Home Connect – uw dagelijkse leven is nooit meer hetzelfde

Welkom bij Home Connect en het nieuwe wonen. U kunt uw huishoudelijke apparatuur van verschillende Europese merken nu zelfs bedienen als u van huis bent. Zo houdt u tijd en energie over. Met de Home Connect app houdt u tijd over voor de dingen die u belangrijk vindt. Met Home Connect is vervelende tijdsverspilling verleden tijd en regelt u uw huishouden onafhankelijk van plaats en tijd. Kijk eens hoe uw dagelijkse leven kan veranderen.

Alles wat u moet weten over Home Connect

Wat is Home Connect?

Met Home Connect bedient u uw huishoudelijke apparaten van verschillende Europese merken gemakkelijk en intuïtief via uw smartphone of tablet. Of u nu vanaf kantoor uw oven wilt aanzetten om voor te verwarmen of in de supermarkt wilt weten of u nog spoelglansmiddel voor uw vaatwasser moet meenemen, het is nu allemaal mogelijk met Home Connect. Maar dat is nog niet alles. Home Connect heeft tal van functies die ver uitstijgen boven op afstand bedienen van uw apparaten: u krijgt tips en trucs voor het gebruik van de apparaten en over passende accessoires, die u dan eenvoudig met een paar klikken kunt bestellen. U krijgt ideeën voor recepten, informatie over de status van uw apparaten en technische ondersteuning als er iets niet goed werkt.

Hoe werkt Home Connect?

Home Connect verbindt uw huishoudelijke apparaten via draadloos internet (wifi) met uw smartphone of tablet. U heeft dus geen speciale hardware nodig: het enige wat u nodig heeft, is een apparaat met Home Connect functionaliteit en de app. Deze kunt u gratis downloaden voor iOS (vanaf december 2014) of Android (vanaf voorjaar 2015).

U kunt apparaten die zijn uitgerust met de ingebouwde wifi-chip op afstand bedienen en beheren met Home Connect. U kunt met Home Connect ook belangrijke functies op huishoudelijke apparaten op afstand bedienen. De gegevensuitwisseling met de apparaten verloopt via een beveiligde verbinding en voldoet aan de hoogste beveiligingseisen. TÜViT heeft ook het hoge beveiligingsniveau van de Home Connect app bevestigd.

Welke apparaten kunt u bedienen met Home Connect?

Home Connect is de eerste app waarmee u huishoudelijke apparaten van verschillende merken kunt bedienen. U kunt voortaan in aangesloten huishoudelijke apparaten investeren zonder dat u steeds hetzelfde merk hoeft te kopen.

Fabrikanten kunnen hun nieuwe huishoudelijke apparaten geschikt maken voor Home Connect. Een aantal apparaten van verschillende Europese merken is al geschikt voor Home Connect. Meer informatie over onze partners en huishoudelijke apparaten met Home Connect functionaliteit vindt u hier.

Wat heeft Home Connect in petto?

Overal ter wereld is het aansluiten van apparaten op internet – Internet of things – een belangrijke trend. Internet maakt al enige tijd deel uit van ons leven: verwarming, verlichting, beveiliging, multimedia en entertainment om een paar voorbeelden te noemen. De toonaangevende Europese merken van huishoudelijke apparatuur richten zich op Home Connect. Waarschijnlijk zullen in de toekomst meer fabrikanten onze standaard gaan gebruiken, zodat er nog meer apparaten en functies voor u ter beschikking komen. Koffie zetten vanuit bed, in de koelkast kijken met een camera als u van huis bent of de droger aanzetten terwijl u op weg bent naar de schouwburg – de mogelijkheden zijn zo goed als oneindig. Stap met uw dagelijkse leven in de toekomst en geniet van de vele vrijheden, groot en klein, die Home Connect u biedt.

Inhoud van de app

Met de geavanceerde app voor uw huishoudelijke apparaten kunt u voortaan de belangrijke functies van de apparaten bedienen, zelfs als u onderweg bent. U kunt niet alleen uw apparaten aan- of uitzetten, maar ze ook tijdelijk onderbreken of verschillende programma's na elkaar laten uitvoeren, bijvoorbeeld bij een oven. U kunt ook op ieder moment de status van uw apparaat controleren zodat u weet hoever het programma al is gekomen en u kunt controleren of u niet bent vergeten het apparaat aan- of uit te zetten. Home Connect is opgedeeld in drie secties die veel meer te bieden hebben dan alleen bediening op afstand:

In deze sectie vindt u alle apparaten die aan de app gekoppeld zijn. U kunt hier uw apparaten bedienen en heeft altijd een overzicht van de gekoppelde apparaten. U ziet welke apparaten er op dit moment in gebruik zijn, hoelang het nog duurt voordat het programma klaar is, of een apparaat aandacht behoeft en wat u eraan kunt doen.

Hier vindt u allerlei nuttige informatie over uw aangesloten apparaten en tips en trucs voor bediening en efficiënt gebruik. Als er een probleem optreedt in een van uw apparaten, dan krijgt u een melding en kunt u snel contact opnemen met een serviceteam dat speciaal is opgeleid voor apparaten met Home Connect.

Hier vindt u tal van recepten die speciaal ontwikkeld zijn voor ovens met Home Connect functionaliteit en die koken gemakkelijker maken. In video's worden de recepten uitgelegd en ziet u de verschillende stappen voor het bereiden van uw maaltijd. De video's bevatten verder nuttige professionele kooktips.

Probeer de demo modus!

Zelfs als u geen Home Connect apparaat bezit, kunt u de Home Connect app nu al uitproberen. Download de app, selecteer de demo-modus en ervaar alle functies: neem bijvoorbeeld een kijkje in de koelkast of schakel de oven op afstand uit. Vanuit de demo-modus heeft u ook toegang tot een selectie van recepten en tips en trucs.

Gebruik

Om uw apparaat met de Home Connect app te bedienen, moet u drie eenvoudige stappen zetten. Controleer of

  • uw apparaat ter plaatse internettoegang heeft;
  • uw thuisnetwerk (wifi) werkt en
  • uw apparaat is uitgepakt en aangesloten voordat u persoonlijke gegevens invult en een gebruikersaccount aanmaakt.

Registreren en uw gebruikersaccount(s) aanmaken

U heeft een account nodig om Home Connect te kunnen gebruiken en uw huishoudelijke apparatuur met de app op afstand te bedienen en te beheren. Met het account zorgt u er ook voor dat niemand ongeoorloofd toegang kan krijgen tot uw apparaten.

Registreren en uw account aanmaken: download de Home Connect app van de Apple App Store of de Google Play Store installeer die op uw smartphone of tablet. Open de Home Connect app op uw smartphone of tablet terwijl deze aan hetzelfde wifi-netwerk is verbonden als het apparaat met Home Connect functionaliteit. Voer uw voornaam, achternaam, e-mailadres (gebruikersnaam) en zo nodig de overige gegevens in. Kies een wachtwoord en voer het ter bevestiging nogmaals in.

U ontvangt een e-mailbericht met een bevestiging van uw registratie en een activeringslink. Activeer uw registratie door uiterlijk binnen tien dagen op de activeringslink te klikken.

Uw apparaat opnemen in uw wifi-netwerk

U kunt uw apparaat op twee manier opnemen in uw thuisnetwerk: automatisch of handmatig. Als uw router een WPS-functie heeft, dan kunt u het apparaat automatisch bij het netwerk registreren. Als uw router geen WPS-functie heeft of als u dit niet zeker weet, registreer uw apparaat dan eenvoudig met de hand bij het netwerk.

Zo neemt u uw apparaat op in uw thuisnetwerk: de Home Connect assistent op uw apparaat laat zien hoe u uw apparaat met uw thuisnetwerk verbindt. De noodzakelijke stappen worden in detail beschreven in het boekje dat u bij het apparaat heeft ontvangen.

Automatisch bij het netwerk registreren: de Home Connect assistent probeert het apparaat automatisch via de WPS-functie van uw router bij uw netwerk te registreren (meer informatie over WPS vindt u in de handleiding bij uw router). Als de WPS-functie is geactiveerd, dan moet u de verbinding bevestigen door binnen twee minuten op de WPS-knop op uw modem te drukken. Er verschijnt een melding op het display van het apparaat zodra de verbinding met het thuisnetwerk tot stand is gekomen.

Handmatig bij het netwerk registreren: u kunt uw apparaat ook handmatig activeren en registreren. Kies hiervoor de optie 'handmatig verbinden' in de Home Connect assistent op uw apparaat. Het apparaat creëert nu een eigen wifi-netwerk. U kunt dit benaderen via uw smartphone of tablet. Ga naar de wifi-instellingen op uw mobiele apparaat en kies het Home Connect netwerk van uw apparaat (wachtwoord: HomeConnect). Het apparaat verschijnt in de Home Connect app op uw smartphone of tablet. Hier kunt u nu de toegangsgegevens voor uw thuisnetwerk (wifi) invoeren. Hiermee neemt u het apparaat op in uw thuisnetwerk.

Koppel het apparaat aan de app (pairing)

Om de app toegang te geven tot uw huishoudelijke apparaten, moet u deze niet alleen verbinden met uw draadloze netwerk, maar ze ook koppelen met de Home Connect app.

Zo koppelt u uw apparaat met de app:

als het desbetreffende apparaat is geregistreerd bij uw thuisnetwerk, hoeft u het alleen maar aan uw Home Connect account te koppelen. Open de Home Connect app op uw mobiele apparaat en meld u aan. Activeer dan op uw apparaat de functie 'Aan app koppelen'. Deze stap kan per apparaat verschillen. Raadpleeg daarom het boekje dat u bij het apparaat heeft ontvangen. De app herkent automatisch uw apparaat. Rond het installatieproces af met de optie 'Apparaat toevoegen' in de app.

Ondersteuning bij de installatie:
Voor hulp bij het installeren, vindt u hier het boekje voor uw nieuwe apparaat. Zo niet, raadpleeg dan onze veelgestelde vragen of neem contact op met Home Connect Service.

Wat Home Connect Service u te bieden heeft:
Home Connect Service biedt professionele ondersteuning, telefonisch of ter plaatse. Dit geldt niet alleen tijdens de installatiefase, maar ook als u vragen heeft over de functies of het gebruik van de app.

Home Connect Service hotline:
Nederland: 088-4244525
Ma-vr 8:00 - 17:00 u

Eén app – veel mogelijkheden

Met Home Connect bedient u de meest uiteenlopende huishoudelijke apparaten met één app. Ontdek hoe apparaten met de Home Connect functionaliteit uw leven nu al makkelijker maken en verheug u op nog meer noviteiten in de toekomst.

Volautomatische koffiemachines

  • Vanaf nu wordt uw eigen koffiemachine uw eigen Barista. Bestel vanuit de woonkamer, vanuit bed of vanaf het balkon uw lievelingskoffie voor uzelf of een hele lijst voor uw gasten.
  • Italiaanse koffiespecialiteiten, een Indiase kaapi of een Australische flat white? Kies uit tien koffieklassiekers of uit twintig extra koffierecepten van over de hele wereld.
  • Binnen no time bent u een koffie-expert: haal alle knowhow direct uit de app, bijvoorbeeld over verschillende koffiesoorten en de gebieden waar ze worden geteeld.

Oven

  • Zet onderweg uw oven aan of uit, verander ingestelde programma’s en houd de bereiding in de gaten, of ontvang gewoon een berichtje als het programma is afgelopen. Het scheelt heen-en-weer-geloop en nodeloos wachten.
  • Vind kooktips, video’s en veel nieuwe recepten die speciaal op uw apparaat zijn afgestemd, en stuur de instellingen voor de bereiding gewoon direct naar de oven.
  • Ontdek en bestel zonder lang te hoeven zoeken bijpassende accessoires via uw app in de online-shop. Zonder veel gedoe maakt u uw leven nog comfortabeler.

Vaatwasser

  • Doe de afwas wanneer en waar u maar wilt: zet uw machine gewoon onderweg aan of selecteer het gewenste tijdstip.
  • Pannen, borden of glazen? Laat de Easy Start Assistent u adviseren over het ideale programma.
  • De machine is klaar of het glansspoelmiddel is op? Daarvan krijgt u desgewenst een berichtje op uw smartphone of tablet, waardoor u uw aandacht aan de echt belangrijke zaken in het leven kunt besteden.

Wasmachine en droger

  • In de toekomst past het huishouden zich aan uw agenda aan: start wasprogramma’s vanaf welke plek dan ook en krijg een berichtje als de wasmachine klaar is.
  • Selecteer met de Easy Start Assistent voor elke wasbeurt het ideale was- en droogprogramma: heel eenvoudig en intuïtief met de belangrijkste gegevens, zoals kleur, materiaal of mate van verontreiniging van uw wasgoed.
  • Kies voor de efficiënte oplossing: met Home Connect krijgt u direct bij het selecteren van het wasprogramma tips voor het gebruik en alle relevante informatie over water- en energieverbruik.

Koelkast

  • Vanaf nu kunt u ook onderweg een blik werpen in de koelkast: controleer op elk moment via een camera de voorraad in uw koelkast en ontvang een berichtje als de deur niet goed dicht zit.
  • Stel via de app de instellingen van de koelkast naar wens in, bijvoorbeeld met de vakantiemodus of de temperatuurmodus voor gerichte koeling. Op het overzichtelijke touchscreen van uw smartphone of tablet gaat dat nog eenvoudiger en nauwkeuriger dan bij het apparaat zelf.
  • Ontdek nuttige informatie en krijg via de app van alles te weten over levensmiddelen en hoe je deze het beste in de koelkast kunt bewaren.

Vereisten

Hier vindt u aan welke eisen uw hardware en software moet voldoen als u gebruik wilt maken van Home Connect.

Eisen voor gebruik

Als u Home Connect wilt gebruiken, download dan eerst de app en meld u aan met uw naam en e-mailadres aan bij Home Connect. Daarna heeft u alleen maar een apparaat nodig dat Home Connect ondersteunt, een mobiel apparaat (tablet of smartphone) en een werkende wifi-router. U kunt apparaten met Home Connect functionaliteit alleen registreren op een beveiligd wifi-netwerk (WPA of WPA2 encryptie). In tegenstelling tot andere oplossingen heeft u voor Home Connect geen extra dure apparatuur nodig. Het wordt klaar voor gebruik afgeleverd.

Systeemeisen

Controleer of uw apparaten geschikt zijn voor Home Connect. U heeft een apparaat nodig met Home Connect functionaliteit (dit is herkenbaar aan de sticker met het Home Connect logo). De app op mobiele apparaten met besturingssysteem iOS. Vanaf voorjaar 2015 is de app ook beschikbaar voor Android-apparaten. Voor de veiligheid kunt u uw huishoudelijke apparaten alleen op een beveiligd (gecodeerd) wifi-netwerk aansluiten.

Eisen aan de apparaten

Home Connect is geschikt voor iPhone 5 of nieuwer, iPad 3 of nieuwer en de iPad Mini met iOS 7 of later. Voor gebruikers van Android is de app vanaf voorjaar 2015 beschikbaar.

Let op, uw huishoudelijke apparaat moet binnen het bereik van uw wifi-netwerk staan. Als uw wasmachine met Home Connect functionaliteit bijvoorbeeld in de kelder staat, dan moet u het wifi-signaal versterken met een range extender. U kunt bij de klantendienst een range extender bestellen.

Beveiliging

De beveiliging van uw gegevens is onze eerste prioriteit. De Home Connect app is gekeurd door TÜViT en voldoet aan de strengste beveiligingsnormen. De apparaat-specifieke informatie en uw persoonsgegevens worden vanzelfsprekend gecodeerd verstuurd.

Alleen via uw persoonlijke account kunt u de Home Connect app gebruiken en uw huishoudelijke apparaten bedienen. De toegang is beveiligd met een door u gekozen wachtwoord. Vertel nooit iemand uw gebruikersgegevens en houd uw wachtwoord geheim. Onze medewerkers vragen u nooit naar uw wachtwoord.

Hier vindt u alle benodigde informatie over gegevensbeveiliging!

  • Huishoudelijke apparaten met Home Connect functionaliteit werken alleen op een beveiligd wifi-netwerk (WPA of WPA2 encryptie). Als u een niet beveiligd wifi-netwerk heeft, dan kunt u uw apparaat niet registreren.
  • Alle internet-communicatie in het Home Connect systeem maakt gebruik van Transport Layer Security (TLS: een coderingstechnologie die bijvoorbeeld ook voor online bankieren wordt gebruikt). Deze procedure is bekend uit systemen voor thuisbankieren. De TLS in huishoudelijke apparaten met Home Connect gebruikt verder ook nog aan beide zijden beveiligingscertificaten. Hierdoor zijn uw gegevens nog beter beveiligd.
  • Voor de communicatie tussen het apparaat en de Home Connect app via het thuisnetwerk wordt gebruik gemaakt van beveiligingsalgoritme AES (Advanced Encryption Standard).
  • De app is beveiligd met een wachtwoord. Als u de app gedurende een opgegeven periode, maximaal drie maanden, niet gebruikt, dan moet u uw wachtwoord opnieuw invoeren.
  • De server is beveiligd met firewalls.
  • De software van de communicatiemodule in uw apparaat updaten is ook veilig (TLS). De communicatiemodule wordt regelmatig voorzien van de nieuwste versie en voldoet zo altijd aan de laatste beveiligingsnormen.
  • De app voldoet aan veilige programmeernormen.
  • De toekomstige diagnose op afstand (verwacht in 2015) wordt uitgevoerd door de klantenserviceteams van onze partners via een beveiligde dataverbinding. Ze hebben uw uitdrukkelijke toestemming nodig voor toegang tot uw apparaat.
  • We hebben de apparaten ook aangeboden aan experts die hebben geprobeerd in te breken op het Home Connect systeem onder realistische omstandigheden.
  • U kunt huishoudelijke apparaten met Home Connect functionaliteit weer in de originele toestand brengen door op de fabrieksinstellingen-resetknop te drukken. Uw gebruikersnaam wordt dan niet meer gebruikt en is niet meer toegekend aan het apparaat.

Energiemanagement

Niet beschikbaar in Nederland

Een app – een heleboel merken

Met Home Connect heeft u eindelijk een app voor uw smartphone of tablet waarmee u huishoudelijke apparaten van verschillende merken kunt bedienen – zelfs als u niet thuis bent. U hoeft zich niet meer te beperken tot apparaten van één fabrikant als u een huishoudelijke apparaat wilt kopen dat op afstand te bedienen is. We zijn er trots op dat de toonaangevende Europese fabrikanten Bosch en Siemens de Home Connect standaard al hebben ingevoerd. Hier vindt u meer informatie over onze partners en de apparaten met Home Connect die op dit moment al verkrijgbaar zijn. Hier vindt u ook nieuws van onze partners en leest u welke merken nog meer in de toekomst Home Connect gaan inbouwen.

Onze partner Siemens

Siemens is het toonaangevende Duitse merk op het gebied van huishoudelijke apparaten en stelt wereldwijd de norm op het gebied van technologie, innovatie en design. Het productaanbod bevat vrijstaande apparaten en inbouwapparatuur voor koken, wassen, koelen, vriezen en afwassen. Het aanbod wordt gecompleteerd met producten voor koffiezetten en vloeren reinigen. Al meer dan 165 jaar staat de naam Siemens voor prestaties, innovatie, kwaliteit, betrouwbaarheid en internationale oriëntering. Siemens is ook wereldleider als het aankomt op ontwikkeling en productie van zuinige huishoudelijke apparaten.

Apparaten digitaliseren en aansluiten op internet is een belangrijke trend in moderne huishoudens. Siemens Home Appliances erkent deze trend en biedt zijn klanten het fascinerende gemak van op afstand te bedienen apparaten - altijd en overal.

Onze partner Bosch

De naam Bosch staat al generaties lang voor baanbrekende technologie en uitstekende kwaliteit. De huishoudelijke apparaten van Bosch voldoen al meer dan 80 jaar aan deze hoge standaard: Bosch is het toonaangevende Europese merk op het gebied van huishoudelijke apparatuur. Consumenten over de hele wereld associëren het merk met efficiënte functionaliteit, betrouwbare kwaliteit en een internationaal geprezen design. Het met respect omgaan met mens en milieu wordt weergegeven in ons motto "technologie voor het leven". Dat motto is voor Bosch vanzelfsprekend. Dit is onder andere zichtbaar in de duurzame producten en energie- en waterbesparende processen.

In de wereld van internet streeft Bosch naar eenvoudige, intuïtieve oplossingen die werkelijk nuttig zijn. Bosch biedt zijn klanten op basis hiervan inspirerende, hoogwaardige producten en belooft om respectvol met gegevens om te gaan en om uw leven gemakkelijker te maken.

Onze partner Nest

Nest vindt opnieuw de onbeminde maar belangrijke home producten uit, zoals de thermostaat, rook en CO-melder. Het bedrijf richt zich op het verblijden van klanten met eenvoudige, mooie en doordachte hardware, software en diensten. De Nest Learning Thermostat ™ en de Nest Energy Services pakken thuis het energieverbruik aan, en Nest Protect: Smoke + Koolmonoxide ™ helpt mensen veilig te houden. Nest producten worden verkocht in de VS, het Verenigd Koninkrijk en Canada, en zijn in meer dan 120 landen geïnstalleerd.