Home Connect jautājumi un atbildes

Home Connect tagad izmanto SingleKey ID ātrai un ērtai pieteikšanai. SingleKey ID ir digitālas identitātes platforma, kas ļauj jums piekļūt dažādiem partneru piedāvājumiem, piemēram, pakalpojumiem, lietotnēm, tīmekļa vietnēm un tiešsaistes veikaliem, izmantojot vienu pieteikšanos. Uzzināt vairāk par SingleKey ID .

Pirmās Bosch un Siemens Home Connect trauku mazgājamās mašīnas un krāsnis ir pieejamas kopš 2014. gada decembra. Veļas mazgājamās mašīnas, žāvētāji, kafijas automāti un ledusskapji tirgū nonāca 2015. gada beigās. Home Connect ierīces no visām ražojumu kategorijām tādējādi ir pieejamas pievienotajai virtuvei. Drīz sekos citas ierīces, tostarp putekļsūcēji.

Lietotne ir pilnībā saderīga ar šādiem mājas ierīču zīmolu modeļiem: Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau, Balay, Thermador, Constructa, Pitsos un Profilo.

Esošo ierīču modernizācija vai modernizēšana parasti ir apgrūtināta šādu iemeslu dēļ: salīdzinot ar risinājumu, kas veidots no nulles, tas, kas iebūvēts vēlāk, vienmēr būs mazāk apmierinošs un salīdzinoši dārgs. Uz sadzīves ierīcēm attiecas arī īpaši drošības pasākumi, kas jāņem vērā un jātestē, ja uz vietas tiek nomainītas elektronikas detaļas.

Mēs arī iesakām neizmantot viedos spraudņus vai vadāmus adapterus pēkšņas dīkstāves riska dēļ.

Tas nav paredzēts līdz šim, pašlaik mēs patiešām koncentrējamies uz sadzīves tehniku. Tomēr mēs paturam prātā, ka mūsu ierīces un visu Home Connect sistēmu var integrēt citās mājas automatizācijas sistēmās. Uzziniet vairāk par mūsu sadarbību ar partneriem. .

Jā, mājas ierīcei var piekļūt dažādas mobilās ierīces.

Home Connect iekārtas ir pieejamas gandrīz visos elektronikas mazumtirdzniecības veikalos un izvēlētajos virtuves mēbeļu veikalos.

Plašāku informāciju par mājas ierīču veidiem, kas darbojas, izmantojot Home Connect, skatiet sadaļā Viedās mājas iekārtas.

Saskaņā ar Home Connect Lietošanas noteikumiem valsts iestatījumi jūsu lietotāja kontā ir attiecīgi jāmaina. Lietotnes Home Connect iestatījumos atlasiet atbilstošo valsti.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, izmantojot lietotni Home Connect citā valstī, varbūt jāņem vērā citi lietošanas nosacījumi un citas datu konfidencialitātes politikas. Ja sarakstā nevar atrast jūsu jauno valsti, mēs neatbalstām jebkādu lietotnes Home Connect turpmāku izmantošanu, un tā ir aizliegta saskaņā ar mūsu lietošanas noteikumiem. Turklāt mēs neatbalstām lietotnes Home Connect izmantošanu kopā ar mājas ierīci, kuras izmantošana attiecīgajā valstī nav atļauta. Tāpēc mūsu lietošanas noteikumi šādu lietojumu neatļauj. Ja neesat pārliecināts, vai drīkst lietot mājas ierīci jaunajā valstī, lūdzu, sazinieties ar mājas ierīces ražotāju.

Lūdzu, skatiet piezīmes “Manas Home Connect ierīces pārvietošana uz citu valsti”. Ja pārceļaties uz citu kontinentu, jūsu jaunā valsts var nebūt iekļauta atbalstīto valstu sarakstā. Šādā gadījumā, lūdzu, izdzēsiet instalēto Home Connect. Pēc tam lejupielādējiet un instalējiet lietotni Home Connect savai jaunajai valstij no App Store/Play Store. Atiestatiet savas Home Connect ierīces uz to ražotāja noklusējumiem, iestatiet jaunu lietotāja kontu un vēlreiz reģistrējiet savas sadzīves ierīces lietotnē.

Izmantojot lietotni, varat jebkurā laikā dzēst savu Home Connect kontu. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz iestatījumu pogas augšējā labajā stūrī. Personisko iestatījumu sadaļā atradīsiet “Dzēst lietotāja kontu”. Pēc tam ir jāapstiprina dzēšana, ievadot paroli.

Home Connect ir specializēta, lai kļūtu par digitālo platformu dažādu zīmolu mājas ierīcēm, tās savienojot ar partneriem un pakalpojumiem. Izmantojot lietotni Home Connect, varat ērti un ātri vadīt veļas mazgājamo mašīnu, žāvētāju, trauku mašīnu, krāsni, ledusskapi, kafijas automātu vai putekļsūcēju pat tad, kad esat ceļā. Īsāk sakot, Home Connect fokusējas uz sadzīves tehniku.

Home Connect Plus paplašina šīs iespējas visām viedajām mājas kategorijām. Lietotne kontrolē visu jūsu viedo māju ar visām tās ierīcēm neatkarīgi no tā, vai tā ir veļas mašīna, gaismas, drošības kameras, durvju slēdzenes vai apkure. Tā nodrošina centrālo kontaktpunktu visām viedtālrunī esošajām viedierīcēm.

Vairāk informācijas var atrast šeit: https://www.home-connect-plus.com/en/

Vietnē šī funkcija nav atbalstīta. Pieteikties savā Home Connect kontā ir iespējams tikai lietotnē.

Home Connect konta reģistrācija ir iespējama tikai lietotnē.

Pirms jaunu ierīču pievienošanas lietotnē jums tiks prasīts reģistrēt savu kontu.

Lietotne ir pieejama iOS un Android.

Lietotne ir bezmaksas, un to var lejupielādēt no Apple App Store vai Google Play Store .

Nē, tas nav plānots, jo tas nozīmē, ka jums nebūs papildu maksas papildu vadības ierīces veidā. Tā kā visu ražotāju planšetdatori un viedtālruņi ir tirgū, esam izstrādājuši Home Connect, lai mūsu risinājums darbotos ar visiem standarta modeļiem.

Jā. Lietotāji ar paplašinātām lietotāju tiesībām var skatīt un pārvaldīt citu lietotmes lietotāju profilus. Visām biežāk lietotajām ierīcēm var arī pārvaldīt lietotāju tiesības.

Home Connect sistēma strādā ar visiem standarta Wi-Fi maršrutētājiem, kas pieejami tirgū ar nosacījumu, ka tie nav vecāki par pieciem gadiem (aptuveni). Drošības apsvērumu dēļ Wi-Fi tīkliem jābūt šifrētiem (WPA vai WPA2 šifrēšanai). Ja jūsu Wi-Fi tīkls nav šifrēts, jūs nevarēsit reģistrēt ierīci.

Mēs izmantojam progresīvu šifrēšanas tehnoloģiju un periodiski lūdzam neatkarīgus ekspertus rūpīgi pārbaudīt mūsu sistēmu.

Mūsu drošības koncepcija sastāv no dažādu pasākumu kopuma: datu apmaiņas pamatā ir protokols lietotnē Home Connect. Home Connect serverī tiek glabāti tikai būtiski dati. Saziņa ir iespējama arī, izmantojot šifrētus tīklus; drošie sertifikāti, ugunsmūris serverī un lietotnes Home Connect aizsardzība ar paroli nodrošina papildu drošību.

Izmantojot lietotni, varat jebkurā laikā dzēst savu Home Connect kontu. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz iestatījumu pogas augšējā labajā stūrī. Personisko iestatījumu sadaļā atradīsiet “Dzēst lietotāja kontu”. Pēc tam ir jāapstiprina dzēšana, ievadot paroli.

Nē. Mājas ierīces sazinās ar viedtālruni vai planšetdatoru, izmantojot Wi-Fi maršrutētāju. Būtu ļoti sarežģīti katrai ierīcei uzstādīt LAN kabeli. Mēs nolēmām izmantot Wi-Fi tehnoloģiju, jo tagad tā ir pieejama gandrīz katrā mājsaimniecībā.

No. The home appliances communicate with your smartphone or tablet via the Wi-Fi router. Cits aprīkojums nav nepieciešams.

Šeit ir pieejamas dažādas iespējas. Wi-Fi maršrutētāja klāstu iespējams papildināt ar Wi-Fi paplašinātāju. Ja Wi-Fi paplašinātājs ir novietots starp ierīci un maršrutētāju, bezvadu interneta uztveršanai, piemēram, bez problēmām vajadzētu pāriet uz pagrabu. Otra iespēja ir izmantot elektrolīnijas adapteri, lai papildinātu internetu ar mājas ierīci. Pēc tam varat reģistrēties internetā tieši ar tīkla ierīci un kontrolēt to šādā veidā. Mūsu klientu apkalpošanas komanda labprāt konsultētu jūs abos gadījumos un palīdzētu jums ar jebkuru nepieciešamo aparatūru.

Jā, zināmā mērā paplašinātāji nodrošina WPS savienošanu pārī. Pretējā gadījumā mājas ierīci var savienot pārī manuāli (sk. manuālo savienošanu pārī).

Kā savienot mājas ierīci, ja ir maršrutētājs bez WPS pogas:

Ieslēdziet mājas ierīci un pārejiet pie ierīces iestatījumiem. Pārejiet uz manuālo tīkla savienojumu (ko sauc arī par SA) mājas ierīcē un noklikšķiniet, lai izveidotu savienojumu. Tā kā Šī darbība dažādām mājas ierīcēm var atšķirties, skatiet drukāto instalēšanas rokasgrāmatu (iekļauta komplektācijā mājas iekārtai vai lejupielādei). Mājas ierīce tagad izveido pagaidu Wi-Fi tīklu ar nosaukumu “HomeConnect”. Paņemiet savu viedtālruni vai planšetdatoru un savienojiet to ar šo pagaidu tīklu (parole: “HomeConnect”). Pēc tam atgriezieties Home Connect lietotnē un ievadiet savus mājas tīkla akreditācijas datus, kas tiks nodoti mājas ierīcei, lai izveidotu savienojumu mājas tīklā.

Ir lietotnes, piemēram, Wi-Fi Analyser, ko var izmantot, lai pārbaudītu uztveršanu vietā, kur atrodas ierīce.

Varat arī izmantot viedtālruni vai planšetdatoru, lai pārbaudītu signāla stiprumu vietā, kur atrodas ierīce.

Principā visi maršrutētāji ir piemēroti Home Connect ierīču savienošanai ar lietotni. Pieredze rāda, ka, starp citu, zīmola AVM maršrutētāji (Fritz! Box), Deutsche Telekom (Speedport), kā arī Apple (AirPort Express) nodrošina īpaši labu savienojumu.

parasti darbojas ar standarta Wi-Fi iestatījumiem, izmantojot pārdošanā pieejamos maršrutētājus. Dažos gadījumos noteikti iestatījumi ir jāmaina manuāli. Ja nepieciešams, pārbaudiet tālāk norādītos maršrutētāja iestatījumus. Informāciju par konfigurācijas iestatījumiem var atrast maršrutētāja instalēšanas instrukcijās.

Ja nepieciešams, piemēram, manuālas uzstādīšanas gadījumā, jāņem vērā šādi padomi un iestatījumi:

• Šifrējiet Wi-Fi tīklu, vēlams, izmantojot drošības līmeni WPA2 vai vismaz WPA. Atvērtie tīkli nav piemēroti lietošanai ar Home Connect.
• Home Connect darbojas šādos tīkla režīmos: IEEE 802.11 b, g un n. Lūdzu, pārliecinieties, vai maršrutētājs ir atbilstoši iestatīts. Atkarībā no modeļa mājas aprīkojums tiek savienots ar jūsu maršrutētāja 2,4 GHz vai 5 GHz WiFi frekvenču joslu. Jaunākiem maršrutētājiem abas frekvenču joslas tiek aktivizētas pēc noklusējuma. Vecākiem maršrutētājiem dažreiz ir tikai 2,4 GHz josla.
• Home Connect nedarbojas ar Wi-Fi tīkliem, kuriem nepieciešama pārlūka reģistrācija, piemēram, kur lietotājvārds un parole jāievada, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu.
• Jums vajadzētu stabilu Wi-Fi tīklu ar labu signālu un piekļuvi internetam.
• Izslēdziet maršrutētāja MAC Filter, lai nepieļautu MAC adrešu saglabāšanu mājas ierīcēm un ierīcēm, kurās ir aktivizēta saziņa.
• Nav ieteicams lietot starpniekiekārtas.
• Portiem 443, 8080 un 123 jābūt atvērtiem.
• Lai izveidotu savienojumu ar Home Connect ierīcēm, maršrutētājā jābūt iespējotai multiraides maršrutēšanas opcijai.