Notificación sobre protección de datos para la página web de Home Connect

Para nosotros, la protección de los datos personales es muy importante. Hemos tomado medidas técnicas y organizativas para garantizar que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios cumplamos la normativa relativa a protección de datos.

Conforme a la normativa aplicable en protección de datos, a continuación se facilita información relacionada con el tipo, amplitud y el objetivo de la recopilación, procesamiento y uso de la información obtenida al utilizar el Servicio de Información de Home Connect.

La notificación sobre protección de datos no incluye la recopilación, procesamiento y uso de los datos personales relacionados con la aplicación Home Connect, diseñada para controlar los electrodomésticos Home Connect.

1. Organismo responsable

Como gestor de esta página web ("Servicio de Información de Home Connect"), Home Connect GmbH, Carl-Wery-Str. 34, D-81739 Munich (denominado "nosotros" en esta notificación) es el organismo responsable del manejo de los datos personales de los usuarios del Servicio de Información de Home Connect ("el Usuario").

2. Recopilación y apropiación de datos

El usuario puede utilizar el Servicio de Información de Home Connect sin revelar su identidad. La información que recopilamos como norma general cuando el usuario accede al Servicio de Información se establece en los puntos 3 y 4.

Los datos personales facilitados por el usuario se utilizan y procesan con la finalidad establecida para ello. Por ejemplo, la información facilitada a través del formulario de contacto se utiliza para procesar cualquier solicitud.

3. Datos de registro para el servidor web

Al acceder al Servicio de Información de Home Connect, el navegador web está configurado para transmitir automáticamente los siguientes datos ("datos de registro") a nuestro servidor web, que los guarda en archivos de registro:

  • Datos de acceso
  • Hora de acceso
  • URL de la página web de referencia
  • Archivo recuperado
  • Volumen de datos transmitidos
  • Tipo y versión de navegador
  • Sistema operativo
  • Dirección IP

Nombre del dominio del proveedor de acceso a Internet

Se trata de información en la que el usuario no se identifica. Esta información es necesaria con fines técnicos, para ofrecer correctamente el contenido que nos pide el usuario y su recopilación es un aspecto ineludible a la hora de utilizar una página web. Los datos de registro se analizan únicamente con fines estadísticos, para mejorar la página web y la tecnología subyacente y, posteriormente, se eliminan.

Los datos de registro se almacenan separados de otros datos (por ejemplo, los datos indicados posteriormente en el punto 4), que se recopilan como parte del uso del Sistema de Información de Home Connect.

4. Perfiles de usuario con seudónimo

Utilizamos cookies y pixeles de seguimiento para recopilar datos relacionados con el uso del Servicio de Información de Home Connect a efectos de publicidad e investigación de mercado, y para adaptar el Servicio de Información de Home Connect a las necesidades del usuario. La recopilación de estos datos de usuario y la creación de un perfil de usuario se lleva a cabo de forma anónima, con cookies de identificación. Creamos y almacenamos los perfiles de usuario únicamente de forma anónima y no los vinculamos con nombres ni con cualquier otra información que pueda revelar una identidad.

Recopilamos los datos de usuario para crear perfiles de usuario con la ayuda del servicio de Adobe Analytics de Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlanda ("Adobe"). La información relativa al uso del Servicio de Información de Home Connect se transfiere hasta los servidores de Adobe, donde se analizan; después se nos devuelven en forma de datos acumulados que revelan las tendencias en el uso general de la página web.

El usuario tiene derecho a oponerse a la recopilación de datos de usuario y a la creación de un perfil de usuario anónimo de este tipo (opt-out/exclusión) El usuario puede declarar su oposición en la página web de opt-out de Adobe .

5. Transmisión de datos de terceros

En el Servicio de Información de Home Connect trabajamos con distintos proveedores. Como encargados del procesamiento de datos, estos proveedores de servicios tienen la obligación de actuar según nuestras estrictas instrucciones a la hora de procesar los datos y, según la sección 11 de la Ley Federal Alemana en Protección de Datos (BDSG), no necesitan consentimiento del usuario para procesar sus datos. Si, en otros casos, la normativa sobre protección de datos requiere el consentimiento del usuario para que los proveedores de servicios reciban la información relativa al uso del Servicio de Información de Home Connect, informaremos al usuario y no transmitiremos sus datos sin su previo consentimiento.

6. Enlaces a otras páginas web

El Servicio de Información de Home Connect contiene enlaces a otras páginas web. No tenemos ninguna influencia sobre el cumplimiento o incumplimiento de la normativa en protección de datos de estas páginas.

7. Derecho a información, corrección, eliminación y bloqueo de datos

Cualquier duda sobre protección de datos o cualquier solicitud de corrección, bloqueo o eliminación de datos personales debe dirigirse directamente a las personas de contacto especificadas en el aviso legal de la página web.

8. Cambios en la notificación sobre protección de datos

La notificación sobre protección de datos será modificada, en caso de que sea necesario, para comunicar cualquier cambio relativo a la protección de datos en nuestros servicios, por ejemplo, si se introducen nuevos servicios para cumplir con los requisitos legales vigentes.

Descarga la protección de datos aquí .

Declaración sobre protección de datos para la aplicación Home Connect (Alemania y Austria)

Home Connect GmbH agradece la confianza mostrada por los clientes. Para ganar la confianza del usuario, respetamos la privacidad a la hora de utilizar los datos personales relativos al uso de la aplicación Home Connect ("la Aplicación"). La declaración sobre protección de datos define quién es el responsable de la recopilación, procesamiento y utilización de los datos personales recogidos, las categorías de datos personales y para qué los utilizamos.

1. Organismo responsable

La empresa Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, D-81739 Munich ("Home Connect GmbH") es el organismo responsable de la recopilación, procesamiento y utilización de los datos personales en conjunto con la aplicación.

2. Categorías de datos personales

En relación con la instalación y la utilización de la aplicación Home Connect para el control de un electrodoméstico con Home Connect (el "electrodoméstico"), Home Connect GmbH recopilará, procesará y utilizará los siguientes datos personales sobre el usuario ("datos personales"):

Datos de registro: nombre y apellido, dirección de e-mail, información acerca del tipo y modelo del electrodoméstico. Estos datos son recopilados automáticamente a través de la conexión con el electrodoméstico.

Datos sobre el uso de la aplicación: programas de aplicación utilizados, órdenes ejecutadas para el control del electrodoméstico, dirección IP, interacción con la publicidad mostrada, ID publicitaria.

Datos sobre la utilización del electrodoméstico: tipo y modelo del electrodoméstico, programas y configuraciones utilizadas para el mismo.

3. Finalidad

Los datos personales serán recopilados, procesados y utilizados para la ejecución de la aplicación y de los servicios suministrados asociados.

Sujeto al consentimiento del usuario, que ha sido otorgado al aceptar las condiciones de uso, también utilizaremos los datos personales para determinar el posible interés en los productos y servicios ofrecidos por Home Connect GmbH y por terceros así como para presentar en la aplicación información acerca de los productos y servicios adecuados. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento a través de la opción "Configuraciones" de la aplicación.

También utilizaremos los datos de usuario de forma anónima con la finalidad mostrada a continuación:

  • Mejorar la gama de productos y servicios, en particular lo relativo a programas utilizados con frecuencia o programas sin utilizar, así como otras funciones de la aplicación y el electrodoméstico.
  • Mejorar la facilidad de manejo de la aplicación y del electrodoméstico.

4. Destinatarios

Nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, el equipo de asistencia informática o de atención al cliente, serán los encargados de procesar y utilizar los datos personales, de conformidad con el procesamiento de los datos detallado en el contrato. BSH Bosch y Siemens Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 D-Munich, nos ayuda en temas de funcionamiento y ejecución de la aplicación y del procesamiento de los datos asociados; y BSH Hausgeräte Service GmbH Carl-Wery-Straße 34, 81739 D-Munich es el encargado del servicio de atención al cliente.

5. Herramientas técnicas de seguimiento

La aplicación utiliza el servicio de seguimiento de Adobe/Analytics ("Analytics"). Analytics hace uso de "cookies", archivos de texto almacenados en el dispositivo para analizar el uso de la aplicación. La información generada por las cookies acerca del uso de la aplicación generalmente se transfiere a un servidor de Analytics en EEUU, donde se almacena. Para esta aplicación se ha activado IP anonimato así que la dirección IP de los usuarios de Analytics de los estados miembros de la Unión Europea, o de otros signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, se reducirá con anticipación. Únicamente en circunstancias excepcionales se transmitirá la dirección IP completa al servidor Analytics en EEUU, donde se acortará. Analytics utilizará esta información para evaluar el uso de la aplicación en nombre del gestor de la misma, para recopilar informes sobre la actividad de la aplicación para los gestores de la misma y para suministrar servicios asociados con el uso de la aplicación. La dirección IP transmitida por el navegador en el marco de Analytics no se asociará con otros datos registrados en Analytics. Esta cookie se eliminará a los 24 meses como máximo. Si se realizan las selecciones pertinentes en el navegador o en el dispositivo, es posible evitar el almacenamiento de cookies. Sin embargo, es importante señalar que, en este caso, es posible que el usuario no tenga acceso a todas las funciones de la aplicación. También es posible evitar el almacenamiento de los datos relacionados con el uso de la aplicación y generados por la cookie (incluida la dirección IP) o el procesamiento de estos datos si se desactiva Analytics en la página web opt-out (exclusión) en http://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html.

6. Modificación de la declaración sobre protección de datos

Para mejorar nuestros servicios para el usuario puede ser necesario modificar la presente declaración sobre protección de datos para un posterior desarrollo de la aplicación, por ejemplo, tras la puesta en práctica de nueva tecnología o la introducción de nuevos servicios. Home Connect GmbH se reserva el derecho de modificar o complementar la presente declaración si lo considera necesario. Cualquier modificación será publicada aquí. Por esta razón, los usuarios deberían visitar la aplicación regularmente para comprobar la última actualización de la declaración sobre protección de datos.

7. Derechos e información sobre el contrato

Si el usuario ha dado su consentimiento, es posible revocarlo con efectos futuros. Si el usuario tiene dudas o desea ejercer su derecho según la legislación sobre protección de datos para una revocación de consentimiento, facilitación de información, o para la modificación, eliminación o bloqueo de los datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: thomas.barth@bshg.com .

8. Responsabilidad con el contenido de otros proveedores (enlaces externos)

Como proveedor de contenido según el apartado 7, párrafo 1 de la legislación alemana para medios de comunicación (Telemediengesetz – TMG), Home Connect GmbH es responsable, según la legislación general, de su "propio contenido", disponible en la página www.home-connect.com.

Se debe establecer una distinción entre el contenido propio y los enlaces al contenido establecidos por otros proveedores. A través de estos enlaces, Home Connect GmbH pone a disposición del usuario "contenidos de terceros". Dicho contenido puede reconocerse al desplazar el cursor sobre los enlaces, ya que remiten a otro dominio distinto de www.home-connect.com.

En primera instancia, cuando los enlaces se introducen, el contenido de terceros se comprueba para garantizar que no ocasionará ninguna infracción civil o penal Sin embargo, no se puede descartar una posterior modificación realizada por los distintos proveedores implicados. Home Connect GmbH no verifica continuamente el contenido de los enlaces de su página web para detectar modificaciones que puedan representar una nueva infracción civil o criminal Si el usuario considera que alguna de las páginas web vinculadas infringe la ley o contiene un contenido inapropiado, debería notificarlo dirigiéndose a la información de contacto que aparece en el aviso legal de nuestra página web.