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Home Connect: tenha uma casa conectada seguindo apenas alguns passos

A Home Connect não só é intuitiva e simples de usar, como também pode ser configurada seguindo apenas alguns passos. Saiba aqui como instalar os eletrodomésticos Home Connect e ligá-los à aplicação.

Iniciar a utilização da Home Connect e ligá-la ao seu smartphone ou tablet

Ecrã de smartphone mostra o registo na aplicação Home Connect

Registo e criação da(s) sua(s) conta(s) de utilizador

Precisa de criar uma conta para utilizar a Home Connect e desse modo controlar e gerir os seus eletrodomésticos remotamente através da aplicação.

Como se registar e criar a sua conta: descarregue a aplicação Home Connect para o seu smartphone ou tablet PC, a partir da Apple App Store ou da Google Play Store, e instale-a. Com o aparelho ligado à rede Wi-Fi no local em que se encontra o eletrodoméstico de ativação via Home Connect, abra a aplicação Home Connect. Introduza o seu primeiro e último nome, o seu endereço de e-mail (ID de utilizador) e informações adicionais se necessário. Introduza a palavra-passe que escolheu e confirme.

Irá receber um e-mail com a confirmação do seu registo que contém um link de validação. Confirme o seu registo ao clicar sobre o link de validação dentro de 10 dias.

Router Wi-Fi ligado à aplicação Home Connect

Condições de Wi-Fi no local e definições do router

A Home Connect funciona normalmente com as definições Wi-Fi padrão dos routers disponíveis no mercado. Em alguns casos, determinadas definições precisam de ser alteradas manualmente. Se necessário, verifique as seguintes definições no router. Poderá encontrar informação acerca das definições de configuração nas instruções de instalação do seu router.

  • Se não tem a certeza das configurações do seu router, utilize o botão Wi-Fi Protected Setup (WPS) do seu router para facilitar a instalação. O WPS configura automaticamente a proteção do Wi-Fi em aparelhos de rede com o Wi-Fi Protected Setup ativado.

Se necessário, p. ex. no caso de uma configuração manual, deve ter em conta os seguintes conselhos e definições:

  • Encripte a sua rede Wi-Fi, preferencialmente com o nível de proteção WPA2 ou, pelo menos, WPA. As redes abertas não são adequadas para usar com a Home Connect.
  • A Home Connect funciona com os modos de rede seguintes: IEEE 802.11 b, g e n. Certifique-se que o seu router está configurado corretamente. Os eletrodomésticos só são compatíveis com uma banda de 2.4 GHz. Ao ligar um eletrodoméstico, altere as definições da sua rede tendo isso em conta.
  • A Home Connect não funciona com redes Wi-Fi que requeiram o registo no browser, p. ex. onde seja necessário introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe através do browser.
  • Deve ter uma rede W-Fi estável, com um bom sinal e acesso à internet.
  • Desligue o "Filtro MAC" no router para evitar que os endereços MAC dos seus eletrodomésticos e dos seus aparelhos de comunicação sejam guardados.
  • O uso de proxies não é aconselhado.
  • As portas 443, 8080 e 123 têm que ser abertas.
  • A opção de direcionamento multicast deve ser ativada no router de modo a estabelecer uma ligação com os eletrodomésticos Home Connect.

O símbolo de Wi-Fi junto à Home Connect

Integração do eletrodoméstico na sua rede Wi-Fi doméstica

Existem duas formas de integrar os eletrodomésticos numa rede doméstica: ligação automática ou manual à rede. Se o router da sua rede doméstica tiver a função WPS, poderá ligar automaticamente o eletrodoméstico à rede. Se o router não tiver a função WPS, ou se não tiver a certeza que tem, ligue o seu eletrodoméstico manualmente à rede.

Como integrar um eletrodoméstico na rede doméstica:

O assistente da Home Connect irá mostrar no seu eletrodoméstico como ligá-lo à sua rede doméstica. Poderá também encontrar uma descrição detalhada com os passos necessários no folheto que é fornecido juntamente com o seu novo eletrodoméstico.

Ligação automática à rede:

O assistente da Home Connect irá tentar ligar o eletrodoméstico respetivo ao router através da função WPS (poderá encontrar informação acerca do WPS nas instruções do seu router). Se ativou a ligação automática, necessita de confirmar a ligação premindo o botão WPS do router dentro de dois minutos. Assim que o eletrodoméstico estiver ligado à sua rede doméstica com sucesso, irá aparecer uma mensagem no ecrã do eletrodoméstico a confirmá-lo.

Ligação manual à rede:

Também pode ativar e configurar manualmente a ligação à rede. Para isso, tem que selecionar no seu eletrodoméstico a opção "ligar manualmente" do assistente da Home Connect O eletrodoméstico irá estabelecer a sua própria rede Wi-Fi, que poderá ser acedida através do seu smartphone ou tablet PC. Abra agora as definições de Wi-Fi no seu dispositivo móvel e ligue-o ao Wi-Fi da Home Connect disponível para o seu eletrodoméstico (palavra-passe: HomeConnect). Poderá agora consultar o eletrodoméstico na aplicação Home Connect no seu smartphone ou tablet PC e transferir os detalhes de acesso da sua rede doméstica (Wi-Fi) para o eletrodoméstico, integrando-o assim na sua rede doméstica.

Um homem a ligar os seus eletrodomésticos à aplicação Home Connect no seu tablet

Ligação do eletrodoméstico à aplicação Home Connect (emparelhamento)

De forma a que a aplicação consiga aceder aos seus eletrodomésticos, é necessário que ligue o eletrodoméstico não só ao seu Wi-Fi, mas também à aplicação Home Connect.

Como ligar o eletrodoméstico à aplicação:

Se o respetivo eletrodoméstico estiver ligado à sua rede doméstica, tudo o que precisa de fazer é associá-lo à sua conta Home Connect. Para fazer isso abra a aplicação Home Connect no seu dispositivo móvel e inicie sessão. Em seguida, ative no seu eletrodoméstico a função "Ligar à aplicação". Tendo em conta que este passo poderá variar nos diferentes eletrodomésticos, consulte o folheto (fornecido juntamente com o seu eletrodoméstico). A aplicação irá detetar automaticamente o seu eletrodoméstico. Para concluir o processo de instalação selecione "Adicionar dispositivo" na aplicação.

Vídeos tutoriais: ligação dos eletrodomésticos Bosch à aplicação Home Connect

Forno Bosch

Como ligar o seu forno Bosch à aplicação Home Connect.

Frigorífico com câmera Bosch

Como ligar o seu frigorífico com câmera Bosch à aplicação Home Connect.

Máquinas de lavar e secar roupa Bosch

Como ligar as máquinas de lavar e secar roupa Bosch à aplicação Home Connect.

Máquina de lavar loiça Bosch

Como ligar a sua máquina de lavar loiça Bosch à aplicação Home Connect.

Máquina de café Bosch

Como ligar a sua máquina de café Bosch à aplicação Home Connect.

Frigorífico sem câmera Bosch

Como ligar o seu frigorífico sem câmera Bosch à aplicação Home Connect

Vídeos tutoriais: Ligação dos eletrodomésticos da Siemens à aplicação Home Connect

Forno Siemens

Como ligar o seu forno Siemens à aplicação Home Connect.

Frigorífico com câmera Siemens

Como ligar o seu frigorífico com câmera Siemens à aplicação Home Connect.

Máquinas de lavar e secar roupa Siemens

Como ligar as máquinas de lavar e secar roupa Siemens à aplicação Home Connect.

Máquina de lavar loiça Siemens

Como ligar a sua máquina de lavar loiça Siemens à aplicação Home Connect.

Máquina de café Siemens

Como ligar a sua máquina de café Siemens à aplicação Home Connect.

Frigorífico sem câmera Siemens

Como ligar o seu frigorífico sem câmera Siemens à aplicação Home Connect.

Contacto e Serviço de Apoio ao Cliente

Apoio telefónico do Centro de Serviço de Apoio Home Connect

Como podemos ajudá-lo?

Tem questões acerca da Home Connect ou dos eletrodomésticos equipados com a função Home Connect? Nesse caso entre em contacto e use o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Temos todo o gosto em ajudar.

Conheça a Home Connect

Ajuda e Suporte

Saiba mais acerca das definições e funcionalidades dos eletrodomésticos Home Connect e dos serviços dos parceiros.

Questões sobre a Alexa

Graças à Amazon Alexa, a Home Connect permite-lhe controlar facilmente os seus eletrodomésticos ligados através da Amazon Echo ou Echo Dot.

Eletrodomésticos conectados

Assuma o controlo dos seus eletrodomésticos com a Home Connect. E não apenas quando se encontra em casa, também o pode fazer quando estiver fora de casa.

Ícone para descarregar a aplicação Home Connect

Descarregar a aplicação

O mundo inteiro da Home Connect para o seu smartphone e tablet.

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FAQ

Irá encontrar aqui as respostas às perguntas mais frequentes.

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