Legal notice for the Home Connect app

Kompanija Home Connect GmbH, sa sedištem na adresi Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Minhen, Nemačka (u daljem tekstu „Operater”), ovim ugovorom pruža besplatnu instalaciju i upotrebu aplikacije Home Connect na vašim mobilnim uređajima. Dodatne informacije o Operateru možete pronaći u impresumu aplikacije Home Connect.

Ovi opšti uslovi korišćenja („Opšti uslovi korišćenja”) zaključuju se između vas kao korisnika aplikacije Home Connect i kompanije Home Connect GmbH kao Operatera aplikacije. Vaš ugovorni partner postaje jedino Operater. Kada završite registraciju, ovi Opšti uslovi korišćenja postaju obavezujuća osnova ugovora o upotrebi aplikacije Home Connect. Ove Opšte uslove korišćenja možete pogledati i sačuvati u odeljku „Postavke”. Primenjuje se jezička verzija one zemlje koju ste izabrali prilikom registracije. U zemljama sa više nacionalnih jezika, Operater može da ponudi verzije na više jezika.

Da biste mogli da koristite deo aplikacije Home Connect koji zahteva registraciju, morate ispuniti sledeće uslove:

- da ste privatni potrošač i da niste mlađi od 18 godina,

- da ste kreirali korisnički nalog kao deo postupka registracije (u određenim zemljama to zahteva kreiranje Single Key ID naloga, pogledajte odeljak 3),

- da svojim kućnim aparatom (u daljem tekstu „aparat”) rukujete u zemlji u kojoj Operater nudi usluge aplikacije Home Connect (listu dostupnih zemalja preuzmite iz aplikacije Home Connect).

Da biste mogli da koristite aplikaciju Home Connect, ona mora biti instalirana na mobilnom uređaju sa omogućenom internet vezom i podržanim operativnim sistemom (listu podržanih mobilnih uređaja potražite u odeljku https://www.home-connect.com). Mobilni uređaj i aparat morate obezbediti sami i povezati ih na bežičnu mrežu putem odgovarajućeg internet rutera. Pored pokrivenosti bežičnom mrežom koju poseduje aparat, potrebna je još jedna veza za prenos podataka koju zahteva mobilni uređaj. U režimu rada van mreže, uređajem možete rukovati kao „nepovezanim” aparatom. Ukoliko je veza putem bežične mreže aparata deaktivirana ili ukoliko je aparat van domašaja bežične mreže, aparatom ne možete rukovati putem aplikacije Home Connect. Vi snosite troškove nastale upotrebom veze za prenos podataka (kao i troškove nastale prilikom ažuriranja aplikacije Home Connect, sistemskog softvera aparata, preuzimanja sadržaja i prenosa slika). Operater ne snosi odgovornost za dostupnost i/ili kvalitet veze za prenos podataka.

Preuzimanjem aplikacije Home Connect potvrđujete da niste stalni stanovnik ni jedne od država koje podležu propisima o embargu SAD ili države za koju vlada SAD. smatra da podržava terorizam i da se lično ne nalazite na listi zabranjenih ili ograničenih lica vlade SAD.

Upotreba aplikacije Home Connect izvan oblasti slobodnog pristupa zahteva kreiranje korisničkog naloga za aplikaciju Home Connect (registraciju) ili postojanje centralnog BSH korisničkog naloga. Za kreiranje korisničkog naloga za aplikaciju Home Connect, obično je potrebno da navedete makar svoje ime i prezime, lokaciju aparata (zemlju), adresu e-pošte (korisnički identifikator) i ličnu lozinku kako bi registracija bila uspešna. U nekim zemljama možda ćete morati da navedete druge podatke.

Pre završetka registracije, podaci za registraciju koje ste uneli biće ponovo prikazani. Tada možete ispraviti moguće unete greške. Nakon uspešne registracije za aplikaciju Home Connect, primićete poruku sa potvrdom putem e-pošte (ili putem SMS poruke, u zavisnosti od zemlje) i vaš korisnički nalog biće aktiviran. Poruka e-pošte (ili SMS poruka) sadržaće vezu koju treba da pratite da biste potvrdili registraciju. Po aktiviranju korisničkog naloga, korisnički ugovor je zaključen.

Ukoliko u vašoj zemlji već postoji ponuda za registraciju putem usluge jednokratnog prijavljivanja (trenutno „Single Key ID”) koju nudi neka od podružnica Operatera, najpre morate da kreirate takav Single Key ID nalog da biste mogli da kreirate korisnički nalog za aplikaciju Home Connect. Pružalac ove usluge jednokratnog prijavljivanja je kompanija Bosch.IO GmbH, sa sedištem na adresi Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Nemačka (u daljem tekstu „BIO”). Za ovu uslugu jednokratnog prijavljivanja važe posebni uslovi korišćenja kompanije BIO. Postupak registracije za aplikaciju Home Connect možete započeti jedino sa takvim Single Key ID nalogom. Osim toga, postupak registracije nakon kreiranja takvog Single Key ID naloga identičan je gorenavedenom postupku.

Ukoliko ste kreirali korisnički nalog za aplikaciju Home Connect, ovaj nalog možete koristiti i ubuduće, u zavisnosti od raspoloživosti, kao centralni korisnički nalog za prijavljivanje za druge usluge koje nude podružnice Operatera. Pružalac ovih usluga odvojeno će vas obavestiti o toj mogućnosti prilikom registracije za te usluge.

Lozinka treba ostati privatna, ne otkrivajte je trećim licima. Ukoliko izgubite lozinku ili posumnjate da treće lice može da joj pristupi, u obavezi ste da o tome odmah obavestite Operatera putem podataka za kontakt navedenih u aplikaciji Home Connect kao i da promenite lozinku. Koristite funkciju „Promena lozinke” i/ili funkciju „Da li ste zaboravili svoju lozinku?” u aplikaciji Home Connect da biste promenili ili kreirali novu lozinku.

Većinu funkcija i usluga koje nudi aplikacija Home Connect možete koristiti samo ako ste prijavljeni na svoj korisnički nalog. Ukoliko ste se uspešno prijavili na svoj korisnički nalog, ostaćete prijavljeni sve dok se ne odjavite. Jedini izuzetak predstavlja neaktivnost u okviru aplikacije Home Connect 90 dana nakon prijave. U tom slučaju, iz bezbednosnih razloga, bićete automatski odjavljeni sa svog korisničkog naloga. Ponovno prijavljivanje je moguće. Imajte na umu da uprkos pogodnostima, neodjavljivanje iz aplikacije Home Connect nakon korišćenja povećava rizik od korišćenja aplikacije Home Connect bez odobrenja od stranje trećih lica koja imaju pristup vašem mobilnom uređaju. Odgovorni ste Operateru za bilo kakav oblik zloupotrebe od strane trećih lica. Napuštanje/zatvaranje aplikacije Home Connect nema uticaj na status prijave na vaš korisnički nalog.

Bez prijavljivanja na korisnički nalog, možete koristiti samo ograničene funkcije i sadržaje koji su ponuđeni u oblasti slobodnog pristupa aplikacije Home Connect.

U skladu sa obimom primene navedenim u odeljku 9, aplikaciju Home Connect može da koristi veći broj korisnika, gde pritom svaki korisnik mora da ima svoj korisnički nalog. Ukoliko više korisnika doda isti aparat na svoj korisnički nalog (npr. u domaćinstvu ili zajedničkom stanu), korisnik koji je prvi dodao aparat na svoj korisnički nalog (u daljem tekstu „glavni korisnik”) ima pravo da aparat ukloni sa naloga korisnika koji su aparat dodali u kasnijoj fazi. Glavni korisnik može dodeliti svoje privilegije glavnog korisnika drugom korisniku. Svi korisnici aparata mogu da vide status uređaja u aplikaciji Home Connect i po potrebi izdaju komande za rukovanje.

Korišćenje usluga nezavisnih pružalaca (pogledajte odeljak) utiče uglavnom samo na nalog korisnika koji odluči da aktivira takve usluge (u daljem tekstu „korisnik usluga nezavisnih pružalaca”). Podaci poslati nezavisnim pružaocima usluga mogu da sadrže informacije koje se odnose na korisničko ponašanje drugih korisnika aparata. Korisnik usluga nezavisnih pružalaca obavezuje se da će obavestiti druge korisnike aparata o svrsi i obimu prikupljanja podataka kao i daljoj obradi i upotrebi podataka od strane nezavisnih pružalaca usluga pre stvarnog aktiviranja takvih usluga. Štaviše, oni su u obavezi da dobiju saglasnost svih korisnika u vezi sa takvim rukovanjem podacima.

Aplikacija Home Connect služi za rukovanje aparatima koji poseduju funkciju Home Connect kao i za pružanje drugih usluga (npr. saveta za korišćenje određenih programa koje aparat poseduje, predloga recepata ili predloga za povećanje energetske efikasnosti) u vezi sa aparatom.

Funkcije koje nudi aplikacija Home Connect razlikuju se u zavisnosti od vrste aparata i zemlje u kojoj se rukuje aparatom. Istražite aplikaciju Home Connect i pogledajte koje konkretne funkcije imate na raspolaganju. Ukoliko su dodatne funkcije omogućene za određene kategorije aparata, mogu se primeniti dodatni posebni uslovi korišćenja i informacije o privatnosti. U tim slučajevima, učinićemo vam ih dostupnim pre nego što aktivirate određenu funkciju. Dodatni posebni uslovi korišćenja moraju se prihvatiti odvojeno i postaju deo ovog ugovora. Dodatne posebne uslove korišćenja i dopunske informacije o privatnosti možete pronaći u odeljku „Postavke” u aplikaciji Home Connect. Da biste koristili funkcije koje vam nudi aplikacija Home Connect, vaš korisnički identifikator, informacije o aparatu i vaše upravljačke komande prenose se serveru (u daljem tekstu „server Home Connect”) putem veze za prenos podataka; a server prenosi vaše upravljačke komande. Dodatne informacije o načinu na koji se postupa sa podacima potražite u odeljku Informacije o zaštiti podataka.

Potpunu funkcionalnost aplikacije Home Connect možete koristiti jedino ukoliko ste prijavljeni na svoj Home Connect korisnički nalog, ukoliko su vaši aparati dodeljeni vašem Home Connect korisničkom nalogu (u daljem tekstu „uparivanje”) i ukoliko su vaši aparati i aplikacija Home Connect uspostavili vezu za prenos podataka sa serverom Home Connect. Da bi početno uparivanje vašeg aparata sa aplikacijom Home Connect bilo lakše, određeni aparati dozvoljavaju uključivanje Bluetooth signala koji aparat emituje prilikom uparivanja. Nakon završetka uparivanja ili ukoliko na vašem mobilnom uređaju nakon uključivanja Bluetooth signala veza sa aplikacijom Home Connect nije uspostavljena, Bluetooth signal se ponovo automatski isključuje nakon maksimalno 15 minuta. Nakon uparivanja, Bluetooth signal na vašem aparatu možete ponovo uključiti, npr. da biste povezali aparat sa korisničkim nalozima ostalih korisnika ili da biste povezali kompatibilan dodatni pribor sa aparatom.

Ukoliko isključite bežičnu vezu aparata u aplikaciji Home Connect, aparat neće biti u stanju da uspostavi vezu sa serverom Home Connect. Štaviše, isključivanje ove veze takođe znači da aplikacija Home Connect neće moći da kontroliše vaš aparat.

Iz bedbednosnih razloga, neke od Home Connect funkcija ne zahtevaju samo unos komandi putem aplikacije Home Connect, već i ručnu potvrdu i/ili ručnu aktivaciju na samom aparatu. Aplikacija Home Connect vas u skladu sa tim obaveštava o takvim zahtevima. Na nekim aparatima, deaktivacija ove fabrički podešene dodatne ručne potvrde ili ručne aktivacije u postavkama za upotrebu aparata može biti moguća. To vam omogućava da ove aparate pokrenete direktno, izvan vaše kućne mreže. Imajte na umu da to sa sobom nosi i određen rizik, ukoliko aparat pokrećete daljinski (npr. možda je neko iz vašeg domaćinstva izvršio promene u aparatu). Ograničenja odgovornosti u skladu sa odeljkom 15 ovih Uslova korišćenja primenjuju se i ovde.

Da bismo pružili određene usluge putem aplikacije Home Connect, koristimo podatke koji su prikupljeni prilikom povezivanja sa aplikacijom Home Connect. Na primer, u zavisnosti od učestalosti upotrebe aparata, možemo vas proaktivno podsetiti na neke aktivnosti održavanja koje je možda neophodno sprovesti u određeno vreme, a mogu produžiti radni vek aparata (npr. čišćenje kamenca ili dopunjavanje soli) ili možemo reaktivno da koristimo podatke kako bismo eliminisali određene kvarove (npr. kao deo daljinske dijagnostike, prilikom popravki na lokaciji ili u servisu). Detaljan opis ovih usluga i podataka korišćenih u ovom kontekstu potražite u aplikaciji Home Connect kao i u informacijama o privatnosti.

Možete izabrati da li dalja obaveštenja želite da primate u okviru aplikacije / e-poštom.

Ukoliko ste kontrolu za izdavanje obaveštenja u okviru aplikacije Home Connect postavili na „uključeno”, aplikacija Home Connect obaveštavaće vas o potrošnji materijala (npr. deterdženta ili tableta) na osnovu vaših korisničkih podataka i podataka o aparatu koji se skladište u korisničkom nalogu, kao i na osnovu podataka prebačenih sa povezanih aparata, pored toga, bićete u toku sa novim sadržajem u okviru aplikacije Home Connect, kao i sa savetima za rukovanje aparatom. Takođe vas možemo kontaktirati putem aplikacije Home Connect kao deo usluga pomenutih u odeljku 7 i u slučaju bezbednosnih uputstava i povlačenja proizvoda.

Ukoliko nam date saglasnost za marketing, možemo da vas informišemo – u okviru date saglasnosti – putem obaveštenja u okviru aplikacije / e-poštom, na primer, o produžavanju garancije, dodatnom priboru koji odgovara vašem aparatu, uslugama koje poboljšavaju performanse vaših aparata ili njihovo održavanje, ponudama potrošnog materijala, novim programima, promotivnim popustima, našim partnerima i novostima.

Za kupovinu proizvoda ili usluga koje nisu direktno vezane za aplikaciju Home Connect (npr. produženje garancije, dodatni pribor ili potrošni materijal za vaš aparat), kliknite na vezu koju je obezbedio spoljni pružalac usluga. Bićete preusmereni na ponudu nezavisnih pružaoca usluga gde možete kupiti odgovarajuće usluge.

Aplikacija Home Connect, kao i usluge i sadržaj koji su uključeni u aplikaciju Home Connect, zaštićeni su autorskim pravima.

Za vreme trajanja ovog korisničkog ugovora, daje vam se neekskluzivno, neprenosivo, opozivo pravo, bez mogućnosti podlicenciranja, na besplatno korišćenje aplikacije Home Connect, kao i usluga i sadržaja koji su u nju uključeni, isključivo u svrhe dogovorene ovim Opštim uslovima korišćenja, kao i bilo kojim posebnim uslovima korišćenja, u skladu sa ovim Opštim i posebnim uslovima korišćenja i važećim zakonima. Posebno je zabranjeno kopiranje, uređivanje, prepravljanje, dopunjavanje, dekompiliranje (obrnuti inženjering) ili konvertovanje aplikacije Home Connect – osim ako nije dozvoljeno obaveznim zakonima. Prava dodeljena digitalnom sadržaju dozvoljavaju upotrebu jedino sa aparatima kompatibilnim sa aplikacijom Home Connect. Takav sadržaj kompatibilan je samo sa takvim aparatima. Ukoliko sadržaj uključuje recepte (zajedno sa svim povezanim slikama) i ako ste ih preuzeli na svoj aparat (npr. Cookit), pravo na korišćenje ovih recepata (uključujući povezane slike) na ovom aparatu nastaviće se i nakon prestanka važenja korisničkog ugovora.

Za pružanje usluga u okviru aplikacije Home Connect, Operateru dodeljujete neekskluzivno, neprenosivo, svetski priznato pravo, sa mogućnošću podlicenciranja, na korišćenje otpremljenog sadržaja (npr. slike kamere u frižideru ili kamere u rerni, video zapisi robot usisivača, recepti koje ste kreirali i povezane slike ili beleške koje su dodate receptu). Takvo dodeljivanje prava obično je vremenski ograničeno trajanjem korisničkog ugovora i sadržajno ispunjenjem korisničkog ugovora. Dodeljivanje prava na slike iz frižidera i kamere u rerni, takođe uključuje pravo na korišćenje ovih slika za dalji razvoj algoritama za prepoznavanje predmeta i nakon isteka korisničkog ugovora. Dodela prava na bilo koji recept koji može biti zaštićen (uključujući povezane slike) nastavlja se i nakon isteka korisničkog ugovora.

Ukoliko koristite predloženi sadržaj (npr. recepte za kuvanje), unapred se uverite da je takav sadržaj pogodan za vas. Na primer, predložena jela i sastojke koristite samo ukoliko oni ne predstavljaju rizik po vaše zdravlje s obzirom na vaše lično zdravstveno stanje (npr. zbog sklonosti ka alergijama). U slučaju predloga za rokove trajanja / preporuka za konzumaciju hrane, uverite se da je hrana još uvek bezbedna za konzumiranje. Ukoliko sami kreirate svoje recepte na aparatu (npr. pomoću Cookit-a), mi ih nećemo ponovo proveravati. Pažljivo kreirajte recepte kako ne biste ugrozili svoje zdravlje ili imovinu. Takođe, ponovo proverite predložene programe (npr. programi za pranje i sušenje veša) pre njihovog pokretanja na aparatu.

Operater ulaže razumne napore da učini raspoloživim sve funkcije i usluge koje nudi aplikacija Home Connect, uključujući veze ka uslugama nezavisnih pružalaca i njihovu integraciju. Međutim, može doći do tehničkih poteškoća koje privremeno mogu prekinuti njihovu dostupnost. Ukoliko se naruši raspoloživost usluga, protiv Operatera se ne može podneti tužba.

Integrisane usluge aplikacije Home Connect ponuđene od strane nezavisnih pružalaca i usluge ponuđene od strane nezavisnih pružalaca koje omogućavaju spoljašnji pristup aparatu koristeći svoju posebnu aplikaciju, proširuju mogućnosti aplikacije Home Connect. Korišćenje takvih integrisanih i/ili spoljašnjih usluga obično zahteva povezivanje vašeg Home Connect korisničkog naloga sa postojećim korisničkim nalogom kod nezavisnog pružaoca usluga. Za povezivanje vašeg Home Connect naloga sa vašim postojećim nalogom kod nezavisnog pružaoca usluga potrebna vam je internet veza.

Svi posebni uslovi korišćenja definisani od strane Operatera koji se odnose na upotrebu usluga nezavisnih pružalaca koje su integrisane u aplikaciju Home Connect ili se nude izvan, mogu se naći u odeljku „Integrisane usluge” i moraju se prihvatiti odvojeno, ukoliko je primenljivo, pre korišćenja takvih usluga. Ovde se primenjuju samo posebni uslovi korišćenja koji regulišu usluge nezavisnih pružalaca koje su povezane sa vašim korisničkim nalogom. Imajte na umu da se pored Opštih uslova korišćenja propisanih od strane Operatera i posebnih uslova korišćenja za integrisane i/ili spoljašnje usluge, mogu primeniti i uslovi korišćenja koje propisuje nezavisan pružalac usluga. Za njih je isključivo odgovoran nezavisan pružalac usluga.

Integracija nezavisnih usluga u aplikaciju Home Connect i/ili povezivanje sa spoljašnjim uslugama čine dodatne funkcionalnosti za čiju dostupnost Operater nije odgovoran i čije pribavljanje Operater, u principu, može prekinuti u bilo kom trenutku bez upozorenja. Kao opšte pravilo, Operater nije u mogućnosti da proveri podatke koje prenosi nezavisan pružalac usluga u pogledu tačnosti i kompletnosti i stoga ne preuzima bilo kakvu odgovornost u tom pogledu.

Potpuna operativnost i funkcionalna pouzdanost aplikacije Home Connect u vezi sa vašim aparatom mogu biti osigurane jedino ukoliko se ažuriranja dostupna za aplikaciju Home Connect instaliraju odmah; isto važi i za sva ažuriranja koja proizvođač obezbedi za aparat. Ažuriranje aplikacije Home Connect može da zahteva ažuriranje operativnog sistema na vašem mobilnom uređaju kako biste bili u mogućnosti da nastavite sa korišćenjem aplikacije Home Connect. Ažuriranje aparata podrazumeva npr. unapređenje postojeće funkcionalnosti, ispravku grešaka, ubacivanje dodatnih funkcija ili sadržaja. Pre prvog ažuriranja aparata potrebno je da – u slučaju većeg broja korisnika – svi korisnici potvrde preuzimanje i instaliranje ažurirane verzije u aplikaciji Home Connect. Prilikom narednih ažuriranja aparata možete, odnosno – u slučaju većeg broja korisnika – glavni korisnik može, u skladu sa odeljkom 5, izabrati neku od različitih opcija ažuriranja (npr. da li se ažurirane verzije generalno preuzimaju i instaliraju automatski, da li je to slučaj samo za bezbednosne ispravke ili se idividualno odlučuje o preuzimanju i instalaciji svake ažurirane verzije). Ova postavka može biti promenjena u bilo kom trenutku u aplikaciji Home Connect – u slučaju većeg broja korisnika – od strane bilo kog korisnika (utiče i na druge korisnike). Samo u izuzetnim slučajevima (npr. ukoliko je u pitanju bezbednost proizvoda, bezbednost podataka ili u slučaju određenih vrsta uređaja), zadržavamo pravo da direktno preuzmemo i instaliramo ažurirane verzije za aparat bez obzira na ove postavke. Dajete saglasnost za takvo automatsko ažuriranje aparata. Ukoliko moramo da izvršimo takvo automatsko ažuriranje, obavestićemo vas o tome. Prilikom instaliranja ažurirane verzije za aparat (bez obzira na vrstu ažuriranja), električno napajanje aparata ne sme biti isključeno, a veza sa internetom ne sme biti prekinuta.

Operater nije odgovoran za greške nastale u aplikaciji Home Connect ili na aparatu ili za bilo kakvu štetu proisteklu iz činjenice da niste, ili niste u potpunosti, preuzeli i/ili instalirali dostupna ažuriranja za aplikaciju Home Connect ili aparat. Zbog toga odmah preuzmite i instalirajte sve dostupne ažurirane verzije. .

Ukoliko svoj aparat premestite u drugu zemlju, tj. van one zemlje u kojoj je prvobitno pušten u rad, dužni ste da u skladu sa tim, u svom korisničkom nalogu promenite postavke koje se odnose na zemlju. Imajte na umu da korišćenje aplikacije Home Connect u drugoj zemlji može podrazumevati drugačije uslove korišćenja i drugačiju izjavu o zaštiti podataka. Ukoliko se vaša zemlja ne pojavi na listi podržanih zemalja, nemate dozvolu da nastavite da koristite aplikaciju Home Connect. Upotreba aplikacije Home Connect zajedno sa aparatom, u određenim zemljama u kojima je njihova upotreba zabranjena, nije dozvoljena. U slučaju nedoumice, obratite se proizvođaču aparata.

Ukoliko svoj mobilni uređaj prodate ili poklonite trećem licu, najpre se odjavite sa svog korisničkog naloga i obrišite aplikaciju Home Connect. Nakon toga više nije moguće (ponovo) dodeliti mobilni uređaj vašem korisničkom identifikatoru ili aparatu. Ukoliko prodate svoj aparat, vratite ga na fabrička podešavanja. To će prekinuti vezu između aparata i vašeg korisničkog naloga.

Ukoliko kupite polovan aparat, u postavkama naloga u aplikaciji Home Connect, proverite da nema nepoznatih korisnika koji su povezani sa aparatom. U slučaju nedoumice, vratite fabrička podešavanja. Dodatne informacije o zaštiti podataka potražite u Izjavi o zaštiti podataka.

Ukoliko, suprotno odredbama iz odeljaka 4 i 5 ovih Opštih uslova korišćenja, dozvolite trećim licima da koriste aplikaciju Home Connect putem mobilnog uređaja na kome je aplikacija instalirana, odgovorni ste da obezbedite da aplikacija Home Connect bude korišćena u skladu sa ovim Uslovima korišćenja i važećim zakonima.

Operater je odgovoran, bez ograničenja, u slučaju namernih radnji, grube nepažnje i lažno prikrivenih nedostataka za bilo kakvu štetu prouzrokovanu od strane Operatera, njegovih zakonskih zastupnika ili agenata. U slučaju manje nepažnje, Operater je odgovoran, bez ograničenja, za bilo kakvu povredu koja može ugroziti život, neki deo tela ili zdravlje. Osim toga, Operater je odgovoran samo ukoliko prekrši celokupnu ugovornu obavezu čije ispunjavanje zapravo prvenstveno omogućava pravilno izvršavanje i poštovanje ovog ugovora, na čije pridržavanje vi, kao ugovorni partner, možete uvek da se oslonite. U takvim slučajevima odgovornost je ograničena na naknadu za predvidivu, tipično izazvanu štetu. Odgovornost Operatera za štetu nastalu bez njegove krivice za nedostatke koji su već postojali prilikom zaključenja ugovora isključuje se u meri propisanoj obaveznim zakonom. Odgovornost Operatera u skladu sa odredbama važećeg zakona o odgovornosti za proizvode ostaje nepromenjena gorepomenutim odredbama.

Operater ima pravo da izvrši izmene Opštih kao i posebnih uslova korišćenja koje nudi, pod sledećim uslovima:

Operater može naknadno da promeni ili odstupi od usluga koje pruža u okviru aplikacije Home Connect, ukoliko smatrate ugovor o promenama ili odstupanjima razumnim, uzimajući u obzir interese Operatera. Shodno tome, razumne su samo one promene ili odstupanja zbog kojih se ne menja ukupan karakter usluga i koje postaju neophodne usled okolnosti koje se javljaju nakon zaključenja korisničkog ugovora (npr. prekid ili promene usluga koje nude partneri kompanije Home Connect; izmene zakona ili promena situacije na tržištu).

Ostale promene koje ne utiču na usluge koje pruža aplikacija Home Connect, Operater može izvršiti bez preduslova koji se odnosi na razumnost.

Kao opšte pravilo, obaveštavamo vas putem aplikacije Home Connect i/ili putem e-pošte o bilo kakvim promenama Uslova korišćenja koje mogu uticati na ugovorni odnos, najmanje šest nedelja pre nego što takve promene stupe na snagu. Obaveštenje sadrži i informacije o vašem pravu da odbijete promene kao i o posledicama koje to odbijanje može da nosi. Ukoliko odlučite da odbijete, Operater ima pravo da raskine vaš korisnički ugovor čim promene stupe na snagu i blokira vaš korisnički nalog.

Upotreba aplikacije Home Connect nije dozvoljena u neovlašćene (npr. vojne) svrhe. Nemate pravo na komercijalnu distribuciju ili obradu usluga, sadržaja, podataka i informacija koje dobijate u vezi sa upotrebom aplikacije Home Connect. U slučaju nepravilne ili neovlašćene upotrebe aplikacije Home Connect, Operater može preduzeti odgovarajuće mere, uključujući blokiranje korisnika.

Korisnički ugovor važi neodređeno vreme. Korisnički ugovor možete raskinuti u bilo kom trenutku. Operater ima pravo da raskine vaš korisnički ugovor dajući vam otkazni rok od šest nedelja ili kraći, ukoliko odluči da prekine rad aplikacije Home Connect. Pravo na otkazivanje korisničkog ugovora iz ubedljivih razloga, koje imaju obe ugovorne strane, ovim ostaje nepromenjeno. Operater ima ubedljiv razlog, posebno ukoliko utvrdi kršenje ključnih obaveza ovih Opštih uslova korišćenja (pogledajte npr. odeljke 2, 5, 9 ili 17) ili posebnih uslova korišćenja ili ukoliko je registracija izvršena putem usluge za jednokratno prijavljivanje pomenute u odeljku 3 kada je osnovni ugovor za ovu uslugu jednokratnog prijavljivanja raskinut. U drugom slučaju, registracija u aplikaciji Home Connect više nije moguća.

Kao potrošač, odnosno kao fizičko lice koje zaključuje pravnu transakciju u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati vašoj komercijalnoj ili samostalnoj profesionalnoj delatnosti, imate pravo na povlačenje u roku od četrnaest dana, za sve usluge koje se naplaćuju od strane Operatera u aplikaciji Home Connect. Ovo pravo na povlačenje odnosi se samo na odgovarajuće usluge koje nudi Operater u aplikaciji Home Connect i koje su podložne naplati. To se ne odnosi na ugovor o kupovini uređaja kompatibilnih sa aplikacijom Home Connect ili na bilo koje postojeće pravo na povlačenje u tom kontekstu.

Informacije o povlačenju

Pravo na povlačenje

Imate pravo na povlačenje iz ovog korisničkog ugovora o korišćenju aplikacije Home Connect u roku od četrnaest dana bez navođenja bilo kakvih razloga.

Period za povlačenje je četrnaest dana od dana zaključivanja korisničkog ugovora.

Da biste ostvarili svoje pravo na povlačenje, morate nas obavestiti slanjem jasne izjave poštom (npr. pismo, faks ili e-pošta) na adresu (Home Connect GmbH, Carl-Veri-Straße 34, 81739 Munich, Nemačka, ostale podatke za kontakt možete pronaći u inpresumu aplikacije Home Connect) o svojoj odluci za povlačenje iz ovog ugovora. Možete koristiti priloženi šablon obrasca za povlačenje, ali nije obavezno.

Da biste ispoštovali period za povlačenje, dovoljno je da obaveštenje o ostvarenju prava na povlačenje pošaljete pre isteka roka.

Posledice povlačenja

Prilikom povlačenja iz ovog korisničkog ugovora, sve uplate koje smo od vas primili na osnovu ovog korisničkog ugovora, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova nastalih odabirom načina isporuke koji nije najjeftinija standardna dostava koju mi nudimo), biće nadoknađene odmah, a najkasnije četrnaest dana od dana kada primimo obaveštenje o povlačenju iz ovog korisničkog ugovora. Za povraćaj novca koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili prilikom prvobitne transakcije, ukoliko sa vama nije izričito drugačije dogovoreno; povraćaj novca se ni u kom slučaju ne naplaćuje.

Ukoliko početak pružanja usluga zatražite u toku perioda povlačenja, za usluge koje se naplaćuju plaćate razuman iznos koji je proporcionalan ukupnom iznosu za usluge koje se naplaćuju, a koje su pružene po ovom korisničkom ugovoru do trenutka kada nas obaveštavate o ostvarenju prava na povlačenje iz ovog korisničkog ugovora.

Pravo na povlačenje prestaje da važi u slučaju ugovora za isporuku digitalnog sadržaja koji se ne nalazi na fizičkom nosaču podataka čak i ukoliko je Operater započeo sa izvršavanjem ugovora nakon što ste (i) izričito prihvatili da Operater započne sa izvršavanjem ugovora pre isteka perioda za povlačenje i (ii) potvrdili svoje saznanje o gubitku prava na povlačenje zbog pristanka na početak izvršavanja ugovora.

Šablon obrasca za povlačenje

(Ukoliko želite da povučete korisnički ugovor, popunite ovaj obrazac i pošaljite ga nazad.)

Na adresu: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Nemačka

-Ja/mi (*) ovim povlačim (*) korisnički ugovor koji sam zaključio (*) za kupovinu sledeće robe (*) / pribavljanje sledećih usluga (*)

-Datum narudžbine (*) / datum prispeća (*)

-Ime/imena potrošača

-Adresa potrošača

-Potpis/potpisi potrošača (samo za štampanu verziju dopisa)

-Datum

_________

(*) Obrisati gde je potrebno.

Za usluge pružene od strane partnera, poštuju se uputstva za povlačenje izdata od strane tih partnera.

Evropska komisija obezbeđuje platformu za rešavanje sporova putem interneta (OS). Platforma je dostupna na adresi https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nismo u obavezi da učestvujemo u postupku rešavanja sporova pred arbitražnim odborom za rešavanje sporova potrošača i odlučili smo se protiv dobrovoljnog učešća. Ukoliko imate bilo kakve žalbe, pitanja ili primedbe, slobodno nas kontaktirajte koristeći podatke za kontakt navedene u impresumu aplikacije Home Connect.

Primenjuju se obavezne zakonske odredbe koje su na snazi u vašem mestu boravka. U suprotnom, primenjuje se zakon Savezne Republike Nemačke. Odredbe UN Konvencije o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe ne primenjuju se ni u kom slučaju. Mesto nadležnosti za sve sporove koji proizilaze iz ovih Opštih i bilo kojih posebnih uslova korišćenja, ili u vezi s njima, jeste Minhen, Nemačka. To se ne odnosi na obavezna, pravna mesta nadležnosti.

Ukoliko bilo koja od odredbi ovih Opštih ili bilo kojih posebnih uslova korišćenja bude ili postane nevažeća, to neće uticati na validnost preostalih odredbi.