Home Connect – Je dagelijkse leven zal nooit meer hetzelfde zijn

Welkom bij Home Connect en een nieuwe manier van leven. Je kunt nu je huishoudapparaten van verschillende Europese merken bedienen, zelfs wanneer je niet thuis bent. Zo bespaar je tijd én energie. Met de Home Connect-app heb je meer tijd voor de dingen die voor jou echt belangrijk zijn. Gedaan met vervelende tijdverspilling. Met Home Connect regel je je huishouden onafhankelijk van tijd en plaats. Neem een kijkje om te zien hoe je dagelijkse leven kan veranderen.

Alles wat je moet weten over Home Connect

Wat is Home Connect?

Met Home Connect bedien je je huishoudapparaten van verschillende Europese merken gemakkelijk en intuïtief via je smartphone of tablet. Of je nu vanaf kantoor je oven wilt voorverwarmen of in de supermarkt wilt weten of je nog spoelglansmiddel voor je vaatwasser moet meenemen – het is nu allemaal mogelijk met Home Connect. Maar dat is nog niet alles. Home Connect heeft tal van functies die ver uitstijgen boven de afstandsbediening van je huishoudapparaten: je krijgt tips en trucs voor het gebruik van de apparaten en over passend toebehoren dat je dan eenvoudig met slechts enkele kliks kunt bestellen. Je krijgt ideeën voor recepten, informatie over de status van je apparaten en technische ondersteuning als er iets niet goed werkt.

Hoe werkt Home Connect?

Home Connect verbindt je huishoudapparaten via draadloos internet (wifi) met je smartphone of tablet. Je hebt dus geen speciale hardware nodig: het enige wat je nodig hebt, is een toestel met Home Connect en de app die je gratis kunt downloaden.

Apparaten die zijn uitgerust met een ingebouwde wifi-chip kun je van op afstand bedienen en beheren met Home Connect. Ook belangrijke functies op huishoudapparaten kun je van op afstand bedienen met Home Connect. De gegevensuitwisseling met de huishoudapparaten verloopt via een beveiligde verbinding en voldoet aan de hoogste beveiligingseisen. Ook TÜViT heeft het hoge beveiligingsniveau van de Home Connect-app bevestigd.

Welke apparaten kun je bedienen met Home Connect?

Home Connect is de eerste app waarmee je huishoudapparaten van verschillende merken kunt bedienen. In de toekomst zul je in huishoudapparaten met netwerkverbinding kunnen investeren zonder dat je steeds hetzelfde merk hoeft te kopen.

Fabrikanten kunnen hun nieuwe huishoudapparaten geschikt maken voor Home Connect. Een aantal apparaten van verschillende Europese merken is al geschikt voor Home Connect. Meer informatie over onze partners en huishoudapparaten met Home Connect vind je hier.

Wat heeft Home Connect in petto?

Overal ter wereld is het aansluiten van apparaten op internet – het internet der dingen – een belangrijke trend. Netwerken maken al enige tijd deel uit van ons leven: verwarming, verlichting, beveiliging, multimedia en entertainment, om maar een paar voorbeelden te noemen. De toonaangevende Europese merken van huishoudapparatuur opteerden voor Home Connect. Waarschijnlijk zullen in de toekomst meer fabrikanten onze standaard gaan gebruiken, zodat er nog meer apparaten en functies voor jou ter beschikking komen. Koffie zetten vanuit bed, in de koelkast kijken met een camera als u van huis bent of de droger aanzetten terwijl u op weg bent naar de schouwburg – de mogelijkheden zijn zo goed als oneindig. Stap met je dagelijkse leven in de toekomst en geniet van de vele vrijheden – groot en klein – die Home Connect je biedt!

Inhoud van de app

Met de geavanceerde app voor je huishoudapparaten kun je voortaan de belangrijkste functies van de apparaten bedienen, zelfs wanneer je onderweg bent. Je kunt niet alleen je apparaten aan- of uitzetten, maar ze ook tijdelijk onderbreken of verschillende programma's na elkaar laten uitvoeren, bijvoorbeeld bij een oven. Je kunt ook op ieder moment de status van je apparaat controleren zodat je weet hoever het programma al is gekomen en of je niet bent vergeten het apparaat aan- of uit te zetten. Home Connect is opgedeeld in drie secties die veel meer te bieden hebben dan alleen afstandsbediening:

Hier vind je tal van recepten die speciaal ontwikkeld zijn voor ovens met Home Connect en die koken gemakkelijker maken. In video’s worden de recepten in verschillende stappen voor het bereiden van je maaltijd uitgelegd. De video’s bevatten verder nuttige professionele kooktips.

Hier vind je allerlei nuttige informatie over je aangesloten apparaten en tips en trucs voor de bediening en een efficiënt gebruik. Als er een probleem optreedt met een van je apparaten, dan krijg je een melding en kun je snel contact opnemen met een serviceteam dat speciaal is opgeleid voor apparaten met Home Connect.

In deze sectie vind je alle huishoudapparaten die aan de app gekoppeld zijn. Je kunt hier je apparaten bedienen en je hebt altijd een overzicht van de gekoppelde apparaten. Je ziet welke apparaten er op dit moment in gebruik zijn, hoelang het nog duurt voordat het programma klaar is, of er voor een apparaat iets nodig is en wat je kunt doen.

Probeer de demo modus!

Zelfs wanneer je geen Home Connect toestel hebt, kan je de app toch uitproberen. Selecteer de geïntegreerde demo modus en maak kennis met alle features. Zo kan je bijvoorbeeld in je koelkast kijken of je oven aanzetten wanneer je thuis weg bent. Je vindt er ook heel wat recepten en kooktips terug.

Gebruik

Om je apparaat met de Home Connect-app te bedienen, zijn slechts drie eenvoudige stappen vereist. Controleer of

- je apparaat ter plaatse internettoegang heeft;

- je thuisnetwerk (wifi) werkt; en

- je apparaat is uitgepakt en aangesloten voordat je persoonlijke gegevens invult en een gebruikersaccount aanmaakt.

Registreren en je gebruikersaccount(s) aanmaken

Je hebt een account nodig om Home Connect te kunnen gebruiken en je huishoudapparaten met de app van op afstand te bedienen en te beheren, en ook om ervoor te zorgen dat niemand ongeoorloofd toegang kan krijgen tot je apparaten.

Registreren en je account aanmaken: download de Home Connect-app van de Apple App Store of de Google Play Store en installeer ze op je smartphone of tablet. Open de Home Connect-app op je smartphone of tablet terwijl deze met hetzelfde wifi-netwerk is verbonden als het apparaat met Home Connect. Voer je voornaam, achternaam, e-mailadres (gebruikersnaam) en zo nodig de overige gegevens in. Kies een wachtwoord en voer het ter bevestiging nogmaals in.

Je ontvangt een e-mailbericht met een bevestiging van je registratie en een activeringslink. Activeer je registratie door uiterlijk binnen tien dagen op de activeringslink te klikken.

Lokale WiFi vereisten met router-instellingen

Home Connect zal correct werken met de standaard draadloze instellingen van de recentst verkrijgbare routers. Hiervoor dient u geen instellingen aan te passen.

In sommige gevallen dienen bepaalde instellingen manueel gewijzigd te worden. Controleer indien nodig of volgende instellingen correct in uw router ingesteld zijn.

Raadpleeg de installatievoorschriften om toegang te krijgen tot de router-instellingen.

  • Indien u twijfelt over de configuratie van uw router, gebruik dan de WiFi Protected Setup (WPS) knop op de router voor een eenvoudige installatie. Via de WPS knop installeert u automatisch een beveiligde en draadloze zone op toestellen uitgerust met een actief WPS-netwerk.

  • Indien nodig dient u bij een manuele installatie rekening te houden met volgende tips en instellingen:

Uw draadloos netwerk dient gecodeerd te worden, liefst met WPA2-beveiliging of WPA (minimum). Open netwerken zijn niet geschikt voor Home Connect.

  • Home Connect werkt via netwerkmodi IEEE 802.11 b, g en n. Zorg ervoor dat uw router overeenkomstig wordt ingesteld.

  • Home Connect werkt niet met WiFi netwerken die een registratie vereisen, namelijk een gebruikersnaam en paswoord via browser.

  • U heeft een stabiel draadloos netwerk nodig met een degelijk signaal en internetverbinding.

  • Schakel de MAC filter uit om te vermijden dat MAC adressen van uw huishoudtoestellen en smartphones of tablets worden opgeslagen.

  • Het gebruik van proxy-servers wordt afgeraden.

  • Poorten 443, 8080 en 123 moeten open zijn.

  • De multicast routing optie moet geactiveerd zijn in de router om het “pairen” met Home Connect toestellen mogelijk te maken.

Je apparaat opnemen in je wifi-netwerk

Je kunt je apparaat op twee manieren opnemen in je thuisnetwerk: automatisch of handmatig. Wanneer je router een WPS-functie heeft, dan kun je het apparaat automatisch op het netwerk registreren. Wanneer je router geen WPS-functie heeft of als je dit niet zeker weet, registreer je apparaat dan eenvoudig met de hand op het netwerk.

Zo neem je je apparaat op in je thuisnetwerk: de Home Connect-assistent op je apparaat laat zien hoe je je apparaat met je thuisnetwerk verbindt. De noodzakelijke stappen worden in detail beschreven in het boekje dat je bij het apparaat hebt ontvangen.

Automatische netwerkregistratie: de Home Connect-assistent probeert het apparaat automatisch via de WPS-functie van je router op je netwerk te registreren (meer informatie over WPS vind je in de handleiding van je router). Wanneer de automatische registratie wordt geactiveerd, moet je de verbinding bevestigen door binnen twee minuten op de WPS-knop van je modem te drukken. Er verschijnt een melding op de display van het apparaat zodra de verbinding met het thuisnetwerk tot stand is gekomen.

Handmatige netwerkregistratie: Je kunt je apparaat ook handmatig activeren en registreren. Kies hiervoor de optie 'handmatig verbinden' in de Home Connect-assistent op je apparaat. Het apparaat creëert nu een eigen wifi-netwerk waarop je toegang hebt via je smartphone of tablet. Ga naar de wifi-instellingen op je mobiele toestel en kies het Home Connect-netwerk van je apparaat (wachtwoord: HomeConnect). Het apparaat verschijnt in de Home Connect-app op je smartphone of tablet. Hier kun je nu de toegangsgegevens voor je thuisnetwerk (wifi) invoeren en zo het apparaat opnemen in je thuisnetwerk.

Koppel het apparaat aan de app (pairing)

Om de app toegang te geven tot je huishoudapparaten, moet je deze niet alleen verbinden met je draadloos netwerk, maar ook met de Home Connect-app.

Zo verbind je je apparaat met de app:

wanneer het desbetreffende apparaat op je thuisnetwerk is geregistreerd, hoef je het alleen maar aan je Home Connect-account te koppelen. Open de Home Connect-app op je mobiele toestel en meld je aan. Activeer dan op je apparaat de functie 'Aan app koppelen'. Deze stap kan per apparaat verschillen. Raadpleeg daarom het boekje dat je bij het apparaat hebt ontvangen. De app herkent automatisch je apparaat. Rond het installatieproces af met de optie 'Apparaat toevoegen' in de app.

Ondersteuning bij de installatie:

Voor hulp bij het installeren, vind je hier het boekje voor je nieuwe apparaat. Zo niet, raadpleeg dan onze FAQ of neem contact op met Home Connect Service.

Wat Home Connect Service je te bieden heeft:

Home Connect Service biedt professionele ondersteuning, telefonisch of ter plaatse. Dit geldt niet alleen tijdens de installatiefase, maar ook als je vragen hebt over de functies of het gebruik van de app.

Hotline Home Connect Service:

België: +32 2 475 77 75

Van maandag tot vrijdag tussen 8u00 en 17u30

Een enkele app – veel meerwaarde

Met Home Connect maakt je oven van jou een expert en wast je servies zich zelf. Ontdek de vele voordelen van Home Connect en hoe het je leven makkelijker kan maken.

Koffiemachine

• Geniet van uw persoonlijke “barista” om koffie vanuit uw eettafel, bed of balkon te laten bereiden. Stuur uw keuze en die van uw gasten naar het toestel via een playlist op de app. De kopjeswarmer zorgt bovendien voor een perfect koffiegenot.

• Creëer iets bijzonders. Italiaanse specialiteiten, Indian kaapi of Australian flat white. Kies uit tien klassieke en 17 extra variëteiten uit heel de wereld.

• Laat uw melk nooit meer zuur worden. Uw koffiemachine stuurt een herinnering indien u de melkcontainer vergeet terug te plaatsen in de koelkast.

• Word een echte liefhebber. Ontdek meer over koffie via de app, zoals verschillende specialiteiten en hun oorsprong.

Oven

• Nooit meer twijfelen of u de oven wel heeft uitgeschakeld. Gebruik gewoon de Home Connect app. Schakel de oven uit vanop afstand of verwarm hem reeds voor om tijd te besparen. Wijzig instellingen, houd uw voeding in het oog of ontvang een melding wanneer het programma klaar is.

• Word een sterrenkok. Verrassende kooktips, filmpjes en een waaier van nieuwe recepten speciaal voor uw oven – stuur de nodige instellingen meteen naar uw toestel. Ontvang elke maand ook exclusieve en seizoensgebonden recepten via de Home Connect app.

• Maak uw leven makkelijker. Lange zoektochten naar toebehoren zijn verleden tijd. Ontdek vanaf nu het ideale toebehoren voor uw toestel op de online shop via de app.

Vaatwasser

• Wees slim in uw huishouden. Selecteer de gewenste instellingen en bekijk de voortgang van het programma direct op de Home Connect app. Of kies het ideale programma voor uw belading met de Easy Start Assistant. Elke keuze leidt tot perfecte resultaten.

• Creëer de beste sfeer. Pas de kleur en helderheid van de verlichting in uw vaatwasser aan volgens uw interieur of dampkap.

• Steeds het perfecte moment. Dankzij de uitstelfunctie bepaalt u de start of het einde van een programma. Indien een derde energiesysteem beschikbaar is, kunt u dit combineren met de FlexStart functie. Die berekent de meest energiebesparende werking voor uw toestel: hetzij op een gunstig tarief, hetzij via zonnepanelen die voldoende energie produceren om uw toestel te doen werken.

• De app is op alles voorzien. Programma klaar of spoelglansmiddel bijna opgebruikt?

• U krijgt een melding op uw smartphone of tablet. Na 30 wascycli waarschuwt de app u ook om het speciale “cleaning and care” programma te activeren. Zo blijft uw vaatwasser in optimale conditie.

Wasmachine en droogautomaat

• Het huishouden past perfect in uw planning. Stel de eindtijd voor uw was in en het programma start op het juiste moment. Dankzij een melding weet u precies wanneer uw was klaar is.

• Kies steeds het juiste programma. Selecteer het ideale was-en droogprogramma met de Easy Start Assistant. Deze eenvoudige en intuïtieve functie biedt het meest optimale programma op basis van de kleur, het textiel en de vuiltegraad van uw was, en dit meteen via de app.

• Steeds meer mogelijkheden. Chocolade of rode wijn uit uw kleren wassen - de Home Connect app biedt speciale instellingen om vlekken te verwijderen, en dit voor perfecte resultaten.

• Kies de efficiënte oplossing. Home Connect geeft u tips voor gebruik en alle nuttige informatie in verband met het water-en energieverbruik van het geselecteerde programma.

Koelkast

• Steeds alles bij de hand. Kijk zelfs in uw koelkast wanneer u niet thuis bent. Dankzij de ingebouwde camera ziet u de ontbrekende ingrediënten tijdens het winkelen.

• Bedien alles vanop afstand. Stel de gewenste temperatuur in via de app, met specifieke functies zoals de “holiday” of “fresh mode”. Dankzij het intuïtieve touchscreen van uw smartphone of tablet is de bediening zelfs preciezer en eenvoudiger dan op de koelkast. U krijgt ook een melding indien de deur van uw koelkast nog open is.

• Denk vooruit. Stel de superFreezing functie in wanneer u naar de winkel gaat. Vries uw voeding daarna zo snel mogelijk in, zo blijven vitamines en voedingswaarden optimaal bewaard.

• Handige tips en nuttige informatie. Ontdek meer over voeding en de opslagmogelijkheden in uw koelkast via de app.

Vereisten

Aan welke eisen moet worden voldaan en welke hard- en software je nodig hebt om Home Connect te kunnen gebruiken, vind je hier.

Eisen voor gebruik

Home Connect is momenteel beschikbaar in Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, België, China, het VK, Ierland, Zweden, Denemarken, Zwitserland, Italië, Spanje, Finland, Noorwegen en Israël. Als je Home Connect wilt gebruiken, download dan eerst de app en meld je bij Home Connect aan met je naam en e-mailadres. Daarna heb je alleen maar een apparaat nodig dat Home Connect ondersteunt, een mobiel toestel (tablet en/of smartphone) en een werkende wifi-router. Je kunt apparaten met Home Connect alleen registreren op een beveiligd wifi-netwerk (WPA- of WPA2-encryptie). In tegenstelling tot andere oplossingen heb je voor Home Connect geen extra dure apparatuur nodig. Het wordt klaar voor gebruik geleverd.

Systeemvereisten

Controleer of je apparaten geschikt zijn voor Home Connect. Je hebt een apparaat nodig met Home Connect (dit is herkenbaar aan de sticker met het Home Connect-logo). De app draait op mobiele toestellen met het besturingssysteem iOS of Android. Om veiligheidsredenen kun je je huishoudapparaten alleen op een beveiligd (gecodeerd) wifi-netwerk aansluiten.

Eisen aan de apparaten

Home Connect is geschikt voor iPhone 5 of nieuwer, iPad 3 of nieuwer en de iPad Mini met iOS 7 of later. Voor toestellen met Android is de softwareversie 4.1 (Jelly Bean) of later vereist.

Let op, je huishoudapparaat moet binnen het bereik van je wifi-netwerk staan. Als je wasmachine met Home Connect bijvoorbeeld in de kelder staat, moet je het wifi-signaal versterken met een repeater. Je kunt bij de klantendienst een repeater bestellen.

Beveiliging

De beveiliging van je gegevens is onze eerste prioriteit. De Home Connect-app is gekeurd door TÜViT en voldoet aan de strengste beveiligingsnormen. De apparaat-specifieke informatie en je persoonsgegevens worden vanzelfsprekend gecodeerd verstuurd.

Alleen via je persoonlijke, met een wachtwoord beschermde account kun je de Home Connect-app gebruiken en je huishoudapparaten bedienen. Vertel nooit iemand je gebruikersgegevens en hou je wachtwoord geheim. Onze medewerkers vragen u nooit naar uw wachtwoord.

Hier vind je alle benodigde informatie over gegevensbeveiliging!

• Huishoudapparaten met Home Connect werken alleen op een beveiligd wifinetwerk (WPA- of WPA2-encryptie). Wanneer je wifinetwerk niet beveiligd is, kun je je apparaat niet op het netwerk aanmelden.

• Alle internetcommunicatie in het Home Connect-systeem maakt gebruik van Transport Layer Security (TLS: een coderingstechnologie die bijvoorbeeld ook voor online bankieren wordt gebruikt). Deze procedure is bekend uit systemen voor thuisbankieren. De TLS in de huishoudapparaten met Home Connect gebruikt verder ook nog aan beide zijden beveiligingscertificaten. Hierdoor zijn je gegevens nog beter beveiligd.

• Voor de communicatie tussen het apparaat en de Home Connect-app via het thuisnetwerk wordt gebruik gemaakt van het beveiligingsalgoritme AES (Advanced Encryption Standard).

• De app is beveiligd met een wachtwoord. Als je de app gedurende een opgegeven periode, maximaal drie maanden, niet gebruikt, moet je je wachtwoord opnieuw invoeren.

• De server is beveiligd met firewalls.

• De software van de communicatiemodule in je apparaat updaten is ook veilig (TLS). De communicatiemodule wordt regelmatig voorzien van de nieuwste versie en voldoet zo altijd aan de laatste beveiligingsnormen.

• De app voldoet aan veilige programmeernormen.

• De toekomstige diagnose op afstand (verwacht in 2015) wordt uitgevoerd door de klantenserviceteams van onze partners via een beveiligde dataverbinding. Ze hebben je uitdrukkelijke toestemming nodig voor de toegang tot je apparaat.

• We hebben ook experts gevraagd om via de in een netwerk verbonden apparaten het Home Connect-systeem onder realistische omstandigheden te kraken.

• Je kunt huishoudapparaten met Home Connect weer naar de fabrieksinstellingen terugzetten door op de resetknop te drukken. Je gebruikersnaam wordt dan niet meer gebruikt en is niet meer toegekend aan het apparaat.

Intelligent energiemanagement

Energymanagement is niet beschikbaar in België

Een app – een heleboel merken

Met Home Connect is er eindelijk een app voor uw smartphone of tablet om huishoudtoestellen van verschillende merken op afstand te bedienen. U bent niet langer beperkt tot één merk bij de aankoop van huishoudtoestellen met bediening op afstand. We zijn er trots op dat Home Connect door onze toonaangevende fabrikanten Bosch en Siemens reeds geïmplementeerd werd. Daarnaast werkt Home Connect ook met Nest®, voor nog meer bedieningsopties en energiebesparing. Ontdek meer over onze partners en de werking met Home Connect die reeds beschikbaar is op de markt.

Onze partner Bosch

De naam Bosch staat al generaties lang voor baanbrekende technologie en uitstekende kwaliteit. De huishoudapparaten van Bosch voldoen al meer dan 80 jaar aan deze hoge standaard: Bosch is het toonaangevende Europese merk op het gebied van huishoudapparatuur. Consumenten over de hele wereld associëren het merk met efficiënte functionaliteit, betrouwbare kwaliteit en een internationaal geprezen design. De respectvolle omgang met mens en milieu wordt weergegeven in het motto “technologie voor het leven”, voor Bosch een vanzelfsprekendheid. Dit is onder andere zichtbaar in de duurzame producten en energie- en waterbesparende processen.

In deze wereld van het internet streeft Bosch naar eenvoudige, intuïtieve oplossingen die werkelijk nuttig zijn. Bosch biedt zijn klanten op basis hiervan inspirerende, hoogwaardige producten en belooft om respectvol met gegevens om te gaan en om je leven gemakkelijker te maken.

Onze partner Siemens

Siemens is het toonaangevende Duitse merk op het gebied van huishoudapparaten en stelt wereldwijd de norm op het gebied van technologie, innovatie en design. Het productaanbod bevat vrijstaande apparaten en inbouwapparatuur voor koken, wassen, koelen, vriezen en afwassen. Het aanbod wordt gecompleteerd met producten voor koffiezetten en het reinigen van vloeren. Al meer dan 165 jaar staat de naam Siemens voor sterke prestaties, innovatie, kwaliteit, betrouwbaarheid en internationale oriëntering. Siemens is ook wereldleider op het gebied van ontwikkeling en productie van zuinige huishoudapparaten.

Apparaten digitaliseren en aansluiten op het internet is een belangrijke trend in moderne huishoudens. Siemens Home Appliances erkent deze trend en biedt zijn klanten het fascinerende gemak van op afstand te bedienen apparaten - altijd en overal.

Nest® als partner

De missie van Nest ligt in het concept van een intelligent huis – een huis dat nadenkt en zijn inwoners beschermt. Nest is gericht op eenvoudige en beeldschone apparatuur, software en service. Het gamma bestaat onder meer uit de Nest Learning Thermostaat® en de Nest Rook- en koolmonoxidemelder®.

Dankzij de link tussen uw Nest account en de Home Connect app bespaart u tijd en energie en hoeft u niets te vrezen bij afwezigheid. Indien de status op “afwezig” is ingesteld en uw oven nog actief is, ontvangt u een pushbericht en kunt u het toestel op afstand uitschakelen. Indien u over een langere periode afwezig bent, ontvangt u een melding om de vakantie/eco modus van uw koelkast te activeren en zo energie te besparen. Wanneer Nest Protect rook detecteert, kunt u het betroffen huishoudtoestel makkelijk uitschakelen om verdere schade te voorkomen.

Home Connect in combinatie met Nest is reeds beschikbaar in Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, de VS en Canada. Navigeer naar de instellingen onder “Integrated Services” en volg de instructies om uw Home Connect en Nest accounts met elkaar te verbinden.