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Aviso legal para la aplicación Home Connect

Aquí encontrará el aviso legal para el proveedor, las Condiciones de uso y la Política de privacidad de datos para la aplicación Home Connect.

Condiciones de uso para la aplicación Home Connect

1. Base contractual

Home Connect GmbH, con domicilio social en Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Múnich (en adelante, el “Operador”), le ofrece la aplicación Home Connect gratuitamente para su instalación y uso en su dispositivo móvil.

Estos Términos y Condiciones de uso (“Términos de uso”) serán aplicables entre usted, como usuario de la aplicación Home Connect, y Home Connect GmbH, como operadora de dicha aplicación. Una vez finalizado el registro, estos se convertirán en la base contractual vinculante para el uso de la aplicación Home Connect. Puede ver y guardar el texto de estos Términos de uso en cualquier momento en “Settings” (Ajustes) en la aplicación Home Connect.

2. Funciones y servicios de la aplicación Home Connect

La aplicación Home Connect está diseñada para controlar los electrodomésticos que sustenta Home Connect (“electrodomésticos”) y para ofrecer otros servicios relacionados con sus electrodomésticos (p. ej. recomendaciones de uso de programas específicos de electrodomésticos, sugerencias de recetas o sugerencias para el uso eficiente de la energía).

Las funciones ofrecidas por la aplicación Home Connect dependen del tipo de aparato en cuestión. Las funciones específicas disponibles se indican en la aplicación Home Connect.

Por razones de seguridad, ciertas funciones de Home Connect requieren, además de comandos que sean introducidos a través de la aplicación Home Connect, la confirmación manual (p. ej., actualizaciones de software) o la activación manual (p. ej. inicio remoto) desde el propio electrodoméstico. La aplicación Home Connect le informará de cumplir con dicho requisito cuando corresponda.

Su ID de usuario, la información sobre su electrodoméstico y sus instrucciones de control son trasmitidas a través de la conexión de datos a un servidor que coordina la ejecución de las instrucciones de control (en adelante, el “Servidor de Home Connect”). Para más información sobre el tratamiento los datos, consulte la “Política de Privacidad de Datos”.

Para poder hacer uso de todas las funcionalidades de la aplicación Home Connect será necesario que previamente haya iniciado sesión en su cuenta de usuario de Home Connect, que sus electrodomésticos estén asignados a su cuenta de usuario de Home Connect y que los electrodomésticos y la aplicación Home Connect hayan establecido conexión de datos con el Servidor de Home Connect.

Si la conexión de su electrodoméstico al Servidor de Home Connect se cancela o se interrumpe de forma intencionada, las funciones básicas y servicios visibles de la aplicación Home Connect podrán seguir utilizándose dentro de la red Wi-Fi de la ubicación del electrodoméstico (solo uso de Wi-Fi). Por razones de seguridad, Las funciones básicas incluyen, en particular, el control del electrodoméstico a través de la aplicación Home Connect. El control permanente del electrodoméstico utilizando solo Wi-Fi no está recomendado porque de lo contrario, no recibirá información sobre las actualizaciones del software necesarias relacionadas con la seguridad y no será posible instalarlas.

Si desactiva la conexión Wi-Fi de su electrodoméstico en la aplicación Home Connect, este no podrá establecer conexión con el Servidor de Home Connect. Además, desactivar esta conexión también dará lugar a que no se pueda utilizar la aplicación Home Connect para el control de su electrodoméstico.

3. Proceso de registro

El uso de la aplicación Home Connect exige la creación de una cuenta de usuario (registro). El registro requiere introducir, como mínimo, el nombre y apellido(s), la ubicación del/ (de los) electrodoméstico(s) (país), su dirección de correo electrónico (ID de usuario) y una contraseña personal. No obstante, es posible que en algunos países sea necesario introducir datos adicionales.

Una vez que se haya registrado en la aplicación Home Connect recibirá un correo electrónico de confirmación del registro y activación satisfactorios de su cuenta de usuario. Este correo electrónico contiene un enlace en el que tendrá que hacer clic para confirmar su registro.

4. Inicio de sesión en su cuenta de usuario

Debe mantener su contraseña en secreto y no revelársela a nadie, bajo ningún concepto. En caso de pérdida o existencia de sospecha fundada de que un tercero haya podido tener acceso a ella, deberá avisar inmediatamente de esta circunstancia al Operador, para lo cual deberá emplear la información de contacto puesta a su disposición en la aplicación Home Connect y proceder a su cambio. Para ello, podrá utilizar la función “Cambiar la contraseña” y/o la función “¿Olvidó su contraseña?” que encontrará en la aplicación Home Connect.

La mayoría de las funciones y servicios ofrecidos por la aplicación Home Connect solo podrán utilizarse si previamente se ha iniciado sesión en la cuenta de usuario. Por razones de seguridad, la sesión de su cuenta de usuario se cerrará automáticamente tras un periodo superior a 24 horas desde su inicio de sesión. Si activa la función “No cerrar sesión”, ésta no se cerrará automáticamente y se mantendrá abierta hasta un período de tres (3) meses. No obstante, debe ser consciente de que esta función aumenta el riesgo de que terceras personas que puedan tener acceso a su dispositivo móvil, hagan uso de la aplicación Home Connect sin su autorización. Usted será responsable ante el Operador de cualquier uso indebido por parte de terceros. Podrá desactivar la función “No cerrar sesión”, cerrando la sesión de su cuenta de usuario. Cerrar la aplicación Home Connect no afectará al estado de la sesión iniciada de su cuenta de usuario.

5. Condiciones previas para el uso

Para permitirle utilizar la parte de la aplicación Home Connect que exige registrarse se han de cumplir las siguientes condiciones:

  • que usted sea consumidor y mayor de edad;
  • que haya creado una cuenta de usuario al registrarse;
  • que el electrodoméstico esté ubicado en uno de los países disponibles
  • que usted esté usando la aplicación Home Connect exclusivamente en su domicilio particular.
  • que usted utilice su electrodoméstico en un país donde la aplicación Home Connect esté disponible (la lista de estos países la encontrará en la misma la aplicación Home Connect).

Para utilizar la aplicación Home Connect, esta tiene que estar instalada en un dispositivo móvil con acceso a internet y un sistema operativo adecuado (ver www.home-connect.com ). El dispositivo móvil y el electrodoméstico, que deben ser proporcionados por usted, deben estar conectados a una red Wi-Fi con el correspondiente router. Fuera de la cobertura de la red Wi-Fi a la que está conectado el electrodoméstico, el dispositivo móvil requerirá otra conexión de datos. Se puede hacer funcionar el aparato fuera de línea como electrodoméstico “no conectado a la red” y no puede ser controlado a través de la aplicación Home Connect cuando la conexión Wi-Fi se desactiva o se encuentre fuera del alcance de la conexión. Los costes incurridos para la conexión de datos serán pagados por Ud (también cuando estos sean consecuencia de descarga de acutalizaciones de la app de Home Connect o del firmware del electrodoméstico, o para la transmisión de imágenes). El Operador no será responsable de la disponibilidad y/o calidad de la conexión de datos.

6. Uso de la aplicación Home Connect por múltiples usuarios

De conformidad con el alcance especificado en el punto 9, la aplicación Home Connect podrá ser utilizada por múltiples usuarios, si bien, cada uno de ellos deberá tener su propia cuenta de usuario. En el caso de que varios usuarios añadan el mismo electrodoméstico a sus cuentas de usuario (p. ej. familias o pisos compartidos), el usuario que añada el electrodoméstico a su cuenta en primer lugar (“Usuario principal”) tendrá derecho a eliminar dicho electrodoméstico de las cuentas de usuario que lo añadieron con posterioridad. El Usuario principal podrá ceder este privilegio a otro usuario del mismo electrodoméstico. Todos los usuarios de un mismo electrodoméstico podrán ver su estado a través de la aplicación Home Connect y emitir comandos de control si lo consideran necesario.

Con carácter general, el uso de servicios de terceros (ver punto 7) solo afectará a la cuenta del usuario que elija contratar dichos servicios (“Usuario de servicios de terceros”). Los datos enviados a dicho tercero, podrán contener datos que pertenezcan al comportamiento de uso de otros usuarios del electrodoméstico. El Usuario de servicios de terceros se compromete a informar al resto de usuarios del electrodoméstico acerca de la finalidad y alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso de los mismos por parte del proveedor del servicio del tercero, antes de hacer efectiva la contratación de este servicio. Además, deberá obtener el consentimiento de todos los usuarios en relación al tratamiento de dichos datos.

7. Servicios de terceros

Los servicios integrados en la aplicación Home Connect ofrecidos por terceros y que permiten el acceso externo a un electrodoméstico utilizando para ello su propia aplicación independiente, amplían las posibilidades que ofrece la aplicación Home Connect. El uso de estos servicios integrados y/o externos, como normal general, requiere que se conecte la cuenta de usuario de Home Connect a una cuenta de usuario ya existente acordada con el proveedor del servicio del tercero.

Las condiciones especiales de uso aplicables al uso de dichos servicios integrados y/o externos en la aplicación Home Connect se indican en la sección “Servicios integrados”. Estas condiciones deberán ser aceptadas, en su caso, por separado, antes del inicio de la utilización de dichos servicios. Serán aplicables exclusivamente las condiciones especiales de uso que rijan los servicios de terceros que han sido vinculados a su cuenta de usuario. No obstante, debe tener en cuenta que, además de las condiciones generales de uso y las condiciones especiales de uso para servicios externos y/o integrados del Operador, también podrán ser aplicables las condiciones de uso proporcionadas por el proveedor del servicio del tercero. El proveedor del servicio del tercero será responsable únicamente de estas últimas.

Home Connect GmbH no asume ninguna responsabilidad por el contenido y los servicios externos y por su disponibilidad.

La integración de servicios de terceros en la aplicación Home Connect y/o la vinculación a servicios externos constituyen funcionalidades adicionales, de cuya disponibilidad no será responsable el Operador y cuya provisión puede suspender el Operador, en principio, en cualquier momento sin avisar. Por regla general, el Operador no puede comprobar los datos transmitidos por el proveedor del servicio del tercero en términos de precisión e integridad y, por tanto, no asume ninguna responsabilidad a este respecto.

8. Actualizaciones del software

La aplicación Home Connect solo puede funcionar plenamente y con seguridad con los electrodomésticos si las actualizaciones proporcionadas tanto de la aplicación Home Connect como de los propios electrodomésticos se instalan puntualmente. Las actualizaciones de los electrodomésticos pueden suponer, por ejemplo, mejoras en las funcionalidades existentes, corrección de errores o la adición de funciones y contenidos. Antes de la primera actualización de tu electrodoméstico, deberá, -o en el caso de varios usuarios, deberán-, confirmar la descarga y la instalación de la actualización en la aplicación de Home Connect. Para futuras actualizaciones de los electrodomésticos deberá -o, en caso de varios usuarios, deberán,- acorde con el punto 6 elegir entre distintas opciones (por ejemplo, si dichas actualizaciones deberán descargarse e instalarse automáticamente, o si dichas descargas deben realizarse solo por actualizaciones necesarias para mejorar la seguridad o si cada actualización debería decidirse individualmente en la descarga e instalación). Estos ajustes pueden modificarse en cualquier momento en la App- en caso de varios usuarios- por cualquier usuario (siendo efectivo también para el resto). En casos muy excepcionales (por ejemplo, si así se requiere por motivos de seguridad de producto o seguridad de los datos o por el tipo de electrodoméstico), nos reservamos el derecho de descargar e instalar actualizaciones en el electrodoméstico, independientemente de su configuración en Ajustes. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso Ud. nos da su consentimiento a dichas actualizaciones automáticas en los electrodomésticos. En el caso de que sea necesario ejecutar dichas actualizaciones, Ud. será previamente informado. Durante la instalación de la actualización en los electrodomésticos (independientemente del tipo de actualización), ni la conexión a Internet ni la conexión eléctrica del electrodoméstico deberá ser interrumpida.

El Operador no es responsable de los errores de la app de Home Connecto del electrodoméstico por los daños provocados por la no descarga y/o instalación de las actualizaciones proporcionadas en la app de Home Connect o en el electrodoméstico. Por lo tanto, deberá descargar e instalar las actualizaciones disponibles sin demora. Nosotros le informaremos de la disponibilidad de dichas actualizaciones.

9. Derechos de uso

La aplicación Home Connect y los servicios, datos e información que puedan ser utilizados a través de la aplicación están totalmente protegidos por los derechos de autor.

Durante el período de este acuerdo de uso, se le concede a usted un derecho no sublicenciable, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar la aplicación Home Connect de forma gratuita exclusivamente para los fines acordados en estos Términos de uso y con arreglo a las mismas y a la ley aplicable. En particular, no puede copiar, editar, rediseñar, modificar, descompilar (ingeniería inversa) la aplicación Home Connect, salvo que esté permitido por derecho imperativo, o transformarla.

10. Disponibilidad de funciones y servicios

El Operador hará todo lo razonablemente posible para poner a disposición todas las funcionalidades y servicios de la aplicación Home Connect, incluyendo la integración y los enlaces a servicios de terceros. No obstante, pueden surgir dificultades técnicas que den lugar a una interrupción temporal de la disponibilidad. No se puede formular ninguna reclamación contra el Operador por tales interrupciones.

11. Traslado / Reventa / Uso por parte de terceros

En caso de traslado de su electrodoméstico a un país distinto de aquel en el que se puso inicialmente en funcionamiento, usted está obligado a cambiar los ajustes del país en su cuenta de usuario como corresponda. Asimismo, debe tenerse en cuenta que el uso de la aplicación Home Connect en otro país puede estar sujeto a condiciones de uso y a una declaración de protección de datos diferentes. Si su país no figura en la lista de países compatibles, no podrá seguir utilizando la aplicación Home Connect. Igualmente, está totalmente prohibido el uso de la aplicación Home Connect con un electrodoméstico cuyo uso no esté permitido en el país en cuestión. En caso de duda, póngase en contacto con el fabricante de su electrodoméstico.

Antes de vender o transferir el uso del dispositivo móvil de forma permanente a terceros, asegúrese de cerrar sesión en su cuenta de usuario y borrar la aplicación Home Connect. Tenga en cuenta que después ya no será posible (re)asignar el dispositivo móvil a su ID de usuario o electrodoméstico. Adicionalmente, en caso de venta del electrodoméstico, usted debería restablecer sus ajustes de red y restaurar los valores de fábrica. De esta forma, ya no será existirá vinculación alguna entre el dispositivo móvil y su ID de usuario o electrodoméstico.

En el caso de usted adquiera un electrodoméstico de segunda mano, deberá comprobar los ajustes de la cuenta en la aplicación Home Connect para asegurarse de que no haya usuarios desconocidos vinculados a ese electrodoméstico. En caso de duda, asegúrese de que restaura los valores de fábrica. Para más información sobre protección de datos consulte la “Declaración de Protección de Datos”.

Si en contra de las disposiciones de los puntos 4 y 6 de estas Condiciones de uso, usted le diera a terceros la oportunidad de utilizar su aplicación Home Connect a través del dispositivo móvil en el que dicha aplicación está instalada, usted será responsable de que la aplicación sea utilizada conforme a estos Términos de uso y a la legislación vigente.

12. Responsabilidad

El Operador será responsable, sin limitación, en caso de dolo y negligencia grave, de los daños causados por el Operador. En caso de negligencia leve, el Operador será responsable, sin limitación, de las lesiones que puedan afectar a la vida, a la integridad corporal o a la salud de las personas. No obstante, el Operador será responsable solo en la medida en que haya vulnerado una obligación contractual esencial, siendo esta una obligación cuyo cumplimiento permite realmente la adecuada ejecución de este acuerdo. En estos casos, la responsabilidad se limita a la indemnización por los daños causados y debidamente acreditados. La responsabilidad objetiva del Operador respecto a los daños por defectos ya existentes a la firma del contrato, que puedan acreditarse debidamente, se fijarán de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente. La responsabilidad del Operador de acuerdo con las disposiciones de la legislación sobre responsabilidad de producto aplicable no se verá afectada por las disposiciones anteriores.

13. Modificaciones a las Condiciones de uso

El Operador tiene derecho a cambiar los Términos de uso. Home Connect GmbH podrá realizar cambios de redacción en los Términos de uso. Dichos cambios no afectarán a la relación contractual entre nosotros (como la corrección de errores tipográficos), salvo que se lo notifiquemos.

Le avisaremos con antelación a través de la aplicación Home Connect y/o por email de cualquier cambio en los Términos de uso que afecte a nuestra relación contractual, como regla general, al menos seis semanas antes de la fecha en que dichos cambios surtan efecto. El aviso también incluirá información sobre su derecho a rechazar los cambios y las consecuencias resultantes. Le pediremos que acepte el cambio en los Términos de uso, a más tardar, en la fecha en que surtan efectos. Usted tiene la posibilidad de dar su consentimiento y seguir usando la aplicación Home Connect conforme a los Términos de uso actualizados o de revocar su consentimiento. En el último caso, Home Connect GmbH tendrá derecho a rescindir su Contrato de Panel de Usuarios en la fecha en que el cambio surta efecto y a bloquear su cuenta de usuario.

14. Rescisión de su contrato de usuario

El Operador tendrá derecho a rescindir el Contrato con usted, avisándole con seis semanas de antelación o un plazo inferior si el Operador decidiera suspender el funcionamiento de la aplicación Home Connect. El derecho de resolución por causa justificada de ambas partes no se verá afectado por lo aquí dispuesto. En particular, el Operador podrá alegar causa justificada en caso de que usted vulnere alguna

15. Legislación aplicable/ Jurisdicción competente

A los presentes Términos de uso se aplicarán las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia. Para lo demás, estos Términos de uso se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa. Para la resolución de los conflictos derivados de estos Términos de uso o en relación a ellos serán competentes los Tribunales de la ciudad de Múnich, salvo que por disposición imperativa sea de aplicación cualquier otra legislación.

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