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Connected Bosch Home Connect dishwasher

Service de réapprovisionnement Amazon DRS (Amazon Dash Replenishment Service)

Un lave-vaisselle qui s'occupe de tout pour vous et commande le réapprovisionnement en produit lorsque la réserve baisse. Avec Home Connect et Amazon DRS, vous pourrez bientôt profiter de ce service. Êtes-vous intéressé par un lave-vaisselle Home Connect ou en cherchez-vous un qui fonctionne avec Amazon DRS? Vous trouverez ici les réponses à des questions fréquemment posées.

Questions fréquemment posées

Chez moi, nous sommes plusieurs à utiliser Home Connect. Qui peut s'inscrire à Amazon DRS?

Seul l'utilisateur principal de Home Connect peut s'inscrire à Amazon DRS. Dans un foyer, l'utilisateur principal est la première personne qui a lié un appareil électroménager à son compte utilisateur.

Comment configurer Amazon DRS avec Home Connect?

1. Ouvrez l'application Home Connect et sélectionnez le menu «Integrated services» (Services intégrés).

2. Sélectionnez «Setup» (Configurer) sous «Amazon Dash Replenishment Service». La boutique en ligne Amazon est affichée dans l'application.

3. Connectez-vous avec vos informations de connexion Amazon.

4. Sélectionnez la marque de pastilles pour lave-vaisselle que vous souhaitez commander, puis cliquez sur «Complete Setup» (Terminer l'installation) pour revenir à Home Connect.

5. Entrez le nombre de pastilles de produit en votre possession et la quantité à partir de laquelle vous souhaitez passer automatiquement une commande de réapprovisionnement. Par défaut, une commande est passée lorsqu'il reste 12 pastilles.

Comment la commande est-elle activée?

À chaque cycle de lavage, l'appareil réduit automatiquement d'une unité le compteur de pastilles. Une commande se déclenche automatiquement lorsque le compteur de pastilles est inférieur ou égal au minimum.

Cette valeur peut être atteinte dans les cas suivants:

1. Chaque cycle de lavage de l'appareil réduit automatiquement d'une unité le compteur de pastilles.

2. L'utilisateur principal change le nombre de pastilles dans l'application Home Connect.

3. L'utilisateur principal change manuellement dans l'application Home Connect la valeur déclenchant le réapprovisionnement en pastilles.

Vous recevez un e-mail d'Amazon après chaque changement.

Comment puis-je annuler une commande?

Vous avez 24 heures pour annuler une commande à Amazon. Le message envoyé par Amazon contient des informations supplémentaires sur la gestion de votre commande.

Que se passe-t-il si j'annule une commande?

Pour poursuivre le renouvellement de commande automatique, vous devez procéder à une nouvelle commande. Pour ce faire, vous pouvez réinitialiser le compteur de pastilles. L'application Home Connect enverra un message de confirmation de commande.

Le compteur de pastilles est-il mis à jour automatiquement lorsque je reçois la commande?

Oui. L'application Home Connect augmente automatiquement le nombre de pastilles à livraison de votre commande.

Comment puis-je modifier mon abonnement DRS?

Pour modifier vos paramètres d'abonnement Amazon depuis l'application Home Connect, dans la section «Integrated services» (Services intégrés) cliquez sur «Go to Amazon» (Accéder à Amazon). Dans ce menu, vous pouvez changer votre sélection de produit ou annuler votre abonnement. Vous pouvez également accéder à votre compte Amazon en dehors de l'application Home Connect pour gérer DRS.

Dans l'application Home Connect, pourquoi ne puis-je pas modifier la valeur du compteur de pastilles ou le niveau de seuil à partir duquel la commande est passée?

Vérifiez votre statut utilisateur. Le plus probable est que vous n'êtes pas l'utilisateur principal. Seul l'utilisateur principal peut modifier ces valeurs. Les autres utilisateurs peuvent uniquement les consulter.

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