Legal notice for the Home Connect app

Në lidhje me regjistrimin e Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara, përdorimin e Aplikacionit dhe pajisjeve shtëpiake ose shërbimeve dhe funksioneve të lidhura që ofrohen nga Home Connect (në vijim të quajtura "Shërbime"), Home Connect mbledh, përpunon dhe përdor kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

a. Të dhënat kryesore të përdoruesit dhe të dhënat e përdorimit

Më poshtë, ne përshkruajmë të dhënat që mbledhim dhe përdorim në lidhje me krijimin e një llogarie përdoruesi, regjistrimin dhe konfigurimin e Aplikacionit. Këto të dhëna ruhen në llogarinë tuaj, e cila është personale dhe e pakthyeshme

• Kur regjistroheni përmes SingleKey ID:

– Të dhëna hyrjeje, d.m.th. të dhëna identifikimi që përdoren për të kontrolluar hyrjen në llogarinë e përdoruesit SingleKey ID, që përbëhen nga ID-ja e përdoruesit (p.sh. adresa e emailit të përdoruesit ose numri i telefonit celular). Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Gjermani ("RB") është përgjegjëse për ofrimin e këtij shërbimi regjistrimi.

• Informacione të tjera që ju jepni gjatë konfigurimit të Aplikacionit ose Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara, për sa kohë që këto nuk transmetohen përmes SingleKey ID, si:

– Emri dhe mbiemri

– Titulli

– Adresa e emailit (përdoret gjithashtu si ID e përdoruesit)

– Vendi në të cilin përdorni pajisjen/pajisjet tuaja shtëpiake

– Gjuhë

– Fjalëkalimi si mbrojtje e aksesit për Aplikacionin/ Llogarinë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara

– Informacioni në Llogaritë e mia ekzistuese (p.sh. të dhënat tuaja kryesore, porositë ekzistuese ose kërkesat për shërbim), nëse e migroni këtë informacion në Llogarinë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara.

Informacioni i kërkuar gjatë regjistrimit mund të ndryshojë nga një vend në tjetrin dhe menaxhohet (kur është i disponueshëm) përmes Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara, e cila gjithashtu mund të përdoret si Llogari Home Connect.

Shënim: Nëse operatori në vendin ku regjistroheni ofron vetëm Llogarinë Home Connect dhe jo Llogaritë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara, mund të përdorni vetëm Llogarinë Home Connect dhe jo Llogarinë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara. Llogaria e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara mund të përdoret vetëm me faqet e internetit dhe/ose aplikacionet ose pikat e tjera të kontaktit për të cilat është aktivizuar Llogaria e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara. Llogaria e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara nuk funksionon me pika kontakti të tjera, edhe nëse ID-ja SingleKey do të funksiononte në pikat e tilla të kontaktit (p.sh. në një faqe interneti).

• Informacioni që mbledhim dhe ruajmë në lidhje me regjistrimin dhe përdorimin e vazhdueshëm të Aplikacionit dhe Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara:

– Caktimi i gjuhës së pajisjes suaj mobile

– Caktimet e sistemit që lidhen me Aplikacionin (p.sh. leja për të dërguar mesazhe brenda aplikacionit)

– Mirëkuptimi me kushtet e përdorimit

– Konfirmimi/pranimi i informacionit mbi mbrojtjen e të dhënave

– Pajtime për marketing dhe shtrirja e tyre

– Statusi i llogarisë së përdoruesit (e aktivizuar/e çaktivizuar)

– Statusi si përdorues kryesor ose përdorues shtesë (shih seksionin 5 të Kushtet e Përgjithshme)

– Caktimi i paracaktuar i ndjekjes së aplikacioneve (varet nga zgjedhja e vendit, shih6 më poshtë)

– Të dhëna themelore shtesë të përdoruesit, nëse dhe në masën që këto ofrohen përmes pikave të kontaktit të Home Connect Family (p.sh. adresa e dorëzimit, numri i telefonit)

– Të dhënat e kontratës, nëse dhe në masën që kjo ofrohet përmes pikave të kontaktit të Home Connect Family (p.sh. numri(t) i porosisë, data e blerjes, zgjatjet e garancisë)

– Historia e shërbimit (p.sh. urdhërat e shërbimit, vizitat e teknikëve të shërbimit) e pajisjeve shtëpiake të lidhura ose të regjistruara dhe porositë e lidhura të vendosura nga përdoruesi (p.sh. konsumuesit)

– "Skanim i "detergjentit" ose "detergjentit për larjen e enëve": nëse një shërbim i tillë është i disponueshëm për pajisjen tuaj shtëpiake dhe ju e përdorni atë, ne ruajmë ashpërsinë përkatëse të ujit dhe detergjentin ose detergjentin për larjen e enëve (markën dhe llojin, p.sh. tableta) që përdorni, ashtu siç i keni ruajtur në Aplikacion, duke krijuar kështu një "historik të detergjentit" në Aplikacion (ju mund ta fshini këtë histori në çdo kohë);

– Vendndodhja e përafërt e pajisjes (p.sh. në nivel komunal) e nxjerrë nga kodi postar ose adresa IP e shkurtuar për të përmirësuar përvojën e përdoruesit, p.sh. duke ndihmuar me cilësimet e pajisjes bazuar në vendndodhje (si fortësia e ujit në rajonin tuaj ose zona lokale kohore).

• Përmbajtja që ngarkoni në Aplikacionin Home Connect (në veçanti: receta, imazhet e recetave, përfshirë emrat e tyre), si dhe informacioni i nevojshëm që ju të ndani përmbajtjen me palë të treta (p.sh. emri juaj si krijues i recetës). Nëse ju, si përdorues, dëshironi të ndani recetat tuaja me të tjerët, duhet të krijoni një profil gatimi të veçantë dhe të zgjidhni një emër dhe avatar për profilin, të cilat më pas do të shfaqen me recetën tuaj të ndarë. Emri dhe avatar-i nuk duhet të jenë të lidhur me ju si person, kështu që ato mund të jenë edhe pseudonime.

b. Të dhënat kryesore të pajisjes

Të dhënat që ne mbledhim dhe përdorim në lidhje me regjistrimin/pajisjen e pajisjes suaj shtëpiake me llogarinë tuaj të përdoruesit përfshijnë:

– Marka e pajisjes shtëpiake (p.sh. Bosch ose Siemens)

– Numri serial dhe, nëse zbatohet, data e prodhimit të pajisjes shtëpiake (të njohura si numri E dhe numri FD; këto informacione mund të gjenden gjithashtu në etiketën e tipit të pajisjes shtëpiake)

– Identifikuesi unik i adapterit të rrjetit të përdorur në pajisjen shtëpiake (i njohur si adresa MAC).

– Karakteristika specifike (shërbimi) për pajisjet shtëpiake për të cilat jeni regjistruar ose që keni zgjedhur (p.sh. mirëmbajtje proaktive).

– Të dhënat që ju jepni gjatë blerjes/regjistrimit të pajisjes suaj shtëpiake.

– Statusi i çiftimit të një pajisjeje shtëpiake me lidhjen Home Connect.

– Programet shtesë (nëse keni blerë programe shtesë për pajisjen tuaj shtëpiake që u ofruan përmes aplikacionit Home Connect, këto programe shtesë janë të lidhura me pajisjen shtëpiake dhe jo me llogarinë e përdoruesit dhe për këtë arsye mbeten në pajisjen shtëpiake, por jo në llogarinë tuaj të përdoruesit nëse e shisni ose ia kaloni pajisjen shtëpiake dikujt tjetër. Programet shtesë zakonisht nuk janë të transferueshme në pajisje të tjera shtëpiake).

Këto të dhëna i atribuohen llogarisë suaj të përdoruesit për çdo pajisje shtëpiake të lidhur si pjesë e funksionit "lidh pajisjen shtëpiake" (dmth. çiftimin).

c. Të dhënat e përdorimit të pajisjes

Të dhënat që ne mbledhim dhe përdorim në lidhje me përdorimin e pajisjes shtëpiake përfshijnë:

• Statusi i çiftimit (si një regjistër çiftimi) duke përfshirë parametrat përkatës në Aplikacion (p.sh. versioni i OS-së), statusi i lidhjes (p.sh. cilësia e Wi-Fi) dhe statusi i çiftimit të pajisjes shtëpiake;

• Caktimet bazë, zgjedhja e programit dhe cilësimet e programit të bëra në pajisjen shtëpiake ose përmes Aplikacionit;

• Caktimet/përmbajtjet individuale në pajisjen shtëpiake, veçanërisht në fushat e tekstit të lirë (p.sh. harta digjitale e brendshme për robotët pastrues, emri i pijeve për makinat e kafesë, recetat e shkarkuara ose të krijuara vetë).

• Të dhëna mbi statusin e pajisjes si kushtet e mjedisit, statuset e komponentëve, ndryshimet e statusit në pajisjen shtëpiake (p.sh. ndryshimi i modalitetit të funksionimit, hapja ose mbyllja e derës/panel-it të përparmë, ndryshimet e temperaturës, nivelet e mbushjes) dhe mesazhe statusi nga pajisja shtëpiake (p.sh. pajisja është mbinxehur, rezervuarët e ujit janë bosh, etj.) si dhe mesazhe gabimi (përfshirë raportin përkatës të gabimit të pajisjes shtëpiake të prekur).

• Të dhënat e përdorimit të pajisjes, duke përfshirë zgjedhjen e programit dhe përparimin e programit (statistika individuale të përdorimit) si bazë për, p.sh., statistika mbi konsumimin aktual ose të llogaritur të energjisë ose shfaqje të ngjashme për optimizimin e përdorimit të pajisjes nga përdoruesi dhe njoftime brenda aplikacionit bazuar në këtë (nëse aktivizohen nga ju).

• Të dhënat video dhe imazhesh (p.sh. për robotë pastrues, tenxhere dhe furre, si dhe frigoriferë me funksionalitet kamere) përdoren për funksione të ndryshme të pajisjes shtëpiake përkatëse, si p.sh. për të shfaqur përmbajtjen e frigoriferit (kamera në frigorifer) ose për të zbuluar shkallën e skuqjes (kamera në furrë). Të dhënat e imazheve krijohen dhe transmetohen në pajisjen shtëpiake si në lidhje me veprimet (p.sh. hapja e derës së frigoriferit, nisja e një programi pjekjeje) ashtu edhe nga vetë pajisja shtëpiake për të dokumentuar gjendjen e saj (p.sh. për mirëmbajtjen e pajisjes, si kontaminimi i lenteve në furrë).

• Komentet dhe reagimet mbi funksionet e lidhura me pajisjen (p.sh. receta).

Nëse lejoni një përdorues tjetër (pavarësisht nëse përmes llogarisë së tyre ose përmes llogarisë tuaj) të përdorë pajisjet shtëpiake përmes Aplikacionit, të dhënat e përdorimit të pajisjes të gjeneruara nga përdoruesi tjetër gjithashtu do të ruhen. Ju mund të kundërshtoni përdorimin e të dhënave të përdorimit të pajisjes që nuk përdoren drejtpërdrejt për të kontrolluar pajisjen shtëpiake përkatëse në çdo kohë në Aplikacion; në këtë rast, megjithatë, informacioni/njoftimet bazuar në këto të dhëna nuk do të ofrohen më. Informacioni mbi kontrollin e pajisjes përpunohet pavarësisht çdo kundërshtimi dhe njoftimet ofrohen në Aplikacion mbi këtë bazë (nëse keni aktivizuar njoftimet brenda aplikacionit), pasi ky informacion përdoret për kontrollin e drejtpërdrejtë të pajisjes, i cili në të kundërt nuk mund të ofrohet.

e. Të dhënat mbi pikat e kontaktit të Home Connect Family

Të dhënat që ne mbledhim dhe përdorim në lidhje me përdorimin tuaj të pikave të kontaktit Home Connect Family janë si më poshtë:

• Informacione personale dhe përmbajtje të tjera që ju siguroni përmes formularëve të kontaktit ose gjatë një thirrjeje shërbimi,

• Informacione rreth proceseve të dhuratave/kthimit të parave/garancisë dhe informacione të ngjashme lidhur me produktin,

• të dhëna mbi kënaqësinë e klientit kur merrni pjesë në një sondazh,

• informacione të lidhura me faqen e internetit, p.sh. informacione rreth shportës suaj të blerjeve (nëse keni pranuar cookie-t specifike në faqen përkatëse), përmbajtje që keni ofruar përmes formularëve në internet ose ndërveprime të ngjashme me faqen(at) tonë të internetit,

• Të dhëna të anonimizuara të ofruara nga ju përmes pikave të kontaktit Home Connect Family për përdorim statistikor.

f. Lejet dhe të dhënat e lidhura me lejet

Të dhënat që ne mbledhim dhe përdorim në lidhje me lejet që na keni dhënë dhe/ose me një njësi Home Connect Family janë si më poshtë, ku informacioni i profilit tuaj nuk do të përdoret për qëllime marketingu pa lejen tuaj:

• Të dhënat që lidhen me një autorizim marketingu (të veçantë) të dhënë prej jush (p.sh. identifikuesi i autorizimit të marketingut, zakonisht adresa juaj e emailit, kohë-stampa dhe pika e kontaktit e autorizimit tuaj të dhënë, shtrirja e autorizimit tuaj),

• Nëse tërheq autorizimin tënd të marketingut, ne do të ruajmë të dhënat e nevojshme për të përpunuar dhe verifikuar ekzekutimin e tërheqjes tënde nga kompania përkatëse e Home Connect Family (p.sh. identifikuesi, vulë kohore dhe pika e kontaktit e tërheqjes tënde),

• Caktimet për markat Home Connect Family dhe preferencat e komunikimit të përcaktuara në qendrën tuaj të preferencave,

• Agregimi i ndërveprimeve tuaja me pikat e kontaktit të Home Connect Family për të kuptuar më mirë interesat tuaja (në kuadër të një autorizimi marketingu të dhënë),

• (Të dhëna) personale të ofruara përmes mjeteve të marketingut për të cilat keni dhënë pëlqimin për dërgimin e të dhënave,

• Në masën që lejohet nga një leje specifike e mbledhur veçmas, ne gjithashtu mund të kombinojmë informacionin që ju jepni me të dhëna të tjera të mbledhura online ose offline dhe ta përdorim ose ndajmë për qëllimet (marketingu) të përshkruara këtu.

Ne përdorim këto kategori të dhënash,

• për të ofruar funksionalitetet dhe informacionin e Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara (ose Llogarisë Home Connect nëse Llogaria e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara nuk është e disponueshme në vendin tuaj) dhe të dhënat nga pikët e kontaktit të lidhura të Familjes Home Connect (1.a.- d, e - f.),

• për të ofruar funksionalitetet e Aplikacionit dhe shërbimet e ofruara përmes Aplikacionit, si dhe për të ofruar përditësime për pajisjen tuaj shtëpiake (1.a.- c.),

• për të ofruar një lidhje ftesë të personalizuar (p.sh. duke përdorur emrin tuaj të parë) për të ftuar përdorues të tjerë të ndajnë Aplikacionin dhe shërbimet e ofruara përmes Aplikacionit (1.a.),

• për të ruajtur të dhëna/informacione dhe për të dërguar njoftime, p.sh. në rast të blerjeve të produkteve, rasteve të shërbimit ndaj klientit dhe ndërveprimeve të ngjashme kontraktuale, nëse keni përdorur logarinë tuaj të Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara në këtë kontekst (1.a.- d, e - f.),

• adresa e emailit të dhënë (1 a.) për (i) të verifikojë që klienti ka autorizuar një palë të tretë të marrë të dhënat e tij në përputhje me Ligjin për të Dhënat (ii) të përmbushë detyrimet ligjore në përputhje me Ligjin për të Dhënat,

• për njoftim në rast të njoftimeve të sigurisë dhe/ose informacionit për tërheqje vullnetare si pjesë e monitorimit të produkteve (1.a. deri në c., e.),

• për qëllimin e njoftimit në rast të tërheqjeve të produkteve, emri juaj, të dhënat e kontaktit dhe të dhënat e pajisjes (përfshirë të dhënat e transaksioneve me shërbimin ndaj klientit) do të ruhen në një bazë të veçantë të të dhënave "masat e sigurisë", p.sh. për të kryer tërheqjet e produkteve (1.a., b. dhe e.).

• Për mirëmbajtje proaktive, të lidhur me pajisjen, duke përfshirë ofrimin e mesazheve përkatëse brenda aplikacionit/me email (p.sh. rekomandime për përdorimin e cilësimeve dhe/ose programeve të mirëmbajtjes ose anomalive që tregojnë një defekt të madh të afërt të pajisjes shtëpiake që mund të shmanget duke marrë masa parandaluese të përshtatshme, p.sh. nëse dridhjet në pajisjen shtëpiake tregojnë një çekuilibër që mund të dëmtojë pajisjen) dhe zgjidhje reaktive të problemeve (p.sh. si pjesë e diagnostikës në distancë, gjatë riparimeve në vend ose në qendrën e riparimit) në pajisjet shtëpiake të lidhura me Internetin e Gjërave ( ) (1.a. deri në c., e.), si dhe për të komunikuar rekomandime për produktet e mirëmbajtjes (nëse keni pranuar marketingun).

• për të përmirësuar miqësinë me përdoruesin e Aplikacionit (në veçanti ndërveprimin midis Aplikacionit dhe pajisjes shtëpiake) dhe për zgjidhjen e problemeve specifike ose të përgjithshme në Aplikacion dhe në shërbimet digjitale të ofruara përmes tij, duke përfshirë Llogarinë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara (1. c dhe e.),

• për të përmirësuar gamën e produkteve dhe shërbimeve të ofruara nga operatori dhe kompanitë e lidhura me operatorin, veçanërisht në lidhje me vetë pajisjet shtëpiake dhe me përdorimin e pajisjes shtëpiake (p.sh. programet e papërdorura ose programet që përdoren shpesh) dhe funksione të tjera të Aplikacionit dhe pajisjes shtëpiake (përfshirë mësimin algoritmik dhe aplikacionet dhe modelet e mbështetura nga inteligjenca artificiale, p.sh. për të përmirësuar zbulimin e nivelit të mbushjes së frigoriferëve ose shkallën e skuqjes në furrë) (1.c. deri në e.) dhe

• për qëllime faturimi, për sa kohë që pajisjet shtëpiake të lidhura me Aplikacionin ose shërbimet e ofruara në Aplikacion parashikojnë faturim bazuar në përdorim (1.a.-c.),

• për qëllime marketingu dhe hulumtimesh tregu (përfshirë dërgimin e mesazheve brenda aplikacionit/me email) (1.a.-e.), për aq kohë sa është dhënë pëlqimi përkatës;

• Për të përmbushur çdo detyrim monitorimi, komentet dhe reagimet mbi funksionet e lidhura me pajisjen (p.sh. recetat) paraprakisht filtrohen nga AI. Duke vepruar kështu, ne mbështetemi në udhëzimet dhe logjikën e verifikimit të përcaktuara nga ofruesi i AI dhe ndjekim udhëzimet dhe rregullat procedurale të përshkruara në këtë marrëveshje përdoruesi. Në rast dyshimi, kjo verifikohet nga një person.

• në formë të anonimizuar për statistika mbi përdorimin e pajisjeve shtëpiake të lidhura, për t'u përdorur nga HomeConnect dhe kompanitë e saj të lidhura për qëllime të brendshme dhe në kuadër të komunikimit të përgjithshëm, duke përfshirë mediat sociale (1.c i anonimizuar).

Baza ligjore për qëllimet përkatëse të përpunimit brenda fushës së zbatimit të GDPR (RREGULLORJA (BE) 2016/679 E PARLAMENTIT EVROPIAN DHE E KËSHILLIT të 27 prillit 2016) mund të gjendet në seksionin 12 të këtij informacioni.

Për informacione të mëtejshme mbi transferimet e të dhënave brenda Grupit Bosch në lidhje me ID-në qendrore SingleKey, ju lutemi referojuni Informacionit për Mbrojtjen e të Dhënave të RB në https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Në varësi të kërkesave ligjore devijante, zbatohen periudhat standarde të ruajtjes si më poshtë:

a. SingleKey ID: Fshirje pas fshirjes së llogarisë së përdoruesit të SingleKey ID.

b. Të dhënat kryesore të përdoruesit: Fshirje pas fshirjes së llogarisë lokale të përdoruesit ose llogarisë qendrore të përdoruesit BSH.

c. Të dhënat kryesore të pajisjes: Heqja e lidhjes me llogarinë e përdoruesit kur pajisja shtëpiake hiqet nga llogaria e përdoruesit.

d. Të dhënat e përdorimit të pajisjes: Ruajtje në formë të personalizuar për një periudhë prej 30 ditësh. Më pas, ruajtje në formë pseudonimizuar (në një bazë të dhënash të veçantë duke përdorur një algoritëm pseudonimizimi) dhe ofrim në formë të personalizuar për shërbimet dhe/ose shërbimet e riparimit të ofruara përmes Aplikacionit ose në vend/nga shërbimi i riparimit (p.sh. mirëmbajtje proaktive ose reaktive/zgjidhje problemesh, kur është e disponueshme) për kohëzgjatjen e kontratës ose (nëse funksioni mund të çaktivizohet) për kohëzgjatjen e aktivizimit të funksionit. Për më tepër, në formë të pseudonimizuar bazuar në interesin tonë legjitim, për sa kohë që ky interes mbizotëron, dhe më pas në formë të anonimizuar. Nëse keni ndarë përmbajtje me palë të treta, kjo përmbajtje nuk do të fshihet, por do të mbetet në pajisjet shtëpiake dhe/ose pajisjet përfundimtare të palëve të treta me të cilët e keni ndarë.

e. Të dhënat e përdorimit të lidhura me aplikacionin: Ruajtja në formë pseudonime dhe ofrimi në formë të personalizuar për shërbimet/mesazhet e ofruara përmes aplikacionit, me kusht që funksioni "Lejo ndjekjen e të dhënave të përdorimit" të jetë aktivizuar. Kur ky funksion të deaktivizohet, ID-ja individuale e përdorur për ndjekje rivendoset në mënyrë që të dhënat e përdorimit të lidhura me aplikacionin që tashmë janë mbledhur të mos mund t'ju atribuohen më.

f. Të dhëna kontraktuale: në rast fshirjeje të Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara ose fshirjeje individuale të këtyre të dhënave, të dhënat kontraktuale do të fshihen automatikisht, me kusht që për këto të dhëna kontraktuale të mos zbatohet ndonjë periudhë ruajtjeje detyruese. Nëse ekziston një periudhë ruajtjeje detyruese, për shembull sepse marrëdhënia kontraktuale aktuale nuk është përmbushur ende plotësisht ose për arsye tatimore, të dhënat kontraktuale do të ruhen për këto arsye. Megjithatë, në rast të periudhave ligjore të ruajtjes, të dhënat nuk do të përdoren në mënyrë aktive dhe gjithashtu nuk do të jenë më të dukshme përmes Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara (p.sh. nëse nuk keni kërkuar fshirjen e tërë llogarisë).

g. Autorizimet dhe të dhënat e lidhura me autorizimin: Ruajtje deri në revokimin e autorizimit përkatës për të dhënat e lidhura me këtë deklaratë revokimi.

h. Emri, të dhënat e kontaktit dhe të dhënat kryesore të pajisjes (përfshirë të dhënat e transaksioneve me shërbimin ndaj klientit): Ruajtje në formë të personalizuar për një periudhë prej 30 vjetësh në një bazë të veçantë të dhënash "Safety Action", e cila mbahet ekskluzivisht për këto qëllime, p.sh. për të kryer tërheqje produktesh.

Nëse shisni pajisjen tuaj shtëpiake, ju lutemi vini re se duhet ta rivendosni pajisjen në cilësimet e fabrikës përpara se të fshini ID-në SingleKey ose Aplikacionin. Nëse i keni lejuar një përdoruesi tjetër të Aplikacionit, i cili nuk ka llogarinë e vet, të përdorë pajisjen tuaj shtëpiake, fshirja e llogarisë suaj do të fshijë gjithashtu llogarinë e përdoruesit tjetër. Nëse keni lejuar një përdorues tjetër të aplikacionit që ka llogarinë e vet të përdorë një pajisje shtëpiake, ju lutemi vini re se fshirja e llogarisë suaj nuk do të fshijë edhe llogarinë e përdoruesit tjetër. Nëse nuk dëshironi që përdoruesi tjetër të vazhdojë të përdorë pajisjen shtëpiake përmes aplikacionit, ju lutemi siguroni edhe fshirjen e llogarisë së përdoruesit tjetër. Nëse një fshirje e tillë nuk bëhet, të dhënat kryesore të pajisjes shtëpiake dhe të dhënat e përdorimit të pajisjes shtëpiake të mbledhura deri më sot do të mbeten të disponueshme për përdoruesin tjetër.

a. Lidhshmëria e pajisjes suaj shtëpiake

Ju mund të kontrolloni lidhshmërinë e pajisjes suaj shtëpiake përmes Aplikacionit:

• Nëse pajisja juaj shtëpiake ka këtë funksion, mund ta shkëputni atë veçmas nga serveri Home Connect (menuja Pajisje→ Cilësimet) nëse është e nevojshme, me rezultatin që

• të dhënat e përdorimit të pajisjes (1.c.) nuk do të transmetohen më në serverin Home Connect; nëse pajisja juaj shtëpiake ka një memorie tampon, të dhënat mund të transmetohen në serverin Home Connect kur lidhja e pajisjes suaj shtëpiake me serverin Home Connect të rivendoset.
• Disa funksione të aplikacionit nuk do të jenë më të disponueshme, në veçanti, nuk do të jetë më e mundur të përdoret pajisja shtëpiake edhe nëse ekziston një lidhje të dhënash në Internet.

• Nëse është e nevojshme, mund të fikni lidhjen Wi-Fi veçmas për secilin aparat shtëpiak (menuja Aparatet→ Cilësimet), me rezultatin që

• Të dhënat e përdorimit të pajisjes (1.c.) mund të mos transmetohen më te serveri Home Connect; nëse pajisja juaj shtëpiake ka një memorie tampon, transmetimi te serveri Home Connect mund të bëhet kur lidhja Wi-Fi e pajisjes suaj shtëpiake rivendoset ose krijohet për herë të parë.
• Pajisja mund të përdoret vetëm në vetë pajisjen, por jo më përmes aplikacionit.

b. Llogaritë e përdoruesit dhe të dhënat lokale të aplikacionit

Ju mund të përdorni aplikacionin për të menaxhuar llogaritë tuaja të përdoruesit dhe për të fshirë të dhënat e aplikacionit të ruajtura lokalisht.

• Ju mund të fshini llogarinë tuaj të përdoruesit. (Artikulli i menusë Profile→ Të dhëna personale→ Fshi llogarinë e përdoruesit). Kjo do të rezultojë në

• idhja midis pajisjes suaj shtëpiake dhe llogarisë suaj të përdoruesit do të fshihet,

• aparati juaj shtëpiak nuk do të dërgojë më të dhëna mbi përdorimin e aparatit te serveri Home Connect, me kusht që asnjë llogari tjetër përdoruesi të mos jetë e lidhur me aparatin shtëpiak (shih 1.a. më sipër).

• Duke fshirë Aplikacionin ose duke përdorur funksionin "Rinisje e plotë", do të hiqni të gjitha të dhënat lokale të lidhura me përdoruesin, por jo llogaritë që keni krijuar.

• Nëse përdorni SingleKey ID, llogaria SingleKey ID fshihet duke përdorur funksionet e SingleKey ID, me të cilat mund të fshihen edhe aplikacionet individuale të lidhura, përveç vetë SingleKey ID. Nëse SingleKey ID është mekanizmi i vetëm i aksesit në Aplikacion/ llogarinë qendrore të pajisjeve shtëpiake të sinkronizuara, fshirja e SingleKey ID mund të rezultojë në mosmundësinë tuaj për të hyrë në shërbimet e lidhura. Prandaj, para se të fshini SingleKey ID, kontrolloni nëse keni ende aplikacione/llogari përdoruesi të lidhura.

• Për të fshirë Llogarinë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara, ju lutemi përdorni funksionin e ofruar në llogari.

• Nëse dëshironi të fshini pajisje shtëpiake individuale të regjistruara (të dhëna), mund ta bëni këtë duke përdorur funksionin e ofruar në Llogarinë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara, ku mund të fshini produkte individuale pa pasur nevojë të fshini tërë llogarinë.

• Ju mund të redaktoni/fshini informacionin tuaj personal, p.sh. adresën tuaj, dhe të menaxhoni preferencat tuaja të komunikimit drejtpërdrejt në Llogarinë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara. Ju keni mundësinë të rregulloni ose ndërprisni plotësisht ose pjesërisht preferencat tuaja të komunikimit duke përdorur funksionin e ofruar në llogari (Qendra e Preferencave).

• Disa funksione të aplikacionit nuk ruajnë në mënyrë lokale të dhënat e gjeneruara nga sjellja juaj si përdorues. Ju mund të kërkoni fshirjen e këtyre të dhënave përmes linjës së shërbimit Home Connect dhe ta kryeni vetë duke përdorur funksionin përkatës (i cili mund të jetë i disponueshëm vetëm më vonë).

• Nëse përdoruesi kryesor fshin llogarinë e tij/saj Home Connect dhe kërkon fshirjen e të dhënave të tij/saj personale, të dhënat që lidhen vetëm me pajisjen (p.sh. imazhet nga frigoriferi ose furra) gjithashtu do të fshihen.

• Përmbajtja që keni ngarkuar në aplikacionin Home Connect (në veçanti recetat dhe imazhet e recetave). Nëse keni ndarë përmbajtje me palë të treta, kjo përmbajtje do të mbetet në pajisjen shtëpiake të palës së tretë dhe/ose pajisjen përfundimtare edhe nëse fshini të dhënat lokalisht.

Në varësi të veprimit të zgjedhur, do të merrni një reagim të menjëhershëm mbi ndryshimet e bëra ose një email konfirmimi përkatës.

c. Caktimet e fabrikës së pajisjes shtëpiake

Ju mund të rivendosni pajisjen tuaj shtëpiake në cilësimet e saj të fabrikës. Kjo do të rezultojë në

• cilësimet e rrjetit rivendosen, duke shkëputur kështu pajisjen shtëpiake nga serveri Home Connect,

• lidhja midis aparatit shtëpiak dhe llogarive të përdoruesit të lidhura më parë fshihet (kërkohet që aparati shtëpiak të jetë i lidhur me internetin), që do të thotë se aparati juaj shtëpiak nuk do të shfaqet më në Aplikacion

• dhe të gjithë përmbajtja e ngarkuar në pajisjen shtëpiake do të fshihet.

Për të rivendosur pajisjen tuaj shtëpiake në cilësimet e fabrikës, ju lutemi referojuni udhëzimeve të përdorimit për pajisjen tuaj shtëpiake.

Për të ofruar Llogarinë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara, Aplikacionin dhe shërbimet e ofruara përmes tij, Ne punojmë me kompani të ndryshme në Familjen Home Connect dhe ofrues të shërbimeve të jashtme. Ne sigurojmë përpunimin e të dhënave brenda Familjes Home Connect përmes një marrëveshjeje të brendshme për mbrojtjen e të dhënave. Duke qenë se Ne i kemi detyruar ofruesit tanë të shërbimeve të jashtme të përpunojnë të dhënat rreptësisht në përputhje me udhëzimet tona si përpunues, përpunimi i të dhënave nga këta ofrues nuk kërkon pëlqimin tuaj.

Furnizuesit e shërbimeve që ne përdorim si përpunues:

• Ofruesit e shërbimeve të hostimit

• Ofrues shërbimesh për programim

• Ofruesit e shërbimeve për oferta të mbështetura nga inteligjenca artificiale dhe shërbime të ngjashme

• Ofruesit e shërbimeve të linjës së nxehtë (përfshirë bisedën dhe mënyra të ngjashme komunikimi) dhe shërbime të tjera të Aplikacionit.

Ne transferojmë të dhënat tuaja tek marrësit e tjerë vetëm nëse kjo është e nevojshme për të përmbushur një kontratë me ju ose midis jush dhe ofruesit të palës së tretë, nëse Ne ose marrësi kemi një interes të ligjshëm për transferimin e të dhënave tuaja, ose nëse ju keni dhënë pëlqimin për transferimin. Këta marrës përfshijnë ofruesit e shërbimeve dhe kompani të tjera të lidhura me operatorin. Për më tepër, të dhënat mund të transferohen tek marrës të tjerë nëse jemi të detyruar ta bëjmë këtë me ligj ose me një urdhër zyrtar ose gjyqësor të zbatueshëm.

Përfitues të tjerë të të dhënave tuaja përfshijnë, veçanërisht, ofruesit e shërbimeve, ofertat dhe shërbimet e të cilëve (shërbime të palëve të treta) Home Connect ndërmjetëson brenda kuadrit të Aplikacionit ose mundëson aksesin në këto shërbime (shih pikat 9 më poshtë).

Përmbajtja, veçanërisht recetat që i keni krijuar vetë, mund të transferohet gjithashtu te kompani të tjera të BSH-së (përfshirë edhe ndërkombëtarisht) si pjesë e përpunimit dhe ofrimit teknik. Nëse kryejmë një transferim/përpunim të tillë, kjo bëhet në bazë të marrëveshjeve për mbrojtjen e të dhënave midis kompanive të përfshira të BSH-së, të cilat përfshijnë gjithashtu zbatimin e klauzolave standarde kontraktuale, me kusht që transferimi të jetë jashtë fushëveprimit të GDPR-së dhe të mos bjerë nën nenin 45 të GDPR-së.

Aplikacioni ofron mundësinë e mbledhjes së të dhënave të përdorimit të aplikacionit (shih 1.d. më sipër), ku – në varësi të vendit ku ndodheni dhe sistemit operativ që përdorni – merret pëlqimi ose ekziston mundësia e ndryshimit të pëlqimeve të aktivizuara siç përshkruhet më poshtë. Për të mbledhur të dhënat e përdorimit të aplikacionit, ne përdorim ofruesit e mëposhtëm:

• Adobe Analytics nga Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republika e Irlandës (në vijim "Adobe").

•

• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Shtetet e Bashkuara, (në vijim "Optimizely").

Nëse funksioni "Lejo analizën" është aktivizuar, të dhënat e përdorimit të aplikacionit dërgohen dhe ruhen në serverët e ofruesve të përmendur më sipër, të vendosur në BE. Të dhënat e përdorimit të aplikacionit mundësojnë analizën e përdorimit tuaj të aplikacionit dhe ofrimin e njoftimeve për shërbimet e ofruara përmes aplikacionit (shih 1.d. më sipër). Anonimizimi i IP-së është aktivizuar për këtë aplikacion, që do të thotë se adresa IP që përdorni shkurtërohet paraprakisht. Në emër të Home Connect, ofruesi përkatës do të përdorë këto informacione në emër tonin për të vlerësuar përdorimin tuaj të Aplikacionit, për të gjeneruar raporte gabimesh dhe për të përpiluar raporte mbi aktivitetin e Aplikacionit për Home Connect. Testimi A/B dhe multivarient kryhet në emër tonin nga Optimizely. Për këtë qëllim, të dhënat e përdorimit të lidhura me Aplikacionin mblidhen, transferohen në një server të Optimizely dhe ruhen e përpunohen atje.

Këto analiza shërbejnë si bazë për ne që të përmirësojmë vetë Aplikacionin, të kuptojmë dhe përmirësojmë më mirë përdorimin e Aplikacionit dhe lidhjen e pajisjeve shtëpiake, si dhe të ofrojmë përmbajtje të lidhur me kontekstin në Aplikacion dhe në faqet e internetit që përdorni. Për të ofruar përmbajtje të lidhur me kontekstin, ne krijojmë profile tipike përdorimi (të njohura si "audienca") që na mundësojnë t'ju ofrojmë përmbajtje që është relevante për ju.

Adresa IP dhe të dhënat e tjera personale të transmetuara nga pajisja juaj mobile në lidhje me shërbimet e përmendura më sipër nuk do të bashkohen me të dhëna të tjera nga ofruesit e përmendur më sipër ose nga Home Connect pa pëlqimin tuaj të veçantë.

Ju mund të kontrolloni mbledhjen e të dhënave të përdorimit që lidhen me Aplikacionin (përfshirë adresën tuaj IP) nga shërbimet e përmendura më sipër dhe përpunimin e këtyre të dhënave nga shërbimet e përmendura më sipër duke aktivizuar ose çaktivizuar funksionin në cilësimet personale brenda Aplikacionit ose në menunë përkatëse të sistemit të pajisjes suaj mobile. Në varësi të situatës ligjore në vendin tuaj, funksioni i analizës ose i gjurmimit mund të jetë aktiv si parazgjedhje, por ju gjithsesi mund të ndryshoni cilësimet tuaja personale.

Për më tepër, raportet e gabimeve mund të dërgohen tek ne nga Aplikacioni në mënyrë që ne të mund të marrim masa specifike për të eliminuar këto gabime. Këto raporte gabimesh përdoren në mënyrë të personalizuar për të analizuar dhe korrigjuar gabimin në rastin e një raporti të veçantë gabimi nga ju. Pa asnjë referencë personale të drejtpërdrejtë, raportet e gabimeve përdoren për të eliminuar gabimet për të gjithë përdoruesit e Aplikacionit në përgjithësi dhe për të shmangur gabimet e ardhshme sa më shumë që të jetë e mundur.

Nëse mbulohet nga një pëlqim i deklaruar veçmas (p.sh. një pëlqim për marketing që ju keni dhënë përmes faqes së internetit), ne gjithashtu mund të përdorim të dhënat e përdorimit të lidhura me aplikacionin brenda kuadrit të këtij pëlqimi për të personalizuar komunikimin (marketing) përkatës për ju dhe interesat tuaja. Brenda kuadrit të një pëlqimi të tillë, ne gjithashtu do t'ju informojmë për një përdorim të tillë të mundshëm.

Raportet e gabimeve në lidhje me Aplikacionin: Ne përdorim mjete (p.sh. Visual Studio App Centre https://appcenter.ms) për të krijuar dhe dërguar raporte anonime të performancës dhe/ose gabimeve në rast të sjelljes së paparashikuar të Aplikacionit, veçanërisht në rast të rrëzimeve. Ofruesi ynë i shërbimit dhe Home Connect marrin vetëm raporte gabimesh të personalizuara me pëlqimin tuaj të qartë paraprak. Ne kërkojmë pëlqimin tuaj veçmas para çdo transmetimi.

Regjistrat e çiftimit: Si pjesë e procesit të çiftimit, ne gjithashtu mbledhim informacion rreth vetë procesit të çiftimit, veçanërisht parametrat përkatës në aplikacion, statusin e lidhjes dhe statusin e çiftimit të pajisjes shtëpiake, në mënyrë që të jemi në gjendje të zgjidhim problemet me çiftimin në përgjithësi dhe lidhur me kërkesa specifike nga ju.

Anketat (Aplikacioni/kanale të tjera): Ne kryejmë anketa mbi kënaqësinë tuaj me produktet dhe shërbimet tona. Kur kryejmë anketa në Aplikacion, ato zakonisht zhvillohen në mënyrë anonime. Ne mund t'ju kërkojmë komente në mënyra të ndryshme, p.sh. përmes një formulari në Aplikacion, në faqet tona të internetit ose me email. Kur t'ju kërkojmë të vlerësoni produktet dhe shërbimet tona me email, zakonisht mund t'i vlerësoni ato në një shkallë deri në dhjetë pikë. Ju gjithashtu mund të lini komente në një fushë teksti të lirë ose, nëse është e nevojshme, të jepni numrin tuaj të telefonit në mënyrë që Ne t'ju rikthejmë thirrjen në lidhje me vlerësimin dhe komentet tuaja. Pjesëmarrja në sondazhe është krejtësisht vullnetare. Ne ruajmë të dhënat që ju jepni në një sondazh të tillë së bashku me të dhënat tuaja të kontaktit dhe të dhënat e transaksioneve që lidhen me produktet ose shërbimet që Ne ofrojmë. Ne i përdorim këto të dhëna për të përmirësuar produktet dhe shërbimet tona. Të dhënat tuaja personale do të anonimizohen pas 12 muajsh.

Ne përdorim masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja nga manipulimi, humbja dhe qasja e paautorizuar nga palë të treta. Këto masa përfshijnë përdorimin e teknologjisë së enkriptimit, certifikatave, një firewall në serverin Home Connect dhe mbrojtjen me fjalëkalim të aplikacionit Home Connect. Siguria e të dhënave të aplikacionit Home Connect është testuar dhe certifikuar nga TÜV Trust IT. Ne rishikojmë dhe përmirësojmë vazhdimisht masat tona të sigurisë në përputhje me përparimet teknologjike.

Kjo Informacion mbi Mbrojtjen e të Dhënave zbatohet për shërbimet që ofrohen nga Home Connect përmes Aplikacionit. Nëse funksione, veçori ose shërbime shtesë ofrohen brenda Aplikacionit nga Home Connect ose nga një kompani e grupit BSH Hausgeräte, do të sigurohet një Informacion i veçantë mbi Mbrojtjen e të Dhënave për këto, nëse përdorimi i tyre i nënshtrohet kërkesave të veçanta për mbrojtjen e të dhënave.

Megjithatë, ky Njoftim për Mbrojtjen e të Dhënave nuk zbatohet për shërbimet e palëve të treta, edhe nëse Home Connect lehtëson përdorimin ose aksesin në këto shërbime të palëve të treta brenda Aplikacionit (për shërbimet e palëve të treta, shihni gjithashtu Kushtet e Përdorimit). Në këtë rast, përdorimit të këtyre shërbimeve të palëve të treta i zbatohet politika përkatëse e privatësisë e ofruesit të shërbimit dhe, nëse është e zbatueshme, Informacioni shtesë për Mbrojtjen e të Dhënave nga ne që trajton veçoritë specifike të këtyre shërbimeve të palëve të treta dhe që është i rëndësishëm vetëm në këtë aspekt.

Në rast referimi te një ofrues tjetër shërbimi, Home Connect do të bëjë përpjekje të arsyeshme dhe të përshtatshme për të treguar faktin e referimit (p.sh. kur integron përmbajtjen e ofruesit të shërbimit brenda Aplikacionit duke përdorur korniza të integruara), përveç nëse referimi është i qartë. Kjo është padyshim rasti, për shembull, nëse përdoret një lidhje për të dalë nga Aplikacioni Home Connect dhe aksesohet Aplikacioni ose faqja e internetit e një ofruesi tjetër shërbimi.

Nëse jeni një përdorues brenda fushës së Zbatimit të Përgjithshëm për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), ju lutemi vini re se përdorimi i shërbimeve të palëve të treta mund të rezultojë në përpunimin e të dhënave tuaja personale në vende jashtë fushës së Zbatimit të Përgjithshëm për Mbrojtjen e të Dhënave. Ju lutemi referojuni Informacionit për Mbrojtjen e të Dhënave të ofruesit përkatës të shërbimit të palës së tretë.

Ndërsa Aplikacioni zhvillohet më tej – për shembull, për shkak të zbatimit të teknologjive të reja ose prezantimit të shërbimeve të reja – mund të jetë e nevojshme të ndryshohet ky Informacion për Mbrojtjen e të Dhënave. Home Connect rezervon të drejtën të ndryshojë ose të plotësojë këtë informacion sipas nevojës. Home Connect gjithmonë do të ruajë versionin aktual të Informacionit për Mbrojtjen e të Dhënave në Aplikacion, në mënyrë që ju të mund të njiheni me versionin aktual të informacionit në çdo kohë.

Nëse, pavarësisht përpjekjeve tona për t'u siguruar që të dhënat janë të sakta dhe të përditësuara, ruhen informacione të pasakta për ju, ne do t'i korrigjojmë ato me kërkesën tuaj. Nëse na keni dhënë pëlqimin tuaj për të mbledhur, përpunuar dhe përdorur të dhënat tuaja personale, mund ta tërheqni këtë pëlqim në çdo kohë me efekt të ardhshëm. Zakonisht mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj duke aktivizuar cilësimin përkatës brenda Aplikacionit, ose duke përdorur opsionet e kontaktit të përcaktuara në Aplikacion.

Të dhënat tuaja personale do të fshihen nëse tërheqni pëlqimin për ruajtjen e tyre, nëse njohuria e të dhënave personale nuk është më e nevojshme për të përmbushur qëllimin për të cilin janë ruajtur, ose nëse ruajtja është e papranueshme për arsye të tjera ligjore. Ju lutemi vini re se për arsye teknike ose organizative, mund të ketë një mbivendosje midis tërheqjes suaj dhe përdorimit të të dhënave tuaja, p.sh. në kontekstin e një buletini lajmesh që tashmë është dërguar. Të dhënat që kërkohen për qëllime faturimi dhe kontabiliteti ose që i nënshtrohen detyrimeve ligjore të ruajtjes nuk preken nga kjo.

Nëse keni ndonjë pyetje rreth mbrojtjes së të dhënave ose dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja të mbrojtjes së të dhënave për të tërhequr pëlqimin tuaj, për të kërkuar informacion, korrigjim, fshirje ose bllokim, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur informacionin e kontaktit të dhënë në Aplikacion.

a) Baza ligjore për përpunimin e të dhënave

Ne bazojmë përpunimin e mëposhtëm të të dhënave në

• leje ligjore në përputhje me nenin 6 (1) (b) të GDPR:

• Ofrimi i aksesit në Llogarinë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara përmes SingleKey ID duke përdorur kategoritë e të dhënave të listuara në 1.a).
• Ofrimi i Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara vetë, funksioneve të saj dhe shërbimeve të bazuara në të dhëna ose të tjera të ofruara përmes Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara, duke përpunuar kategoritë e të dhënave të listuara në 1.a.-f
• Ofrimi i funksionaliteteve të Aplikacionit dhe i shërbimeve të ofruara përmes Aplikacionit duke përpunuar kategoritë e të dhënave 1.a.-c.
• Përpunimi i të dhënave të kontratës brenda Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara për të ofruar informacion të sinkronizuar në të gjitha pikat e kontaktit të Familjes Home Connect (kategoritë e të dhënave 1.a – f.).
• Transferimi i kategorive të të dhënave të përmendura në 1.a.-c. te ofruesit e shërbimeve të palëve të treta që Home Connect ndërmjetëson brenda Aplikacionit (shih 9. më poshtë).
• Transferimi i kategorive të të dhënave të përmendura në 1.a.-f. te kompanitë e Home Connect Family dhe/ose ofruesit e shërbimeve të palëve të treta që përpunohen në lidhje me Llogarinë e Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara.
• Eliminimi i defekteve duke përpunuar kategoritë e të dhënave të listuara në 1.b.-d.
• Përpunimi i përmbajtjes që ngarkoni përmes aplikacionit Home Connect, duke përfshirë informacionin e nevojshëm që ju lejon të ndani përmbajtjen me palë të treta.

• Leje ligjore në përputhje me nenin 6, paragrafi 1, litera f e Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR):

• Përmirësimi i përdorshmërisë së aplikacionit duke përpunuar kategoritë e të dhënave 1.d. (zbatohet për juridiksionet që lejojnë mbledhjen e të dhënave të përdorimit të aplikacionit bazuar në interesa të ligjshme. Në këtë rast, funksioni "Lejo ndjekjen e të dhënave të përdorimit" është aktiv në cilësimin e paracaktuar).
• Përmirësimi i përdorshmërisë së Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara përmes përpunimit të kategorive të të dhënave 1.e dhe f. (zbatohet për juridiksionet që lejojnë mbledhjen e të dhënave të përdorimit të Aplikacionit bazuar në interesa të ligjshme. Në këtë rast, funksioni "Lejo ndjekjen e të dhënave të përdorimit" është aktiv në cilësimin e paracaktuar).
• Përmirësimi i ofertës sonë të produkteve dhe shërbimeve, veçanërisht në lidhje me programet e papërdorura ose programet e përdorura shpesh dhe funksione të tjera të Aplikacionit dhe pajisjes shtëpiake, përmes përpunimit (përfshirë përpunimin algoritmik) të kategorive të të dhënave 1.c. dhe d.

• Pajtesa juaj në përputhje me nenin 6(1)(a) të GDPR:

• Marketingu i drejtpërdrejtë përmes përpunimit të kategorive të të dhënave 1.a.-f.
• Përmirësimi i përdorshmërisë së Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara përmes përpunimit të kategorive të të dhënave 1.e dhe f. (zbatohet për juridiksionet që lejojnë vetëm mbledhjen e të dhënave të përdorimit të aplikacionit bazuar në pëlqim. Funksioni "Lejo ndjekjen e të dhënave të përdorimit" aktivizohet vetëm me pëlqimin e përdoruesit).
• Përmirësimi i përdorshmërisë së Aplikacionit duke përpunuar kategoritë e të dhënave 1.d (zbatohet për juridiksionet që lejojnë vetëm mbledhjen e të dhënave të përdorimit të Aplikacionit bazuar në pëlqim. Funksioni "Lejo ndjekjen e të dhënave të përdorimit" aktivizohet vetëm me pëlqimin e përdoruesit).

• Leje ligjore në përputhje me nenin 6(1)(c) dhe (d) të GDPR:

• Ruajtja e kategorive të të dhënave 1.a., c. dhe e. në bazën e të dhënave "Veprim i Sigurisë".
• Njoftim në rast të njoftimeve të sigurisë dhe/ose informacionit për tërheqje nga tregu në kuadër të monitorimit të produktit, përmes përpunimit të kategorive të të dhënave 1.a.-c dhe e.

b) Të drejtat tuaja në lidhje me mbrojtjen e të dhënave

Përveç seksionit 11, ju keni të drejtë për të drejtat e mëposhtme. Për të ushtruar të drejtat tuaja, ju lutemi përdorni të dhënat e kontaktit të ofruara në fund të kësaj Informacioni për Mbrojtjen e të Dhënave

• E drejta juaj për informacion mbi të dhënat tuaja: Me kërkesë, ne do t'ju ofrojmë informacion mbi të dhënat që kemi ruajtur për ju.

• E drejta juaj për të korrigjuar ose plotësuar të dhënat tuaja: Ne do të korrigjojmë çdo informacion të pasaktë për ju nëse na njoftoni përkatësisht. Ne do të plotësojmë çdo të dhënë të paplotë me kërkesën tuaj nëse kjo është e nevojshme për përpunimin e duhur të të dhënave tuaja.

• E drejta juaj për fshirjen e të dhënave tuaja: Ne do të fshijmë çdo të dhënë personale që kemi ruajtur për ju me kërkesë. Megjithatë, disa të dhëna do të fshihen vetëm pas një periudhe të caktuar ruajtjeje, sepse, për shembull, ne jemi të detyruar me ligj t'i ruajmë të dhënat në disa raste, ose na duhen të dhënat për të përpunuar marrëdhënien kontraktuale me ju.

Ju lutemi vini re gjithashtu seksionin 11 në këtë drejtim.

• E drejta juaj për të bllokuar të dhënat tuaja: Në raste të caktuara, të përcaktuara me ligj, ne do të bllokojmë të dhënat tuaja nëse e kërkoni këtë. Të dhënat e bllokuara do të përpunohen vetëm në një masë shumë të kufizuar.

• E drejta juaj për të tërhequr pëlqimin: Ju mund të tërhiqni pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave tuaja në çdo kohë me efekt për të ardhmen. Ligjshmëria e përpunimit të të dhënave tuaja deri në tërheqje mbetet e paprekur.

Ju lutemi vini re gjithashtu seksionin 11.

• E drejta juaj për t'u kundërshtuar përpunimit të të dhënave tuaja: Ju mund të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja në çdo kohë me efekt në të ardhmen nëse ne përpunojmë të dhënat tuaja në bazë të njërit prej bazave ligjore në përputhje me nenin 6(1)(e) ose (f) të GDPR. Në rast kundërshtimi, ne do të ndalojmë përpunimin e të dhënave tuaja, përveç nëse ekzistojnë arsye bindëse legjitime për përpunim të mëtejshëm. Arsye të tilla nuk ekzistojnë për ne nëse ne përpunojmë të dhënat tuaja për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë.

• E drejta juaj për portabilitetin e të dhënave: Me kërkesën tuaj, ne mund t'ju sigurojmë të dhëna të caktuara në një format të strukturuar, të përdorur gjerësisht dhe të lexueshëm nga makina.

• E drejta juaj për të paraqitur një ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës: Ju gjithashtu mund të paraqisni ankesa në lidhje me mbrojtjen e të dhënave pranë një autoriteti për mbrojtjen e të dhënave. Për ta bërë këtë, ju lutemi kontaktoni autoritetin për mbrojtjen e të dhënave përgjegjës për vendin tuaj të banimit ose autoritetin për mbrojtjen e të dhënave përgjegjës për ne, siç janë të listuar më poshtë.

Zyra Shtetërore Bavarase për Mbikëqyrjen e Mbrojtjes së të Dhënave, www.baylda.de.

c) Transferimi i të dhënave personale te marrësit jashtë EEA-së

Nëse është e nevojshme për ofrimin e funksionaliteteve të Llogarisë së Pajisjeve Shtëpiake të Sinkronizuara, të Aplikacionit dhe të shërbimeve të ofruara përmes Aplikacionit, ne gjithashtu transferojmë të dhëna personale te marrësit me bazë jashtë EEA-së në të ashtuquajturat vende të treta. Në këtë rast, para transferimit të të dhënave, ne sigurojmë që marrësi ose të ketë një nivel të përshtatshëm të mbrojtjes së të dhënave (p.sh. bazuar në një vendim për përshtatshmëri nga Komisioni Evropian për vendin përkatës ose në marrëveshjen e ashtuquajturave klauzola standarde kontraktuale të Bashkimit Evropian me marrësin) ose që ju keni dhënë pëlqimin tuaj për transferimin.

Ju mund të merrni një përmbledhje të marrësve në vendet e treta dhe një kopje të marrëveshjeve specifike të bëra për të siguruar një nivel të përshtatshëm të mbrojtjes së të dhënave nga ne. Për ta bërë këtë, ju lutemi përdorni të dhënat e kontaktit të ofruara në fund të kësaj Informacioni për Mbrojtjen e të Dhënave.

Ju lutemi referojuni gjithashtu seksionit 9 për transferimin e të dhënave personale kur përdorni shërbime të palëve të treta.

d) Të dhënat e kontaktit të zyrtarit për mbrojtjen e të dhënave

Nëse keni ndonjë pyetje rreth mbrojtjes së të dhënave dhe ushtrimit të të drejtave tuaja, mund të kontaktoni drejtpërdrejt zyrtarin tonë për mbrojtjen e të dhënave duke përdorur të dhënat e mëposhtme të kontaktit:

Nëse jeni rezident në një vend të BE-së (përveç Mbretërisë së Bashkuar):

BSH Hausgeräte GmbH

Zyrtari për Mbrojtjen e të Dhënave

Carl-Wery-Str. 34

Data-Protection-DE@bshg.com

Nëse jeni rezident në Mbretërinë e Bashkuar:

BSH Home Appliances Limited

Zyrtari për Mbrojtjen e të Dhënave

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Përfaqësues në Mbretërinë e Bashkuar në përputhje me Nenin 27 të Rregullores së Përgjithshme të Mbretërisë së Bashkuar për Mbrojtjen e të Dhënave

BSH Home Appliances Limited

Përfaqësuesi i UK GDPR Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Përfaqësues në Zvicër

BSH Hausgeräte AG si përfaqësues për Home Connect GmbH,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

Lloji: Pritet që pronari i të dhënave të marrë kategoritë e mëposhtme të të dhënave të produktit:

Të dhëna për përdorimin e pajisjes (p.sh. cilësimet bazë të bëra).

Të dhëna mbi statusin e pajisjes (si kushtet mjedisore, statuset e komponentëve, ndryshimet e statusit të pajisjes shtëpiake (p.sh. në varësi të kategorisë së pajisjes: ndryshimi i modalitetit të funksionimit, hapja ose mbyllja e derës/panel-it frontal, ndryshimet e temperaturës, nivelet e mbushjes) dhe mesazhet e statusit të pajisjes shtëpiake (p.sh. në varësi të kategorisë së pajisjes: pajisja është mbinxehur, rezervuarët e ujit janë bosh, etj.).

• Të dhëna video dhe imazhesh (p.sh. për frigoriferë, tenxhere dhe furre me funksionalitet kamere) të përdorura për funksione të ndryshme të pajisjes shtëpiake përkatëse, siç është zbulimi i shkallës së skuqjes (Kamera në Furrë).

Fusha e vlerësuar: Fusha e të dhënave të produktit varet nga fusha e funksioneve të produktit të përdorura. Bazuar në vlerësimet aktuale, përdorimi mesatar i produktit të lidhur gjeneron më pak se rreth 10 MB të dhëna produkti në ditë. Nëse produkti ka një kamerë, shtohen afërsisht 1 MB për çdo imazh kamerë të transmetuar (p.sh. krijohet një imazh sa herë që dera e një frigoriferi me kamerë hapet dhe mbyllet). Duke qenë se transmetohen edhe të dhëna të nxjerra që nuk mbulohen nga Ligji për të Dhënat dhe të dhëna të tjera të përgjithshme (p.sh. metadata që mund të dërgohen në mënyrë të tepërt), sasia aktuale e të dhënave të dërguara mund të ndryshojë ndjeshëm.

Pavarësisht kësaj, përmbajtja informuese e këtyre të dhënave është ndjeshëm më e ulët dhe zakonisht përbën vetëm disa për qind të këtij rrjedhjeje teknik të dhënash të papërpunuara.

Frekuenca e mbledhjes: Produkti i lidhur është në gjendje të gjenerojë vazhdimisht të dhëna të menjëhershme në kohë reale. Megjithatë, disponueshmëria e vazhdueshme dhe në kohë reale e këtyre të dhënave varet nga faktorë të tjerë (p.sh. lidhja Wi-Fi e produktit, lidhja me internet, disponueshmëria e API-ve, etj.). Për arsye teknike, gjithmonë ka një sasi të caktuar vonese për shkak të proceseve të ndryshme të transmetimit.

Lloji: Kategoritë e mëposhtme të të dhënave të shërbimit të lidhur gjenerohen:

Ndërveprimet me produktin e lidhur

Porositë e përdoruesit të lidhura me pajisjen shtëpiake të lidhur (p.sh. artikuj të konsumit)

"Skenerimi i detergjentit": nëse një shërbim i tillë është i disponueshëm për pajisjen tuaj shtëpiake dhe ju e përdorni atë, ne ruajmë ashpërsinë përkatëse të ujit dhe detergjentin që përdorni, të cilin e keni ruajtur në Aplikacion, duke krijuar kështu një "histori të detergjentit" në Aplikacion (ju mund ta shikoni dhe fshini këtë histori në çdo kohë)

Programet shtesë (nëse keni blerë programe shtesë për pajisjen tuaj shtëpiake që janë ofruar përmes aplikacionit Home Connect, këto programe shtesë lidhen me pajisjen shtëpiake dhe jo me llogarinë e përdoruesit dhe për këtë arsye mbeten në pajisjen shtëpiake, por jo në llogarinë tuaj të përdoruesit nëse e shisni ose ia kaloni pajisjen shtëpiake dikujt tjetër. Programet shtesë në përgjithësi nuk janë të transferueshme në pajisje të tjera shtëpiake).

Pëlqimet personale (p.sh. zona kohore e preferuar, programet dhe recetat e preferuara, ushqimi, kohët e nisjes së programeve, etj.)

Fusha e vlerësuar: Fusha e të dhënave të shërbimit të lidhur varet nga fusha e funksionaliteteve të shërbimit të përdorura. Bazuar në vlerësimet aktuale, me një përdorim mesatar gjenerohen më pak se rreth 1 MB të dhëna të shërbimit të lidhur në ditë. Duke qenë se transmetohen edhe të dhëna të nxjerra që nuk mbulohen nga Ligji për të Dhënat dhe të dhëna të tjera të përgjithshme (p.sh. metadata që mund të dërgohen në mënyrë të tepërt), sasia aktuale e të dhënave të dërguara mund të ndryshojë ndjeshëm.

Pavarësisht kësaj, përmbajtja informuese e këtyre të dhënave është dukshëm më e ulët dhe zakonisht përbën vetëm disa për qind të këtij rrjedhjeje të dhënash të papërpunuara.

Të dhënat ruhen në distancë në një server. Të dhënat individuale ruhen (përkohësisht) në produktin e lidhur në rrjet.

Ne do të fshijmë çdo të dhënë personale të produktit dhe të dhëna shërbimi të lidhura të ruajtura prej nesh për ju me kërkesë. Megjithatë, disa të dhëna do të fshihen vetëm pas një periudhe të caktuar ruajtjeje, sepse, për shembull, ne jemi të detyruar me ligj t'i ruajmë të dhënat në disa raste, ose na duhen të dhënat për të përpunuar marrëdhënien kontraktuale me ju.

Nuk ka periudha fshirjeje për të dhënat jo-personale.

Qasja dhe marrja e të dhënave nga produktet që mund të lidhen përmes Home Connect, si dhe të dhënat e produktit të gjeneruara përmes Home Connect si shërbim i lidhur, kryhet përgjithësisht përmes REST API-së së ofruar si pjesë e Programit të Zhvilluesve të Home Connect. Informacione të mëtejshme mbi mjetet teknike të kërkuara për këtë dhe mbi cilësinë e shërbimit përkatës mund të gjenden në:https://developer.home-connect.com/eu_data_act

Për të pasur qasje në të dhënat përmes Programit të Zhvilluesve Home Connect, duhet të pranoni kushtet e përdorimit si për Programin e Zhvilluesve ashtu edhe për ofrimin e të dhënave në përputhje me Ligjin për të Dhënat. Versioni aktual i këtyre kushteve të përdorimit mund të gjendet në: https://developer.home-connect.com/developer_agreement dhe https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement. Politika e privatësisë për Portalin e Zhvilluesit mund të gjendet në: https://developer.home-connect.com/data_privacy

Për më tepër, kërkohet një llogari e përgjithshme Home Connect. Versioni aktual i këtyre kushteve të përdorimit të llogarisë Home Connect do t'ju ofrohet gjatë procesit të regjistrimit dhe më pas në Aplikacionin Home Connect. Informacioni përkatës mbi Mbrojtjen e të Dhënave mund të gjendet më sipër.

Nëse dëshironi që të dhënat personale të produktit ose të dhënat e shërbimit të lidhura të fshihen, ju lutemi na kontaktoni në https://datarequest.bsh-group.com

Ne përdorim të dhëna personale të disponueshme lehtësisht për qëllimet e përcaktuara në versionin aktual të Informacionit për Mbrojtjen e të Dhënave. Palë të treta na mbështesin në këtë si përpunues të dhënash me kontratë.

Ne përdorim të dhëna jo-personale për qëllimet e dakorduara në versionin aktual të Kushtet e Përdorimit të Home Connect. Edhe në këtë rast, na mbështesin palë të treta.

Kontrolluesi i të dhënave është Home Connect GmbH, me seli në Carl-Wery-Straße 34, 81739 Mynih, Gjermani. Për palët e tjera që përpunojnë të dhëna, ju lutemi referojuni Informacionit të Përgjithshëm për Mbrojtjen e të Dhënave.

Për komunikim të shpejtë dhe efikas me ne, mund të na kontaktoni në: info.de@home-connect.com ose me telefon në: +49 (0) 89 / 4590 01

Nëse dëshironi të transferoni të dhëna te një palë e tretë, duhet të lidhni llogarinë tuaj Home Connect me llogarinë tuaj te ajo palë e tretë (zakonisht përmes aplikacionit të palës së tretë).

Nëse dëshironi të ndaloni transferimin e të dhënave te pala e tretë, duhet të shkëputni llogarinë tuaj Home Connect nga llogaria juaj me atë palë të tretë (ose përmes aplikacionit Home Connect ose, nëse është e mundur, përmes aplikacionit të palës së tretë).

Ankesat që lidhen me shkeljet e detyrimeve sipas Kapitullit II të Ligjit për të Dhënat mund të dorëzohen te autoriteti kompetent sipas Nenit 37(1) të Ligjit për të Dhënat. Pavarësisht vendbanimit tuaj, ky është Agjencia Federale e Rrjeteve (https://www.bundesnetzagentur.de/).

Nëse ky ankesë lidhet me të dhëna personale, ju mund ta dorëzoni edhe te Komisioneri Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Lirinë e Informacionit (https://www.bfdi.bund.de/), i cili është autoriteti kompetent sipas Nenit 37(3) të Ligjit për të Dhënat.

Të dhënat e paraqitura nuk përmbajnë asnjë sekret tregtar

Nëse përdorni vetëm Home Connect, ju pranoni vetëm Kushtet e Përdorimit të Home Connect me ne. Për afatin e saktë të kontratës dhe kushtet dhe rregullat për përfundimin e parakohshëm të këtyre Kushteve të Përdorimit, ju lutemi referojuni versionit aktual të Kushtet e Përdorimit të Llogarisë Home Connect, të cilat ju ofrohen gjatë procesit të regjistrimit (dhe më pas në Aplikacionin Home Connect).

Nëse dëshironi të siguroni të dhëna në përputhje me Ligjin për të Dhënat, duhet të pranoni Kushtet e Përdorimit si për Programin e Zhvilluesit ashtu edhe për ofrimin e të dhënave në përputhje me Ligjin për të Dhënat. Për kohëzgjatjen e saktë të kontratës dhe kushtet për ndërprerjen e parakohshme të këtyre kontratave, ju lutemi referojuni versionit aktual të këtyre Kushteve të Përdorimit (të disponueshëm në: https://developer.home-connect.com/developer_agreement dhe https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement).