Acest site utilizeaza cookies

Acest site folosește cookies și tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea și navigarea în siguranța pe site, pentru a ne analiza traficul prin colectarea de informații statistice anonime ce ne ajută să îmbunătățim performanța site-ului, experiența de utilizare și conținutul oferit.

Înainte de a continua navigarea pe site-ul nostru, te rugăm să aloci timpul necesar pentru a citi și înțelege conținutul din secțiunile "Mai multe informații despre cookies" și "Informații privind protectia datelor".

Apăsând „Accept” sau navigând pe acest website, ești de acord să permiți colectarea de informații prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Pentru a împiedica browserul tău de internet să folosească cookie-uri, poți:
- refuza utilizarea cookie-urilor când accesezi site-ul nostru apasand butonul “Nu, mulțumesc” din dreapta acestui mesaj
sau
- dezactiva categoriile de cookies nedorite din lista de mai jos.

Home Connect: Creează o casă conectată în doar câțiva pași

Tutoriale video

Vizionează un tutorial video pentru conectarea aparatului tău electrocasnic

Avem diferite clipuri video care ilustrează pas cu pas cum să-ți conectezi aparatul la rețeaua Wi-Fi.

Cum se conectează aparatul tău electrocasnic la Home Connect

Pasul 1: Descarcă aplicația Home Connect și creează-ți contul de utilizator

  • Caută Home Connect în App Store și descarcă aplicația. Creează-ți contul de utilizator, cu numele și adresa de email.
  • Vei primi un email cu un link de validare. Confirmă înregistrarea dând clic pe linkul de validare. După validarea înregistrării, revino la aplicația Home Connect și autentifică-te.

Pasul 2: Conectează aparatul tău electrocasnic la rețeaua ta de domiciliu

Dă clic pe „Adăugare aparat” pentru a începe instalarea Home Connect. Sunt două moduri în care aparatele electrocasnice pot fi integrate în rețeaua de domiciliu:

Configurare pas cu pas:

Pornește aparatul electrocasnic și mergi la setările aparatului. Navighează la Conectare manuală la rețea (numită și SA) pe aparatul electrocasnic și dă clic pe conectare. Deoarece acest pas poate varia la diferite electrocasnice, te rugăm să consulți ghidul tipărit privind instalarea (furnizat împreună cu aparatul electrocasnic sau descarcă mai jos). Aparatul tău electrocasnic stabilește propria sa rețea Wi-Fi temporară cu denumirea „HomeConnect”. Ia smartphone-ul sau tableta și conectează-te la această rețea temporară (parola: „HomeConnect”). Revino, apoi, la aplicația Home Connect și accesează datele de autentificare care vor fi transferate aparatului electrocasnic pentru conectarea proprie a acestuia la rețeaua de domiciliu.

Configurare Wireless Protejată

Pornește aparatul electrocasnic și mergi la setările aparatului. Navighează la Conectare automată la rețea (numită și CA) pe aparatul electrocasnic și dă clic pe conectare. Abordează acum routerul tău Wi-Fi și activează funcția WPS. Consultă manualul routerului pentru detalii suplimentare.

Pasul 3: Adaugă aparatul tău electrocasnic la contul tău Home Connect

Pentru a finaliza configurarea, trebuie să adaugi aparatul la contul Home Connect. Mergi la aparatul electrocasnic și navighează către setări. Apoi, activează „Conectează-te la aplicație”. Deoarece acest pas poate varia la diferite electrocasnice, te rugăm să consulți ghidul tipărit privind instalarea (furnizat împreună cu aparatul electrocasnic sau descarcă mai jos). Aplicația Home Connect detectează automat aparatul electrocasnic. Pentru a încheia procedura de instalare, selectează „Adaugă dispozitiv” în aplicație.

Ghid de instalare a aparatului

Ghiduri de instalare pentru aparatele electrocasnice Bosch

Găsește ghidul de instalare adecvat pentru aparatul tău electrocasnic Bosch introducând, pur și simplu, numărul modelului (Nr. E).

Manual de utilizare Neff

Ghiduri de instalare pentru aparatele electrocasnice Neff

Găsește ghidul de instalare adecvat pentru aparatul tău electrocasnic Neff introducând, pur și simplu, numărul modelului (Nr. E).

Întrebări și răspunsuri despre Home Connect

Cerințe și recomandări pentru Wi-Fi

Verifică dacă apartul tău este compatibil cu banda de 2,4 GHz sau cu cea de 5 GHz: Unele aparate cu Home Connect funcționează în prezent numai în banda de 2,4 GHz. Verifică manualul de utilizare pentru a stabili în ce lungimi de bandă funcționează aparatul tău. Atunci când conectezi un aparat, te rugăm să modifici setările rețelei în consecință.

Rețea Wi-Fi criptată: Home Connect nu funcționează cu rețele deschise. Necesită un nivel de securitate WPA2.

Moduri de rețea compatibile: IEEE 802.11 a, b, g și n. Te rugăm să te asiguri că routerul tău este setat în consecință.

Nu este necesară înregistrarea în browser: Home Connect nu funcționează cu rețele Wi-Fi ce necesită înregistrare în browser, de ex., cele al căror nume de utilizator și parolă trebuie introduse printr-un browser web.

Oprește „Filtrul MAC” de pe router pentru a preveni salvarea adreselor MAC pentru aparatele tale electrocasnice și a aparatelor activate de comunicații.

Utilizarea proxy-urilor nu este recomandată.

Porturile 443, 8080 și 123 trebuie să fie deschise.

Activează opțiunea de routing multicast: Această opțiune trebuie activată pe router pentru a stabili o conexiune la aparatele electrocasnice Home Connect.

Listă de verificare în vederea depanării pentru conectarea aparatului tău

Asigură-te că îndeplinești cerințele minime

  • Asigură-te că aparatul tău este conectat la rețeaua adecvată (Reține că unele aparate funcționează numai în banda de 2,4 GHz și u se conectează la un ruter de 5 GHz). Dacă folosești un router cu bandă duală, asigură-te că numele celor două rețele sunt diferite. Verifică manualul de utilizare al aparatului pentru informații despre rețeaua la care se poate conecta.

Verifică pentru a depista aceste erori comune:

  • Asigură-te că dispozitivul tău mobil este conectat la rețeaua Wi-Fi la care-ți conectezi și aparatul.
  • Asigură-te că respecți ghidul de instalare a Home Connect care ți-a fost furnizat împreună cu aparatul. Fiecare aparat necesită pași diferiți

Asigură-te că nu folosești o conexiune celulară în timpul procedurii de asociere. În timpul asocierii, pornește modul avion și, apoi, pornește rețeaua Wi-Fi.

  • Unele dispozitive vor căuta o conexiune care are Internet, în timpul procesului de asociere, dispozitivul mobil se va conecta cu rețeaua Wi-Fi a aparatelor, pentru a transfera datele de autentificare. Deoarece aparatul nu are o conexiune de Internet, dispozitivul mobil va comuta la altă rețea, care are, întrerupând procesul de asociere.

Verifică-ți conexiunea Wi-Fi

  • Verifică dacă poți să te conectezi online cu alt dispozitiv din casă. Asigură-te că nu folosești o conexiune celulară pentru a testa conexiunea la Internet.
  • Asigură-te că există o conexiune de rețea puternică acolo unde este instalat aparatul

Repornește routerul

  • Deconectează routerele (amplificatoare de semnal/Wi-Fi repeater) și asigură-te că toate luminile sunt stinse. Ține-le deconectate timp de 30 de secunde și apoi conectează-le la loc. Așteaptă ca routerul să repornească complet și verifică conexiunea cu ajutorul altui dispozitiv mobil.
    Verifică manualul de utilizare al routerului pentru mai multe informații.

Reinstalează aplicația și repornește dispozitivul mobil

  • Dezinstalează și descarcă cea mai recentă versiune a aplicație Home Connect. După aceea, repornește dispozitivul mobil și începe procedura de asociere, din nou.

Resetează aparatul la setările din fabrică

  • În manualul de utilizare și întreținere, vei găsi instrucțiuni pentru resetarea aparatului.

Tutoriale video: Conectarea aparatelor electrocasnice Bosch la aplicația Home Connect

Cuptorul Bosch

Cum se conectează cuptorul Bosch la aplicația Home Connect.

Frigider Bosch cu cameră video

Cum se conectează frigiderul cu cameră video Bosch la aplicația Home Connect.

Mașinile de spălat rufe cu uscător Bosch

Cum se conectează mașinile de spălat rufe/uscătoarele de rufe Bosch la aplicația Home Connect.

Mașina de spălat vase Bosch

Cum se conectează mașina de spălat vase Bosch la aplicația Home Connect.

Aparatul de cafea Bosch

Cum se conectează aparatul de cafea Bosch la aplicația Home Connect.

Frigider Bosch fără cameră video

Cum se conectează frigiderul fără cameră video Bosch la aplicația Home Connect

Plita Bosch

Cum se conectează plita Bosch la aplicația Home Connect.

Hota Bosch

Cum se conectează hota Bosch la aplicația Home Connect.

Aspiratorul robot Bosch

Cum se conectează aspiratorul robot Bosch la aplicația Home Connect.

Date de contact și Unitate de service

Asistență telefonică de la Centrul de Service Home Connect

Cum te putem ajuta?

Ai întrebări despre Home Connect sau despre aparatele electrocasnice echipate cu funcția Home Connect? Atunci contactează și utilizează Unitatea noastră de service. Te vom ajuta cu plăcere.

Descoperă Home Connect

Ajutor și asistență

Află mai multe despre setările și funcțiile aparatelor cu Home Connect și despre serviciile partenere.

Întrebări despre Alexa

Datorită funcționalității Amazon Alexa, Home Connect îți permite să controlezi cu ușurință aparatele electrocasnice conectate prin dispozitivele Amazon Echo sau Echo Dot.

Electrocasnice conectate

Controlează-ți aparatele electrocasnice cu Home Connect. Și nu doar atunci când ești acasă, ci și când ești plecat.

Pictogramă descărcare aplicație Home Connect

Descărcare aplicație

Întreaga lume Home Connect pentru smartphone-ul și tableta ta.

Pictogramă întrebări frecvente despre Home Connect

Întrebări frecvente

Vei găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări aici.

Pictogramă Service Home Connect

Service

Contactează-ne. Suntem aici pentru tine.

Pictogramă partener Home Connect

Devino partener

Stabilește conexiuni bune cu Home Connect.