Treci la conținut

Notificări legale pentru aplicația Home Connect

Aici găsești notificări legale privind furnizorul, Condițiile de utilizare și Politica privind protecția datelor a aplicației Home Connect.

Condiții de Utilizare a aplicației Home Connect

Informații importante: Actualizarea Termenilor de utilizare a aplicației Home Connect este necesară. În continuare, vă prezentăm Condițiile de utilizare actuale care vor fi în curând valabile. Vă rugăm să rețineți că, din motive tehnice, atunci când modificarea va fi implementată, veți primi solicitarea de a confirma noii Termeni de utilizare din aplicația Home Connect.

A. Condiții de utilizare aplicabile până la 31.12.2022:

Condiții Generale de Utilizare a aplicației Home Connect

1. Baza contractului

Societatea Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Germania ("Operatorul") vă oferă aplicația Home Connect în mod gratuit, pentru a fi instalată și utilizată pe dispozitivul/dispozitivele dumneavoastră mobil/e. Informații suplimentare despre Operator pot fi găsite în impressumul aplicației Home Connect.

Aceste condiții generale de utilizare ("Condiții Generale de Utilizare") vor intra în vigoare între dumneavoastră, în calitate de utilizator al aplicației Home Connect, și societatea Home Connect GmbH, în calitate de Operator al acesteia. Numai Operatorul devine partenerul dumneavoastră contractual. După finalizarea înregistrării, aceste Condiții Generale de Utilizare vor constitui baza contractuală obligatorie pentru utilizarea aplicației Home Connect. Puteți consulta și salva aceste Condiții Generale de Utilizare în aplicația Home Connect sub "Setări". Se va aplica versiunea de limbă a țării selectate în procesul de înregistrare. În țările cu mai multe limbi naționale, Operatorul poate oferi mai multe versiuni lingvistice.

2. Cerințe de utilizare

Pentru a vă permite să utilizați partea aplicației Home Connect care necesită înregistrare, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

- să fiți un consumator privat și să aveți minim 18 ani,

- să vă fi creat un cont de utilizator în cadrul procesului de înregistrare (în anumite țări, acest lucru necesită crearea unui cod de utilizator Bosch, a se vedea secțiunea 3),

- să operați aparatul dumneavoastră electrocasnic (“Aparatul”) într-o țară în care Operatorul oferă aplicația Home Connect (lista țărilor disponibile poate fi extrasă din aplicația Home Connect).

Pentru a utiliza aplicația Home Connect, aceasta trebuie instalată pe un dispozitiv mobil conectat la internet care rulează un sistem de operare compatibil (a se vedea www.home-connect.com pentru lista dispozitivelor mobile compatibile). Dispozitivul mobil și Aparatul trebuie prevăzute de dumneavoastră și conectate la Wi-Fi printr-un router de internet corespunzător. Pe lângă acoperirea Wi-Fi a Aparatului, dispozitivul dumneavoastră mobil va mai avea nevoie de o conexiune de date. În timpul funcționării offline, dispozitivul poate fi operat ca Aparat "neconectat". În cazul în care conexiunea Wi-Fi a Aparatului este dezactivată sau dacă Aparatul este în afara razei de acoperire a conexiunii Wi-Fi, Aparatul nu poate fi gestionat prin intermediul aplicației Home Connect. Veți suporta orice costuri rezultând din conexiunea de date (de asemenea, veți fi responsabil pentru descărcarea actualizărilor aplicației Home Connect sau a softului integrat al Aparatului, conținutul, precum și pentru transmiterea imaginilor). Operatorul nu va fi răspunzător pentru disponibilitatea și/sau calitatea conexiunii de date.

Prin descărcarea aplicației Home Connect, confirmați că nu sunteți rezident permanent al niciunui stat care este supus reglementărilor privind embargoul american, care nu a fost desemnat de guvernul american ca stat susținător al terorismului și nu sunteți înscris personal pe nicio listă a guvernului american referitoare la părți interzise sau restricționate.

3. Procesul de înregistrare

Utilizarea aplicației Home Connect dincolo de zona deschisă necesită fie crearea unui cont de utilizator al aplicației Home Connect (înregistrare) fie existența unui cont de utilizator central BSH. Pentru crearea unui cont de utilizator al aplicației Home Connect, în general, trebuie să specificați cel puțin numele și prenumele dumneavoastră, locul în care se află Aparatul (țara), adresa dumneavoastră de email (codul de utilizator) și o parolă personală pentru finalizarea cu succes a înregistrării. Este posibil să fie nevoie să furnizați detalii diferite în anumite țări.

Înainte de a finaliza procesul de înregistrare, datele de înregistrare pe care le-ați introdus vor fi afișate din nou. Aici aveți puteți să corectați posibile erori de introducere. După finalizarea cu succes a înregistrării pe aplicația Home Connect, veți primi o confirmare prin email (sau o confirmare SMS, depinde de țară), iar contul dumneavoastră de utilizator va fi activat. Emailul (sau SMS-ul) va conține un link care trebuie deschis pentru confirmarea înregistrării. La activarea contului de utilizator, se încheie acordul de utilizator.

Dacă înregistrarea printr-un serviciu de conectare unică (în prezent „Cod de utilizator Bosch”) a uneia dintre companiile afiliate Operatorului este deja oferită în țara dumneavoastră, este necesar mai întâi să creați un astfel de cod de utilizator Bosch pentru a crea un cont de utilizator pentru aplicația Home Connect. Responsabil pentru furnizarea acestui serviciu de conectare unică este Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Germania („BIO”). Condițiile de utilizare separate ale BIO se aplică pentru acest serviciu de conectare unică. Puteți începe procesul de înregistrare pentru aplicația Home Connect numai cu un astfel de cod de utilizator Bosch. În ciuda acestui fapt, procesul de înregistrare este cel descris mai sus după ce ați creat un astfel de cod de utilizator Bosch.

Dacă ați creat un cont de utilizator pentru aplicația Home Connect, puteți utiliza acest cont și în viitor, în funcție de disponibilitate, ca un cont de utilizator central pentru a vă conecta la alte servicii oferite de companiile afiliate Operatorului. Furnizorul acestor servicii vă va informa separat despre această oportunitate atunci când vă înregistrați pentru aceste servicii.

4. Conectarea la contul dumneavoastră de utilizator

Parola dumneavoastră trebuie să rămână confidențială; nu o comunicați terților. În cazul în care vă pierdeți parola sau suspectați că un terț a dobândit acces la aceasta, aveți obligația de a notifica imediat Operatorul folosind informațiile de contact furnizate în aplicația Home Connect și de a vă schimba parola. Folosiți funcția "Schimbare parolă" și/sau funcția "V-ați uitat parola?" din aplicația Home Connect pentru a vă schimba parola sau pentru a vă crea o parolă nouă. Recomandăm schimbarea parolei periodic din motive de securitate

Majoritatea funcțiilor și serviciilor oferite de aplicația Home Connect pot fi folosite doar dacă sunteți conectat la contul dumneavoastră de utilizator. Dacă v-ați autentificat cu succes în contul de utilizator, veți rămâne conectat până când vă deconectați. Excepția se aplică în cazul în care nu efectuați niciun fel de acțiuni în aplicația Home Connect timp de 90 de zile de la conectare. În astfel de cazuri, din motive de securitate, veți fi deconectat automat de la contul dumneavoastră de utilizator. Este însă posibil să vă re-logați. Vă rugăm să aveți în vedere că, în ciuda acestei facilități, nedeconectarea din aplicația Home Connect după utilizare crește riscul folosirii aplicației Home Connect fără autorizație de către terții care au acces la dispozitivul dumneavoastră mobil. Sunteți răspunzător în fața Operatorului pentru orice formă de utilizare abuzivă de către terți. Deconectarea/închiderea aplicației Home Connect nu are niciun impact asupra stării de conectare a contului dumneavoastră de utilizator.

Fără a vă conecta la contul dumneavoastră de utilizator, puteți utiliza doar funcțiile și conținutul limitate oferite din zona deschisă a aplicației Home Connect.

5. Utilizarea aplicației Home Connect de către mai mulți utilizatori

În conformitate cu domeniul de aplicare definit la secțiunea 9, aplicația Home Connect poate fi utilizată de mai mulți utilizatori, fiecare utilizator având propriul său cont de utilizator. În cazul în care mai mulți utilizatori adaugă același Aparat la conturile lor de utilizator (de ex. într-o familie sau într-un apartament cu mai mulți colocatari), utilizatorul care a adăugat primul Aparatul în contul său de utilizator ("Utilizatorul Principal") va avea dreptul să elimine Aparatul din conturile utilizatorilor care au adăugat ulterior Aparatul. Utilizatorul Principal poate cesiona privilegiul său de Utilizator Principal unui alt utilizator. Toți utilizatorii unui Aparat pot vedea starea dispozitivului respectiv în aplicația Home Connect și pot emite comenzi de control, dacă este nevoie.

Utilizarea serviciilor terților (a se vedea secțiunea 7) va afecta, în general, numai contul utilizatorului care alege să folosească serviciile respective ("Utilizatorul Serviciilor Terților"). Datele trimise furnizorului terță parte pot conține date referitoare la comportamentul de utilizare al altor utilizatori ai Aparatului. Utilizatorul Serviciilor Terților se angajează să informeze ceilalți utilizatori ai Aparatului în legătură cu scopul și domeniul de aplicare al colectării datelor și cu prelucrarea și utilizarea în continuare a datelor de către furnizorul serviciilor terților înainte ca aceștia să angajeze efectiv serviciile respective. În plus, se va obține consimțământul tuturor utilizatorilor în ceea ce privește prelucrarea datelor respective.

6. Funcțiile și serviciile oferite de aplicația Home Connect

Aplicația Home Connect este utilizată pentru gestionarea Aparatelor care sunt compatibile cu Home Connect și pentru alte servicii (de ex. sfaturi pentru utilizarea anumitor programe privind Aparatele, sugestii de rețete sau sugestii pentru creșterea eficienței energetice) în legătură cu Aparatele dumneavoastră.

Funcțiile oferite de aplicația Home Connect variază în funcție de tipul de Aparat și de țara în care operați Aparatul. Explorați aplicația Home Connect pentru a vedea ce funcții specifice sunt disponibile pentru dumneavoastră. Dacă sunt furnizate funcții suplimentare pentru anumite categorii de Aparate, se pot aplica condiții speciale suplimentare de utilizare și informații privind confidențialitatea. În astfel de cazuri, le vom pune la dispoziție înainte de a activa funcția respectivă. Condițiile speciale de utilizare suplimentare trebuie să fie acceptate separat și să devină parte a acestui acord. Atât condițiile speciale de utilizare suplimentare cât și informațiile confidențiale suplimentare sunt disponibile în „Setări” din aplicația Home Connect.

Pentru a utiliza funcțiile furnizate de aplicația Home Connect, codul dumneavoastră de utilizator, informațiile privind Aparatul dumneavoastră și comenzile dumneavoastră de control sunt transmise unui server ("Serverul Home Connect") printr-o conexiune de date; serverul transmite comenzile dumneavoastră de control. Vă rugăm să consultați Informare privind Protecția Datelor pentru informații suplimentare în legătură cu modul în care sunt tratate datele.

Puteți utiliza întreaga funcționalitate a aplicației Home Connect numai dacă sunteți conectat la contul dumneavoastră de utilizator Home Connect, dacă Aparatele dumneavoastră au fost alocate contului dumneavoastră de utilizator Home Connect („Asocierea”) și dacă Aparatele dumneavoastră și aplicația Home Connect au stabilit o conexiune de date cu Serverul Home Connect. Pentru a facilita Asocierea inițială a Aparatului dumneavoastră cu aplicația Home Connect, anumite Aparate permit activarea unui semnal Bluetooth emis de un astfel de Aparat în procesul de asociere. După finalizarea procesului de asociere sau dacă nu este stabilită nicio conexiune cu aplicația Home Connect de pe dispozitivul dumneavoastră mobil, după activarea semnalului Bluetooth, semnalul Bluetooth este dezactivat din nou automat după maximum 15 minute. După Asociere, puteți reactiva semnalul Bluetooth de pe aparatul dumneavoastră, de ex. pentru a conecta dispozitivul dumneavoastră la conturile de utilizatori ale altor utilizatori sau pentru a conecta accesorii compatibile cu Aparatul dumneavoastră.

În cazul în care dezactivați conexiunea Wi-Fi a Aparatului dumneavoastră din aplicația Home Connect, Aparatul dumneavoastră nu va putea stabili o conexiune la Serverul Home Connect. În plus, dezactivarea acestei conexiuni înseamnă și că aplicația Home Connect nu va putea fi utilizată pentru a controla Aparatul dumneavoastră.

Din motive de securitate, anumite funcții Home Connect necesită nu doar o linie de comandă prin intermediul aplicației Home Connect, ci și o confirmare manuală și/sau activare manuală direct de pe Aparat. Aplicația Home Connect vă va informa corespunzător în legătură cu această cerință. Pentru anumite Aparate, este posibil să fie dezactivată această confirmare manuală suplimentară setată din fabrică sau activare manuală în setările de utilizare ale dispozitivului dumneavoastră. Acest lucru vă permite să porniți direct aceste Aparate din afara rețelei de domiciliu. Vă rugăm să rețineți că acest lucru poate implica anumite riscuri dacă porniți Aparatul de la distanță (de exemplu, o persoană terță din gospodăria dumneavoastră ar fi putut face modificări la încărcarea Aparatului). Limitările răspunderii în conformitate cu secțiunea 115 din prezentele Condiții de Utilizare se aplică și aici.

7. Servicii bazate pe date

Pentru a oferi anumite servicii prin intermediul aplicației Home Connect, folosim datele colectate în legătură cu aplicația Home Connect. De exemplu, în funcție de frecvența de utilizare a unui aparat, vă putem reaminti proactiv de anumite acțiuni de întreținere care ar putea fi necesare în acel moment, care pot prelungi durata de viață a Aparatului dumneavoastră (de exemplu, detartrarea sau reumplerea sării) sau utilizarea datelor reactiv pentru a elimina anumite defecțiuni (de exemplu, ca parte a diagnosticării la distanță, în timpul reparațiilor la fața locului sau la centrul de reparații). O descriere detaliată a acestor servicii și a datelor utilizate în acest context poate fi găsită în aplicația Home Connect, precum și în informațiile de confidențialitate.

8. Notificări în aplicație/email

Puteți alege dacă doriți notificări suplimentare sub formă de notificări în aplicație/email.

Dacă ați setat controlul pentru notificările push din aplicația Home Connect pe modul „pornit”, aplicația Home Connect vă poate informa despre statusul consumului de consumabile (de ex. detergenți sau tablete) pe baza datelor utilizatorului și Aparatului dumneavoastră stocate în contul de utilizator și datele transferate de pe Aparatele conectate, precum și vă vor ține la curent cu noul conținut din aplicația Home Connect precum și sfaturi despre gestionarea Aparatelor. De asemenea, vă putem contacta prin intermediul aplicației Home Connect, ca parte a serviciilor menționate în secțiunea 7 și în cazul instrucțiunilor de siguranță și a rechemării produsului.

Dacă ne-ați dat consimțământul dumneavoastră de marketing direct, vă putem, de asemenea, informa - în sfera de aplicare a consimțământului dat - prin notificări în aplicație/email , de exemplu, despre extensii de garanție, accesorii potrivite pentru Aparatele dumneavoastră, servicii pentru îmbunătățirea performanței Aparatelor dumneavoastră sau a întreținerii acestora, oferte pentru consumabile, programe noi, campanii de reduceri, precum și informații despre parteneri sau știri.

Pentru a achiziționa produse sau servicii care nu se referă direct la aplicația Home Connect (de exemplu, o extensie de garanție, accesorii sau consumabile pentru Aparatul dumneavoastră), faceți clic pe linkul furnizat de furnizorul extern. Veți fi redirecționat către oferta furnizorului extern de unde puteți achiziționa serviciile corespunzătoare.

9. Drepturi de utilizare

Aplicația Home Connect precum și serviciile și conținutul care sunt incluse în aplicația Home Connect sunt protejate în întregime prin drept de autor.

Pe toată durata acestui acord de utilizator, veți dispune de un drept de utilizare neexclusiv, nesublicențiabil, netransferabil și revocabil de a utiliza gratuit aplicația Home Connect, precum și serviciile și conținutul incluse în aceasta exclusiv în scopul agreat în aceste Condiții Generale de Utilizare, precum și orice termeni de utilizare specifici și în conformitate cu aceste Condiții Generale și Specifice de Utilizare și cu legile aplicabile. În special, nu puteți copia, edita, revizui, modifica, decompila (inginerie inversă) sau converti aplicația Home Connect – exceptând cazul în care legislația obligatorie permite acest lucru. Drepturile acordate numai conținutului digital permit utilizarea cu Aparate compatibile Home Connect. Un astfel de conținut este compatibil numai cu astfel de Aparate. Dacă conținutul include rețete (inclusiv imagini conexe) și le-ați descărcat pe Aparatul dvs. (de ex. Cookit), dreptul de a utiliza aceste rețete (inclusiv imaginile aferente) pe acest aparat va continua să existe chiar și după încetarea acordului utilizatorului.

Pentru a furniza serviciile Home Connect, acordați Operatorului un drept neexclusiv, sublicențiabil, netransferabil, la nivel mondial de a utiliza conținutul introdus (de exemplu, imagini ale camerei din frigider sau ale cuptorului, videoclipuri cu robotul aspirator, rețete create de dumneavoastră și imagini conexe sau însemnările adăugate de dumneavoastră unei rețete). O astfel de acordare de drepturi este în general limitată în timp la durata și în conținutul pentru îndeplinirea acordului de utilizator. Acordarea de drepturi asupra imaginilor surprinse de camera frigiderului și a cuptorului include, de asemenea, dreptul de a utiliza aceste imagini pentru dezvoltarea ulterioară a algoritmilor de recunoaștere a obiectelor peste durata acordului de utilizare. Acordarea drepturilor la orice rețetă protejabilă (inclusiv imaginile aferente) va continua dincolo de încetarea acordului de utilizare.

10. Utilizarea conținutului

Dacă utilizați conținut sugerat (de exemplu, rețete de gătit), asigurați-vă din timp că un astfel de conținut este potrivit pentru dumneavoastră. De exemplu, folosiți feluri de mâncare sau ingrediente sugerate numai dacă nu prezintă un risc pentru sănătatea dumneavoastră (de exemplu, din cauza alergiilor). În cazul în care există sugestii pentru datele de expirare / recomandări privind consumul de alimente, vă rugăm să vă asigurați că alimentul este în continuare sigur pentru consum. Dacă creați personal rețete pe dispozitivul dumneavoastră (de exemplu, Cookit), acestea nu vor fi reverificate de către noi. Vă rugăm să creați aceste rețete cu atenție pentru a evita orice deteriorare a sănătății sau a bunurilor. Vă rugăm, de asemenea, verificați din nou programele sugerate (de exemplu, programe de spălare sau uscare) înainte de a începe Aparatul cu un astfel de program.

11. Disponibilitatea funcțiilor și serviciilor

Operatorul va depune eforturi rezonabile pentru a pune la dispoziție toate funcționalitățile și serviciile oferite de aplicația Home Connect, inclusiv integrarea și link-urile către serviciile furnizate de terțe părți. Cu toate acestea, pot apărea dificultăți tehnice care să întrerupă temporar această disponibilitate. Nu pot fi formulate pretenții împotriva Operatorului în cazul întreruperii disponibilității.

12. Serviciile furnizate de terți

Serviciile integrate în aplicația Home Connect oferite de terțe părți și serviciile oferite de terțe părți care permit accesul extern la un Aparat folosind o aplicație separată, proprie, extind potențialul aplicației Home Connect. Utilizarea acestor servicii integrate și/sau externe necesită în general conectarea contului dumneavoastră de utilizator Home Connect la un cont de utilizator existent creat la furnizorul de servicii terță parte. Este necesară conexiunea la Internet pentru a conecta contul dumneavoastră Home Connect la contul dumneavoastră existent al unei terțe parte.

Orice condiții speciale de utilizare definite de Operator, ce se aplică utilizării serviciilor terților care sunt fie integrate în aplicația Home Connect, fie oferite extern, se pot regăsi sub titlul "Servicii integrate" și trebuie să fie acceptate separat, dacă este cazul, înainte de utilizarea serviciilor respective. Se vor aplica aici numai condițiile speciale de utilizare ce guvernează serviciile terților care au fost asociate cu contul dumneavoastră de utilizator. Vă rugăm să aveți în vedere că, în afară de condițiile generale de utilizare ale Operatorului și de condițiile speciale de utilizare privind serviciile integrate și/sau externe, se pot aplica și condițiile de utilizare ale furnizorului de servicii terță parte. Furnizorul de servicii terță parte va fi exclusiv răspunzător pentru acestea din urmă.

Integrarea serviciilor terților în aplicația Home Connect și/sau legătura cu serviciile externe constituie funcționalități suplimentare, pentru a căror disponibilitate Operatorul nu va fi ținut răspunzător și a căror furnizare poate fi întreruptă în principiu de Operator, în orice moment, fără preaviz. În general, Operatorul nu poate verifica datele transmise de furnizorul de servicii terță parte din punct de vedere al exactității și integralității acestora, prin urmare, nu își asumă nicio răspundere în acest sens.

13. Actualizări de software

Operabilitatea deplină și fiabilitatea funcțională a aplicației Home Connect în raport cu Aparatul dumneavoastră pot fi asigurate numai dacă actualizările puse la dispoziție pentru aplicația Home Connect sunt instalate prompt; același lucru este valabil și pentru orice actualizări ale Aparatului puse la dispoziție de producător. O actualizare a aplicației Home Connect poate solicita să actualizați sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră mobil pentru a putea continua să utilizați aplicația Home Connect. Actualizările Aparatului urmăresc, de ex., să îmbunătățească funcționalitățile existente, să corecteze erorile sau să adauge funcții suplimentare sau conținut suplimentar. Înainte de prima actualizare a Aparatelor dumneavoastră, dumneavoastră, respectiv – în cazul mai multor utilizatori – orice utilizator trebuie să confirme descărcarea și instalarea respectivei actualizări în aplicația Home Connect. Pentru actualizări ulterioare ale Aparatelor, dumneavoastră, respectiv – în cazul mai multor utilizatori – Utilizatorul Principal, potrivit secțiunea 5, poate alege între diferitele opțiuni (de ex. dacă respectivele actualizări vor fi în general descărcate și instalate automat, dacă aceasta se va întâmpla numai pentru actualizările de securitate sau dacă descărcarea și instalarea se vor decide individual pentru fiecare actualizare în parte). Această setare poate fi modificată în orice moment în Aplicația Home Connect – în cazul mai multor utilizatori – de orice utilizator (producând efecte și pentru ceilalți utilizatori). În cazuri excepționale (de ex. dacă este necesar pentru siguranța produselor sau din motive de securitate a datelor sau în cazul anumitor tipuri de aparate), ne rezervăm dreptul de a descărca și instala direct anumite actualizări ale Aparatului, indiferent de setările respective. Dumneavoastră vă exprimați consimțământul în legătură cu aceste actualizări automate ale Aparatului. În cazul în care este nevoie să efectuăm o astfel de actualizare automată, vă vom informa în legătură cu aceasta. În timpul instalării unei actualizări a Aparatului (indiferent de tipul de actualizare), nu va fi întreruptă alimentarea cu energie electrică a Aparatului și nici conexiunea la internet.

Operatorul nu va fi ținut responsabil pentru erorile care afectează aplicația Home Connect sau Aparatul sau pentru orice prejudiciu rezultând din faptul că nu ați descărcat și instalat, integral sau parțial, actualizările disponibile ale aplicației Home Connect sau ale Aparatului. Prin urmare, trebuie să descărcați și să instalați prompt orice actualizări care vă sunt puse la dispoziție. Vă vom informa în legătură cu disponibilitatea actualizărilor privind Aparatele în aplicația Home Connect.

14. Relocalizare / vânzare mai departe / utilizare de către terți

În cazul în care relocalizați Aparatul dumneavoastră într-o altă țară, alta decât țara în care acesta a fost inițial pus în funcțiune, aveți obligația de a modifica în mod corespunzător setările de țară din contul dumneavoastră de utilizator. Vă rugăm să aveți în vedere să utilizarea aplicației Home Connect într-o altă țară poate face obiectul unor condiții de utilizare diferite și al unei declarații diferite privind protecția datelor. În cazul în care țara dumneavoastră nu figurează pe lista țărilor autorizate, nu veți avea permisiunea de a continua utilizarea aplicației Home Connect. Utilizarea aplicației Home Connect în asociere cu un Aparat a cărui utilizare nu este permisă în țara respectivă este interzisă. În cazul în care aveți îndoieli, vă rugăm să luați legătura cu producătorul Aparatului dumneavoastră.

În cazul în care dispozitivul dumneavoastră mobil este vândut sau transferat unui terț, asigurați-vă că vă deconectați mai întâi de la contul dumneavoastră de utilizator și că ștergeți aplicația Home Connect. Astfel, nu va mai fi posibilă (re)asocierea dintre dispozitivul mobil și codul dumneavoastră de utilizator sau Aparat. În cazul în care vindeți Aparatul, asigurați-vă că restaurați configurația din fabrică. Aceasta va întrerupe legătura între Aparat și contul dumneavoastră de utilizator.

În cazul în care ați cumpărat Aparatul dumneavoastră second-hand, verificați setările contului din aplicația Home Connect pentru a vă asigura că nu există utilizatori necunoscuți asociați cu Aparatul. În cazul în care aveți îndoieli, vă rugăm să restaurați configurația din fabrică. Vă rugăm să consultați Declarația privind Protecția Datelor pentru informații suplimentare în legătură cu protecția datelor.

În cazul în care, contrar celor prevăzute la secțiunile 4 și 5 din aceste Condiții Generale de Utilizare, permiteți unor terți să utilizeze aplicația dumneavoastră Home Connect prin intermediul dispozitivului mobil pe care este instalată aplicația, veți fi responsabil de a vă asigura că aplicația Home Connect este utilizată în conformitate cu aceste Condiții de Utilizare și cu legislația aplicabilă.

15. Răspundere

Operatorul va fi răspunzător în fața dumneavoastră, fără limitare, în cazul unei acțiuni deliberate, al unei neglijențe majore și defecte ascunse în mod fraudulos pentru orice prejudiciu cauzat de Operator sau de reprezentanții legali sau agenții acestuia. În cazul unei neglijențe minore, Operatorul va fi răspunzător în fața dumneavoastră, fără limitare, pentru orice deces, vătămare corporală sau prejudiciu asupra sănătății. În plus, Operatorul va fi răspunzător în fața dumneavoastră numai în măsura în care a încălcat o obligație contractuală semnificativă, aceasta reprezentând o obligație a cărei îndeplinire determină în mod efectiv derularea corespunzătoare a prezentului contract, în primul rând, și pe a cărei respectare dumneavoastră, în calitate de partener contractual, vă puteți baza în mod curent. În astfel de cazuri, răspunderea se va limita la despăgubirea pentru prejudiciul anticipat, obișnuit. Răspunderea Operatorului independentă de culpă pentru daune sau pentru defecte existente deja la încheierea contractului va fi exclusă, în măsura permisă de legea obligatorie. Răspunderea Operatorului în conformitate cu prevederile legislației aplicabile privind răspunderea pentru produs va rămâne neafectată de prevederile de mai sus.

16. Modificări aduse Condițiilor Generale și Specifice de Utilizare

Operatorul va avea dreptul să aducă modificări Condițiilor Generale de Utilizare, precum și condițiilor specifice de utilizare oferite de Operator în următoarele condiții:

Operatorul poate modifica sau se poate abate ulterior de la serviciile furnizate cu aplicația Home Connect dacă acordul de modificări sau abateri este rezonabil pentru dumneavoastră, ținând cont de interesele Operatorului. În consecință, numai astfel de modificări sau abateri sunt considerate rezonabile, respectiv cele care nu schimbă caracterul general al serviciilor și devin necesare datorită circumstanțelor apărute după încheierea acordului de utilizator (de exemplu, întreruperea sau modificarea serviciilor partenerilor Home Connect; modificări ale legilor sau modificări ale situațiilor de piață).

Alte modificări care nu afectează serviciile aplicației Home Connect pot fi modificate de Operator fără a fi necesară cerința de rezonabilitate.

Ca regulă generală, vă vom informa prin intermediul aplicației Home Connect și/sau prin email în legătură cu orice modificări care urmează a fi aduse Condițiilor de Utilizare respective și care ar putea avea impact asupra relației contractuale, cu cel puțin șase săptămâni înainte de intrarea în vigoare a modificărilor respective. De asemenea, notificarea va conține informații privind dreptul dumneavoastră de a respinge modificările și consecințele care ar putea decurge din aceasta. În cazul în care alegeți să respingeți, Operatorul va avea dreptul să rezilieze acordul de utilizator încheiat cu dumneavoastră de îndată ce modificările intră în vigoare și să blocheze contul dumneavoastră de utilizator.

17. Utilizarea aplicației Home Connect

Nu puteți utiliza aplicația Home Connect în scopuri neautorizate (de ex. militare). Nu aveți dreptul de a distribui în mod comercial sau prelucra serviciile, conținutul, datele și informațiile pe care le primiți în legătură cu utilizarea aplicației Home Connect. În cazul utilizării necorespunzătoare sau neautorizate a aplicației Home Connect, Operatorul poate lua măsurile adecvate, inclusiv blocarea utilizatorilor.

18. Termenul și rezilierea acordului de utilizator

Acordul de utilizator se execută pe o perioadă nedeterminată. Puteți rezilia acordul de utilizator oricând. Operatorul va avea dreptul să rezilieze acordul de utilizator încheiat cu dumneavoastră pe baza unui preaviz de șase săptămâni sau mai puțin, în cazul în care Operatorul dorește încetarea operării aplicației Home Connect. Dreptul care revine ambelor părți contractante de a anula acordul de utilizator dintr-un motiv imperios va rămâne neafectat de aceasta. Operatorul va avea un motiv imperios în special dacă se constată că ați încălcat obligațiile cheie prevăzute în aceste Condiții Generale de Utilizare (a se vedea spre exemplu secțiunile 2, 5, 9 sau 17) sau condițiile specifice de utilizare sau dacă s-a făcut o înregistrare prin intermediul serviciului de conectare unică menționat în secțiunea 3 și a fost încetat acordul de bază pentru acest serviciu de conectare unică. În acest din urmă caz, înregistrarea în aplicația Home Connect nu mai este posibilă.

19. Dreptul de retragere

În calitate de consumator, adică orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale, aveți dreptul la retragere în termen de paisprezece zile pentru toate serviciile taxabile oferite de către Operator în aplicația Home Connect. Acest drept de retragere se aplică numai serviciilor oferite de Operator în aplicația Home Connect pentru care este obligat la plata costurilor respectivului serviciu. Contractul de vânzare pentru dispozitivele compatibile Home Connect sau orice drept existent de retragere în acest context rămâne neafectat.

Informații cu privire la retragere

Dreptul de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din acest acord de utilizator pentru utilizarea aplicației Home Connect în termen de paisprezece zile, fără a fi nevoit să justificați decizia de retragere.

Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului de utilizare.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munchen, Germania, detalii de contact suplimentare pot fi găsite în impressumul aplicației Home Connect) despre decizia dumneavoastră de retragere din prezentul acord prin intermediul unei declarații neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți, de asemenea, folosi modelul de retragere alăturat, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Efectele retragerii

Dacă vă retrageți din acest acord de utilizator, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Dacă ați solicitat ca serviciile să fie începute în perioada de retragere, veți achita o sumă rezonabilă pentru serviciile taxabile, care este proporțională cu valoarea serviciilor taxabile care au fost deja efectuate până la momentul în care informării cu privire la exercitarea dreptului de retragere pentru acest acord de utilizator și în raport cu suma totală a serviciilor furnizate în baza acestui acord de utilizator.

Dreptul de retragere este exceptat în cazul unui acord pentru livrarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, chiar dacă Operatorul a început să execute acordul după ce (i) ați acceptat în mod prealabil expres că Operatorul va începe să execute acordul înainte de expirarea perioadei de retragere și (ii) ați confirmat ca ați luat la cunoștință de faptul că vă veți pierde dreptul de retragere prin consimțământul dat la începutul executării acordului.

Model de formular de retragere

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract.

- Către Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Germany:

- Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*)

- Comandate la data (*)/primite la data (*)

- Numele consumatorului (consumatorilor)

- Adresa consumatorului (consumatorilor)

- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)

- Data

_______

(*) A se elimina mențiunea inutilă, după caz.

Pentru serviciile furnizate de parteneri, trebuie respectate instrucțiunile de retragere ale partenerului respectiv.

20. Platforma de soluționare a litigiilor online, proceduri de soluționare a litigiilor

Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea disputelor online (OS). Platforma poate fi accesată la https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nu vom putea fi obligați să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui consiliu de arbitraj pentru consumatori și am decis împotriva participării voluntare. Dacă aveți reclamații, întrebări sau observații, nu ezitați să ne contactați folosind datele de contact enumerate în impressumul aplicației Home Connect.

21. Legea aplicabilă / locul de jurisdicție / Clauza de separabilitate

Se vor aplica dispozițiile legale obligatorii aplicabile la locul dumneavoastră obișnuit de reședință. În caz contrar, se va aplica legea României. Prevederile Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri nu se vor aplica în niciun caz. Locul de jurisdicție pentru orice litigii rezultând din sau în legătură cu aceste Condiții Generale și orice Condiții specifice de Utilizare va fi București, România. Locurile de jurisdicție obligatorii și legale nu vor fi afectate de această prevedere.

În cazul în care orice prevedere a acestor Condiții Generale și orice Condiții Specifice de Utilizare este sau devine nulă, aceasta nu afectează valabilitatea dispozițiilor rămase.

Data emiterii: octombrie 2020

B. Condiții de utilizare aplicabile începând cu 01.01.2023:

Condiții generale de utilizare pentru aplicația Home Connect

1. Baza contractului

Compania Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Germania ("Operatorul") vă oferă prin prezenta aplicația Home Connect în mod gratuit pentru instalare și utilizare pe dispozitivul (dispozitivele) dvs. mobil(e). Informații suplimentare despre Operator pot fi găsite în amprenta aplicației Home Connect.

Acești termeni generali de utilizare ("Termeni generali de utilizare") sunt în vigoare între dvs., în calitate de utilizator al aplicației Home Connect, și compania Home Connect GmbH, în calitate de operator al acesteia. Numai Operatorul devine partenerul dvs. contractual. După ce ați finalizat înregistrarea, acești Termeni generali de utilizare constituie baza contractuală obligatorie pentru utilizarea aplicației Home Connect. Puteți consulta și salva acești Termeni generali de utilizare în aplicația Home Connect, la rubrica "Setări". Se aplică versiunea lingvistică a țării pe care o selectați în procesul de înregistrare. În țările cu mai multe limbi naționale, Operatorul poate oferi mai multe versiuni lingvistice.

2. Cerințe de utilizare

Pentru a vă permite să utilizați partea aplicației Home Connect care necesită înregistrare, trebuie să fie îndeplinite următoarele condiții:

- sunteți un consumator privat și aveți cel puțin 18 ani,

- ați configurat un cont de utilizator ca parte a procesului de înregistrare (în anumite țări, acest lucru necesită crearea unui ID SingleKey , a se vedea secțiunea 3),

- utilizați aparatul dvs. de uz casnic ("Aparatul") într-o țară în care Operatorul oferă aplicația Home Connect (lista țărilor disponibile poate fi preluată din aplicația Home Connect).

Pentru a utiliza aplicația Home Connect, aceasta trebuie să fie instalată pe un dispozitiv mobil cu acces la internet, care rulează un sistem de operare acceptat (consultați https://www.home-connect.com pentru o listă de dispozitive mobile acceptate). Dispozitivul mobil și aparatul trebuie să fie furnizate de dvs. și conectate la WiFi printr-un router de internet adecvat. Dincolo de acoperirea WiFi a Aparatului, dispozitivul mobil va avea nevoie de o altă conexiune de date. În timpul funcționării offline, dispozitivul poate fi operat ca un Aparat "neconectat". Dacă conexiunea WiFi a Aparatului este dezactivată sau dacă Aparatul se află în afara razei de acoperire a conexiunii WiFi, Aparatul nu poate fi gestionat prin intermediul aplicației Home Connect. Sunteți responsabil pentru suportarea oricăror costuri care decurg din conexiunea de date (de asemenea, pentru descărcarea actualizărilor aplicației Home Connect sau a firmware-ului Aparatului, a conținutului, precum și pentru transmiterea de imagini). Operatorul nu este răspunzător pentru disponibilitatea și/sau calitatea conexiunii de date.

Aplicația Home Connect este compatibilă numai cu aparatele electrocasnice compatibile cu Home Connect. Nu funcționează cu alte dispozitive (de exemplu, alte dispozitive inteligente sau aparate electrocasnice care nu sunt compatibile cu Home Connect).

Prin descărcarea aplicației Home Connect, recunoașteți că nu sunteți rezident permanent al niciunui stat care face obiectul reglementărilor de embargou din partea SUA, nu a fost desemnat de către Guvernul SUA ca fiind un stat care sprijină terorismul și nu figurați personal pe o listă a Guvernului SUA cu părți interzise sau restricționate.

3. Procesul de înregistrare

Utilizarea aplicației Home Connect dincolo de zona deschisă necesită fie crearea unui cont de utilizator al aplicației Home Connect (înregistrare), fie existența unui cont de utilizator central al BSH. Conturile de utilizator sunt personalizate și netransferabile. Pentru crearea unui cont de utilizator al aplicației Home Connect, în general trebuie să furnizați, cel puțin, numele și prenumele dvs., locația aparatului (țara), adresa de e-mail (ID-ul utilizatorului) și o parolă personală pentru ca înregistrarea să aibă succes. Este posibil să trebuiască să furnizați detalii diferite în unele țări.

Înainte de finalizarea procesului de înregistrare, datele de înregistrare introduse vor fi afișate din nou. Aici puteți corecta eventualele erori de introducere. După ce v-ați înregistrat cu succes pentru aplicația Home Connect, veți primi o confirmare prin e-mail (sau prin SMS, în funcție de țară) și contul dvs. de utilizator va fi activat. E-mailul (sau SMS-ul) va conține un link care trebuie urmat pentru a confirma apoi înregistrarea. Odată cu activarea contului de utilizator, se încheie contractul de utilizare.

În cazul în care înregistrarea prin intermediul unui serviciu de autentificare unică ( "SingleKey ID") al uneia dintre companiile afiliate Operatorului este deja oferită în țara dvs., va trebui mai întâi să creați un astfel de SingleKey ID pentru a crea un cont de utilizator pentru aplicația Home Connect. Responsabil pentru furnizarea acestui serviciu de autentificare unică este Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Germania ("BIO"). Pentru acest serviciu de conectare unică se aplică termeni de utilizare separați ai BIO. Puteți începe procesul de înregistrare pentru aplicația Home Connect numai cu un astfel de ID SingleKey . În ciuda acestui fapt, procesul de înregistrare este cel descris mai sus după ce ați creat un astfel de ID SingleKey .

În cazul în care ați creat un cont de utilizator pentru aplicația Home Connect, puteți utiliza acest cont și în viitor, în funcție de disponibilitate, ca un cont de utilizator central pentru a vă conecta la alte servicii oferite de companii afiliate operatorului. Furnizorul acestor servicii vă va informa separat despre această oportunitate atunci când vă înregistrați pentru aceste servicii.

Dacă doriți să vă distribuiți propriile rețete ca utilizator Cookit, trebuie să creați un profil culinar separat. Pentru aceasta, vă puteți alege propriul nume și avatar, care vor fi apoi afișate împreună cu rețeta dvs. partajată.

4. Conectarea la contul dvs. de utilizator

Trebuie să vă păstrați parola privată; nu o dezvăluiți unor terțe părți. În cazul în care vă pierdeți parola sau dacă bănuiți că o terță parte a obținut acces la aceasta, sunteți obligat să notificați imediat Operatorul folosind informațiile de contact furnizate în aplicația Home Connect și să vă schimbați parola. Utilizați funcția "Schimbă parola" și/sau funcția "Ai uitat parola?" din aplicația Home Connect pentru a vă schimba parola sau pentru a crea una nouă.

Majoritatea funcțiilor și serviciilor oferite de aplicația Home Connect pot fi utilizate numai dacă sunteți conectat la contul dvs. de utilizator. Dacă v-ați conectat cu succes la contul dvs. de utilizator, veți rămâne conectat până când vă deconectați. Excepție face cazul în care nu efectuați nicio acțiune în aplicația Home Connect în termen de 90 de zile după ce v-ați logat. În acest caz, din motive de securitate, veți fi deconectat automat din contul dvs. de utilizator. Este posibil să vă reconectați. Vă rugăm să rețineți că, în ciuda comodității sale, faptul că nu vă deconectați din aplicația Home Connect după utilizare crește riscul ca terții care au acces la dispozitivul dvs. mobil să utilizeze aplicația Home Connect fără autorizație. Sunteți răspunzător față de operator pentru orice formă de utilizare abuzivă de către terți. Ieșirea/închiderea aplicației Home Connect nu are niciun impact asupra stării de conectare a contului dvs. de utilizator.

Fără să vă conectați la contul de utilizator, puteți utiliza doar funcțiile și conținutul limitat oferit în zona deschisă a aplicației Home Connect.

5. Utilizarea aplicației Home Connect de către mai mulți utilizatori

În conformitate cu domeniul de aplicare specificat la secțiunea 9, aplicația Home Connect poate fi utilizată de mai mulți utilizatori, fiecare utilizator trebuind să aibă propriul cont de utilizator. În cazul în care mai mulți utilizatori adaugă același aparat în conturile lor de utilizator (de exemplu, într-o familie sau într-o partajare de apartament), utilizatorul care a adăugat primul aparatul în contul său de utilizator ("utilizatorul principal") are dreptul de a elimina aparatul din conturile utilizatorilor care l-au adăugat ulterior. Utilizatorul principal poate ceda privilegiul de utilizator principal unui alt utilizator. Toți utilizatorii unui Aparat pot vedea starea dispozitivului respectiv în aplicația Home Connect și pot emite comenzi de control, dacă este necesar.

Utilizarea serviciilor terților (a se vedea secțiunea ) afectează, în general, doar contul utilizatorului care alege să apeleze la aceste servicii ("Utilizatorul serviciilor terților"). Datele trimise către furnizorul terț pot conține date referitoare la comportamentul de utilizare al altor utilizatori ai Aparatului. Utilizatorul serviciului terț se angajează să îi informeze pe ceilalți utilizatori ai Aparatului cu privire la scopul și domeniul de aplicare al colectării de date, precum și cu privire la prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către furnizorul serviciului terț înainte de a angaja efectiv un astfel de serviciu. În plus, acesta trebuie să obțină consimțământul tuturor utilizatorilor în ceea ce privește această prelucrare a datelor.

6. Funcțiile și serviciile oferite de aplicația Home Connect

Aplicația Home Connect servește la gestionarea aparatelor compatibile cu Home Connect și la furnizarea altor servicii (de exemplu, sfaturi pentru utilizarea anumitor programe pentru aparate, sugestii de rețete sau sugestii pentru creșterea eficienței energetice) în legătură cu aparatele dvs.

Funcțiile oferite de aplicația Home Connect variază în funcție de tipul specific de aparat și de țara în care operați aparatul. Explorați aplicația Home Connect pentru a vedea ce funcții specifice vă sunt disponibile. În cazul în care sunt oferite funcții suplimentare pentru anumite categorii de Aparate, se pot aplica termeni de utilizare și informații suplimentare speciale privind confidențialitatea. În astfel de cazuri, vi le vom pune la dispoziție înainte de a activa funcția respectivă. Termenii de utilizare speciali suplimentari trebuie să fie acceptați separat și să devină parte a acestui acord. Atât termenii speciali de utilizare suplimentari, cât și informațiile suplimentare privind confidențialitatea sunt disponibile la rubrica "Setări" din aplicația Home Connect. Pentru a utiliza funcțiile oferite de aplicația Home Connect, ID-ul dvs. de utilizator, informațiile despre aparatul dvs. și comenzile dvs. de control sunt transmise unui server ("Server Home Connect") prin intermediul unei conexiuni de date; serverul transmite comenzile dvs. de control. Vă rugăm să consultați informațiile privind protecția datelor pentru mai multe informații despre modul în care sunt tratate datele.

Puteți utiliza întreaga funcționalitate a aplicației Home Connect numai dacă sunteți conectat la contul dvs. de utilizator Home Connect, dacă aparatele dvs. sunt alocate contului dvs. de utilizator Home Connect ("Împerechere") și dacă aparatele dvs. și aplicația Home Connect au stabilit o conexiune de date cu serverul Home Connect. Pentru a facilita împerecherea inițială a Aparatului dvs. cu aplicația Home Connect, anumite Aparate permit activarea unui semnal Bluetooth emis de respectivul Aparat în timpul procesului de împerechere. După finalizarea procesului de împerechere sau în cazul în care nu se stabilește nicio conexiune cu aplicația Home Connect de pe dispozitivul dvs. mobil după activarea semnalului Bluetooth, semnalul Bluetooth se dezactivează din nou în mod automat după maximum 15 minute. După împerechere, puteți reactiva semnalul Bluetooth pe aparatul dvs., de exemplu pentru a vă conecta aparatul la conturile de utilizator ale altor utilizatori sau pentru a conecta accesorii compatibile cu aparatul dvs..

Dacă dezactivați conexiunea WiFi a aparatului dvs. în aplicația Home Connect, aparatul nu va putea stabili o conexiune la serverul Home Connect. Mai mult, dezactivarea acestei conexiuni înseamnă, de asemenea, că aplicația Home Connect nu poate fi utilizată pentru a vă controla Aparatul.

Din motive de securitate, unele funcții Home Connect necesită nu numai un prompt de comandă prin intermediul aplicației Home Connect, ci și o confirmare manuală și/sau o activare manuală pe aparatul propriu-zis. Aplicația Home Connect vă informează în consecință cu privire la o astfel de cerință. Pentru anumite Aparate, este posibil să se dezactiveze această confirmare manuală suplimentară sau activare manuală setată din fabrică în setările de utilizare ale Aparatului dvs.. Acest lucru vă permite să porniți direct aceste Aparate din afara rețelei dvs. casnice. Vă rugăm să rețineți că acest lucru poate implica anumite riscuri, dacă porniți Aparatul de la distanță (de exemplu, o a treia persoană din gospodăria dvs. ar fi putut face modificări la încărcarea Aparatului). Limitările de răspundere în conformitate cu secțiunea 15 din acești Termeni de utilizare se aplică și aici.

7. Servicii bazate pe date

Pentru a furniza anumite servicii prin intermediul aplicației Home Connect, utilizăm datele colectate în legătură cu aplicația Home Connect. De exemplu, în funcție de frecvența de utilizare a unui aparat, vă putem reaminti în mod proactiv anumite acțiuni de întreținere care ar putea fi necesare în acel moment, care pot prelungi durata de viață a Aparatului dvs, electrocasnic (de exemplu, detartrarea sau reumplerea sării); vă putem atrage atenția în mod proactiv asupra anomaliilor detectate care indică o viitoare funcționare defectuoasă majoră a aparatului dvs. electrocasnic, care poate fi evitată prin luarea unor măsuri de precauție adecvate (de exemplu, în cazul în care vibrațiile din Aparatul electrocasnic indică un dezechilibru care poate deteriora aparatul) sau să utilizați datele în mod reactiv pentru a elimina anumite defecțiuni (de exemplu, în cadrul diagnosticării la distanță, în timpul reparațiilor la fața locului sau la centrul de reparații). O descriere detaliată a acestor servicii și a datelor utilizate în acest context poate fi găsită în aplicația Home Connect, precum și în informațiile privind confidențialitatea.

8. Notificări în aplicație/email

Puteți alege dacă doriți să primiți notificări suplimentare sub formă de notificări în aplicație/prin e-mail.

Dacă ați setat controlul pentru notificările push din cadrul aplicației Home Connect la "on", aplicația Home Connect vă poate informa cu privire la starea de consum a consumabilelor (de exemplu, detergenți sau tablete) pe baza datelor dvs. de utilizator și de aparat stocate în contul de utilizator și a datelor transferate de la Aparatele conectate, precum și să vă țină la curent cu noul conținut din cadrul aplicației Home Connect și cu sfaturi privind modul de utilizare Aparatelor dvs., precum și cu furnizarea de actualizări pentru Aparatul dvs.. De asemenea, vă putem contacta prin intermediul aplicației Home Connect ca parte a serviciilor menționate în secțiunea 7 și în cazul unor instrucțiuni de siguranță și retrageri de produse.

Dacă ne-ați acordat consimțământul dvs. pentru marketing, vă putem informa - în cadrul consimțământului acordat - prin notificări în aplicație/prin e-mail, de exemplu, despre prelungiri de garanție, accesorii potrivite pentru Aparatele dvs., servicii pentru îmbunătățirea performanței Aparatelor dvs. sau pentru întreținerea acestora, oferte pentru consumabile, programe noi, campanii de reduceri, precum și informații despre parteneri sau noutăți.

Pentru a achiziționa produse sau servicii care nu au legătură directă cu aplicația Home Connect (de exemplu, o prelungire a garanției, accesorii sau consumabile pentru aparatul dvs.), vă rugăm să faceți clic pe linkul furnizat de furnizorul extern. Veți fi redirecționat către oferta terțului unde puteți achiziționa serviciile corespunzătoare.

9. Drepturi de utilizare a aplicației Home Connect și a conținutului generat de utilizatori (etichetă de poștă electronică sau netichetă (o combinație între „Internet” și „etichetă”))

Aplicația Home Connect, precum și serviciile și conținutul care sunt incluse în aplicația Home Connect sunt toate protejate prin drepturi de autor.

Pe durata prezentului contract de utilizare, vi se acordă un drept de utilizare neexclusiv, nesublicențiabil, netransferabil și revocabil pentru a utiliza gratuit aplicația Home Connect și serviciile și conținutul incluse în aceasta exclusiv în scopurile convenite în acești Termeni generali de utilizare, precum și în orice termeni de utilizare specifici și în conformitate cu acești Termeni generali și specifici de utilizare și cu legile aplicabile. În special, nu aveți voie să copiați, să editați, să revizuiți, să modificați, să decompilați (inginerie inversă) sau să convertiți aplicația Home Connect - cu excepția cazului în care legile obligatorii permit altfel. Drepturile acordate pentru conținutul digital permit doar utilizarea cu aparatele compatibile cu Home Connect. Acest conținut este compatibil numai cu astfel de Aparate. În cazul în care conținutul include rețete (inclusiv imaginile aferente) și le-ați descărcat pe Aparatul dvs. (de exemplu, Cookit), dreptul de a utiliza aceste rețete (inclusiv imaginile aferente) pe acest aparat va continua să existe chiar și după încetarea contractului de utilizare.

Pentru a furniza serviciile Home Connect, îi acordați operatorului un drept neexclusiv, sublicențiabil, și netransferabil la nivel mondial de a utiliza conținutul încărcat (de exemplu, imagini ale camerei din frigider sau din cuptor, videoclipuri ale robotului aspirator, rețete create de dvs. și imagini sau note aferente pe care le adăugați la o rețetă). O astfel de acordare de drepturi este, în general, limitată în timp la durata și în conținut la îndeplinirea contractului de utilizare. Acordarea drepturilor asupra imaginilor din camera frigiderului și a cuptorului, precum și asupra altor imagini încărcate include, de asemenea, dreptul de a utiliza aceste imagini pentru dezvoltarea ulterioară a algoritmilor de recunoaștere a obiectelor după încheierea contractului de utilizare. Acordarea drepturilor asupra oricăror rețete care pot fi protejate (inclusiv asupra imaginilor aferente) continuă și după încetarea contractului de utilizare.

Chiar dacă datele dvs. personale sunt în siguranță la noi și ne asigurăm în mod regulat că imaginile sunt anonime înainte de a fi utilizate în scopuri de instruire (a se vedea informațiile privind confidențialitatea datelor din aplicația Home Connect), nu este recomandat să dezvăluiți detalii personale despre dvs. în conținutul încărcat (de exemplu, numele sau imaginile unei persoane).

În plus, nu trebuie să încălcați drepturile unor terțe părți atunci când utilizați aplicația Home Connect. Sunteți responsabil pentru tot conținutul încărcat de dvs. în aplicația Home Connect (în special pentru imaginile rețetelor). Dacă încărcați imagini care prezintă o persoană, trebuie să obțineți consimțământul acesteia înainte de publicarea imaginii sale în cadrul aplicației Home Connect. Operatorul nu revizuiește conținutul încărcat și nu acceptă acest conținut ca aparținând operatorului. În acest sens, trebuie să vă asigurați că respectivul conținut pe care îl încărcați nu încalcă nicio interdicție legală sau drepturile unor terțe părți (în special numele, personalitatea, drepturile de autor, protecția datelor și drepturile de marcă). În mod special, sunteți de acord să nu încărcați în aplicația Home Connect niciun conținut care (i) este pornografic, promovează violența, incită la ură în rândul publicului larg, este dăunător pentru minori sau este în orice alt mod ofensator; (ii) se referă la activități politice și conținut care prezintă simboluri politice; (iii) insultă, defăimează, hărțuiește, amenință sau prejudiciază în alt mod alți utilizatori sau alte persoane sau prezintă un aspect agresiv sau provocator față de acestea; (iv) este în orice alt mod ilegal, indecent, obscen, vulgar, încalcă viața privată a altei persoane, defăimător, calomnios sau conține declarații false de fapt sau declarații defăimătoare; (v) conține viruși software sau coduri malițioase similare sau este posibil să conțină viruși software sau coduri malițioase similare prin natura sau caracteristicile sale, sau prin mărimea sau distribuția sa (de exemplu, mesaje de tip spam) sunt susceptibile de a restricționa sau de a pune în pericol existența sau funcționarea aplicației Home Connect (sau a unor părți ale acesteia); (vi) sunt manipulate în scopul disimulării originii lor; (vii) conțin reclame pentru cumpărarea sau vânzarea de produse sau pentru utilizarea sau furnizarea de servicii sau site-uri web/bloguri/etc. comerciale; sau (viii) conțin link-uri sau alte conexiuni către conținuturi nepermise în conformitate cu criteriile menționate mai sus și/sau incită la încălcarea interdicțiilor menționate mai sus.

10. Utilizarea conținutului

În cazul în care doriți să depuneți plângeri cu privire la conținutul încărcat de alți utilizatori, vă rugăm să ne contactați la datele de contact furnizate în pagina principală a aplicației Home Connect. Operatorul își rezervă dreptul de a șterge conținutul încărcat, în special în cazul în care acesta încalcă prevederile prezentelor Condiții generale de utilizare sau legea. În cazul în care Operatorul suferă daune din cauza unui astfel de conținut încărcat de dvs., sunteți de acord să despăgubiți Operatorul pentru daunele rezultate. Utilizarea conținutului

Dacă folosiți conținut sugerat (de exemplu, rețete de gătit), vă rugăm să vă asigurați în prealabil că un astfel de conținut este potrivit pentru dvs. personal. De exemplu, utilizați mâncărurile sau ingredientele sugerate numai dacă acestea nu prezintă un risc pentru sănătatea dvs. individuală (de exemplu, din cauza alergiilor). În cazul sugestiilor de date de expirare/recomandări de consum pentru alimente, vă rugăm să vă asigurați că alimentele respective sunt de fapt încă sigure pentru consum. În cazul în care creați dvs. rețete pe Aparatul dvs. (de exemplu, pe Cookit), acestea nu vor fi verificate de noi. Vă rugăm să creați aceste rețete cu atenție pentru a evita orice daune pentru sănătate sau bunuri. De asemenea, vă rugăm să verificați din nou de două ori programele sugerate (de exemplu, programele de spălare sau uscare) și valorile sugerate (de exemplu, duritatea apei sau recomandările de dozare) înainte de a porni Aparatul dvs. cu un astfel de program.

11. Disponibilitatea funcțiilor și serviciilor

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a pune la dispoziție toate funcționalitățile și serviciile oferite de aplicația Home Connect, inclusiv integrarea și legăturile către servicii terțe. Cu toate acestea, pot apărea dificultăți tehnice care să întrerupă temporar această disponibilitate. Nu se poate formula nicio reclamație împotriva operatorului, în cazul în care disponibilitatea este întreruptă.

12. Servicii de la terți și programe suplimentare pentru aparatul dvs.

Serviciile integrate în aplicația Home Connect oferite de terți și serviciile oferite de terți care permit accesul extern la un aparat cu ajutorul propriei lor aplicații separate extind potențialul aplicației Home Connect. Utilizarea unor astfel de servicii integrate și/sau externe necesită, în general, conectarea contului dvs. de utilizator Home Connect la un cont de utilizator existent deținut la furnizorul de servicii terț. Este necesară o conexiune la internet pentru a vă conecta contul Home Connect la contul existent al terților.

Orice condiții speciale de utilizare definite de operator care se aplică utilizării serviciilor terților care sunt fie integrate în aplicația Home Connect, fie oferite din exterior, pot fi găsite la rubrica "Servicii integrate" și trebuie acceptate separat, dacă este cazul, înainte de a fi utilizate aceste servicii. Aici se aplică numai condițiile speciale de utilizare care reglementează serviciile terților care au fost legate de contul dvs. de utilizator. Vă rugăm să rețineți că, pe lângă condițiile generale de utilizare ale operatorului și condițiile speciale de utilizare pentru serviciile integrate și/sau externe, se pot aplica și condițiile de utilizare furnizate de furnizorul de servicii terțe. Furnizorul de servicii terț este singurul responsabil pentru acestea din urmă.

Integrarea serviciilor terților în aplicația Home Connect și/sau conectarea la servicii externe constituie funcționalități suplimentare, pentru a căror disponibilitate operatorul nu este responsabil și a căror furnizare poate, în principiu, să fie întreruptă de operator în orice moment și fără avertisment. Ca regulă generală, Operatorul nu este în măsură să verifice datele transmise de către furnizorul de servicii terțe în ceea ce privește acuratețea și caracterul complet și, prin urmare, nu își asumă nicio responsabilitate în această măsură.

Dacă ați achiziționat programe suplimentare pentru aparatul dvs. care au fost livrate prin intermediul aplicației Home Connect, aceste programe suplimentare sunt asociate cu aparatul electrocasnic și nu cu contul de utilizator.

13. Actualizări de software

Operabilitatea completă și fiabilitatea funcțională a aplicației Home Connect în legătură cu aparatul dvs. pot fi asigurate numai dacă actualizările puse la dispoziție pentru aplicația Home Connect sunt instalate prompt; același lucru este valabil și pentru orice actualizări ale aparatului puse la dispoziție de producător. Este posibil ca o actualizare a aplicației Home Connect să necesite actualizarea sistemului de operare al dispozitivului dvs. mobil pentru a putea continua să utilizați aplicația Home Connect. Actualizările Aparatului sunt menite, de exemplu, să îmbunătățească funcționalitățile existente, să corecteze erori sau să adauge funcții sau conținut suplimentar. Înainte de prima actualizare a Aparatelor dvs., respectiv - în cazul mai multor utilizatori - orice utilizator trebuie să confirme descărcarea și instalarea unei astfel de actualizări în aplicația Home Connect. Pentru actualizările ulterioare ale Aparatelor, dvs., respectiv - în cazul mai multor utilizatori - utilizatorul principal, în conformitate cu secțiunea 5 poate alege între diferite opțiuni (de exemplu, dacă astfel de actualizări vor fi în general descărcate și instalate automat, dacă acest lucru ar trebui să se întâmple numai pentru actualizările legate de securitate sau dacă pentru fiecare actualizare trebuie să se decidă individual asupra descărcării și instalării). Această setare poate fi modificată în orice moment în Home Connect app - în cazul mai multor utilizatori - de către orice utilizator (fiind valabilă și pentru ceilalți utilizatori). Chiar dacă alegeți ca actualizările să fie descărcate și instalate în general în mod implicit, vă vom informa - dacă ați activat notificările push – cu privire la descărcarea și instalarea acestora prin intermediul aplicației Home Connect. În cazuri excepționale (de exemplu, dacă este necesar din motive de siguranță a produsului sau de securitate a datelor sau în cazul anumitor tipuri de aparate), ne rezervăm dreptul de a descărca și instala direct actualizările în Aparat, indiferent de aceste setări. O astfel de actualizare automată a Aparatului în cazuri excepționale este acceptată în mod expres prin prezenta. În cazul în care va trebui să efectuăm o astfel de actualizare automată, vă vom informa despre aceasta. În timpul instalării unei actualizări a Aparatului (indiferent de tipul de actualizare), nu se va întrerupe alimentarea cu energie electrică a Aparatului și nici conexiunea la internet.

Operatorul nu va fi considerat responsabil pentru erorile care afectează aplicația Home Connect sau aparatul sau pentru orice prejudiciu care rezultă din simplul fapt că nu ați descărcat și/sau instalat sau nu ați instalat complet, într-un termen rezonabil, actualizările disponibile ale aplicației Home Connect sau ale aparatului, în măsura în care operatorul v-a informat cu privire la disponibilitatea actualizării și la consecințele neinstalării acesteia, iar neinstalarea sau instalarea incorectă a actualizării de către dvs. nu s-a datorat unor deficiențe în instrucțiunile de instalare care v-au fost furnizate. Prin urmare, ar trebui să descărcați și să instalați cu promptitudine toate actualizările puse la dispoziție.

14. Relocalizare / vânzare mai departe / utilizare de către terți

În cazul în care vă mutați aparatul într-o altă țară, adică nu în țara în care a fost pus în funcțiune inițial, sunteți obligat să modificați în mod corespunzător setările de țară din contul dvs. de utilizator. Vă rugăm să rețineți că utilizarea aplicației Home Connect într-o altă țară poate fi supusă unor termeni de utilizare diferiți și unei declarații de protecție a datelor diferite. În cazul în care țara dvs. nu figurează în lista țărilor acceptate, nu vi se va permite să continuați să utilizați aplicația Home Connect. Este interzisă utilizarea aplicației Home Connect împreună cu un aparat a cărui utilizare nu este permisă în țara respectivă. În caz de îndoială, vă rugăm să contactați producătorul Aparatului dvs..

În cazul în care dispozitivul mobil este vândut sau transmis unei terțe părți, asigurați-vă că vă deconectați mai întâi de contul de utilizator și ștergeți aplicația Home Connect. Astfel, nu va mai fi posibilă (re)atribuirea dispozitivului mobil la ID-ul dvs. de utilizator sau la aparat. Dacă vindeți Aparatul, asigurați-vă că restabiliți setările din fabrică. Acest lucru va întrerupe legătura dintre Appliance și contul dvs. de utilizator. Dacă ați achiziționat programe suplimentare pentru Aparat, acestea sunt asociate Aparatului. În cazul în care cumpărătorul aparatului dorește să le utilizeze, rugați-l să contacteze operatorul. Utilizarea acestor programe achiziționate suplimentar necesită ca și cumpărătorul să se înregistreze în Home Connect și să conecteze Aparatul la contul său de utilizator.

Dacă ați cumpărat aparatul la mâna a doua, verificați setările contului din aplicația Home Connect pentru a vă asigura că niciun utilizator necunoscut nu este conectat la aparat. În caz de îndoială, asigurați-vă că restaurați setările din fabrică. Vă rugăm să consultați Declarația privind protecția datelor pentru mai multe informații despre protecția datelor.

În cazul în care, contrar dispozițiilor prevăzute la secțiunile 4 și 5 din prezentele Condiții generale de utilizare, permiteți unor terți să utilizeze aplicația Home Connect prin intermediul dispozitivului mobil pe care este instalată aplicația, veți fi responsabil să vă asigurați că aplicația Home Connect este utilizată în conformitate cu prezentele Condiții de utilizare și cu legile aplicabile.

15. Răspundere

Operatorul este răspunzător față de dvs., fără limitare, în cazul unei acțiuni deliberate, al unei neglijențe grave și al unor defecte ascunse în mod fraudulos, pentru orice daune cauzate de operator sau de reprezentanții sau agenții săi legali. În caz de neglijență ușoară, operatorul este răspunzător față de dvs., fără limitare, pentru orice vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății. În afară de aceasta, Operatorul va fi răspunzător față de dvs. numai în măsura în care a încălcat o obligație contractuală integrală, aceasta fiind o obligație a cărei îndeplinire permite în primul rând executarea corectă a prezentului contract și a cărei respectare dvs., în calitate de partener contractual, vă puteți baza în mod regulat pe aceasta. În astfel de cazuri, răspunderea se limitează la despăgubirea pentru prejudiciul tipic previzibil. Răspunderea fără culpă a operatorului pentru daune pentru defecte deja existente la încheierea contractului nu se aplică în conformitate cu articolul 7 din Legea nr. 240 din 2004 privind răspunderea producătorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte - Republicare*) . Răspunderea Operatorului în conformitate cu dispozițiile legii aplicabile privind răspunderea pentru produse nu este afectată de dispozițiile de mai sus.

16. Drepturi de garanție

Drepturile legale de garanție pentru produsele digitale se aplică aplicației Home Connect furnizate de operator.

17. Modificarea funcționalităților aplicației Home Connect

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica aplicația Home Connect dincolo de ceea ce este necesar pentru a menține conformitatea contractuală a aplicației Home Connect. Acest lucru se poate întâmpla , de exemplu, în cazul în care (i) adaptarea la noile tehnologii sau la securitatea produselor sau a datelor o impune; (ii) anumite funcționalități ale aplicației Home Connect nu mai sunt solicitate sau utilizate de un număr suficient de mare de clienți; (iii) trebuie prevenită utilizarea necorespunzătoare sau deteriorarea; sau (iv) aceste funcționalități nu mai pot fi oferite la costuri rezonabile din punct de vedere comercial. Același lucru este valabil și pentru modificările care apar din cauza unor circumstanțe externe (de exemplu, întreruperea sau modificarea serviciilor oferite de parteneri, cum ar fi Amazon Alexa; modificări legislative; sau o schimbare a situației de pe piață).

În cazul în care o modificare are un impact negativ asupra utilizării de către dvs. a aplicației Home Connect, vă vom informa în mod expres și în avans despre acest lucru într-un termen rezonabil (în special, despre caracteristicile și momentul modificării). O excepție există în cazurile urgente în care modificările servesc la prevenirea utilizării abuzive sau a daunelor, pentru a răspunde cerințelor legale sau pentru a asigura securitatea și funcționalitatea aplicației Home Connect.

În cazul în care modificarea vă afectează mai mult decât în mod nesemnificativ capacitatea de accesare a aplicației Home Connect sau capacitatea de utilizare a acesteia pentru dvs., puteți rezilia în orice moment și în mod gratuit contractul de utilizare a aplicației Home Connect, în conformitate cu secțiunea 20.

18. Modificări ale Condițiilor generale și specifice de utilizare

Operatorul are dreptul de a aduce modificări la Condițiile generale de utilizare, precum și la condițiile specifice de utilizare oferite de operator pentru viitor, în următoarele condiții:

Ca regulă generală, vă vom informa prin intermediul aplicației Home Connect și/sau prin e-mail cu privire la orice modificări care urmează să fie aduse Termenilor de utilizare respectivi și care pot avea un impact asupra relației contractuale cu cel puțin șase săptămâni înainte ca aceste modificări să intre în vigoare. Notificarea va conține, de asemenea, informații despre dreptul dvs. de a respinge modificările și despre consecințele pe care acest lucru le poate avea. În cazul în care nu respingeți modificările în termenul specificat în notificare (de obicei șase săptămâni), acest lucru va fi considerat ca fiind consimțământul dvs. cu privire la modificări ("consimțământ prezumat"); vom preciza acest lucru separat în notificare. Consimțământul prezumat nu se aplică în cazul unei modificări care afectează un serviciu principal din acordul de utilizare, dacă aceasta ar duce la o disproporție între serviciu și restituire în dezavantajul dvs. În cazul unei respingeri, acordul dvs. de utilizare va fi continuat în conformitate cu termenii și condițiile fără modificări. Cu toate acestea, operatorul are dreptul de a rezilia acordul dvs. de utilizare imediat ce modificările intră în vigoare și de a vă bloca contul de utilizator. Modificările editoriale ale acestor Condiții generale de utilizare, adică modificările care nu afectează relația contractuală, cum ar fi corectarea erorilor tipografice, vor fi efectuate fără notificare.

19. Utilizarea aplicației Home Connect

Nu aveți voie să utilizați aplicația Home Connect în scopuri neautorizate (de exemplu, militare). Nu aveți dreptul să distribuiți sau să prelucrați în scop comercial serviciile, conținutul, datele și informațiile pe care le primiți în legătură cu utilizarea aplicației Home Connect. În cazul utilizării necorespunzătoare sau neautorizate a aplicației Home Connect, Operatorul poate lua măsuri adecvate, inclusiv blocarea utilizatorilor.

20. Durata și rezilierea contractului de utilizare

Contractul de utilizare este valabil pe o perioadă nedeterminată. Puteți rezilia contractul de utilizare în orice moment. Operatorul are dreptul de a rezilia acordul de utilizare cu dvs., dând un preaviz de șase săptămâni sau mai puțin, dacă operatorul alege să întrerupă operarea aplicației Home Connect. Dreptul deținut de ambele părți contractuale de a rezilia acordul de utilizare dintr-un motiv imperios rămâne neafectat prin prezenta. Operatorul are un motiv imperios, în special dacă se constată că ați încălcat obligații esențiale ale acestor Condiții generale de utilizare (a se vedea, de exemplu, secțiunile 2, 5, 9 sau 19) sau condițiile specifice de utilizare sau dacă a fost efectuată o înregistrare prin intermediul serviciului de conectare unică menționat în secțiunea 3 și acordul de bază pentru acest serviciu de conectare unică a fost reziliat. În acest din urmă caz, înregistrarea în aplicația Home Connect nu mai este posibilă.

21. Dreptul de retragere

În calitate de consumator, adică în calitate de persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care, în mod predominant, nu pot fi atribuite activității sale comerciale sau profesionale independente, aveți dreptul de a vă retrage în termen de paisprezece zile pentru toate serviciile taxabile oferite de operator în aplicația Home Connect. Acest drept de retragere se aplică numai pentru serviciile respective oferite de Operator în aplicația Home Connect care sunt susceptibile de a plăti costuri. Contractul de achiziție pentru dispozitivele compatibile cu Home Connect sau orice drept de retragere existent în acest context rămâne neafectat.

Informații privind retragerea

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul acord de utilizare a aplicației Home Connect în termen de paisprezece zile, fără a oferi motive.

Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii acordului de utilizare.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Germania, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01 ) cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare, un fax sau un e-mail trimis prin poștă). Puteți utiliza modelul atașat de formular de retragere, care nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii

În cazul în care retrageți acest acord de utilizare, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dvs. în temeiul acestui acord de utilizare, inclusiv taxele de livrare (altele decât taxele suplimentare care rezultă din alegerea de către dvs. a unei metode de livrare, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de noi), imediat și nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care primim notificarea retragerii de către dvs. a acestui acord de utilizare. Pentru această rambursare vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dvs.; în niciun caz nu veți fi taxat pentru această rambursare.

În cazul în care ați solicitat ca serviciile să înceapă în timpul perioadei de retragere, ne veți plăti o sumă rezonabilă pentru serviciile care fac obiectul unei taxe, care este egală cu proporția de servicii care fac obiectul unei taxe care au fost deja efectuate până în momentul în care ne notificați exercitarea dreptului de retragere în ceea ce privește prezentul contract de utilizare, în raport cu valoarea totală a serviciilor furnizate în temeiul prezentului contract de utilizare.

Dreptul de retragere expiră în cazul unui acord pentru livrarea de conținut digital care nu se află pe un suport de date fizic, chiar dacă operatorul a început să execute acordul după ce (i) ați fost de acord în mod expres că operatorul va începe să execute acordul înainte de expirarea perioadei de retragere și (ii) ați confirmat că știți că vă veți pierde dreptul de retragere prin consimțământul dvs. odată cu începerea executării acordului.

Model de formular de retragere

(Dacă doriți să retrageți acordul de utilizare, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți înapoi.)

Către: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Germania sau info.de@home-connect.com

-Eu/noi (*) retrag prin prezenta contractul de utilizare încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarelor servicii (*)

-Comandat la (*)/primit la (*)

-Numele consumatorului (consumatorilor)

-Adresa consumatorului (consumatorilor)

-Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai pentru comunicarea pe suport de hârtie)

-Data

_________

(*) A se șterge, după caz.

În cazul serviciilor furnizate de parteneri, trebuie respectate instrucțiunile de retragere ale partenerului respectiv.

22. Platforma online de soluționare a litigiilor, procedura de soluționare a litigiilor de participare

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (OS). Platforma poate fi accesată la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nu suntem obligați să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori și am decis să nu participăm în mod voluntar. În cazul în care aveți reclamații, întrebări sau observații, nu ezitați să ne contactați folosind datele de contact enumerate în amprenta aplicației Home Connect.

23. Legea aplicabilă / locul de jurisdicție / Clauza de divizibilitate

Se aplică dispozițiile legale obligatorii care reglementează locul dvs. obișnuit de reședință. În caz contrar, se aplică legislația Republicii Federale Germania. Dispozițiile Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică în niciun caz. Locul de jurisdicție pentru orice litigii care decurg din sau în legătură cu acești Termeni generali și orice Termeni de utilizare specifici este München, Germania. Locurile de jurisdicție obligatorii și legale rămân neafectate.

În cazul în care o dispoziție a prezentelor Condiții generale sau a unor condiții de utilizare specifice este sau devine invalidă, acest lucru nu va afecta validitatea celorlalte dispoziții.

Data emiterii: Mai 2022

Descoperă Home Connect

Electrocasnice conectate

Controlează-ți aparatele electrocasnice cu Home Connect. Și nu doar atunci când ești acasă, ci și când ești plecat.

Partenerii noștri

Home Connect are numeroase servicii partenere. Descoperă rețeaua noastră aflată în permanentă expansiune.

Pictogramă descărcare aplicație Home Connect
Descărcare aplicație

Întreaga lume Home Connect pentru smartphone-ul și tableta ta.

Pictogramă întrebări frecvente despre Home Connect
Întrebări frecvente

Vei găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări aici.

Pictogramă Service Home Connect
Service

Contactează-ne. Suntem aici pentru tine.

Pictogramă partener Home Connect
Devino partener

Stabilește conexiuni bune cu Home Connect.