Μετάβαση στο περιεχόμενο

SmartThings: Βοήθεια & υποστήριξη

Άνετο καθιστικό με μεγάλα παράθυρα

Μπορείτε να συνδέσετε την εφαρμογή SmartThings με το Home Connect εύκολα. Αν παρόλ' αυτά χρειαστείτε βοήθεια, εδώ θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη διαμόρφωση, τον έλεγχο και τις ρυθμίσεις. Επίσης, συνοψίσαμε τις συχνές ερωτήσεις που αφορούν τη χρήση του SmartThings σε συνδυασμό με το Home Connect.

Συχνές ερωτήσεις για τη χρήση του SmartThings σε συνδυασμό με το Home Connect

Πώς λειτουργεί το Home Connect σε συνδυασμό με το SmartThings;

Το Home Connect συνεργάζεται με το SmartThings, ενσωματώνοντας τις οικιακές συσκευές με δυνατότητα Home Connect στην πλατφόρμα SmartThings και επιτρέποντας στους χρήστες της εφαρμογής SmartThings να προσθέσουν οικιακές συσκευές με δυνατότητα Home Connect στην εμπειρία τους με το SmartThings. Εντός της εφαρμογής SmartThings, οι χρήστες μπορούν να παρακολουθούν και να ελέγχουν τις οικιακές συσκευές με δυνατότητα Home Connect, καθώς επίσης και να τις συμπεριλαμβάνουν σε σκηνές και αυτοματισμούς.

Πώς ρυθμίζω τις συσκευές με δυνατότητα Home Connect στην εφαρμογή SmartThings;

Δημιουργήστε λογαριασμό στην εφαρμογή Home Connect και συνδέστε τις συσκευές σας στην εφαρμογή Home Connect. Μεταβείτε στην εφαρμογή SmartThings και πατήστε το στοιχείο «+». Επιλέξτε τον τύπο συσκευής, π.χ. «στεγνωτήριο» ή τη μάρκα «Home Connect», εξουσιοδοτήστε την πρόσβαση της εφαρμογής SmartThings με τα διαπιστευτήριά σας για το Home Connect και οι οικιακές συσκευές με δυνατότητα Home Connect θα εμφανιστούν στην εφαρμογή SmartThings.

Ποιες συσκευές με δυνατότητα Home Connect μπορώ να ρυθμίσω και να ελέγχω στην εφαρμογή SmartThings;

Σε πρώτη φάση, μπορείτε να προσθέσετε πλυντήρια ρούχων, στεγνωτήρια, φούρνους, μηχανές καφέ και πλυντήρια πιάτων στο SmartThings. Περισσότεροι τύποι συσκευών εκτός από αυτές τις 6 συσκευές είναι στα σχέδια και θα προστεθούν στο μέλλον. Εάν θέλετε να μας ζητήσετε να προσθέσουμε έναν τύπο συσκευής, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας - θα χαρούμε να σας ακούσουμε.

Σε ποιες χώρες το Home Connect θα είναι διαθέσιμο στο SmartThings;

Προς το παρόν, το Home Connect είναι διαθέσιμο σε περισσότερες από 40 χώρες. Υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει λογαριασμός Home Connect, οι καταναλωτές σε αυτές τις χώρες έχουν τη δυνατότητα να ρυθμίσουν το Home Connect στην εφαρμογή SmartThings.
Προς το παρόν, η ενσωμάτωση δεν είναι διαθέσιμη στην Κίνα.

Σε ποιες συσκευές ή διεπαφές θα μπορεί ένας χρήστης να παρακολουθεί και να ελέγχει τις οικιακές συσκευές Home Connect μέσω της αντίστοιχης εφαρμογής SmartThings;

Οι συσκευές με δυνατότητα Home Connect θα είναι διαθέσιμες σε όλες τις διεπαφές που υποστηρίζονται από το SmartThings, συμπεριλαμβανομένων smartphone, tablet, έξυπνων τηλεοράσεων Samsung, έξυπνων ψυγείων και smartwatch. Ορισμένες λειτουργίες θα είναι επίσης διαθέσιμες μέσω του φωνητικού βοηθού Bixby (βλ. παρακάτω)

Θα μπορεί ένας χρήστης να ελέγξει τις συσκευές με δυνατότητα Home Connect μέσω του φωνητικού βοηθού Bixby;

Μέσω της ενσωμάτωσης SmartThings, ορισμένες λειτουργίες πλατφόρμας έξυπνου σπιτιού για συγκεκριμένες οικιακές συσκευές με δυνατότητα Home Connect θα μπορούν να ελέγχονται και μέσω του ψηφιακού βοηθού Bixby. Αυτές οι περιορισμένες λειτουργίες περιλαμβάνουν την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση και την παύση/συνέχιση και θα είναι διαθέσιμες μόνο για πλυντήρια ρούχων, στεγνωτήρια, πλυντήρια πιάτων και φούρνους.

Με ποιον μπορούν να επικοινωνούν οι καταναλωτές, αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή SmartThings ή αν δεν είναι διαθέσιμες ορισμένες λειτουργίες;

Οι χρήστες που αντιμετωπίζουν οποιοδήποτε ζήτημα με το SmartThings ή οποιαδήποτε λειτουργία της εφαρμογής SmartThings, θα πρέπει να επισκέπτονται τον ιστότοπο του SmartThings www.smartthings.com, να απευθύνονται στην εξυπηρέτηση πελατών SmartThings στο https://support.smartthings.com/hc/en-gb ή να στέλνουν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@smartthings.co.uk.

Είναι απαραίτητη η χρήση της εφαρμογής Home Connect για τη χρήση των οικιακών συσκευών με δυνατότητα Home Connect στο SmartThings;

Για να προσθέσει συσκευές με δυνατότητα Home Connect στην εφαρμογή SmartThings, ο χρήστης πρέπει να πραγματοποιήσει λήψη, καταχώριση και σύζευξη της συσκευής στην εφαρμογή Home Connect. Αυτό πρέπει να γίνει, για να μπορέσει να προσθέσει τη συσκευή στο SmartThings. Αφού δημιουργηθεί ο λογαριασμός και συζευχθούν και γίνουν διαθέσιμες οι οικιακές συσκευές στην εφαρμογή SmartThings, ο χρήστης δεν χρειάζεται να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την εφαρμογή Home Connect προκειμένου να συνεχίσει να αλληλεπιδρά με τις συσκευές με δυνατότητα Home Connect στην εφαρμογή SmartThings.

Είναι απαραίτητο ο χρήστης να έχει λογαριασμό Home Connect για την προσθήκη και τη χρήση των οικιακών συσκευών με δυνατότητα Home Connect στο SmartThings;

Ναι, ο χρήστης πρέπει να πραγματοποιήσει λήψη, καταχώριση και σύζευξη της συσκευής στην εφαρμογή Home Connect, για να μπορέσει να την προσθέσει στο SmartThings. Χωρίς σύζευξη του λογαριασμού Home Connect και των οικιακών συσκευών, ο χρήστης δεν μπορεί να παραχωρήσει στο SmartThings πρόσβαση στις συσκευές του και τη δυνατότητα ελέγχου τους.

Μπορώ να ετοιμάσω τον αγαπημένο μου καφέ με έναν αυτοματισμό SmartThings;

Ναι, βασικά μπορείτε. Δυστυχώς, τα περισσότερα μοντέλα συσκευών κάνουν αυτοκαθαρισμό μόλις ενεργοποιηθούν. Για να φτιάξετε καφέ, θα πρέπει να περιμένετε να ολοκληρωθεί ο αυτοκαθαρισμός της συσκευής και να τοποθετήσετε το φλιτζάνι σας προτού ξεκινήσει η παρασκευή του καφέ. Στα περισσότερα μοντέλα, ο αυτοκαθαρισμός μπορεί να απενεργοποιηθεί.