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Home Connect: crea un hogar conectado en tan solo unos pasos

Home Connect es intuitivo, de fácil manejo y además se configura siguiendo unos pasos sencillos. Descubre cómo instalar electrodomésticos Home Connect y vincularlos a la aplicación.

Inicio de Home Connect y vinculación con tu móvil o tableta

Pantalla de móvil con visualización de registro en la aplicación Home Connect

Registro y creación de tu cuenta de usuario/cuenta

Necesitas una cuenta para utilizar Home Connect y para controlar y gestionar tus electrodomésticos a distancia mediante la aplicación.

Cómo registrarte y crear tu cuenta: descarga la aplicación Home Connect en tu móvil o tableta desde Apple App Store o desde Google Play Store e instálala. Con el dispositivo conectado a la red inalámbrica en la ubicación del electrodoméstico habilitado con Home Connect, abre la aplicación Home Connect. Introduce tu nombre y apellido(s), tu dirección de correo electrónico (ID de usuario) y demás datos necesarios. Introduce la contraseña que has elegido y confirma.

Recibirás un correo de confirmación de registro que incluirá un enlace de validación. Confirma tu registro haciendo clic en el enlace de validación en el plazo de 10 días.

Router Wi-Fi conectado a la aplicación Home Connect

Requisitos locales de Wi-Fi incluyendo ajustes de router

Home Connect funciona normalmente con los ajustes estándar de red Wi-Fi en routers convencionales. En algunos casos, es necesario modificar algunos ajustes manualmente. Si es preciso, comprueba estos ajustes en tu router. Para más información sobre los ajustes de configuración, consulta las instrucciones de instalación para tu router.

  • En caso de duda sobre la configuración de tu router, utiliza la tecla Wi-Fi Protected Setup (WPS) de tu router para una instalación más fácil. WPS configura la seguridad de la Wi-Fi automáticamente para dispositivos de red habilitados mediante configuración con Wi-Fi Protegida.

En caso necesario, por ejemplo si la configuración es manual, cabe seguir estos consejos:

  • La red inalámbrica debe estar encriptada, preferiblemente con seguridad WPA2 o al menos WPA. Las redes abiertas no están preparadas para funcionar con Home Connect.
  • Home Connect funciona en las modalidades de red: IEEE 802.11 b, g y n. Por favor, asegúrate de que tu router está ajustado de esta forma. Los electrodomésticos solo son compatibles con la banda de 2,4 GHz. Si conectas un electrodoméstico la red debe estar configurada de esta manera.
  • Home Connect no funciona a través de redes Wi-Fi que requieran el registro del navegador, es decir, un nombre de usuario y una contraseña introducidos a través de un navegador.
  • También deberías tener una red inalámbrica estable con buena recepción y acceso a Internet.
  • Desactiva el filtrado MAC de tu router para evitar que detecte las direcciones MAC de tus electrodomésticos y dispositivos inteligentes.
  • El uso de proxies no está recomendado.
  • Los puertos 443, 8080 y 123 deben estar abiertos.
  • La opción multicast debe estar activada en el router para permitir la conexión con los dispositivos Home Connect.

Símbolo Wi-Fi junto con Home Connect

Integración del electrodoméstico en tu red inalámbrica doméstica

Existen dos maneras de integrar los electrodomésticos en una red doméstica: conexión a red automática y manual. Si el router de tu red doméstica dispone de función WPS, es posible incorporar el electrodoméstico a la red de forma automática. Si el router no dispone de función WPS, o no se conoce esta información, simplemente conecta manualmente el electrodoméstico a la red doméstica.

Cómo integrar un electrodoméstico en la red doméstica:

El asistente Home Connect de tu electrodoméstico te mostrará cómo conectar el electrodoméstico a tu red doméstica. Encontrarás una descripción detallada de los pasos necesarios en el folleto que acompaña a tu nuevo electrodoméstico.

Conexión a red automática:

El asistente Home Connect intentará conectar automáticamente con el electrodoméstico a través de la función WPS en tu router (encontrarás información sobre WPS en las instrucciones de tu router). Si has habilitado la conexión automática, deberás pulsar el botón WPS del router antes de dos minutos para confirmar la conexión. En cuanto el electrodoméstico se conecte con éxito a tu red doméstica, aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla.

Conexión a red manual:

También puedes habilitar y establecer la conexión a la red manualmente. Para ello, debes seleccionar la opción "conectar manualmente" en el asistente Home Connect de tu electrodoméstico. El electrodoméstico configurará su propia red inalámbrica a la que se podrá acceder desde un móvil o tableta. Abre ahora la configuración de Wi-Fi del móvil y conéctala con la red inalámbrica Home Connect del electrodoméstico (contraseña: HomeConnect). Verás el electrodoméstico en la aplicación Home Connect de tu móvil o tableta y podrás transferir los datos de acceso desde tu red doméstica (Wi-Fi) al electrodoméstico e integrarlo así en la red.

Hombre conectando sus electrodomésticos a la aplicación Home Connect en su tableta

Conexión del electrodoméstico con la aplicación Home Connect (emparejar)

Para garantizar que la aplicación tenga acceso a los electrodomésticos, no solo es necesario conectar el electrodoméstico a la red inalámbrica, sino también a la aplicación Home Connect.

Cómo conectar un electrodoméstico a la aplicación:

Si el electrodoméstico está vinculado con tu red doméstica, solo tendrás que conectarlo a tu cuenta Home Connect. Para ello, abre la aplicación Home Connect en el dispositivo móvil e inicia sesión. Después activa la función "Conectar con la aplicación" en tu electrodoméstico. Como este paso varía de un electrodoméstico a otro, consulta el folleto adjunto (suministrado con tu electrodoméstico). La aplicación reconocerá automáticamente el electrodoméstico. Para completar el proceso de instalación, selecciona "Añadir dispositivo" en la aplicación.

Contacto y Servicio de atención al cliente

Asistencia telefónica desde el Centro de servicio Home Connect

¿En qué podemos ayudarle?

¿Tienes dudas sobre Home Connect o los electrodomésticos equipados con la función Home Connect? En ese caso, ponte en contacto y utiliza nuestro Servicio de atención al cliente. Nos complacerá poder ayudarte.

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