაციაში ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გაისაჯოთ გამოყენების მონაცემების დამუშავება, რომლებიც პირდაპირ არ გამოიყენება კონკრეტული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მართვისთვის; თუმცა ასეთ შემთხვევაში, ამ მონაცემებზე დაფუძნებული ინფორმაცია ან შეტყობინებები აღარ იქნება ხელმისაწვდომი. საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მართვისთვის აუცილებელი ინფორმაცია მუშავდება ნებისმიერ შემთხვევაში და შესაბამისი შეტყობინებები კვლავ გამოჩნდება აპლიკაციაში (თუ გააქტიურებული გაქვთ in-App შეტყობინებები), რადგან ეს ინფორმაცია გამოიყენება ტექნიკის პირდაპირი მართვისთვის, რაც სხვაგვარად შეუძლებელია.

d. აპლიკაციასთან დაკავშირებული გამოყენების მონაცემები

აპლიკაციასთან დაკავშირებული გამოყენების მონაცემები მოიცავს თქვენს ინტერაქციას აპლიკაციაში, როგორიცაა: გამოყენებული ფუნქციები, კლიკის ქცევა აპლიკაციის მართვის ელემენტებთან, მენიუდან არჩევანი, ჩართვის/გამორთვის ღილაკების პარამეტრები, ინფორმაცია A/B და მრავალმნიშვნელოვანი ტესტების (მინიმიზაციის ტესტები იმის დასადგენად, როგორ იყენებენ მომხმარებლები აპლიკაციის სხვადასხვა ვერსიებს მომხმარებლის მეგობრულობის გასაუმჯობესებლად) შესახებ, აპლიკაციის გაუმართაობის ანგარიშები, ასევე თქვენი აპლიკაციის ინტერაქციები მესამე მხარის აპლიკაციებთან (მაგალითად, ვებსაიტები, რომლებიც თქვენ ხსნით აპლიკაციიდან). იხილეთ ასევე ქვემოთ მე-6 ნაწილი.

e. მონაცემები Home Connect Family შეხების წერტილებთან დაკავშირებით

მონაცემები, რომლებიც ვაგროვებთ და ვიყენებთ Home Connect Family შეხების წერტილების გამოყენების დროს, მოიცავს:

• პერსონალური ინფორმაცია და სხვა კონტენტი, რომელსაც აწვდით საკონტაქტო ფორმებით ან სერვისის დროს;

• ინფორმაცია საჩუქრების/Cashback-ის/გარანტიის პროცესების შესახებ და მსგავსი პროდუქტის დაკავშირებული მონაცემები;

• მომხმარებლის კმაყოფილების მონაცემები, როდესაც მონაწილეობთ კვლევაში;

• ვებსაიტთან დაკავშირებული ინფორმაცია, მაგალითად, თქვენი კალათა (თუ თქვენ მიიღეთ კონკრეტული ქუქიები შესაბამის ვებსაიტზე), კონტენტი, რომელსაც აწვდით ვებფორმებით ან ვებსაიტთან სხვა ინტერაქციების დროს;

• ანონიმური მონაცემები, რომლებიც თქვენ გაცემულია Home Connect Family შეხების წერტილების მეშვეობით სტატისტიკური გამოყენებისთვის.

f. ნებართვები და ნებართვებთან დაკავშირებული მონაცემები

ჩვენი მიერ შეგროვებული და გამოყენებული მონაცემები, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს მიერ ჩვენთვის ან Home Connect Family ერთეულისთვის მინიჭებულ ნებართვებთან, მოიცავს მონაცემებს ისე, რომ თქვენი პროფილის ინფორმაცია მარკეტინგული მიზნებისთვის არ გამოიყენება თქვენი ნებართვის გარეშე:

• თქვენ მიერ მინიჭებული (ცალკეული) მარკეტინგული ნებართვის შესახებ მონაცემები (მაგალითად, მარკეტინგული ნებართვის იდენტიფიკატორი, ჩვეულებრივ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი, ნებართვის მიწოდების დრო და შეხების წერტილი, ნებართვის სფერო),

• თუ გააუქმებთ თქვენს მარკეტინგულ ნებართვას, ჩვენ შევინახავთ მონაცემებს, რომლებიც საჭიროა თქვენი გაუქმების პროცესის დამუშავებისა და გადამოწმებისთვის შესაბამისი Home Connect Family კომპანიის მიერ (მაგალითად, იდენტიფიკატორი, დრო და შეხების წერტილი),

• Home Connect Family ბრენდებისა და კომუნიკაციის პრეფერენციების პარამეტრები, რომლებიც მითითებულია თქვენს პრეფერენციულ ცენტრში,

• თქვენი ინტერაქციების ერთიანება Home Connect Family შეხების წერტილებთან, რათა უკეთ გავიგოთ თქვენი ინტერესები (მარკეტინგული ნებართვის ფარგლებში),

• (პერსონალური) მონაცემები, რომლებიც მოწოდებულია მარკეტინგული ხელსაწყოების მეშვეობით, რომლის გაგზავნასაც ნებართავთ,

• ცალკე შეგროვებული კონკრეტული ნებართვის ფარგლებში, შესაძლებელია, თქვენი მიერ მოწოდებული ინფორმაცია შევაერთოთ სხვა ონლაინ ან ოფლაინის მონაცემებთან და გამოვიყენოთ ან გავუზიაროთ აქ აღწერილი (მარკეტინგული) მიზნებისთვის.

2. გამოყენების მიზნები

ჩვენ ვიყენებთ ამ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:

• სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშის (ან, თუ თქვენს ქვეყანაში იგი ხელმისაწვდომი არაა, Home Connect ანგარიშის) ფუნქციონალური მონაცემებისა და ინფორმაცია, ასევე Home Connect Family შეხების წერტილების მონაცემების (1.a–d, e–f) უზრუნველყოფა.

• აპლიკაციის ფუნქციონალურობისა და აპლიკაციის მეშვეობით შეთავაზებული სერვისების უზრუნველყოფა, მათ შორის თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკის განახლებების მხარდაჭერა (1.a–c).

• პერსონალიზებული მოწვევის ბმულების (მაგ., თქვენი სახელის გამოყენებით) შექმნა, რათა მოიწვიოთ სხვა მომხმარებლები აპლიკაციისა და მისი სერვისების გასაზიარებლად (1.a).

• მონაცემების შენახვა და შეტყობინებების მიწოდება პროდუქტის შეძენის, მომხმარებელთა მომსახურების ან მსგავსი სახელშეკრულებო ურთიერთობების დროს, თუ ამ პროცესში გამოიყენეთ თქვენი სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიში (1.a–d, e–f).

• ელექტრონული ფოსტის მისამართის გამოყენება (1.a) (i) მესამე მხარისათვის მონაცემების მიწოდების ნებართვის დასადასტურებლად, (ii) მონაცემთა დაცვის კანონის შესაბამისად სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.

• უსაფრთხოების შეტყობინებები და პროდუქტის მონიტორინგის ფარგლებში ნებაყოფლობითი გამოწვევების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება (1.a–c, e).

• პროდუქტის გამოწვევის შემთხვევაში თქვენი სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია და ტექნიკის მონაცემების შენახვა ცალკე „უსაფრთხოების ზომების“ მონაცემთა ბაზაში (1.a, b, e).

• პროაქტიული ტექნიკური მომსახურება, მათ შორის აპლიკაციაში ან ელ.ფოსტით შეტყობინებები, როგორიცაა რეკომენდაციები პარამეტრების ან ტექნიკური პროგრამების გამოყენების შესახებ, ან ანომალიები, რაც მიუთითებს ტექნიკის სერიოზულ პრობლემაზე, რომლის პრევენცია შესაძლებელია (მაგ., ვიბრაცია დისბალანსზე მიუთითებს); ასევე რეაქტიული პრობლემების მოგვარება (დისტანციური დიაგნოსტიკა, ადგილზე შეკეთება ან სარემონტო ცენტრი) და პროდუქტის ტექნიკური რეკომენდაციების გაზიარება, თუ თქვენ ნებართავთ მარკეტინგს (1.a–c, e).

• აპლიკაციის მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი ფუნქციონირების გაუმჯობესება, მათ შორის აპლიკაციასა და საყოფაცხოვრებო ტექნიკას შორის ინტერაქციის ოპტიმიზაცია და ციფრული სერვისების გაუმჯობესება, მათ შორის სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშში (1.g, e).

• ოპერატორისა და მისი პარტნიორი კომპანიების მიერ შეთავაზებული პროდუქტებისა და სერვისების გაუმჯობესება, განსაკუთრებით ტექნიკის გამოყენებისა და აპლიკაციის სხვა ფუნქციების მონაცემების საფუძველზე (მაგ., ხშირად ან იშვიათად გამოყენებული პროგრამები, ალგორითმული სწავლება, AI-ის მხარდაჭერილი აპლიკაციები ტექნიკის ოპტიმიზაციისთვის) (1.g–e).

• ანგარიშსწორების მიზნებისთვის, როდესაც აპლიკაციაში ან საყოფაცხოვრებო ტექნიკაში სერვისები დაფუძნებულია გამოყენებაზე (1.a–g).

• მარკეტინგისა და ბაზრის კვლევის მიზნებისთვის, მათ შორის აპლიკაციაში ან ელ.ფოსტით შეტყობინებების მიწოდება, შესაბამისი ნებართვის მიღების შემთხვევაში (1.a–e).

• მონიტორინგისა და შეფასების მიზნით, ტექნიკასთან დაკავშირებული კომენტარების და გამოხმაურებების (მაგ. რეცეპტები) წინასწარ ფილტრაცია AI-ის საშუალებით. საჭიროების შემთხვევაში, ადამიანის შემოწმება ხდება AI-ის მიერ შემოთავაზებული მითითებებისა და ვალიდაციის ლოგიკის შესაბამისად, მომხმარებელთან შეთანხმების პირობების დაცვით.

• ანონიმური მონაცემები, რომლებიც გამოყენებულია Home Connect-ისა და შვილობილი კომპანიების შიდა ან საერთო კომუნიკაციის მიზნებისთვის, მათ შორის სოციალური მედიის კონტექსტში, ტექნიკის გამოყენების სტატისტიკისთვის (1.c ანონიმური).

GDPR-ის (ევროპის პარლამენტისა და საბჭოს რეგულაცია (EU) 2016/679, 2016 წლის 27 აპრილი) ფარგლებში შესაბამისი მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი შეგიძლიათ იხილოთ ამ ინფორმაციის მე-12 ნაწილში.

ცენტრალურ SingleKey ID-სთან დაკავშირებული Bosch ჯგუფში მონაცემთა გადაცემის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის გთხოვთ გაეცნოთ RB მონაცემთა დაცვის ინფორმაციას: https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

3. სტანდარტული შენახვის ვადები

საბუთის შესაბამისი კანონმდებლობით განსაზღვრული განსხვავებების გათვალისწინებით, მოქმედებს შემდეგი სტანდარტული შენახვის ვადები:

a) SingleKey ID: წაშლა SingleKey ID მომხმარებლის ანგარიშის წაშლისთანავე.

მომხმარებლის ძირითადი მონაცემები: წაშლა ლოკალური მომხმარებლის ანგარიშის ან ცენტრალური BSH მომხმარებლის ანგარიშის წაშლისთანავე.

საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ძირითადი მონაცემები: ტექნიკის მომხმარებლის ანგარიშიდან წაშლისთანავე მოხდება მომხმარებლის ანგარიშთან ასოცირების მოშლა.

საყოფაცხოვრებო ტექნიკის გამოყენების მონაცემები: პერსონალიზებულ ფორმაში ინახება 30 დღის განმავლობაში. ამის შემდეგ ინახება პსევდონიმიზებულ ფორმაში (სპეციალურ ბაზაში, პსევდონიმიზაციის ალგორითმის გამოყენებით) და საჭიროების შემთხვევაში, აპლიკაციის ან ადგილზე/სერვისის მიერ მიწოდებული სერვისებისა და/ან შეკეთების მომსახურების ფარგლებში, ინახება პერსონალიზებულ ფორმაში კონტრაქტის ან ფუნქციის გააქტიურების ვადის განმავლობაში. დამატებით, პსევდონიმიზებულ ფორმაში ინახება ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესის ფარგლებში, ხოლო შემდეგ ანონიმიზებულ ფორმაში. თუ თქვენ შიგთავსი გაზიარებული გაქვთ მესამე მხარესთან, ეს შიგთავსი არ წაიშლება და დარჩება საყოფაცხოვრებო ტექნიკაზე ან მესამე მხარის ტექნიკაზე, ვისთანაც შიგთავსი გაიზიარეთ.

აპლიკაციასთან დაკავშირებული გამოყენების მონაცემები: ინახება პსევდონიმიზებულ ფორმაში და უზრუნველყოფილია პერსონალიზებულ ფორმაში სერვისებისა/შეტყობინებების მიწოდებისთვის აპლიკაციის მეშვეობით, თუ ფუნქცია „Allow tracking of usage data“ გააქტიურებულია. ფუნქციის გამორთვისას, ინდივიდუალური ID, რომელიც გამოყენებული იყო მონაცემების ტრეკირებისთვის, აღდგება ისე, რომ უკვე შეგროვებული აპლიკაციასთან დაკავშირებული მონაცემები აღარ იქნება მიკუთვნებული თქვენთვის.

კონტრაქტთან დაკავშირებული მონაცემები: სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშის ან კონკრეტული მონაცემების წაშლის შემთხვევაში, კონტრაქტის მონაცემები ავტომატურად წაიშლება, თუ მათზე არ ვრცელდება სავალდებულო შენახვის ვადა. სავალდებულო შენახვის ვადის არსებობის შემთხვევაში (მაგ., კონტრაქტი ჯერ არ არის სრულად შესრულებული ან საგადასახადო მიზეზების გამო), კონტრაქტის მონაცემები შენახული იქნება აღნიშნული მიზნებისთვის. სავალდებულო შენახვის ვადების შემთხვევაშიც, მონაცემები არ გამოიყენება აქტიურად და აღარ იქნება ხილული სინქრონიზებულ ანგარიშში (მაგ., თუ არ გქონდათ მთლიანი ანგარიშის წაშლის მოთხოვნა).

ნებართვები და ნებართვასთან დაკავშირებული მონაცემები: ინახება შესაბამისი ნებართვის გაუქმებამდე, რომელიც დაკავშირებულია აღნიშნული გაუქმების განცხადების მონაცემებთან.

სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია და საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ძირითადი მონაცემები (მათ შორის მომხმარებელთა მომსახურების ტრანზაქციების მონაცემები): ინახება პერსონალიზებულ ფორმაში 30 წლის განმავლობაში სპეციალურ „უსაფრთხოების ღონისძიებების“ ბაზაში, რომელიც გამოიყენება მხოლოდ ამ მიზნებისთვის, მაგალითად, პროდუქტის უკან აღების განხორციელებისთვის.

თუ აპირებთ თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკის გაყიდვას, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ SingleKey ID-ის ან აპლიკაციის წაშლის წინ საჭიროა მოწყობილობის საწყის (ფაქტორიულ) პარამეტრებზე აღდგენა. თუ აპლიკაციის სხვა მომხმარებელს, რომელსაც საკუთარი ანგარიში არ აქვს, აძლევთ თქვენს საყოფაცხოვრებო ტექნიკაზე წვდომას, თქვენი ანგარიშის წაშლა ასევე წაშლის იმ სხვა მომხმარებლის ანგარიშს.თუ აპლიკაციის სხვა მომხმარებელს, რომელსაც საკუთარი ანგარიში აქვს, აძლევთ წვდომას საყოფაცხოვრებო ტექნიკაზე, გაითვალისწინეთ, რომ თქვენი ანგარიშის წაშლა სხვა მომხმარებლის ანგარიშს არ წაშლის. თუ არ გსურთ, რომ სხვა მომხმარებელმა გააგრძელოს საყოფაცხოვრებო ტექნიკის გამოყენება აპლიკაციის მეშვეობით, ასევე უზრუნველყავით მისი ანგარიშის წაშლა. თუ ასეთი წაშლა არ განხორციელდება, საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ძირითადი მონაცემები და ამჟამინდელი გამოყენების მონაცემები დარჩება ხელმისაწვდომი სხვა მომხმარებლისთვის.

4. მონაცემთა დამუშავების კონტროლი

a. თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკის კავშირი

თქვენ შეგიძლიათ თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკის კავშირი მართოთ აპლიკაციის საშუალებით:

• თუ თქვენი მოწყობილობა სთავაზობს ამ ფუნქციას, შეგიძლიათ იგი ცალ-ცალკე გამოაერთოთ Home Connect სერვერზე (მენიუს ელემენტი Appliances → Settings). შედეგად:

– საყოფაცხოვრებო ტექნიკის გამოყენების მონაცემები (1.c.) აღარ გადაეცემა Home Connect სერვერზე; თუ მოწყობილობას აქვს ბუფერული მეხსიერება, მონაცემები შესაძლოა გადაეცეს სერვერზე, როცა კავშირი აღდგება.

– აპლიკაციის გარკვეული ფუნქციები აღარ იქნება ხელმისაწვდომი, კერძოდ, ტექნიკის მართვა აღარ იქნება შესაძლებელი, მიუხედავად არსებული ინტერნეტ კავშირის.

• საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ Wi-Fi კავშირი ცალ-ცალკე გამორთოთ თითოეულ მოწყობილობაზე (მენიუს ელემენტი Appliances → Settings). შედეგად:

– საყოფაცხოვრებო ტექნიკის გამოყენების მონაცემები (1.c.) შესაძლოა აღარ გადაეცეს Home Connect სერვერზე; თუ მოწყობილობას აქვს ბუფერული მეხსიერება, მონაცემების გადაცემა მოხდება Wi-Fi კავშირის აღდგენის ან პირველად დამყარებისას.

– მოწყობილობას შეძლებთ მართოთ მხოლოდ თავად მოწყობილობაზე, აპლიკაციის მეშვეობით კი აღარ იქნება შესაძლებელი.

b. მომხმარებლის ანგარიშები და ლოკალური აპლიკაციის მონაცემები

თქვენ შეგიძლიათ აპლიკაციის გამოყენებით მართოთ მომხმარებლის ანგარიშები და წაშალოთ ლოკალურად შენახული აპლიკაციის მონაცემები.

• შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი მომხმარებლის ანგარიში (მენიუში: პროფილი → პირადი მონაცემები → მომხმარებლის ანგარიშის წაშლა). შედეგად:

– თქვენს საყოფაცხოვრებო ტექნიკასა და მომხმარებლის ანგარიშს შორის კავშირი წაიშლება,

– თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკიდან აღარ გადაიცემა გამოყენების მონაცემები Home Connect სერვერზე, იმ შემთხვევაში, თუ სხვა მომხმარებლის ანგარიშები არ არის დაკავშირებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკასთან (იხილეთ 1.a. ზემოთ).

• აპლიკაციის წაშლით ან "სრული განახლება" ფუნქციის გამოყენებით, თქვენ წაშლით ყველა ადგილობრივად შენახულ მომხმარებელთან დაკავშირებულ მონაცემს, მაგრამ შექმნილ ანგარიშებს ეს ვერ მოიცავს.

• თუ იყენებთ SingleKey ID-ს, SingleKey ID ანგარიში წაიშლება SingleKey ID ფუნქციების გამოყენებით, და ამასთან ერთად შესაძლებელია დაკავშირებული ინდივიდუალური აპლიკაციების წაშლაც. თუ SingleKey ID არის ერთადერთი წვდომის მეთოდი აპლიკაციაზე/ცენტრალურ სინქრონიზებულ საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშზე, SingleKey ID-ის წაშლა შესაძლოა გამოიწვიოს იმ მომსახურებებზე წვდომის შეზღუდვა. ამიტომ, SingleKey ID-ის წაშლამდე შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა ჯერ კიდევ დაკავშირებული აპლიკაციები/მომხმარებლის ანგარიშები.

• სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშის წაშლისთვის გამოიყენეთ შესაბამისი ფუნქცია, რომელიც ხელმისაწვდომია ანგარიშში.

• თუ გსურთ დარეგისტრირებული კონკრეტული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მონაცემების წაშლა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშში არსებული ფუნქცია, რაც საშუალებას გაძლევთ წაშალოთ ინდივიდუალური პროდუქტები მთელი ანგარიშის წაშლის გარეშე.

• თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ან წაშალოთ თქვენი პირადი ინფორმაცია, მაგალითად, მისამართი, და მართოთ თქვენი კომუნიკაციის პრეფერენციები პირდაპირ სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშში. ანგარიშში არსებული ფუნქციის (Preference Centre) საშუალებით შეგიძლიათ სრულად ან ნაწილობრივ შეცვალოთ ან შეწყვიტოთ კომუნიკაციის პრეფერენციები.

• აპლიკაციის ზოგიერთი ფუნქცია არ ინახავს მომხმარებლის ქცევით გენერირებულ მონაცემებს ადგილობრივად. ასეთი მონაცემების წაშლის მოთხოვნა შეგიძლიათ გაუგზავნოთ Home Connect-ის მომსახურების ცხელი ხაზის მეშვეობით და თავად განახორციელოთ შესაბამისი ფუნქციის გამოყენებით (რომელიც შესაძლოა ხელმისაწვდომი გახდეს მოგვიანებით).

• თუ მთავარი მომხმარებელი წაშლის საკუთარ Home Connect ანგარიშს და მოითხოვს პირადი მონაცემების წაშლას, ასევე წაიშლება მხოლოდ ტექნიკასთან დაკავშირებული მონაცემები (მაგ., მაცივრის ან ღუმელის სურათები).

• კონტენტი, რომელიც თქვენ ატვირთეთ Home Connect აპლიკაციაში (განსაკუთრებით რეცეპტები და რეცეპტების სურათები), თუ გაგიზიარეთ მესამე მხარეებთან, დარჩება ამ მესამე მხარის საყოფაცხოვრებო ტექნიკასა და/ან კონცოვან მოწყობილობებზე, თუნდაც მონაცემები ადგილობრივად წაშალოთ.

არჩეული მოქმედების მიხედვით, თქვენ მიიღებთ დაუყოვნებლივ გამოხმაურებას განხორციელებული ცვლილებების შესახებ ან შესაბამის დამადასტურებელ ელ.ფოსტას.

c. საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ქარხნული პარამეტრები

თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკა ქარხნულ პარამეტრებზე. ამის შედეგად:

• ქსელის პარამეტრები აღდგება, რის შედეგადაც საყოფაცხოვრებო ტექნიკა დაიკავებს Home Connect სერვერთან კავშირს,

• წავშალოთ კავშირი საყოფაცხოვრებო ტექნიკასა და ადრე დაკავშირებულ მომხმარებლის ანგარიშებს შორის (ეს მოითხოვს, რომ ტექნიკა იყოს ინტერნეტთან დაკავშირებული), რაც ნიშნავს, რომ თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკა აღარ გამოჩნდება აპლიკაციაში,

• და ყველა კონტენტი, რომელიც დაიტვირთა საყოფაცხოვრებო ტექნიკაზე, წაიშლება.

ქარხნულ პარამეტრებზე საყოფაცხოვრებო ტექნიკის აღსადგენად, გთხოვთ, მიმართოთ თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ექსპლუატაციის ინსტრუქციას.

5. თქვენი მონაცემების გადაცემა ან გამჟღავნება, მაგალითად, მესამე მხარეებისთვის

სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშის, აპლიკაციის და მის მიერ შეთავაზებული სერვისების უზრუნველსაყოფად, ჩვენ ვთანამშრომლობთ სხვადასხვა კომპანიასთან Home Connect Family-ში და გარე სერვისის მიმწოდებლებთან. Home Connect Family-ში მონაცემთა დამუშავება უზრუნველყოფილია შიდა მონაცემთა დაცვის შეთანხმებით. ჩვენი გარე სერვისის მიმწოდებლები ვალდებულნი არიან მონაცემები დამუშავონ მკაცრად ჩვენი მითითებების შესაბამისად, ამიტომ ამ სერვისის მიმწოდებლების მიერ მონაცემების დამუშავება თქვენს თანხმობას არ საჭიროებს.

ჩვენ მიერ პროცესორებად გამოყენებული სერვის პროვაიდერები:

• ჰოსტინგის სერვისების მომწოდებლები

• პროგრამირების სერვისების მომწოდებლები

• ხელოვნური ინტელექტით მხარდაჭერილი და მსგავსი ტიპის სერვისების მომწოდებლები

• ჰოთლაინის (ჩათისა და სხვა საკომუნიკაციო არხების) და აპლიკაციასთან დაკავშირებული სერვისების მომწოდებლები.

ჩვენ თქვენს მონაცემებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში გადავცემთ სხვა მიმღებებს, თუ ეს აუცილებელია თქვენთან დადებული ხელშეკრულების შესასრულებლად, თქვენთან და მესამე მხარეს შორის დადებული ხელშეკრულების შესასრულებლად, ან თუ ჩვენ ან მიმღებს გვაქვს მონაცემების გადაცემის ლეგიტიმური ინტერესი, ან თქვენ გაქვთ მიცემული თანხმობა. ასეთ მიმღებებს შორის შეიძლება იყვნენ სერვისპროვაიდერები და ოპერატორთან დაკავშირებული კომპანიები. გარდა ამისა, მონაცემები შეიძლება გადაეცეს სხვა მიმღებებს, თუ ამას კანონი, ან ადმინისტრაციული/სასამართლო გადაწყვეტილება გვავალდებულებს.

თქვენი მონაცემების სხვა მიმღებებს შორის შედიან განსაკუთრებით ის სერვისპროვაიდერები, რომელთა მომსახურებებსაც (მესამე მხარის მომსახურებებს) Home Connect აპის ფარგლებში გთავაზობთ ან ხელმისაწვდომობას გიქმნით (იხ. ქვემოთ თავი 9).

თქვენს მიერ შექმნილი კონტენტი — მაგალითად, რეცეპტები — შესაძლოა გადაიცეს სხვა BSH კომპანიებზე (მათ შორის საერთაშორისო დონეზეც) ტექნიკური დამუშავებისა და მიწოდების მიზნით. ასეთი გადაცემა/დამუშავება ხდება BSH კომპანიებს შორის დადებული მონაცემთა დაცვის ხელშეკრულებების საფუძველზე. თუ გადაცემა ხდება GDPR-ის ფარგლებს გარეთ და არ შედის GDPR-ის 45-ე მუხლში, გამოიყენება სტანდარტული საკონტრაქტო დებულებები.

6. აპლიკაციის გამოყენების ჩანაწერი

პლატფორმა გთავაზობთ შესაძლებლობას შეაგროვოს გამოყენებასთან დაკავშირებული მონაცემები (იხ. ზემოთ 1.d პუნქტი). თქვენი ქვეყნისა და გამოყენებული ოპერაციული სისტემის მიხედვით, ამ მონაცემების შეგროვება შეიძლება მოითხოვდეს თანხმობას, ან მოგეცეთ უკვე სქესული თანხმობების შეცვლის შესაძლებლობა, როგორც ქვემოთ არის აღწერილი. გამოყენების მონაცემების შესაგროვებლად, ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ პროვაიდერებს:

• ადობი ანალიტიქსი (Adobe Analytics) – Adobe Systems Software Ireland Limited, მისამართი: 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, ირლანდიის რესპუბლიკა (შემდგომში – „Adobe“).

• ოპტიმაიზლი (Optimizely Inc.) – 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, აშშ (შემდგომში – „Optimizely“).

თუ ფუნქცია „Allow analysis“ ჩართულია, აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები გადაგზავნილია და შენახულია ზემოთ ჩამოთვლილი პროვაიდერების სერვერებზე, რომლებიც მდებარეობენ ევროკავშირში. აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები საშუალებას აძლევს ანალიზი თქვენს აპლიკაციის გამოყენებაზე და აპის საშუალებით სერვისებზე შეტყობინებების მიწოდებას (იხილეთ 1.d). აპისთვის ჩართულია IP-ის ანონიმიზაცია, რაც ნიშნავს, რომ თქვენი IP მისამართი წინასწარ დაჭრილია. Home Connect-ის სახელით, შესაბამისი პროვაიდერი გამოიყენებს ამ ინფორმაციას ჩვენი სახელით, რათა შეაფასოს თქვენი აპლიკაციის გამოყენება, შეადგინოს შეცდომების მოხსენებები და შეადგინოს ანგარიშები აპლიკაციის აქტივობაზე Home Connect-ისთვის. Optimizely უზრუნველყოფს A/B და მრავალვარიანტულ ტესტირებას ჩვენს სახელზე. ამ მიზნით, აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები შეგროვდება, გადაეცემა Optimizely სერვერზე და იქ შენახულ და დამუშავებულ იქნება.

ამ ანალიზებს ვიყენებთ აპლიკაციის გაუმჯობესებისთვის, აპლიკაციის გამოყენებისა და სახლის მოწყობილობებთან კავშირის უკეთ გასაგებად, ასევე კონტექსტთან დაკავშირებული მასალის მიწოდებისთვის აპში და თქვენს მიერ გამოყენებულ ვებსაიტებზე. კონტექსტური მასალის მიწოდების მიზნით, ჩვენ ვქმნით ტიპურ გამოყენების პროფილებს (რომლებსაც უწოდებენ „ აუდიტორიებს“), რაც საშუალებას გვაძლევს თქვენთვის შესაბამისი კონტენტი გავუზიაროთ.

თქვენი მობილური მოწყობილობიდან გადაცემული IP მისამართი და სხვა პერსონალური მონაცემები აღნიშნულ სერვისებთან დაკავშირებით არ გაიერთიანება სხვა მონაცემებთან ზემოთ ჩამოთვლილ პროვაიდერებთან ან Home Connect-თან თქვენს ცალკეულ თანხმობას გარეშე.

შეგიძლიათ მართოთ აპლიკაციის გამოყენების მონაცემების შეგროვება (მათ შორის თქვენი IP მისამართი) ზემოთ ჩამოთვლილი სერვისების მიერ და ამ მონაცემების დამუშავება, ფუნქციის ჩართვის ან გამორთვის გზით აპლიკაციის პერსონალურ პარამეტრებში ან თქვენი მობილური მოწყობილობის შესაბამის სისტემურ მენიუში. თქვენს ქვეყანაში არსებული სამართლებრივი გარემოს მიხედვით, ანალიზისა ან ტრეკინგის ფუნქცია შესაძლოა თავიდან ჩართული იყოს, მაგრამ თქვენ მაინც შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი პერსონალური პარამეტრები.

ამასთან, აპლიკაციისგან გვემატება შეცდომის ანგარიშები, რათა მივიღოთ კონკრეტული ღონისძიებები აღნიშნული შეცდომების აღმოსაფხვრელად. ეს შეცდომის ანგარიშები გამოიყენება პერსონალურად კონკრეტული შეცდომის შემთხვევაში, თქვენი ანგარიშის საფუძველზე ანალიზისთვის და გამოსასწორებლად. პირადი მონაცემების გარეშე, შეცდომის ანგარიშები გამოიყენება აპლიკაციის ყველა მომხმარებლისთვის შეცდომების აღმოსაფხვრელად და მომავალში შეცდომების თავიდან ასაცილებლად.

თუ ამისთვის ცალსახად გაცემულია თანხმობა (მაგალითად, მარკეტინგული თანხმობა, რომელიც თქვენ მიცით ვებსაიტის საშუალებით), ჩვენ ასევე შეგვიძლია გამოვიყენოთ აპლიკაციის გამოყენების მონაცემები ამ თანხმობის ფარგლებში, რათა მორგებული (მარკეტინგული) კომუნიკაცია მოვარგოთ თქვენ და თქვენს ინტერესებს. ამ თანხმობის ფარგლებში, ჩვენ ასევე მოგაწვდით ინფორმაციას ამ შესაძლო გამოყენების შესახებ.

7. სხვა კონკრეტული მონაცემთა დამუშავება

აპლიკაციასთან დაკავშირებული შეცდომის ანგარიშები: ჩვენ ვიყენებთ ინსტრუმენტებს (მაგალითად, Visual Studio App Centre: https://appcenter.ms), რათა შევქმნათ და გავაგზავნოთ ანონიმური შესრულებისა და შეცდომის ანგარიშები აპლიკაციის გაუთვალისწინებელი ქცევის, განსაკუთრებით კრეშების, დროს. პერსონალიზებული შეცდომის ანგარიშები Home Connect-სა და სერვისის მიმწოდებელს მიიღება მხოლოდ თქვენი წინასწარი ცალსახა თანხმობის შემთხვევაში. თითოეული ასეთი გადაცემის წინ ჩვენ ცალსახად ვთხოვთ თქვენს თანხმობას.

აპარატთან დაკავშირების მონაცემები (Pairing Data): აპლიკაცია აგროვებს ინფორმაციას, როდესაც თქვენი მობილური მოწყობილობა უკავშირდება სახლის მოწყობილობას. ეს მონაცემები მოიცავს პარირების პროცესის დეტალებს, კავშირის სტატუსსა და მოწყობილობის პარირების სტატუსს. ამ მონაცემების გამოყენება აუცილებელია, რათა შესაძლებელი იყოს პარირების პრობლემების სწრაფი და ეფექტური მოგვარება როგორც ზოგადად, ისე კონკრეტული მომხმარებლის მოთხოვნების მიხედვით.

გამოკითხვები (აპლიკაცია/სხვა არხები): ჩვენ ვატარებთ გამოკითხვებს, რათა დავადგინოთ მომხმარებლების კმაყოფილება ჩვენი პროდუქტებისა და სერვისების მიმართ. აპში გამოკითხვები ჩვეულებრივ ანონიმურია. ფიდბექის შეგროვება შესაძლებელია აპში, ვებსაიტზე ან ელფოსტით. ელფოსტით შეფასების დროს შეგიძლიათ გამოიყენოთ 10 ქულიანი სისტემა, დატოვოთ კომენტარები თავისუფალ ტექსტურ ველში, ან საჭიროების შემთხვევაში მიაწოდოთ ტელეფონის ნომერი, რათა დაგიკავშირდეთ თქვენი შეფასებისა და კომენტარების შესახებ. გამოკითხვებში მონაწილეობა სრულად მოხალისეობრივია. შეგროვებული მონაცემები შენახულია საკონტაქტო დეტალებთან და ტრანზაქციურ მონაცემებთან ერთად, რათა გავაუმჯობესოთ ჩვენი პროდუქტი და სერვისები. პერსონალური მონაცემები ანონიმიზებული იქნება 12 თვის შემდეგ.

8. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ღონისძიებებს, რათა თქვენი მონაცემები დაცული იყოს მანიპულაციის, დაკარგვისა და მესამე მხარის არამოხვეწილი წვდომისგან. ეს ღონისძიებები მოიცავს დაშიფვრის ტექნოლოგიის გამოყენებას, სერთიფიკატებს, Home Connect სერვერზე ფაირვოლის ინსტალაციას და Home Connect აპლიკაციის პაროლით დაცვას. Home Connect აპლიკაციის მონაცემთა უსაფრთხოება შემოწმებულია და სერტიფიცირებულია TÜV Trust IT-ის მიერ. ჩვენ მუდმივად ვახორციელებთ უსაფრთხოების ღონისძიებების გადახედვას და გაუმჯობესებას ტექნოლოგიური პროგრესის შესაბამისად.

9. მონაცემთა დაცვის შესახებ ინფორმაციის სფერო

ეს მონაცემთა დაცვის ინფორმაცია ეხება Home Connect-ის მიერ აპლიკაციის საშუალებით მიწოდებულ სერვისებს. თუ აპლიკაციაში Home Connect-მა ან BSH Hausgeräte Group-ის კომპანიამ შესთავაზა დამატებითი ფუნქციები, სერვისები ან შესაძლებლობები, შესაბამისი მონაცემთა დაცვის სპეციალური ინფორმაცია ცალკე იქნება წარმოდგენილი, როდესაც მათი გამოყენება მოითხოვს განსაკუთრებულ მონაცემთა დაცვის პირობებს.

თუმცა, ეს ინფორმაცია არ ვრცელდება მესამე მხარის სერვისებზე, თუნდაც Home Connect ამარტივებდეს მათ გამოყენებას ან წვდომას აპლიკაციის ფარგლებში (მესამე მხარის სერვისების შემთხვევაში იხილეთ ასევე გამოყენების წესები). ასეთ შემთხვევებში, მოქმედებს შესაბამისი მესამე მხარის სერვისის მიმწოდებლის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და, საჭიროების შემთხვევაში, ჩვენი დამატებითი მონაცემთა დაცვის ინფორმაცია, რომელიც შეეხება კონკრეტული სერვისის ფუნქციებს.

როცა ხდება სხვა სერვისის მიმწოდებელზე მითითება, Home Connect ახორციელებს შესაბამის მცდელობებს, რათა მიუთითოს აღნიშნული ფაქტი (მაგალითად, სერვისის კონტენტის ჩასმა აპლიკაციაში inline frame-ის გამოყენებით), გარდა შემთხვევებისა, როცა მითითება თვალსაჩინოა, მაგალითად, ბმულის გამოყენებისას აპლიკაციიდან გადახვიდეთ სხვა სერვისის ვებსაიტზე ან აპში.

GDPR-ის ფარგლებში მომხმარებლებისთვის მნიშვნელოვანია გაითვალისწინონ, რომ მესამე მხარის სერვისების გამოყენებისას მათი პერსონალური მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს ისეთ ქვეყნებში, რომლებიც GDPR-ის რეგულაციების ფარგლებს არ ექვემდებარებიან. ასეთ შემთხვევაში, მიმართეთ შესაბამისი მესამე მხარის სერვისის მიმწოდებლის მონაცემთა დაცვის ინფორმაციას.

10. მონაცემთა დაცვის ინფორმაციის ცვლილებები

აპლიკაციის შემდგომი განვითარებისა – მაგალითად, ახალი ტექნოლოგიების დანერგვის ან ახალი სერვისების შეთავაზების – შემთხვევაში შესაძლოა საჭირო გახდეს მონაცემთა დაცვის ინფორმაციის ცვლილება. Home Connect დაიცავს უფლებას, საჭიროებისამებრ შეცვალოს ან შეავსოს ეს ინფორმაცია. Home Connect ყოველთვის შეინახავს მონაცემთა დაცვის ინფორმაციის მოქმედ ვერსიას აპლიკაციაში, რათა ნებისმიერ დროს შეძლოთ ინფორმაციის მიმდინარე ვერსიაზე გაცნობა.

11. მომხმარებლის უფლებები და საკონტაქტო ინფორმაცია

თუ ჩვენი მცდელობების მიუხედავად, თქვენს შესახებ არასაჭირო ან არასწორი მონაცემები ინახება, ჩვენ დავასწორებთ მათ თქვენს მოთხოვნაზე. თუ მოგვეცით თანხმობა თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვების, დამუშავებისა და გამოყენებისთვის, ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ უკან წაიღოთ ეს თანხმობა მომავალი მოქმედებისთვის. ჩვეულებრივ, ამის გაკეთება შესაძლებელია აპლიკაციაში შესაბამისი პარამეტრის ჩართვით ან აპში მითითებული საკონტაქტო საშუალებებით.

თქვენი პერსონალური მონაცემები წაიშლება, თუ წაიღებთ თანხმობას მათი შენახვის შესახებ, თუ მონაცემების ცოდნა აღარ არის საჭირო მათი მიზნისთვის, ან თუ მათი შენახვა სამართლებრივად შეუძლებელია. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ტექნიკური ან ორგანიზაციული მიზეზების გამო შესაძლოა მონაცემების გამოყენება ცოტა დროით გაგრძელდეს, მაგალითად უკვე გაგზავნილი საინფორმაციო ელფოსტის შემთხვევაში. ანგარიშგებისა და კანონით განსაზღვრული შენახვის ვალდებულებების მქონე მონაცემები ამ პროცესით არ წაიშლება.

თუ გაქვთ კითხვები მონაცემთა დაცვის შესახებ ან გსურთ გამოიყენოთ თქვენი უფლებები – თანხმობის უკან წაღება, ინფორმაციის მოთხოვნა, მონაცემების შესწორება, წაშლა ან დაბლოკვა – გთხოვთ მიმართოთ აპლიკაციაში მითითებული საკონტაქტო ინფორმაციის საშუალებით.

12. GDPR-ის შესაბამისად დამატებითი ინფორმაცია

a) პერსონალური მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

ჩვენ ვაფუძნებთ შემდეგ მონაცემთა დამუშავებას

– GDPR-ის მე-6 მუხლის (1) (ბ) პუნქტის შესაბამისად იურიდიული ნებართვა:

– SingleKey ID-ს საშუალებით სინქრონიზებული სახლის აპარატის ანგარიშზე (Synced Home Appliance Account) წვდომის უზრუნველყოფა, მონაცემთა კატეგორიების გამოყენებით, რომლებიც ჩამოთვლილია პუნქტში 1.a).

– სინქრონიზებული სახლის აპარატის ანგარიშის უზრუნველყოფა, მისი ფუნქციები და მონაცემებზე ან სხვა სერვისებზე დაფუძნებული მომსახურება, მონაცემთა კატეგორიების გამოყენებით, რომლებიც ჩამოთვლილია პუნქტებში 1.a.–f).

– აპლიკაციის ფუნქციონალების უზრუნველყოფა და აპლიკაციის მეშვეობით შეთავაზებული სერვისები, მონაცემთა კატეგორიების გამოყენებით, რომლებიც ჩამოთვლილია პუნქტებში 1.a.–c).

– კონტრაქტული მონაცემების დამუშავება სინქრონიზებულ სახლის აპარატის ანგარიშში, რათა უზრუნველყოფილი იქნას სინქრონიზებული ინფორმაცია ყველა Home Connect Family-ს საკონტაქტო წერტილზე (მონაცემთა კატეგორიები 1.a.–f.).

– მონაცემთა კატეგორიების (1.a.–c.) გადაცემა მესამე მხარის სერვის მიმწოდებლებს, რომელთა გამოყენებას Home Connect უზრუნველყოფს აპლიკაციაში (იხილეთ პუნქტი 9).

– მონაცემთა კატეგორიების (1.a.–f.) გადაცემა Home Connect Family კომპანიებს და/ან მესამე მხარის სერვის მიმწოდებლებს, რომლებიც პროცესირდება სინქრონიზებულ სახლის აპარატის ანგარიშთან დაკავშირებული საქმიანობის ფარგლებში.

– მავნებლობის აღმოფხვრა მონაცემთა კატეგორიების (1.b.–d.) დამუშავებით.

– აპლიკაციაში ატვირთული კონტენტის, მათ შორის მესამე მხარეებთან გასაზიარებელი ინფორმაციის დამუშავება.

• სამართლებრივი ნებადართვა GDPR-ის არტ. 6 პუნქტი 1 lit. f-ის შესაბამისად:

– აპლიკაციის მომხმარებლის მეგობრული გარემოს გაუმჯობესება მონაცემთა კატეგორიის 1.d.-ის დამუშავებით (ეს ეხება იმ იურისდიქციებს, სადაც აპლიკაციის გამოყენების მონაცემების შეგროვება შესაძლებელია სამართლიანი ინტერესის საფუძველზე. ასეთ შემთხვევაში, ფუნქცია „Allow tracking of usage data“ თავდაპირველ პარამეტრში ჩართულია).

– სინქრონიზებული სახლის აპარატის ანგარიშის მომხმარებლის მეგობრული გარემოს გაუმჯობესება მონაცემთა კატეგორიების 1.e და 1.f დამუშავებით (ეს ეხება იმ იურისდიქციებს, სადაც აპლიკაციის გამოყენების მონაცემების შეგროვება შესაძლებელია სამართლიანი ინტერესის საფუძველზე; ფუნქცია „Allow tracking of usage data“ თავდაპირველ პარამეტრში ჩართულია).

– პროდუქტისა და სერვისების შეთავაზების გაუმჯობესება, განსაკუთრებით გამოყენებული ან არასარგებლობადი პროგრამებისა და აპლიკაციისა და სახლის აპარატის სხვა ფუნქციების თვალსაზრისით, მონაცემთა კატეგორიების 1.c და 1.d დამუშავებით, მათ შორის ალგორითმული დამუშავებით.

• თქვენი თანხმობა GDPR-ის 6(1)(a) მუხლის შესაბამისად:

– პირდაპირი მარკეტინგი მონაცემთა კატეგორიების 1.a–f დამუშავებით.

– Synced Home Appliance Account-ის გამოყენების კომფორტის გაუმჯობესება მონაცემთა კატეგორიების 1.e და 1.f დამუშავებით (ვრცელდება იმ იურისდიქციებზე, სადაც აპის გამოყენების მონაცემების შეგროვება მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობით არის დაშვებული. ამ შემთხვევაში „გამოყენების მონაცემების თვალყურის დევნების“ ფუნქცია აქტიურდება მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობის შემდეგ).

– აპის გამოყენების კომფორტის გაუმჯობესება მონაცემთა კატეგორიების 1.d დამუშავებით (ვრცელდება იმ იურისდიქციებზე, სადაც აპის გამოყენების მონაცემების შეგროვება მხოლოდ თანხმობით არის დაშვებული. „გამოყენების მონაცემების თვალყურის დევნის“ ფუნქცია ამოქმედდება მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობის საფუძველზე).

• GDPR-ის 6(1)(c) და 6(1)(d) მუხლების შესაბამისად სამართლებრივი საფუძველი:

– „უსაფრთხოების ქმედებების“ (“Safety Action”) მონაცემთა ბაზაში 1.a, 1.c და 1.e მონაცემთა კატეგორიის შენახვა.

– უსაფრთხოების შეტყობინებებისა და/ან პროდუქტის გამოხმობის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება პროდუქტის მონიტორინგის ფარგლებში — 1.a–c და 1.e მონაცემთა კატეგორიების დამუშავების გზით.

b) თქვენი უფლებები მონაცემთა დაცვის მიმართებაში

მე-11 მუხლთან ერთად, გაქვთ შემდეგი უფლებებიც. თქვენი უფლებების გამოყენებისთვის, გთხოვთ მიმართოთ ამ მონაცემთა დაცვის ინფორმაციაში ბოლოს მითითებულ საკონტაქტო ინფორმაციას.

• თქვენი უფლება ინფორმაციის მიღებაზე თქვენს მონაცემებზე: მოთხოვნის შემთხვევაში, მოგაწვდით დეტალებს იმ მონაცემების შესახებ, რომლებიც შენახულია თქვენს შესახებ.

• თქვენი უფლება მონაცემების გასწორებაზე ან დამატებაზე: ჩვენ შევასწორებთ ნებისმიერი არასწორ ინფორმაციას თქვენს შესახებ, თუ შეგატყობინებთ. საჭიროების შემთხვევაში, მოთხოვნის საფუძველზე შევავსებთ არასრულ მონაცემებს, რათა მათი დამუშავება სწორად მოხდეს.

• თქვენი უფლება მონაცემების წაშლაზე: მოთხოვნის შემთხვევაში, ჩვენ წავშლით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. თუმცა, ზოგიერთი მონაცემი წაიშლება მხოლოდ შენახვის განსაზღვრული ვადის დასრულების შემდეგ, მაგალითად, კანონით ან კონტრაქტის შესასრულებლად საჭიროების გამო.

ამასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ მე-11 მუხლი.

• თქვენი მონაცემების დაბლოკვის უფლება: გარკვეულ შემთხვევებში, რაც კანონით არის განსაზღვრული, ჩვენ დავბლოკავთ თქვენს მონაცემებს თქვენს მოთხოვნაზე. დაბლოკილი მონაცემები მხოლოდ ძალიან შეზღუდულად დამუშავდება.

• თქვენი თანხმობის გადახედვის უფლება: თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს მოიხსნათ თქვენი თანხმობა თქვენს მონაცემთა დამუშავებაზე, მომავალზე ზემოქმედებით. მონაცემთა დამუშავების სამართლებიერება თანხმობის მოხსნამდე უცვლელი რჩება.

ასევე, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ მე-11 მუხლი.

• თქვენი მონაცემთა დამუშავების წინააღმდეგობის უფლება: თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააფორმოთ პროტესტი თქვენი მონაცემების დამუშავების წინააღმდეგ, მომავალზე ზემოქმედებით, თუ ჩვენ თქვენს მონაცემებს ვამუშავებთ GDPR-ის მუხლის 6(1)(e) ან (f)-ის საფუძველზე. პროტესტის შემთხვევაში, ჩვენ შეწყვეტთ თქვენი მონაცემების დამუშავებას, გარდა შემთხვევისა, როდესაც არსებობს წონის მქონე ლეგიტიმური საფუძველი დამატებითი დამუშავებისთვის. თუ თქვენი მონაცემები პირდაპირი მარკეტინგისთვის შეგვიძლია, ჩვენთან ასეთი საფუძველი არ არსებობს.

• თქვენი მონაცემების გადაცემად (Portability) უფლება: თქვენს მოთხოვნაზე, ჩვენ შეგვიძლია მოგაწოდოთ გარკვეული მონაცემები სტრუქტურირებულ, ფართოდ გამოყენებულ და მანქანით წაკითვად ფორმატში.

• უფლება, მიამართოთ საჩივრით ზედამხედველ ორგანოს: თქვენ შეგიძლიათ მიამართოთ საჩივრით მონაცემთა დაცვის ორგანოს. ამისათვის, გთხოვთ, მიმართოთ თქვენს საცხოვრებელ ადგილთან დაკავშირებულ მონაცემთა დაცვის ორგანოს ან ჩვენთან პასუხისმგებელ ორგანოს, როგორც ქვემოთ არის მითითებული.

ბავარიის სახელმწიფო მონაცემთა დაცვის ზედამხედველობის სამსახური, ვებ: www.baylda.de

c) პერსონალური მონაცემების გადაცემა ევროკავშირის ეკონომიკური სივრცის (EEA) ფარგლებს გარეთ

თუ სინქრონიზებული საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ანგარიშის, აპლიკაციისა და აპლიკაციის მეშვეობით მიწოდებული სერვისების ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად საჭირო გახდა, ჩვენ შეიძლება გადავცეთ პერსონალური მონაცემები ევროპის ეკონომიკური ზონის გარეთ მდებარე მიმღებებს, ე.წ. მესამე ქვეყნებში. მონაცემების გადაცემამდე, ჩვენ ვამოწმებთ, რომ მიმღებს გააჩნია მონაცემთა დაცვის შესაბამისი დონე (მაგ., ევროკომისიის მიერ შესაბამისი ქვეყნისთვის მიღებული ადეკვატურობის გადაწყვეტილების ან მიმღებთან ევროკავშირის სტანდარტული სახელშეკრულებო პუნქტების შეთანხმების საფუძველზე) ან თქვენ გქონდათ თანხმობა მონაცემების გადაცემაზე.

თქვენ შეგიძლიათ მოგვმართოთ მესამე ქვეყნებში მიმღებების სიის და შესაბამისი შეთანხმებების ასლის მისაღებად, რომლებიც უზრუნველყოფენ მონაცემთა დაცვის ადეკვატურ დონეს. ამისათვის გამოიყენეთ ამ მონაცემთა დაცვის ინფორმაციის ბოლოს მითითებული საკონტაქტო ინფორმაცია.

ასევე, გთხოვთ გაეცნოთ მე-9 ნაწილს მესამე მხარის სერვისების გამოყენებისას პერსონალური მონაცემების გადაცემის შესახებ.

d) პერსონალური მონაცემების დაცვის ოფიცერის საკონტაქტო ინფორმაცია

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები მონაცემთა დაცვასთან და თქვენი უფლებების განხორციელებასთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ ჩვენს მონაცემთა დაცვის ოფიცერს შემდეგი საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით:

თუ თქვენ ცხოვრობთ ევროკავშირის ქვეყანაში (გარდა გაერთიანებული სამეფოსა):

BSH Hausgeräte GmbH

მონაცემთა დაცვის ოფიცერი

კარლ-ვერი-შტრიხი 34

81739 მიუნხენი, გერმანია

Data-Protection-DE@bshg.com

თუ თქვენ ცხოვრობთ გაერთიანებულ სამეფოში:

BSH Home Appliances Limited

მონაცემთა დაცვის ოფიცერი

გრანდ იუნიონ ჰაუსი, ოლდ ვულვერტონის გზა

ვულვერტონი, მილტონ კინსი, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

წარმომადგენელი გაერთიანებულ სამეფოში, დიდი ბრიტანეთის GDPR-ის 27-ე მუხლის შესაბამისად

BSH Home Appliances Limited

დიდი ბრიტანეთის GDPR-ის წარმომადგენელი Home Connect

გრანდ იუნიონ ჰაუსი, ოლდ ვოლვერტონის გზა

ვოლვერტონი, მილტონ კინსი, MK12 5PT

წარმომადგენელი შვეიცარიაში

BSH Hausgeräte AG, როგორც Home Connect GmbH-ის წარმომადგენელი,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

აგვისტოს მდგომარეობით, 2025

ინფორმაცია ევროკავშირის მონაცემთა აქტის (Art. 3(3)) შესაბამისად

- მხოლოდ ევროკავშირის მომხმარებლებისთვის-

I. პროდუქტის მონაცემების შეგროვების ხასიათი, სავარაუდო მოცულობა და სიხშირე

ტიპი: მონაცემების მფლობელი სავარაუდოდ მიიღებს პროდუქტის მონაცემების შემდეგ კატეგორიებს:

საყოფაცხოვრებო მოწყობილობის გამოყენების მონაცემები (მაგ.: გაკეთებული ძირითადი პარამეტრები).

მოწყობილობის სტატუსის მონაცემები: მოიცავს ისეთ ინფორმაციას, როგორიცაა გარემო პირობები, კომპონენტების მდგომარეობა, საყოფაცხოვრებო ტექნიკის სტატუსის ცვლილებები (მაგ., მოწყობილობის რეჟიმის შეცვლა, კარის/წინა პანელის გახსნა-დაკეტვა, ტემპერატურის ცვლილებები, სავსეობის დონეები) და ასევე მოწყობილობის მიერ გამოგზავნილი შეტყობინებები (მაგ., მოწყობილობა გადახურებულია, წყლის ავზი ცარიელია და ა.შ. – კონკრეტული მოწყობილობის ტიპის მიხედვით).

• ვიდეო და სურათის მონაცემები: გამოიყენება გარკვეული ფუნქციებისთვის იმ მოწყობილობებში, რომლებსაც აქვთ კამერის შესაძლებლობა (მაგ., მაცივრები, ქურები, ღუმელები). ეს მონაცემები გამოიყენება ისეთი ფუნქციებისთვის, როგორიცაა კერძის შეწვის ხარისხის განსაზღვრა (მაგალითად, ღუმელში ინტეგრირებული კამერის დახმარებით).

შესაძლო მოცულობა: პროდუქტის მონაცემების მოცულობა დამოკიდებულია გამოყენებული პროდუქტის ფუნქციების მასშტაბზე. მიმდინარე შეფასების მიხედვით, დაკავშირებული პროდუქტის საშუალო გამოყენება თვეში საშუალოდ წარმოადგენს დაახლოებით 10 MB მონაცემს დღეში. თუ პროდუქტს აქვს კამერა, თითო გადაგზავნილ კამერის გამოსახულებაზე ემატება დაახლოებით 1 MB (მაგალითად, გამოსახულება იქმნება ყოველ ჯერზე, როცა კამერით აღჭურვილი ცივი კარადის კარი იხსნება ან იხურება). რადგან გადაგზავნილია ასევე წარმოქმნილი მონაცემები, რომლებიც არ ფარავს Data Act-ის მოთხოვნებს და სხვა ზოგადი მონაცემები (მაგალითად, მეტადატა, რომელიც შესაძლოა დუბლირებულად გამოგზავნილ იქნეს), გადაცემული მონაცემების რეალური მოცულობა მნიშვნელოვნად შეიძლება განსხვავდებოდეს.

მიუხედავად ამისა, ამ მონაცემების ინფორმაციული შემცველობა მნიშვნელოვნად ნაკლებია და ჩვეულებრივ შეადგენს მხოლოდ რამდენიმე პროცენტს ტექნიკური ნედლი მონაცემების ნაკადისგან.

მონაცემების შეგროვების სიხშირე: დაკავშირებული პროდუქტი შეუძლია მუდმივად წარმოქმნას მონაცემები რეალურ დროში. თუმცა, მონაცემების უწყვეტი და რეალურ დროში ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია სხვა ფაქტორებზე (მაგ., პროდუქტის Wi-Fi კავშირი, ინტერნეტ კავშირი, API-ების ხელმისაწვდომობა და სხვა). ტექნიკური მიზეზების გამო, გადაცემის სხვადასხვა პროცესების გამო ყოველთვის არსებობს გარკვეული შეფერხება.

II. დაკავშირებული სერვისის მონაცემების ტიპი და სავარაუდო მოცულობა

ტიპი: წარმოიშობა შემდეგი კატეგორიების დაკავშირებული სერვისის მონაცემები:

ინტერაქციები დაკავშირებულ პროდუქტთან

მომხმარებლის შეკვეთები, დაკავშირებული სახლური მოწყობილობისთან (მაგ., მოხმარების საგნები)

„სარეცხი საშუალების სკანირება“: თუ თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკისთვის ასეთი სერვისი ხელმისაწვდომია და იყენებთ მას, ჩვენ ვმოწოდებთ წყლის სიხისტესა და აპლიკაციაში შენახულ სარეცხ საშუალებას, რის შედეგადაც აპლიკაციაში იქმნება „სარეცხი საშუალების ისტორია“, რომელიც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ნახოთ ან წაშალოთ.

დამატებითი პროგრამები: თუ Home Connect აპლიკაციის მეშვეობით შეიძინეთ დამატებითი პროგრამები თქვენს საყოფაცხოვრებო ტექნიკაზე, ისინი დაკავშირებულია კონკრეტულ მოწყობილობასთან და არა მომხმარებლის ანგარიშთან. ამიტომ, ისინი დარჩება მოწყობილობაში და არა თქვენს ანგარიშში, თუ მოწყობილობას გაყიდით ან გადასცემთ. დამატებითი პროგრამები ჩვეულებრივ არ გადაეცემა სხვა მოწყობილობებზე.

პირადი პრეფერენციები: მაგალითად, სასურველი დროის სარტყელი, საყვარელი პროგრამები და რეცეპტები, საკვები, პროგრამის დაწყების დრო და სხვა.

მოცულობის შეფასება: დაკავშირებული სერვისის მონაცემების მოცულობა დამოკიდებულია გამოყენებული ფუნქციონალების მასშტაბზე. არსებული შეფასებების მიხედვით, საშუალო გამოყენებისას დღეში წარმოიქმნება დაახლოებით 1 მბ-ზე ნაკლები მონაცემი. ასევე გადაიცემა სხვა მონაცემები და მეტამონაცემები, ამიტომ რეალური რაოდენობა შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს.

მონაცემების ინფორმაციული მნიშვნელობა დაბალია და რეგულარულად შეადგენს ნედლი მონაცემების ნაკადის მხოლოდ მცირე პროცენტს.

III. პროდუქტის მონაცემებისა და მასთან დაკავშირებული მომსახურების მონაცემების შენახვა და შენახვის პერიოდი

მონაცემები ინახება სერვერზე. ინდივიდუალური მონაცემები დროებით შეიძლება შენახული იყოს ქსელურ პროდუქტზე.

მოთხოვნის შემთხვევაში, ჩვენ წავშლით თქვენს შესახებ შენახულ ნებისმიერ პერსონალურ პროდუქტის მონაცემსა და მასთან დაკავშირებულ მომსახურების მონაცემებს. თუმცა, ზოგიერთი მონაცემი წაიშლება მხოლოდ განსაზღვრული შენახვის პერიოდის დასრულების შემდეგ, მაგალითად, კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების ან სახელშეკრულებო ურთიერთობის პროცესებისთვის საჭიროების გამო.

არაპერსონალური მონაცემების წაშლის კონკრეტული პერიოდი არ არსებობს.

IV. პროდუქტის მონაცემებზე და მათთან დაკავშირებული მომსახურების მონაცემებზე წვდომისა და მათზე მოძიების წესები

Home Connect-ის მეშვეობით დაკავშირებული პროდუქტებიდან მონაცემებზე წვდომა და მათზე მოძიება, ასევე Home Connect-ის მეშვეობით, როგორც დაკავშირებული სერვისის, გენერირებული პროდუქტის მონაცემებზე წვდომა და მათი მოძიება, როგორც წესი, ხორციელდება Home Connect-ის შემქმნელის პროგრამის ფარგლებში მოწოდებული REST API-ის მეშვეობით. ამისათვის საჭირო ტექნიკური საშუალებებისა და შესაბამისი მომსახურების ხარისხის შესახებ დამატებითი ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგ ბმულზე: https://developer.home-connect.com/eu_data_act

Home Connect-ის შემქმნელის პროგრამის მეშვეობით მონაცემებზე წვდომისთვის, თქვენ უნდა დაეთანხმოთ როგორც შემქმნელის პროგრამის, ასევე მონაცემთა მიწოდების პირობებს მონაცემთა შესახებ კანონის შესაბამისად. ამ გამოყენების პირობების მიმდინარე ვერსია შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგ ბმულებზე: https://developer.home-connect.com/developer_agreement და https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement.

შემქმნელის პორტალის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგ ბმულზე: https://developer.home-connect.com/data_privacy.

გარდა ამისა, საჭიროა Home Connect-ის ზოგადი ანგარიში. Home Connect ანგარიშის გამოყენების პირობების მიმდინარე ვერსია მოგეწოდებათ რეგისტრაციის პროცესში და შემდგომ Home Connect აპლიკაციაში. შესაბამისი მონაცემთა დაცვის შესახებ ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ ზემოთ.

თუ გსურთ პერსონალური პროდუქტის მონაცემების ან მასთან დაკავშირებული მომსახურების მონაცემების წაშლა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ https://datarequest.bsh-group.com-ზე.

V. ადვილად ხელმისაწვდომი მონაცემების გამოყენება

ჩვენ ვიყენებთ ადვილად ხელმისაწვდომ პერსონალურ მონაცემებს მონაცემთა დაცვის შესახებ ინფორმაციის მიმდინარე ვერსიაში მითითებული მიზნებისთვის. მესამე მხარეები ამაში გვეხმარებიან, როგორც კონტრაქტით გათვალისწინებული მონაცემთა დამმუშავებლები.

ჩვენ ვიყენებთ არაპერსონალურ მონაცემებს Home Connect-ის გამოყენების პირობების მიმდინარე ვერსიაში შეთანხმებული მიზნებისთვის. აქაც, ჩვენ გვეხმარებიან მესამე მხარეები.

VI. მონაცემთა კონტროლიორი და საკონტაქტო პირი

მონაცემთა კონტროლიორი არის Home Connect GmbH, რომლის სათაო ოფისი მდებარეობს შემდეგ მისამართზე: კარლ-ვერი-შტრასე 34, 81739 მიუნხენი, გერმანია. მონაცემთა დამმუშავებელი სხვა მხარეებისთვის, გთხოვთ, იხილოთ მონაცემთა დაცვის ზოგადი ინფორმაცია. ჩვენთან სწრაფი და ეფექტური კომუნიკაციისთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ შემდეგ მისამართზე: info.de@home-connect.com ან ტელეფონით: +49 (0) 89 / 4590 01.

VII. მონაცემთა გადაცემა მესამე მხარეებისთვის

თუ გსურთ მონაცემების გადაცემა მესამე მხარისთვის, უნდა დააკავშიროთ თქვენი Home Connect ანგარიში თქვენს ანგარიშთან ამ მესამე მხარესთან (ჩვეულებრივ, მესამე მხარის აპლიკაციის საშუალებით).

თუ გსურთ მონაცემების მესამე მხარისთვის გადაცემის შეჩერება, უნდა გათიშოთ თქვენი Home Connect ანგარიში თქვენს ანგარიშთან ამ მესამე მხარესთან (ან Home Connect აპლიკაციის საშუალებით, ან, თუ შესაძლებელია, მესამე მხარის აპლიკაციის საშუალებით).

VIII. საჩივრის უფლება

„მონაცემთა შესახებ“ კანონის II თავით გათვალისწინებული ვალდებულებების დარღვევასთან დაკავშირებული საჩივრები შეიძლება წარედგინოს კომპეტენტურ ორგანოს „მონაცემთა შესახებ“ კანონის 37(1) მუხლის შესაბამისად. თქვენი საცხოვრებელი ადგილის მიუხედავად, ეს არის ფედერალური ქსელური სააგენტო (https://www.bundesnetzagentur.de/).

თუ ეს საჩივარი პერსონალურ მონაცემებს ეხება, თქვენ ასევე შეგიძლიათ წარუდგინოთ იგი მონაცემთა დაცვისა და ინფორმაციის თავისუფლების ფედერალურ კომისარს (https://www.bfdi.bund.de/), რომელიც წარმოადგენს მონაცემთა შესახებ კანონის 37(3) მუხლის შესაბამისად კომპეტენტურ ორგანოს.

IX. სავაჭრო საიდუმლოებები

მოწოდებული მონაცემები არ შეიცავს რაიმე სავაჭრო საიდუმლოებას.

X. ხელშეკრულების ვადა და ვადამდე შეწყვეტა

თუ თქვენ მხოლოდ Home Connect-ს იყენებთ, თქვენ მხოლოდ ეთანხმებით Home Connect-ის გამოყენების პირობებს ჩვენთან. ხელშეკრულების ზუსტი ვადისა და ამ გამოყენების პირობების ვადამდე შეწყვეტის პირობებისთვის, გთხოვთ, იხილოთ Home Connect ანგარიშის გამოყენების პირობების მიმდინარე ვერსია, რომელიც მოგეწოდებათ რეგისტრაციის პროცესში (და შემდგომში Home Connect აპლიკაციაში).

თუ გსურთ მონაცემების მიწოდება მონაცემთა შესახებ კანონის შესაბამისად, თქვენ უნდა დაეთანხმოთ როგორც დეველოპერის პროგრამის, ასევე მონაცემთა მიწოდების პირობებს მონაცემთა შესახებ კანონის შესაბამისად. კონტრაქტის ზუსტი ხანგრძლივობისა და ამ კონტრაქტების ვადაზე ადრე შეწყვეტის პირობების სანახავად, გთხოვთ, იხილოთ ამ მოხმარების პირობების მიმდინარე ვერსია (ხელმისაწვდომია შემდეგ ბმულებზე: https://developer.home-connect.com/developer_agreement და https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement).

ვერსია: 1.0rs, თარიღი: აგვისტო 2025

ა. კანონიერება

• თქვენ თანხმობა განაცხადეთ.

ბ. სამართლიანობა და გამჭვირვალობა

c. მიზნის შეზღუდვა, მონაცემების მინიმიზაცია და წაშლა

1. პერსონალური მონაცემების კატეგორიები

a. მომხმარებლის ძირითადი მონაცემები და გამოყენების მონაცემები

• SingleKey ID-ის გამოყენებით რეგისტრაციისას:

– სახელი და გვარი

– ტიტული

– ელექტრონული ფოსტის მისამართი (ასევე გამოიყენება როგორც მომხმარებლის ID)

– ქვეყანა, სადაც იყენებთ თქვენს საყოფაცხოვრებო ტექნიკას

– ენის პარამეტრი

– თქვენი მობილური მოწყობილობის ენის პარამეტრები

– გამოყენების პირობებთან დაკავშირებული თანხმობა

– მონაცემთა დაცვის შესახებ ინფორმაციის დადასტურება

– მარკეტინგული თანხმობა(ები) და მათი ფარგლებში შეზღუდვები

– მომხმარებლის ანგარიშის სტატუსი (აქტიური/აუქმებული)

b. მოწყობილობის ძირითადი მონაცემები

– საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ბრენდი (მაგალითად, Bosch ან Siemens)

– ქსელის ადაპტერის უნიკალური იდენტიფიკატორი (MAC მისამართი)

– მოწყობილობის სტატუსი Home Connect Connectivity-თან დასაკავშირებლად

c. მოწყობილობის გამოყენების მონაცემები

d. აპლიკაციასთან დაკავშირებული გამოყენების მონაცემები

e. მონაცემები Home Connect Family შეხების წერტილებთან დაკავშირებით

• მომხმარებლის კმაყოფილების მონაცემები, როდესაც მონაწილეობთ კვლევაში;

f. ნებართვები და ნებართვებთან დაკავშირებული მონაცემები

2. გამოყენების მიზნები

ჩვენ ვიყენებთ ამ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:

3. სტანდარტული შენახვის ვადები

a) SingleKey ID: წაშლა SingleKey ID მომხმარებლის ანგარიშის წაშლისთანავე.

4. მონაცემთა დამუშავების კონტროლი

a. თქვენი საყოფაცხოვრებო ტექნიკის კავშირი

b. მომხმარებლის ანგარიშები და ლოკალური აპლიკაციის მონაცემები

c. საყოფაცხოვრებო ტექნიკის ქარხნული პარამეტრები

• და ყველა კონტენტი, რომელიც დაიტვირთა საყოფაცხოვრებო ტექნიკაზე, წაიშლება.

ჩვენ მიერ პროცესორებად გამოყენებული სერვის პროვაიდერები:

• ჰოსტინგის სერვისების მომწოდებლები

• პროგრამირების სერვისების მომწოდებლები

6. აპლიკაციის გამოყენების ჩანაწერი

• ოპტიმაიზლი (Optimizely Inc.) – 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, აშშ (შემდგომში – „Optimizely“).

7. სხვა კონკრეტული მონაცემთა დამუშავება

8. მონაცემთა უსაფრთხოება

9. მონაცემთა დაცვის შესახებ ინფორმაციის სფერო

10. მონაცემთა დაცვის ინფორმაციის ცვლილებები

11. მომხმარებლის უფლებები და საკონტაქტო ინფორმაცია

12. GDPR-ის შესაბამისად დამატებითი ინფორმაცია

a) პერსონალური მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

ჩვენ ვაფუძნებთ შემდეგ მონაცემთა დამუშავებას

– GDPR-ის მე-6 მუხლის (1) (ბ) პუნქტის შესაბამისად იურიდიული ნებართვა:

– მავნებლობის აღმოფხვრა მონაცემთა კატეგორიების (1.b.–d.) დამუშავებით.

• სამართლებრივი ნებადართვა GDPR-ის არტ. 6 პუნქტი 1 lit. f-ის შესაბამისად:

• თქვენი თანხმობა GDPR-ის 6(1)(a) მუხლის შესაბამისად:

– პირდაპირი მარკეტინგი მონაცემთა კატეგორიების 1.a–f დამუშავებით.

• GDPR-ის 6(1)(c) და 6(1)(d) მუხლების შესაბამისად სამართლებრივი საფუძველი:

b) თქვენი უფლებები მონაცემთა დაცვის მიმართებაში

ამასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ მე-11 მუხლი.

ასევე, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ მე-11 მუხლი.

d) პერსონალური მონაცემების დაცვის ოფიცერის საკონტაქტო ინფორმაცია

თუ თქვენ ცხოვრობთ ევროკავშირის ქვეყანაში (გარდა გაერთიანებული სამეფოსა):

BSH Hausgeräte GmbH

მონაცემთა დაცვის ოფიცერი

კარლ-ვერი-შტრიხი 34

81739 მიუნხენი, გერმანია

Data-Protection-DE@bshg.com

თუ თქვენ ცხოვრობთ გაერთიანებულ სამეფოში:

BSH Home Appliances Limited

მონაცემთა დაცვის ოფიცერი

გრანდ იუნიონ ჰაუსი, ოლდ ვულვერტონის გზა

ვულვერტონი, მილტონ კინსი, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

BSH Home Appliances Limited

დიდი ბრიტანეთის GDPR-ის წარმომადგენელი Home Connect

გრანდ იუნიონ ჰაუსი, ოლდ ვოლვერტონის გზა

ვოლვერტონი, მილტონ კინსი, MK12 5PT

წარმომადგენელი შვეიცარიაში

BSH Hausgeräte AG, როგორც Home Connect GmbH-ის წარმომადგენელი,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

აგვისტოს მდგომარეობით, 2025

ინფორმაცია ევროკავშირის მონაცემთა აქტის (Art. 3(3)) შესაბამისად

- მხოლოდ ევროკავშირის მომხმარებლებისთვის-

II. დაკავშირებული სერვისის მონაცემების ტიპი და სავარაუდო მოცულობა

ინტერაქციები დაკავშირებულ პროდუქტთან

არაპერსონალური მონაცემების წაშლის კონკრეტული პერიოდი არ არსებობს.

V. ადვილად ხელმისაწვდომი მონაცემების გამოყენება

VI. მონაცემთა კონტროლიორი და საკონტაქტო პირი

VII. მონაცემთა გადაცემა მესამე მხარეებისთვის

VIII. საჩივრის უფლება

IX. სავაჭრო საიდუმლოებები

მოწოდებული მონაცემები არ შეიცავს რაიმე სავაჭრო საიდუმლოებას.

X. ხელშეკრულების ვადა და ვადამდე შეწყვეტა

ვერსია: 1.0rs, თარიღი: აგვისტო 2025

App Download

The entire Home Connect world for your smartphone and tablet.

Apple App Store (iOS)

Google Play Store (Android)

FAQ

You will find the answers to frequently asked questions here.

Home Connect FAQ

Service

Get in touch. We're here for you.

Go to Contact

Become a partner

Establish good connections with Home Connect.

Find out more now

Cookie-Settings

[global.cookielawextended.txt.headline]