Lave-vaisselle Home Connect Bosch connecté

Service Amazon Dash Replenishment (DRS)

Un lave-vaisselle qui pense à votre place et commande des pastilles de lave-vaisselle lorsqu'il en vient à manquer. Avec Home Connect et Amazon DRS, vous pourrez bientôt profiter de ce service. Vous êtes intéressé par un lave-vaisselle Home Connect ou vous souhaitez en avoir un pour pouvoir utiliser Amazon DRS? Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées.

Foire aux questions

Plusieurs personnes utilisent Home Connect chez moi. Qui peut s'inscrire à Amazon DRS?

Seul le principal utilisateur Home Connect peut s'inscrire à Amazon DRS. Le principal utilisateur dans une maison est la première personne qui a lié un appareil électroménager à son compte utilisateur.

Comment configurer Amazon DRS avec Home Connect?

1. Ouvrez l'application Home Connect et sélectionnez le menu « Integrated services » (Services intégrés).

2. Sélectionnez « Setup » (Configurer) sous « Amazon Dash Replenishment Service ». Vous pourrez alors voir la boutique en ligne Amazon dans l'appli.

3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants de connexion Amazon.

4. Sélectionnez la marque de tablettes pour lave-vaisselle que vous souhaitez commander, puis cliquez sur « Complete Setup » (Terminer l'installation) pour revenir à Home Connect.

5. Saisissez le nombre de tablettes en votre possession et la quantité à partir de laquelle vous souhaitez passer automatiquement une commande de réapprovisionnement. Par défaut, des pastilles sont commandées à nouveau lorsqu'il ne vous en reste plus que 12.

Comment la commande s'active-t-elle?

Chaque cycle de lavage de l'appareil réduit automatiquement d'une unité le compteur de tablettes. Une commande se déclenche automatiquement lorsque le compteur de tablettes est inférieur ou égal au minimum.

Cette valeur peut être atteinte dans les cas suivants :

1. Chaque cycle de lavage de l'appareil réduit automatiquement d'une unité le compteur de pastilles.

2. L'utilisateur principal modifie le nombre de tablettes dans l'appli Home Connect

3. L'utilisateur principal change manuellement dans l'application Home Connect la valeur déclenchant le réapprovisionnement en pastilles.

Vous recevrez un courriel d'Amazon à chaque fois qu'une modification sera apportée.

Comment annuler une commande?

Amazon vous permet d'annuler votre commande dans les 24 heures. Vous trouverez plus d'informations sur la gestion de votre commande dans le courriel de confirmation que vous recevrez d'Amazon.

Que se passe-t-il si j'annule une commande?

Pour poursuivre le renouvellement de commande automatique, vous devez lancer une nouvelle commande. Vous pouvez le faire en réinitialisant le compteur de tablettes. L'appli Home Connect confirmera alors la nouvelle commande en communiquant une notification.

Le compteur de tablettes se mettra-t-il automatiquement à jour une fois que j'aurai reçu la livraison?

Oui. L'appli Home Connect augmente automatiquement le compteur de tablettes lorsque la livraison vous parvient.

Comment puis-je modifier mon abonnement DRS?

Pour modifier vos paramètres d'abonnement Amazon depuis l'application Home Connect, dans la section « Integrated services » (Services intégrés) cliquez sur « Go to Amazon » (Accéder à Amazon). De là, vous pouvez modifier votre sélection de produits ou annuler l'abonnement. Vous pouvez également accéder à votre compte Amazon en dehors de l'application Home Connect pour gérer DRS.

Pourquoi n'est-il pas possible de changer le statut du compteur de tablettes ou la valeur de déclenchement d'une nouvelle commande dans l'appli Home Connect?

Vérifiez votre statut utilisateur. Il est fort probable que vous ne soyez pas l'utilisateur principal. Seul l'utilisateur principal peut modifier ces valeurs. Les autres utilisateurs peuvent uniquement les visualiser.

Tester l'application Home Connect

Téléphone intelligent et tablette avec l'application Home Connect

Téléchargement de l'application Home Connect

Vous pouvez contrôler les fonctions importantes de vos appareils électroménagers avec une seule application, même quand vous êtes en déplacement. Testez maintenant la version de démonstration de l'application; vous n'avez pas besoin de déjà posséder des appareils Home Connect.

Découvrez Home Connect

Aide et assistance

Apprenez-en plus sur les réglages et les fonctions des appareils Home Connect et des services partenaires.

X-Spect, un scanneur intelligent

Le concept visionnaire d'un scanneur intelligent à usage personnel pour analyser les aliments et les textiles.

Appareils ménagers connectés

Prenez le contrôle de vos appareils ménagers avec Home Connect. Et pas uniquement lorsque vous êtes chez vous, lorsque vous n'y êtes pas aussi.

Icône de téléchargement de l'application Home Connect
Téléchargement de l'application

Tout l'univers de Home Connect sur votre téléphone intelligent et votre tablette.

Icône de la FAQ Home Connect
FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées.

Icône de l'assistance Home Connect
Service

Contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider!

Icône Partenaire de Home Connect
Devenir un partenaire

Créez de bonnes connexions avec Home Connect.