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Home Connect : créez une maison connectée en seulement quelques étapes

Home Connect est non seulement intuitif et simple à utiliser, mais aussi configurable en seulement quelques étapes. Découvrez ici comment installer des appareils Home Connect et les connecter à l'appli.

Démarrage de Home Connect et association à votre smartphone ou tablette

Écran de smartphone affichant l'enregistrement au sein de l'appli Home Connect

Enregistrement et création de votre compte/compte utilisateur

Vous avez besoin d'un compte pour utiliser Home Connect, commander et gérer ainsi vos appareils électroménagers à distance via l'appli.

Comment s'enregistrer et créer un compte : téléchargez l'appli Home Connect sur votre smartphone ou votre tablette PC, soit depuis l'App Store d'Apple, soit depuis Google Play Store, et installez-la. Assurez-vous que l'appareil est connecté au réseau Wi-Fi à l'emplacement de l'appareil électroménager fonctionnant avec Home Connect, ouvrez l'appli Home Connect. Saisissez vos nom et prénom, votre adresse e-mail (ID utilisateur), et toute autre information requise. Saisissez un mot de passe de votre choix et confirmez-le.

Vous recevrez une confirmation de votre enregistrement par e-mail, avec un lien de validation. Confirmez votre enregistrement en cliquant sur le lien de validation dans les 10 jours.

Routeur Wi-Fi connecté à l'appli Home Connect

Exigences Wi-Fi locales y compris réglages du routeur

Home Connect fonctionne normalement avec les réglages Wi-Fi standard sur des routeurs disponibles commercialement. Dans certains cas, certains réglages doivent être changés manuellement. Si nécessaire, veuillez vérifier les réglages suivants sur votre routeur. Vous pouvez trouver des informations sur les réglages de configuration dans les instructions d'installation de votre routeur.

  • Si vous n'êtes pas sûr de la configuration de votre routeur, utilisez le bouton WPS (Wi-Fi Protected Setup) de votre routeur pour faciliter l'installation. Le WPS configure automatiquement la sécurité du Wi-Fi pour des appareils réseau compatibles WPS.

Si nécessaire, par ex. dans l'éventualité d'une configuration manuelle, veuillez prendre note des conseils et réglages suivants :

  • Chiffrez votre réseau Wi-Fi, de préférence en utilisant le niveau de sécurité WPA2 ou a minima, WPA. Les réseaux ouverts ne sont pas adaptés à une utilisation avec Home Connect.
  • Home Connect fonctionne avec les modes de réseau suivants : IEEE 802.11 b, g et n. Veuillez vous assurer que votre routeur est configuré en conséquence. Les appareils électroménagers sont uniquement compatibles avec une bande de 2,4 GHz. Lorsque vous connectez un appareil, veuillez changer les réglages de votre réseau en conséquence.
  • Home Connect ne fonctionne pas avec les réseaux Wi-Fi qui requièrent un enregistrement du navigateur, par ex. lorsque le nom d'utilisateur et le mot de passe doivent être saisis via le navigateur Web.
  • Vous devez bénéficier d'un réseau Wi-Fi stable avec un bon signal et accès à Internet.
  • Désactivez le "Filtre MAC" sur le routeur pour empêcher la sauvegarde d'adresses MAC pour vos appareils électroménagers et appareils dotés d'une fonctionnalité de communication.
  • L'utilisation de proxy n'est pas recommandée.
  • Les ports 443, 8080 et 123 doivent être ouverts.
  • L'option de routage multicast doit être activée sur le routeur afin d'établir une connexion aux appareils électroménagers.

Symbole Wi-Fi avec Home Connect

Intégrer l'appareil électroménager à votre réseau domestique Wi-Fi

Il existe deux façons d'intégrer des appareils électroménagers à un réseau domestique : la connexion réseau automatique et manuelle. Si le routeur de votre réseau domestique est doté d'une fonction WPS, vous pouvez enregistrer l'appareil électroménager sur le réseau automatiquement. Si votre routeur n'a pas de fonction WPS, ou si vous n'êtes pas sûr qu'il en ait, enregistrez simplement votre appareil électroménager manuellement sur votre réseau domestique.

Comment intégrer un appareil électroménager au réseau domestique :

L'assistant Home Connect sur votre appareil électroménager affichera comment connecter l'appareil à votre réseau domestique. Une description détaillée des étapes nécessaires peut également être trouvée dans l'encart fournit avec votre nouvel appareil électroménager.

Connexion au réseau automatique :

L'assistant Home Connect tentera de se connecter automatiquement à l'appareil électroménager concerné via la fonction WPS de votre routeur (vous trouverez des informations sur WPS dans les instructions de votre routeur). Si vous avez activé la connexion automatique, vous devez confirmer la connexion en appuyant sur le bouton WPS de votre routeur dans les deux minutes. Dès que l'appareil électroménager est correctement connecté à votre réseau domestique, un message le confirmant apparaît sur l'affichage de l'appareil.

Connexion au réseau manuelle :

Vous pouvez aussi activer et configurer la connexion réseau manuellement. Pour ce faire, vous devez sélectionner l'option "connecter manuellement" de l'assistant Home Connect sur votre appareil électroménager. L'appareil électroménager établit à présent son propre réseau Wi-Fi auquel vous pouvez accéder à l'aide de votre smartphone ou de votre tablette PC. Ouvrez à présent les réglages Wi-Fi sur votre appareil mobile et connectez-le au Wi-Fi de Home Connect disponible pour votre appareil électroménager (mot de passe : HomeConnect). Vous pourrez à présent voir l'appareil électroménager dans l'appli Home Connect sur votre smartphone ou votre tablette PC, et vous pouvez transférer les détails d'accès à votre réseau domestique (Wi-Fi) vers l'appareil électroménager, et l'intégrer ainsi à votre réseau domestique.

Contact et service après-vente

Assistance téléphonique du Centre d'assistance Home Connect

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous avez des questions sur Home Connect ou sur les appareils électroménagers équipés de la fonction Home Connect ? Alors contactez notre service après-vente. Nous serons heureux de vous aider.

Découvrir Home Connect

Aide et assistance

Découvrez plus d'informations sur les réglages et les fonctions des appareils Home Connect et des services partenaires.

Questions sur Alexa

Grâce à Amazon Alexa, vous pouvez commander facilement vos appareils électroménagers connectés via Amazon Echo ou Amazon Echo Dot.

Appareils électroménagers connectés

Prenez le contrôle de vos appareils électroménagers avec Home Connect. Et pas uniquement lorsque vous êtes chez vous, lorsque vous n'y êtes pas aussi.

Icône de téléchargement de l'appli Home Connect

Téléchargement de l'appli

Tout l'univers de Home Connect sur votre smartphone et votre tablette.

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FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées.

Icône du Service après-vente Home Connect

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