Korzystanie z cookies

Na naszej stronie stosujemy pliki cookie w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Używamy plików cookie, aby zrozumieć sposób w jaki Państwo korzystają z naszej strony (stosujemy pliki cookies służące do analizy ruchu na stronie). Jeśli wyrażają Państwo zgodę, prosimy kliknąć przycisk "Akceptuję". Więcej informacji na temat plików cookie oraz o sposobach ich wyłączenia znajduje się w "Oświadczeniu o ochronie danych osobowych".

[global.cookielaw.txt.secondparagraph]

Zdalna Diagnostyka Home Connect

Pomoc nigdy nie jest daleko – otrzymaj pomoc natychmiast przez telefon lub umów wizytę w naszym Serwisie Home Connect, aby skorzystać z usługi Zdalnej Diagnostyki. Nasi eksperci zawsze udzielą Ci wsparcia dzięki szybkiej analizie sytuacji i odpowiedniemu serwisowi dla Twojego urządzenia z funkcją Home Connect.

Dostępna od października 2017 roku.

Jak działa Zdalna Diagnostyka?

Kobieta sprawdza Zdalną Diagnostykę w aplikacji Home Connect

Krok 1: Sprawdź dostępność i skontaktuj się z naszym Serwisem Home Connect

W mało prawdopodobnym przypadku, gdyby Twoje urządzenie z Home Connect uległo awarii, najpierw sprawdź, czy jest wyposażone w Zdalną Diagnostykę. W tym celu wejdź w "Zdalną Diagnostykę" w aplikacji Home Connect. Wybierz "Serwis" > "Diagnostyka i Pomoc" > "Diagnostyka" i wybierz urządzenie gospodarstwa domowego, dla którego potrzebujesz pomocy. Uwaga: Twoje urządzenie zostanie wyświetlone jedynie, jeżeli jest wyposażone w funkcję Zdalnej Diagnostyki. Jeśli nie jesteś w stanie rozwiązać problemu w taki sposób, nasza infolinia Serwisowa Home Connect z przyjemnością udzieli Ci dalszej pomocy. Przygotuj numer swojego urządzenia Home Connect. Wtedy nasz Serwis będzie w stanie sprawdzić, czy Twoje urządzenie jest wyposażone w Zdalną Diagnostykę.

Może okazać się, że Zdalna Diagnostyka dla Twojego urządzenia z Home Connect jest jeszcze niedostępna w Twoim kraju. Nieustannie pracujemy nad rozszerzeniem obszaru objętego Zdalną Diagnostyką i rozbudową usługi Zdalnej Diagnostyki.

Kobieta notuje datę Zdalnej Diagnostyki Home Connect w swoim kalendarzu.

Krok 2: Bezpośrednia pomoc lub umówienie zdalnego diagnozowania Twojego urządzenia

W wielu przypadkach nasi serwisanci mogą wykorzystać usługę Zdalnej Diagnostyki do uzyskania zdalnie dostępu do Twojego urządzenia gospodarstwa domowego, następnie udzielić bezpośredniego wsparcia i usunąć problem. W przypadku bardzo specyficznych problemów, możesz umówić się na przeprowadzenie zdalnej diagnostyki z naszym Serwisem Home Connect

Zgoda na zdalny dostęp do obsługiwanego przez sieć Wi-Fi urządzenia z Home Connect za pośrednictwem aplikacji Home Connect

Krok 3: Udziel zgody na zdalny dostęp do swojego urządzenia gospodarstwa domowego

Twoja zgoda pozwoli Technikowi Serwisu Home Connect na uzyskanie dostępu do Twojego urządzenia. Zgoda może zostać udzielona bezpośrednio poprzez urządzenie, a w przypadku wybranych urządzeń także poprzez aplikację Home Connect. Następnie technik sprawdzi wszystkie funkcje urządzenia i może również odczytać jego pamięć, aby prześledzić ewentualne komunikaty błędów.

Technik Serwisu Home Connect rozwiązuje problem poprzez Zdalną Diagnostykę

Krok 4: Rozwiązanie problemu z wykorzystaniem Zdalnej Diagnostyki

Wiele kwestii może zostać rozwiązanych poprzez Zdalną Diagnostykę, aby oszczędzić Twój czas. W mało prawdopodobnym przypadku, gdyby problem nie został rozwiązany, technik Serwisu Home Connect może wykorzystać dane z analizy do jak najlepszego przygotowania się do przeprowadzenia konserwacji lub naprawy u Ciebie w domu.

Kontakt i Serwis

Infolinia Home Connect

Jak możemy Ci pomóc?

Czy masz pytania dotyczące Home Connect lub urządzeń gospodarstwa domowego wyposażonych w funkcję Home Connect? W takim razie, proszę skontaktować się i skorzystać z usług naszego Serwisu. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Odkryj Home Connect

Historie, które łączą

Dowiedz się, jak Home Connect może sprawić, by Twoje życie było wydajniejsze, bezpieczniejsze i mądrzejsze.

Połączone urządzenia gospodarstwa domowego

Przejmij kontrolę nad swoimi urządzeniami gospodarstwa domowego z Home Connect. I to nie tylko gdy jesteś w domu, ale także gdy jesteś poza nim.

Nasi partnerzy

Home Connect ma wielu partnerów oferujących swoje wyjątkowe usługi. Odkryj naszą ciągle rosnącą sieć.

Ikonka pobierania aplikacji Home Connect

Pobierz aplikację

Cały świat Home Connect dla Twojego smartfona lub tabletu.

Ikonka Home Connect FAQ

FAQ

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Ikonka Serwisu Home Connect

Serwis

Skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu, żeby ci pomóc.

Ikonka Partnera Home Connect

Zostań partnerem

Dobre połączenie z Home Connect.