Bruk av informasjonskapsler

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen din. Ved å fortsette ditt besøk på nettsiden vår aksepterer du bruk av informasjonskapsler.

Lukk

Ofte stilte spørsmål

1. Generelle spørsmål

Når vil husholdningsapparater med Home Connect-funksjonalitet bli tilgjengelige fra forhandler?
Oppvaskmaskiner, ovner, kjøleskap, kaffemaskiner, vaskemaskiner og tørketromler fra Bosch og Siemens er allerede tilgjengelige med Home Connect-funksjonalitet. Andre husholdningsapparater som komfyrer/koketopper og ventilatorer kommer snart.

Vil andre varemerker også tilby husholdningsapparater med Home Connect-funksjonalitet?
Det er målet! Innledningsvis vil husholdningsapparater fra Bosch og Siemens vil være tilgjengelige med Home Connect-funksjonalitet og fullt kompatible med systemet. Flere varemerker kommer til å følge etter. Vi er allerede i diskusjoner med partnere og produsenter fra andre varemerker.

Kan jeg utstyre husholdningsapparatene jeg har med Home Connect?
Av følgende årsaker er oppgradering og ombygging av husholdningsapparater vanskelig: En løsning som installeres på et senere tidspunkt blir alltid mindre optimal sammenlignet med en løsning som er planlagt fra starten. Den blir også dyrere. I tillegg er husholdningsapparater underlagt spesielle sikkerhetstiltak som må overholdes og kontrolleres selv når elektronisk utstyr byttes ut på stedet. Vi fraråder også bruk av såkalte smartplugger, kontrollerbare adapterplugger, fordi disse kan føre til brudd i strømforsyningen.

Kan andre elementer som lys eller varme integreres i Home Connect-systemet?
Dette er ikke en del av planen vår nå, foreløpig fokuserer vi bare på husholdningsapparater. Vi er imidlertid alltid åpne for nye ting, noe som betyr at utstyret vårt og hele Home Connect-system kan integreres inn i andre hjemmeautomatiseringssystemer.

Når vil helt tilkoblede kjøkken bli tilgjengelige (alle produktkategorier) på markedet?
Tilkoblede apparater i alle produktkategorier blir tilgjengelige fra 2016 (vaskemaskin, tørketrommel, ovn, oppvaskmaskin, kjøleskap og kaffemaskin).

Hvilket varemerket kommer til å lansere de første tilkoblede husholdningsapparatene på markedet?
De første tilkoblede husholdningsapparatene på IFA-messen tilbys av våre partnere Bosch og Siemens.

Kan flere enheter få tilgang til husholdningsapparatene samtidig?
Ja, flere mobilenheter kan få tilgang til husholdningsapparatet samtidig.

2. Spørsmål om databeskyttelse og datasikkerhet

Er det minimumskrav til WLAN-routeren min?
Home Connect-systemet fungerer med alle standard WLAN-routere som er tilgjengelige på markedet såfremt de ikke er eldre enn fem år (estimert). Av sikkerhetsårsaker må WLAN-nettverk krypteres (WPA- eller WPA2-kryptering). Hvis WLAN-nettverket ditt ikke er kryptert, kan du ikke registrere husholdningsapparatet ditt.

Hva med databeskyttelse og datasikkerhet?
Vi bruker innovativ krypteringsteknologi og spør jevnlig uavhengige eksperter om å teste systemet vårt grundig.

Hva kjennetegner det spesielle sikkerhetskonsept til Home Connect?
Vårt sikkerhetskonseptet består av en rekke tiltak: Datautveksling er basert på Home Connect-protokollen. Bare viktig data lagres anonymt på Home Connect serveren. I tillegg er kommunikasjon bare mulig over krypterte nettverk, og sikre sertifikater, brannmur på serveren og passordbeskyttelse for Home Connect-appen sørger for ytterligere sikkerhet.

Kan jeg også hindre husholdningsapparatet mitt fra å sende data?
Ja. Du står fritt til å velge/velge bort tilleggsfunksjoner som de nettverkstilkoblede apparatene kan tilby deg. Husholdningsapparatene sender og mottar bare data hvis du uttrykkelig ønsker det, og du kan styre dem i samsvar med dette.

Hvordan sletter jeg Home Connect-kontoen min?
Du kan slette Home Connect-kontoen din når som helst ved hjelp av appen. Klikk på knappen Innstillinger øverst til høyre for å gjøre dette I avsnittet om persondata finner du punktet "Slette brukerkonto". Du bekrefter slettingen ved å oppgi passordet ditt.

3. Spørsmål vedrørende tilkobling/signalstyrke

Vil det også være et LAN-grensesnitt for apparatene?
Nei, det er ikke planlagt noen LAN-tilkobling fordi Home Connect bruker WLAN til datautveksling. Det vil være svært komplisert å sette opp en LAN-kabel for hvert apparat. Vi bestemte oss for å bruke WLAN-teknologi fordi det nå er tilgjengelig i de fleste husholdninger.

Trenger jeg noe annet utstyr i tillegg til husholdningsapparatet mitt med Home Connect-funksjonalitet og WLAN-routeren?
Nei. Husholdningsapparatene kommuniserer med smarttelefonen eller nettbrettet ditt via WLAN-routeren. Du trenger ikke noe annet utstyr.

Husholdningsapparatet mitt har svakt Wi-Fi-signal fordi avstanden til WLAN-routeren er ganske stor. Betyr dette at jeg ikke kan bruke Home Connect?
Her er det ulike tilgjengelige alternativer. Det er mulig å forlenge rekkevidden til nettverket ditt med en sendingsforsterker. Dersom sendingsforsterkeren plasseres mellom husholdningsapparatet og routeren, vil det trådløse internettmottaket forlenges til for eksempel kjelleren uten problemer.Et annet alternativ er å bruke en strømledningsadapter til å forlenge internettet til husholdningsapparatet. Da kan du logge på Internett direkte på det nettverkbaserte husholdningsapparatet og styre det på denne måten. Vårt kundeserviceteam gir deg gjerne råd i begge tilfeller og hjelper deg med eventuell maskinvare som du måtte trenge.

Kan jeg koble til husholdningsapparatet mitt via WPS selv om jeg bruker en repeater som signalforsterker?
Ja, repeatere gir WPS-paring til en viss grad. Ellers er det mulig å koble til husholdningsapparatet manuelt (se også manuell nettverksparing).

Hvordan vet jeg om nettverket mitt kan utvides til der apparatet mitt er plassert?
Du kan bruke en app som f.eks. Wi-Fi-analyser for å sjekke mottakelsen der husholdningsapparatet ditt er Du kan også bruke smarttelefonen eller nettbrettet ditt til å sjekke signalstyrken der apparatet ditt er.

Hvilke routere (WLAN og LTE) leverer en tilkobling med spesielt høy kvalitet for husholdningapparater med Home Connect?
I prinsippet er alle routere egnet til å koble husholdningsapparater med appen. Erfaring viser at blant annet routere av typen AVM (Fritz! Box), Deutsche Telekom (Speedport), og Apple (AirPort Express) leverer en veldig god internettilkobling.

4. Spørsmål om maskinvare og programvare

Hvilke operativsystemer er Home Connect tilgjengelig for?
Appen er tilgjengelig for iPhone og iPad og Android-enheter.

Vil nåværende partnere til Siemens/Bosch tilby sin egen styringsenhet (nettbrett)?
Nei, dette er ikke noe som er planlagt fordi du ikke skal ha noen ekstrakostnader i form av en ekstra styringsenhet. Ulike typer nettbrett og smarttelefoner er tilgjengelige på markedet, derfor har vi designet Home Connect-løsningen vår slik at den fungerer med nesten alle standardmodeller på markedet.

Hva koster appen og hvor kan jeg laste den ned?
Appen er gratis og kan lastes ned fra Apple App Store eller Google Play Store.

Kan jeg endre profilene til andre brukere?
Ja. Brukere med utvidede brukerrettigheter kan administrere profilene til andre app-brukere. Du kan endre brukerrettighetene til disse brukerne for alle mye brukte husholdningsapparater.

5. Spørsmål om digitale instruksjoner

Hva er fordelene sammenlignet med et PDF-dokument eller instruksjoner i papirform?
I motsetning til et PDF-dokument er den digitale bruksanvisningen optimalisert for mobil. Du kan enkelt søke etter enkelte punkter, skumme gjennom kapitler, og du har muligheten til å zoome inn på bilder og tekst.

Er disse digitale instruksjonene tilgjengelige som gratis nedlastinger?
De digitale instruksjonene er en del av Home Connect-appen, og du får tilgang til dem direkte fra mobilenheten din.

Vil jeg fremdeles motta instruksjonene på papir også?
Papirinstruksjoner vil fremdeles være inkludert når husholdningsapparatet ditt blir levert.

Hvilke plattformen kan jeg vise digitale instruksjoner på?
Ettersom de digitale instruksjonene er integrert i appen vil de kjøre på samme plattformer som appen: iOS eller Android.

6. Spørsmål om en verden av oppskrifter

Hvor kommer disse oppskriftene fra?
Det er erfarne spesialister på husholdningsapparater som har utviklet oppskriftene og tilpasset dem til husholdningsapparater med Home Connect-funksjon, spesielt for partnerne til Home Connect.

Kan jeg spesifisere at jeg er vegetarianer/veganer eller at jeg er laktoseintolerant osv.?
Du kan filtrere oppskriftene i henhold til spesifikke kriterier i Home Connect-appen.

Er oppskriftene koblet til kjøleskapet mitt?
I fremtiden vil oppskriftene ha tilgang til kjøleskapet ditt. Du vil kunne lage handlelister og se hvilke ingredienser du mangler til en spesiell oppskrift.

Kan jeg laste ned nye oppskrifter?
Hver gang det kommer en ny oppskrift vil den automatisk vises i Home Connect-appen.