Soporte para SmartThings

Salón acogedor con ventanas grandes

La app SmartThings se conecta fácilmente a Home Connect. Si tienes problemas o dudas no te preocupes, aquí encontrarás información sobre la configuración, el control y los ajustes. Además también hemos incluido las preguntas más frecuentes sobre SmartThings en combinación con Home Connect.

Cómo conectar SmartThings con Home Connect

Añade tu electrodoméstico

¿Quieres añadir tu electrodoméstico conectado a la app SmartThings? Te mostramos cómo hacerlo en el siguiente video.

Tus electrodomésticos favoritos siempre a mano

¿Quieres tener un acceso rápido y fácil a tus electrodomésticos favoritos? En este video te mostramos cómo puedes añadirlos en unos pocos pasos y tenerlos siempre a mano.

Controla tu lavavajillas con un solo clic

¿No te apetece bajar las escaleras para poner en marcha el lavavajillas? ¡No hay problema! Te mostramos cómo ponerlo en marcha fácilmente a través de tu app SmartThings. Además, no solo el arranque funciona con un clic, sino que también puedes pararlo de la misma forma.

¿Cómo añadir un dispositivo?

¿Quieres añadir un dispositivo conectado a la app SmartThings? ¡Nosotros te enseñamos! ¡Comencemos!

Enciende o apaga el lavavajillas con tan solo un clic

¿No te apetece deplazarte hasta la cocina para encender el lavavajillas? ¡Ningún problema! Te mostramos cómo encenderlo fácilmente a través de la app SmarthThings. Y no sólo necesitas un clic para encenderlo, también puedes apargarlo del mismo modo.

Tus electrodomésticos favoritos siempre al alcance de tu mano

¿Quieres acceder rápida y fácilmente a tus electrodomésticos favoritos? Te mostramos cómo puedes añadir tus electrodomésticos favoritos seleccionados a "favoritos" en tan solo unos pocos pasos para que siempre los tengas a la vista.

Preguntas frecuentes sobre SmartThings con Home Connect.

¿Cómo funciona Home Connect con SmartThings?

Home Connect tiene una colaboración con SmartThings para integrar sus electrodomésticos en la plataforma SmartThings, permitiendo así que los usuarios de la app SmartThings incorporen sus electrodomésticos Home Connect a la experiencia SmartThings. Dentro de la app SmartThings, los usuarios podrán supervisar y controlar sus electrodomésticos con Home Connect así como incluirlos en las diferentes automatizaciones.

¿Cómo configuro mis electrodomésticos con Home Connect en la app SmartThings?

Crea una cuenta en la app Home Connect y conecta tus electrodomésticos a esta app. Después, ve a la app SmartThings y pulsa “+”. Selecciona tanto el tipo de electrodoméstico, por ejemplo "secadora", como la marca "Home Connect", después autoriza el acceso de la app SmartThings con tus credenciales de Home Connect y el electrodoméstico con Home Connect aparecerá en la app SmartThings.

¿Qué electrodomésticos con Home Connect podré configurar y controlar en la app SmartThings?

Al principio, podrás añadir a SmartThings lavadoras, secadoras, hornos, cafeteras y lavavajillas. Tenemos previsto que, en el futuro, se añadan otros tipos de electrodomésticos a los ya existentes. Si deseas solicitar que añadamos un tipo de electrodoméstico, contacta con nosotros. Estamos encantados de escucharte.

¿En cuántos países estará disponible Home Connect en SmartThings?

Home Connect está disponible actualmente en más de 40 países. Un requisito previo es tener una cuenta de Home Connect. Los usuarios de estos países podrán configurar Home Connect en la app SmartThings.
Actualmente, esta integración no está disponible en China.

¿En qué dispositivos o interfaces podrá un usuario supervisar y controlar sus electrodomésticos con Home Connect en la respectiva app SmartThings?

Los electrodomésticos con Home Connect estarán disponibles en todas las interfaces compatibles con SmartThings, lo que incluye móviles, tablets, SmartTV de Samsung, frigoríficos inteligentes y smartwatches. Algunas prestaciones también están disponibles a través del asistente de voz Bixby (ver más abajo)

¿El usuario podrá controlar los electrodomésticos con Home Connect a través del asistente de voz Bixby?

Gracias a la integración de SmartThings, algunas funciones de la plataforma relacionadas con electrodomésticos específicos con Home Connect también podrán controlarse a través del asistente digital Bixby. Estas funciones seleccionadas incluyen encender/apagar y pausar/reanudar, y únicamente estarán disponibles para lavadoras, secadoras, lavavajillas y hornos.

¿Con quién pueden contactar los usuarios si tienen algún problema con la app SmartThings o si no funciona alguna de sus prestaciones?

Si los usuarios tienen algún problema con SmartThings o con alguna de las prestaciones de la app SmartThings, deben visitar el sitio web de SmartThings www.smartthings.com, contacta con el servicio de atención al cliente de SmartThings en https://support.smartthings.com/hc/en-gb o envia un email a support@smartthings.co.uk.

¿El usuario necesita utilizar la app Home Connect para utilizar su electrodoméstico con Home Connect en SmartThings?

Para poder añadir los electrodomésticos con Home Connect a la app SmartThings, el usuario necesita descargar, registrar y emparejar su electrodoméstico en la app Home Connect. Esto tiene que hacerse antes de poder añadirlos a SmartThings. Cuando la cuenta se ha creado y los electrodomésticos están emparejados y disponibles en la app SmartThings, el usuario ya no necesita seguir utilizando la app Home Connect para continuar interactuado con los electrodomésticos con Home Connect en la app SmartThings.

¿El usuario necesita tener una cuenta de Home Connect para añadir y utilizar sus electrodomésticos con Home Connect en SmartThings?

Sí, el usuario necesita descargar, registrar y emparejar sus electrodomésticos en la app Home Connect antes de poder añadirlos a SmartThings. Sin tener una cuenta de Home Connect con los electrodomésticos sincronizados, el usuario no puede permitir el acceso a SmartThings para controlar los electrodomésticos.

¿Puedo preparar mi café favorito con una automatización de SmartThings?

Sí que es posible. El único inconveniente es que la mayoría de los modelos inician el proceso de limpieza justo después de encenderse. Para preparar un café, necesitas esperar hasta que el electrodoméstico termine el proceso de limpieza para colocar la taza y que empiece la preparación del café. En algunos modelos determinados, el proceso de aclarado puede desactivarse.